3 tips om hur man kan skilja sig i e-handel

När e-handelsmarknaden har utvecklats har kunderna blivit mer och mer medvetna om företagens försök att uppfylla sina behov och göra dem lyckliga. Numera letar inte kunderna efter en vanlig shoppingupplevelse eftersom de köper med sitt hjärta och själ och de vill bli förvånade. Med tanke på dessa aspekter och den konkurrensutsatta marknaden, varför tar du inte ett steg framåt och anpassar ditt företag till de senaste trenderna från detaljhandelsmarknaden?

Även om varje företag är annorlunda, med sin målgrupp och mål, finns det några tips du kan anpassa och tillämpa på din e-handelswebbplats för att göra det tilltalande och för att sticker ut från detaljhandelsgruppen. Var inte bara en droppe i havet, utan bi knä i din bransch.

Innan du gör några optimeringsexperiment är det en huvudaspekt att konfigurera: integrera en konverteringsfrekvensoptimeringsplan i din online marknadsföringsstrategi.

# 1. Fokusera på mikrokonverteringar

Ibland, med det enda syftet att uppnå bra resultat under en kort period, experimenterar vi för många aktiviteter på samma gång och försöker direkt uppfylla det största målet för ditt företag. Även om du är 200% säker på att allt går som planerat visar resultaten på något sätt inte. Det är därför att arbeta med små steg och mål kommer att visa sig vara ett bra sätt att planera ditt företag: ha i åtanke affärsmålet och utforma SMART-mål för att bygga upp dig till den stora elefanten.

Mikroomvandlingar representerar ett viktigt steg för att förvandla webbplatsens besökare till betalande kunder. Innan du övertalar dem att göra en beställning på din e-butik, försök att ansluta och skapa en relation med målgruppen. Siffrorna talar för sig själva: den genomsnittliga konverteringskursen över hela världen är cirka 2% så att den mesta trafiken inte resulterar i makroomvandlingar.

En mikrokonvertering är en åtgärd som besökare gör innan de investerar pengar på din e-handelswebbplats och köper en produkt. Beroende på optimeringsmålen för omvandlingsfrekvensen och vad du vill att besökarna ska göra kan en mikrokonvertering vara:

  • titta på en specifik sida eller produkt
  • Klicka på en Call-to-Action-knapp
  • använd sökfältet
  • kombinera flera sökfilter
  • ladda ner ett papper, PDF, guide eller ebok
  • Prenumerera på nyhetsbrev
  • gå med i en e-postlista
  • engagera sig med knapparna på sociala medier

Hur får man mikrokonverteringar?

Huvudpoängen med att ha mikrokonverteringar är att veta så mycket du kan om den aktuella trafiken, skapa en personlig upplevelse på plats och ta besökarna ned på en egen resa. På det här sättet är de mer villiga att ge dig sin e-post och starta en kontakt med dem på en mer personlig nivå.

Ett sätt att få leads och undersöka kundernas beteende är att skapa en personlig pop-up-undersökning. Om du till exempel äger en elektronikhandelswebbplats kan du designa en popup-undersökning med avsikt för utgång på vagnssidan för att undersöka varför besökare lämnar utan att göra en beställning och be om e-postadresserna.

Skärmdump på 2015 08-03-11.09.21 PM

När besökarna ger sina e-postadresser och du känner till deras svar börjar du lösa problemen du har hittat och interagera med en personlig innehållsstrategi. Sköta ledningarna och förvandla dem till lojala kunder och spännande fans av ditt företag.

Skärmdump på 2015 08-03-11.09.27 PM

# 2. Använd vädersegmentering

Alla vet att vädret påverkar våra stämningar och det kan utlösa ett visst sinnestillstånd. Marknadsförare har börjat erkänna vikten av denna insikt för deras verksamhet för inte länge sedan.

Skärmdump på 2015 08-03-11.09.34 PM

Nuförtiden, med tanke på utvecklingen av mobila enheter och diversifiering av kommunikationskanaler, har vädersegmentering blivit en ännu effektivare taktik för att närma sig besökare. Människor har inte bara förändrat sina shoppingvanor utan hela deras livsstil och väder påverkar vilka kanaler besökare använder för att prospektera marknaden och göra inköp. När det är kallt eller regnar brukar människor spendera mer tid inomhus, surfa på internet, använda sina bärbara datorer och mobila enheter. Därför är det den perfekta tiden att överraska besökare med rätt budskap: ”Det är dags att hoppa in i nya mysiga tröjor. 10% rabatt idag! ” - om du är en modehandlare.

Skärmdump på 2015 08-03-11.09.42 PM

Väder segmentering är inte en fristående funktion och det kan kombineras med flera andra segmenteringskriterier för att skapa en personlig upplevelse. Med Marketizator kan du till exempel kombinera besökarens plats med väderförhållandena för att skapa ett popup-banner för ett resebyrå:

Skärmdump på 2015 08-03-11.10.20 PM

# 3. Använd tidstryck

Tidspress har blivit en alltmer funktion på e-handelsmarknaden och det är det ultimata knepet att få människor att konvertera snabbare. Oavsett om konverteringen är en nedladdad gratis e-bok, ett produktköp eller bara ett klick på en knapp, kommer användare att agera på plats om de vet att erbjudandet endast är tillfälligt. Varför? Eftersom tidspress ger dem exklusivitet till en viss produkt eller tjänst. Att veta att en produkt endast är tillgänglig i två timmar eller att du har 10% rabatt om du beställer nästa dag skapar en känsla av brådskande. Att ha knapphetskonceptet, som Robert Cialdini kallar det i åtanke och implementera det i optimeringsstrategin för omvandlingsfrekvensen är ett sätt att öka prestandan på din e-handelswebbplats.

Varför är tidspressen en så stor konverteringsutlösare?

När det gäller sällsynthet och tidspress, motiverar den faktiska tanken på att förlora något människor att vilja det ännu mer och ha det så snart som möjligt. Det är lika gammalt som kullarna att sällsynta saker, unika tillhörigheter är mer värdefulla än massföremål som alla kan köpa från varje hörnbutik. Det är därför som besökare inser att det kan vara deras sista chans att köpa det speciella något, de tenderar att skynda sig och omedelbart fatta beslutet att köpa det.

Ett sätt att använda knapphetseffekten i e-handel är att betona hur många som tittar på samma produkt på samma gång. Skapa ett A / B-testexperiment och se resultaten själv. Lägg till texten i variationen “{ONLINE} besökare tittar på den här produkten” med den dynamiska textersättningsfunktionen från Marketizator.

Kombinera tidspress och kampanjer för en fantastisk kombination: ge kunderna något extra om de beställer från din onlinebutik under en viss period. Folk älskar gratis saker, och det är ett bra sätt att sprida ordet om nya produkter. Här är ett exempel som får den att förstå hur man använder knapphet:

Skärmdump på 2015 08-03-11.10.28 PM

Inslagning upp

Inkludera idéer från rutan i Konverteringsfrekvensoptimeringsplan och vidta åtgärder för att tillhandahålla en personlig upplevelse på webbplatsen för dina besökare. Definiera uppnåeliga mål, kör upp A / B-testexperiment för att se vilken version av din webbplats som ger fler konverteringar, använd webbanpassning för att skapa dynamiska popup-fönster och undersöka kunders beteende med grenade logiska undersökningar. Kombinera dem för att få mikrokonverteringar, övertyga besökare genom knapphet och anpassa sin resa med vädersegmentering.

Du kan använda dessa tekniker med Marketizator och ha alla nödvändiga funktioner under samma tak. Skapa en evigt gratis konto och se resultaten själv.

Om författare: Ioana Lupec, Sailin 'ship @Marketizator. Ioana spelar rollen som specialisten för innehållsmarknadsföring, men hon experimenterar också med inkommande marknadsföring och optimeringsomvandlingsfrekvens. Du kan hitta Ioana på Twitter.

Funktionsbild avlägsnas av Mattie Lynch

Catalin Zorzini

Jag är en webbdesignblogger och startade detta projekt efter att ha tillbringat några veckor och kämpat för att ta reda på vilket är den bästa e-handelsplattformen för mig själv. Kolla in min nuvarande topp 10 e-handel byggare.