Zoey Review - High-End B2B e-handelsplattform?

Denna Zoey-granskning dyker djupt in i alla viktiga aspekter - dess funktioner, funktionaliteter, prissättningsstruktur och motsvarande svagheter.

Jag menar inte att låta som en buzzkill för vissa, men låt oss inse det - de stora pengarna ligger på B2B-e-handel.

Okej, det säger sig självt att B2C har obegränsade möjligheter för strategiska företagare. Det är en given.

Men så är det faktum att B2B överträffar B2C i onlineintäkter.

Och här är saken att bevisa det. EN rapport av Statista uppskattade att medan B2C kunde uppnå en imponerande $ 2.2 biljon $ online-försäljning 2017, överträffade B2B det med inte 100% eller 200% - men en solid 234.78%. B2B-e-handel 2017 hade vuxit till ett värde av 7.7 biljoner dollar.

Endast i USA förväntas denna tillväxtkurva utvecklas till $ 1.2 trillion av 2021- åtminstone enligt Forrester.

Och det är främst varför jag tog mig in i B2B-utrymmet.

En av de första lektionerna jag lärde mig när jag började var att specialiserade B2B-e-handelsplattformar inte är lika tillgängliga som deras B2C-motsvarigheter.

Jag har sett att flera företag engagerar B2B på standardplattformar som annars är utvecklade för B2C. Det kan tyckas fungera till en viss nivå, men det är ganska uppenbart att B2B fungerar bäst på en plattform som är holistiskt optimerad för dess element.

Som sagt, jag har alltid varit särskilt intresserad av e-handelsplattformar som effektivt kan hantera B2B, medan jag bekvämt stöder B2C när behovet uppstår.

Följaktligen introducerade någon mig för den nya plattformen som heter Zoey.

Har du någonsin hört talas om det?

Zoey Review: Översikt

För att förstå var Zoey är idag, låt oss först veta var de kom ifrån.

Zoey lanserades 2014 som en SaaS-lösning för företag som försöker kombinera kraften i avancerade lösningar med bekvämligheten för hanterade tjänster.

Intressant nog, innan tjänsten blev, arbetade Zoeys kärnteam på webbutvecklingsutrymmet. Med tiden märkte de att företag står inför följande utmaningar med sina plattformar:

  • Det var svårt att göra vissa temaförändringar. Om du t.ex. vill redigera ett telefonnummer i sidfoten skulle du tvingas ringa en utvecklare.
  • Medan plattformar med slutna källor kom med många begränsningar, var öppna källkodsplattformar, för alla deras ytterligare funktioner, kostsamma och krävde omfattande hantering.
  • De befintliga e-handelsplattformarna behandlade inte helt de vanliga händelserna på webbplatsen.

Och så byggprocessen började

De fokuserade först på att effektivisera B2C e-handel för att göra det mer tillgängligt utan att nödvändigtvis eliminera de kritiska funktionerna.

Därefter upptäckte teamet sedan en särskilt osäker marknadsuppsättning - B2B-användare. De fick reda på att denna grupp kunder var hungriga efter samma systemfunktioner som B2C-användare, men fastnade med alternativ som till synes endast gynnade de senare.

Kundsegmenteringen i sig var en fråga. B2B-användare klagade över att prissättning, produkter och innehåll inte var väljusterade så tjäna dem.

Följaktligen såg Zoeys team behovet av att implementera en lösning som skulle ge B2B-användare universell kontroll och flexibilitet över sina webbplatser. Lägg nu till en mängd grossistverktyg till den resulterande mixen - och det är så Zoey har blivit det företag det är idag.

Idag hävdar Zoey att den avviker från normen genom att använda avancerad e-handelsteknik till användare utan företagskostnader, samtidigt som den erbjuder det-själv-tillvägagångssätt som har populariserats av SaaS e-handelsplattformar under de senaste åren.

I alla fall verkar det som om Zoey främst är inriktad på B2B-marknaden, men det lyckas fortfarande utöka sina funktioner till B2C-segmentet.

Hur det fungerar för B2B-användare är något vi kommer att undersöka omfattande. Denna Zoey-granskning dyker djupt in i alla viktiga aspekter - dess funktioner, funktionaliteter, prissättningsstruktur och motsvarande svagheter.

Så skulle Zoey vara en idealisk plattform för din B2B-e-handelssajt?

Låt oss ta reda på ...

Zoey Review: Funktioner

Customer Management

Att bygga en plattform som har förmågan att betjäna både B2B och B2C behöver ett brett utbud av verktyg för att få jobbet gjort.

Och Zoey har använt en hel del kundhanteringsmetoder.

Nu tillhandahåller Zoey, till att börja med, en Request-a-Quote-funktion för inlämnande av potentiella beställningar för efterföljande granskning och offert. Det gör det i princip möjligt för kunder att skapa utkast till order, som sedan finjusteras i enlighet med kundtjänstteam för att fastställa alla viktiga parametrar som kostnad och frakt.

Och vet du vad? Du kan kontrollera vad dina möjligheter kan se och beställa genom att begränsa besökarnas åtkomst till utvalda webbplatselement och produkter. Till exempel kan du utlösa blyregistreringar genom att strategiskt visa de mest attraktiva produkterna för nya besökare samtidigt som du låser dem från att få tillgång till respektive priser.

Men vänta. Håll en minut där. Hur börjar du till och med separera olika typer av besökare?

Det visar sig att Zoey också erbjuder kundsegmentering. Genom att placera olika kunder i separata grupper kan du erbjuda personliga shoppingupplevelser. Och detta sträcker sig genom hela pipeline-produktens display, prissättning, ordervolym, betalning och frakt.

Om du driver både B2B och B2C bör du hitta den här funktionen särskilt användbar för att skapa olika upplevelser för varje uppsättning av köpare - vanliga kunder och företag.

Och när vi talar om B2B-köpare kanske du har märkt att de är ganska förtjust i att beställa i bulk. Faktum är att det är en av de främsta anledningarna till att B2B överträffar B2C i försäljningsvolym.

Låter som en solid, lovande möjlighet, eller hur?

Men här är kickern - på grund av logistiska komplexitet kan bearbetning av bulkbeställningar vara besvärliga och kräver ofta köpare att komma direkt i kontakt med kundtjänstgrupperna. Intressant nog har B2B-kunder vanligtvis inte tid till detta med tanke på 72% av dem vill ha snabb självbetjäning i ordning och kontohantering.

Zoey fortsätter för att underlätta just det. Genom en avancerad snabborderfunktion kan dina kunder ta en genväg genom att helt enkelt ange SKU och motsvarande kvantiteter. Med det bara kan de gå direkt till kassan för betalning och bearbetning.

Visual Editor

Zoey tillhandahåller en redigerare för visuell design för att bygga din e-handelswebbplats.

Det är en enkel dra-och-släpp-redigerare med ett brett utbud av verktyg som kan användas utan kodningskunskap. Hoppa precis in i det och bry dig inte om att ringa din utvecklare.

Och medan du är på det kan du till och med glömma att anställa en grafisk designer. Teman som tillhandahålls gratis är ganska lyhörda både på PC och mobil.

Sedan kommer anpassningsstadiet. Jag antar att du behöver en onlinebutik som är väl anpassad till ditt varumärke, eller hur?

 

För att underlätta detta har Zoeys förinställda bibliotek en mängd förbyggda designelement som bildspel, banners, knappar och menyer - som alla kan bäddas in på webbplatsens tema.

Det finns också ett tema- och teckensnitthanterare som låter dig ställa in dina färger, teckensnitt, storlekar och så vidare över hela webbplatsen, så att du inte behöver ändra varje element individuellt.

När du går vidare till de finare detaljerna kommer du att kunna utnyttja snap-to guider för justering för att skapa fina och skarpa layouter. Detta utgör i grunden basen för stressfri webbplatsnavigering.

Utöver detta kan du finjustera färger, teckenstorlek, teckensnitt och utfyllnad för olika komponenter med bara ett par klick.

Ganska enkelt och tydligt hittills. Zoey såg dock behovet av att ytterligare förbättra anpassningen och de rullade sedan ut en uppdatering av visuell design tidigare i år.

Bland de primära förändringarna var ett nytt CMS-system för oberoende innehållsredigering som inte skulle påverka designen av bassajt. Det förbättrade också den övergripande designprocessen genom att introducera dussintals nya block, plus delar i full bredd, komponentlåsning samt en tillgångshanterare för att ladda upp anpassade element och kod.

Som sagt, kanske du vill utvärdera din webbplats helt och hållet när du avslutar designprocessen. Zoey tillhandahåller en live-förhandsgranskningsfunktion för att upptäcka problem innan publiceringen. Och det bästa med det är att det stöder förhandsvisningar på flera enheter.

Analytics

När trafiken fortsätter att strömma in på din webbplats behöver du kraftfull analys för att fatta välgrundade affärsbeslut.

Tidigare i år, som en del av uppgraderingarna till Zoeys analyserbjudanden, samarbetade de med mästarna i detta hantverk. Glew.io kom in som den primära analysleverantören, med omfattande datakorrularitet.

När det gäller övergivna kundanalyser, till exempel, kan du nu inte bara se övergivningsgraden utan också de specifika produkterna som finns kvar.

När du gör det kommer du också att vara intresserad av att fastställa effektivitetsnivåerna för dina marknadsföringskampanjer. Följaktligen utvärderar Glew trafiken för att hjälpa dig identifiera dina kundkällor, plus avkastningen på varje motsvarande kanal.

Utöver detta spårar analysmotorn dina kunder för att generera information om deras beteenden, aktiviteter, orderfrekvenser, genomsnittlig orderstorlek, kumulativ inkomst och mer.

Glew tar också ett djupt dyk i ditt lager för att utvärdera produkterna och därefter granska deras respektive prestandanivåer. Detta bör ge dig en omfattande inblick i de bästa och sämsta resultaten.

Därefter integreras Glew med ett antal tredjepartslösningar för att öka din dataanalys. Exempel inkluderar:

  • Google Analytics - för att generera trafikstatistik, marknadsföringsspårning och annan information som du kanske inte hittar i din butiks data.
  • ShipStation - För handlare som behandlar sina beställningar utanför Zoey kan information som fraktkostnad och fraktleverantör läggas till för att hjälpa kunder att analysera sina fraktalternativ.
  • MailChimp: Du kan bygga kundsegment baserat på data i Glew och skjuta dem till MailChimp för riktad marknadsföring.

Integration

Som du antagligen gissat efter att ha lärt dig om Glew, är Zoey inte en ensam varg. Teamet bakom det ser till synes att B2B-företag har mycket dynamiska behov.

Som ett resultat tillhandahåller Zoey ett bibliotek med en mängd förbyggda appar och integrationer som förbinder det med olika kraftfull programvara. Några av huvudkategorierna inkluderar prenumerationer, POS, marknadsföring, lagerhantering, redovisning och betalningsbehandling.

Det finns faktiskt mer än 30 möjliga betalningsalternativ, inklusive Stripe, Authorize.Net, Amazon Payments och PayPal. Sedan inkluderar några av de anmärkningsvärda plattformarna som kan integreras med Zoey Google, Facebook, eBay och Amazon.

Nåväl, detta repar knappt ytan på de ursprungliga apparna i biblioteket.

Och vet du vad? Det är inte allt. Zoey tillhandahåller också ett öppet API som kan länka till andra icke-biblioteksapplikationer.

Om du är intresserad av att utforska det här alternativet kanske du vill börja med att undersöka Magento 1.9-integrationer. Zoeys API-kompatibilitet med den plattformen gör det ganska mycket att den kan länka till appar inom Magentos ekosystem.

Zoey Review: Prissättning

För att testa Zoey, skulle det vara lämpligt att utnyttja sitt 14-dagars kostnadsfria testerbjudande. Det kräver inte ens någon kreditkortsinformation - helt enkelt registrera dig och spela upp.

Utöver det finns plattformen i tre planer:

Inträde- 299 $ per månad, eller 10% mindre på årlig förskottsbetalning.

  • API-åtkomst
  • Standardfunktioner
  • Förbättrad e-handel med Google Analytics
  • Avancerad registrering / godkännande
  • Grundläggande snabbbeställningsformulär
  • Åtkomstbegränsningar
  • Flexibel rabatt / kampanjprissättning
  • Prissättning efter kundgrupp
  • Betalning / frakt per kundgrupp
  • Tiered Pricing
  • E-postbiljettstöd
  • 25,000 XNUMX SKU
  • 5 kundgrupper
  • 2 personalkonton
  • B2B och B2C på en webbplats

 

Kraft- 499 $ per månad, eller 10% mindre på årlig förskottsbetalning.

  • Alla tillträde funktioner
  • io Analytics
  • Google Shopping-flöde
  • Produktbilagor
  • Avancerade anpassade alternativ
  • Flerspråkig SEO
  • Flerspråkig & valuta
  • Universell sökning
  • Avancerat snabbbeställningsformulär
  • CMS-sidor efter kundgrupp
  • Kvantitetsökning per kundgrupp
  • Nivåpriser efter kundgrupp
  • 50,000 XNUMX SKU
  • 10 kundgrupper
  • 5 personalkonton

 

Avancerad- 699 $ per månad, eller 10% mindre på årlig förskottsbetalning.

  • Alla Kraft funktioner
  • Standardfunktioner
  • Kompatibilitet med enda inloggning
  • Begränsningar för personalkontodata
  • Tabellkategorivyn
  • Begär en offert
  • Prioriterad e-postbiljettstöd

Vem ska överväga att använda Zoey?

Uppenbarligen är Zoey inte billig alls. 299 $ för baspaketet är lite av en sträckning för nystartade företag och småföretag.

Som sagt är denna plattform inte riktigt inriktad på nystartade företag. Dess avancerade funktioner skulle bara vara idealiska för B2B-företag som redan har etablerat sig någon annanstans innan de tog examen till Zoey.

Men gör mig inte fel. Även om det kanske inte är go-to-plattformen för nystartade företag, kan den bekvämt tjäna avancerade småföretag som har råd att betala minst $ 299 varje månad. Plus naturligtvis deras medelstora B2B-motsvarigheter.

 

Zoey
Betyg: 4.0 - Granskning av

Davis Porter

Davis Porter är en B2B- och B2C-e-handelsundersökare som är särskilt besatt av digitala försäljningsplattformar, onlinemarknadsföring, värdlösningar, webbdesign, molnteknologi samt programvara för hantering av kundrelationer. När han inte testar olika applikationer hittar du förmodligen honom som bygger en webbplats eller hejar Arsenal FC på.