BigCommerce Recension 2024: Den kompletta guiden

Is BigCommerce en riktig utmanare med Shopify? Kommer det att passa dina behov? Detta Bigcommerce granskning visar dig.

Om du prenumererar på en tjänst från en länk på den här sidan kan Reeves and Sons Limited tjäna en provision. Se vår etik uttalande.

I det här BigCommerce recension, jag ska titta på en av de mest populära e-handelsbutiksbyggarna på marknaden idag.

BigCommerce är ett skalbart och bekvämt verktyg, med en mängd inbyggda funktioner som är utformade för att hjälpa företagare att trivas online.

Snabb dom:

Jag tror BigCommerce framstår som en kraftfull, anpassningsbar och användarvänlig plattform, designad för att skalas med olika affärsmodeller.

Skiljer sig från andra e-handelslösningar, BigCommerce innehåller nästan alla viktiga verktyg för att bygga din onlinenärvaro i sitt kärnerbjudande, vilket eliminerar behovet av att lita på ytterligare plugins och tillägg för utökade möjligheter.

Medan BigCommerce kanske inte är fullt så mångsidig som alternativa lösningar som Shopify, ger det företag ett bekvämt paket för onlineförsäljning.

Även prissättningen för BigCommerce är relativt rättvist, särskilt om du väljer en årsplan.

BigCommerce är designad för personer utan kunskaper om programmering och kodning, så även nybörjare som aldrig tidigare har arbetat på en webbplats kan fortfarande dra nytta av plattformen. Sammantaget anser vi att det här verktyget är ett utmärkt alternativ för alla typer av företagsledare.

Vilka är fördelarna och nackdelarna med BigCommerce?

Alla byggare av e-handelsbutiker har sina egna fördelar och nackdelar att överväga, och BigCommerce är inget undantag. Fördelen med BigCommerce uppväger i allmänhet nackdelarna, men det är värt att vara medveten om exakt vad du kommer att få med den här plattformen.

BigCommerce Fördelar 👍

  • Inga plattformsavgifter, provisionsavgifter eller transaktionsavgifter på någon plan
  • Obegränsade personalkonton på varje paket, vilket gör det utmärkt för team
  • Integrationer med en rad ledande betalningsgateways
  • Marketplace och sociala medier integrationer för Amazon, eBay, Facebook och så vidare
  • Gratis HTTPS-dedikerad SSL för hela webbplatsen
  • Tillgång till mobilapp för att hantera och uppdatera din butik på resande fot
  • Leveransofferter, kuponger, rabattregler och presentkort i realtid
  • Produktbetyg och recensioner tillgängliga för varje plan
  • Konkurrenskraftiga priser för lokala betalningsmetoder för omnikanalförsäljning
  • Starkt SEO-stöd för att öka organisk tillväxt
  • Använd centrerade, inbyggda funktioner för att minimera behovet av appar

BigCommerce Toppfunktioner

Som jag noterade ovan, en av de saker som gör BigCommerce Ett så övertygande val för många företagsägare är att det redan kommer med de flesta verktyg du behöver för att utveckla en butik som redan är inbyggd.

Det betyder att du inte ska behöva spendera en förmögenhet på extra appar och tillägg för att driva och optimera din webbplats.

De exakta funktionerna du får från BigCommerce kommer att variera beroende på vilken plan du väljer. De flesta planer kommer dock med några utmärkta funktioner.

BigCommerce erbjuder en rad imponerande funktioner som inkluderar:

  • Kompletta verktyg för butiksdesign: Du kommer att kunna designa din egen webbsida med en rad 12 gratis teman och en mängd premiumteman. Mallarna är mobila responsive och anpassningsbar genom en dra-och-släpp sidbyggare. Det finns också möjlighet att experimentera med CSS och HTML-kod om du har rätt tekniska kunskaper.
  • Säljer för en rad produkter: Butiksägare kan sälja obegränsat med produkter på alla BigCommerce planer. Du kommer att kunna välja mellan fysiska och virtuella produkter i alla kategorier du gillar. Det finns till och med möjligheten att implementera dropshipping tillägg och plugins om du väljer. Dessutom kan du använda fraktpriserna som du väljer.
  • Betalningsportar: BigCommerce integreras med en rad betalningsgateways, inklusive PayPal och Stripe. Du kan acceptera olika betalningsmetoder, inklusive kreditkort, mobila plånböcker och smartphonelösningar som Apple Pay och Google Pay. Dessutom kommer du att kunna anpassa dina utcheckningar till en enda sida beroende på dina behov.
  • Personalkonton: Alla BigCommerce planer kommer med tillgång till obegränsade personalkonton, med åtkomstkontroller, så att du kan bestämma exakt vad varje anställd kommer att kunna göra med din butik. Detta säkerställer att du kan arbeta som en del av ett heltäckande team för att bygga en engagerande webbplats och till och med hantera kundservice.
  • Appar och integrationer: Även BigCommerce innehåller de flesta funktioner du behöver för att bygga din butik som standard, kan du fortfarande använda appmarknaden för att utöka din butiks möjligheter. Det finns olika verktyg tillgängliga för marknadsföring, försäljning, dropshipping, analys och mer, så att du inte har några problem att skala din webbplats med ytterligare funktioner.
  • SEO: Liksom många ledande e-handelswebbplatsbyggare, BigCommerce levereras med verktyg för att hantera sökmotoroptimering som redan är inbyggda. Du kan justera dina webbadresser, metabeskrivningar, alt-taggar och beskrivningar för att säkerställa att din webbplats har bästa chans att rankas online. Det finns också bloggfunktioner tillgänglig för att skapa innehåll.
  • Återställning av övergiven vagn: Även om det inte erbjuds på den billigaste planen, resten av BigCommerce Paketen erbjuder funktioner för återställning av övergivna kundvagnar så att du kan ansluta till kunder och dra tillbaka dem till din webbplats när de inte lyckas slutföra ett köp. Du kan till och med anpassa varje e-postmeddelande du skickar för att öka dina chanser till försäljning.
  • POS-integrationer: BigCommerce synkroniserar online och offline betalningsalternativ och försäljning automatiskt, så att du kan spåra din butiks prestanda över en rad olika kanaler. Faktiskt, BigCommerce har fler POS-integrationer än praktiskt taget någon annan e-handelsplattform, vilket ger företag utmärkt flexibilitet och frihet.
  • Frakt alternativ: BigCommerce erbjuder en rad olika fraktalternativ, inklusive fraktofferter i realtid, gratis frakt och anpassade fraktetiketter. Du kan till och med ladda ner BigCommerce fraktapp gratis och få speciella exklusiva rabatter. Leveransspårning, hämtning i butik och leverans nästa dag ingår också.
  • Rapporteringsverktyg och analyser: Du kommer att kunna utnyttja en rad anpassade rapporter och analyser som hjälper dig att spåra dina mest värdefulla produkter och öka din potential för långsiktig försäljning. För nybörjare, BigCommerce erbjuder till och med en möjlighet att arbeta med en professionell på en fullständig, personlig webbplatsrevision.
  • Mobilappar: Det är enkelt att hantera din butik var som helst med Android- och iOS-mobilappar för BigCommerce. Du kan se eller redigera produkter, utföra beställningar och till och med få kontakt med teammedlemmar när du är på språng. Det finns till och med fraktappen tillgänglig för din smartphone som ger dig tillgång till rabatterade fraktpriser.

Vad är BigCommerce?

BigCommerce är en plattform för att bygga e-handelswebbplatser, fokuserad på att stödja nybörjare i deras strävan att bygga den ultimata webbplatsen.

Grundades i Sydney, Australien, under 2009, BigCommerce har utvecklats under åren till att bli en av de mest funktionsrika plattformarna som finns, med allt företag behöver för sökmotoroptimering, butiksskapande, marknadsföring och säkerhet.

BigCommerce är en SaaS "värd" premium e-handelslösning, som fungerar på affärsmodellen mjukvara som en tjänst. Med andra ord, när du betalar för att få tillgång BigCommerce, du köper inte en version av programvaran, utan istället "hyr" plattformen för att hjälpa dig sälja dina produkter online.

Bäst för stora företag

BigCommerce
Priser 9/ 10
Enkel användning 8/ 10
Mallar och design 6/ 10
Funktioner 6/ 10

Hur fungerar det? BigCommerce Arbete?

Den värdbaserade lösningen fungerar på sina egna servrar, så du behöver inte installera någon programvara för att använda den, eller köpa separat webbhotell.

Dessutom, så länge du har tillgång till internet och en webbläsare, kan du hantera din butik var som helst.

BigCommerce liknar många e-handelsplattformar i sin funktionalitet. Du kan använda den för att sälja fysiska eller digitala varor, och det finns en rad mallar som ingår i plattformen som hjälper dig att komma igång med att bygga din butik.

Medan BigCommerce riktar sig till människor utan designkunskaper, det tillåter utvecklare att anpassa sina butiker ytterligare med CSS- och HTML-redigering.

BigCommerce Handledning – Video

I denna omfattande handledning kommer vi att fördjupa oss i det väsentliga med att använda BigCommerce, en ledande e-handelsplattform känd för sina robusta funktioner och användarvänliga gränssnitt.

Vi guidar dig genom installationsprocessen, hur du lägger till produkter och knep för att optimera din onlinebutik för mer försäljning.

Hur vi testade BigCommerce

BigCommerce Prissättning planer

Här är de tillgängliga prinsalternativen:

  • Standard: $ 39 per månad
  • Plus: $ 105 per månad
  • Pro: $ 399 per månad
  • Företag: Anpassad prissättning

Prissättning kommer alltid att vara en kärnfråga för alla företagsägare som investerar i ny programvara, verktyg eller lösningar för sin onlinenärvaro.

Som nämnts ovan anser jag att BigCommerce planerar att vara relativt rättvisa, baserat på den funktionalitet du kommer att få. Vissa människor kan dock tycka att dessa paket är ovanliga, eftersom de är kopplade till affärsintäkter.

Du kan prova BigCommerce gratis i 15 dagar innan du väljer en plan. Vi rekommenderar också att du överväger de årliga planerna om du är fast besluten att använda BigCommerce som din butiksbyggare, eftersom du kan spara 25 % på den totala kostnaden för ditt paket.

Jämföra de olika BigCommerce Prenumerationsalternativ

Standard: $ 39 per månad

Standardplanen från BigCommerce tillåter användare att sälja obegränsade produkter, få tillgång till obegränsade personalkonton och utnyttja en rad försäljningskanaler. Du kan ansluta till eBay, Amazon, Facebook, Google Shopping och mer. Kuponger, rabatter och presentkort ingår, och du kan integrera med en mängd ledande betalningsportar, utan att behöva betala extra transaktionsavgifter.

Standardplanen låter dig sälja upp till 50 XNUMX USD av produkter och tjänster årligen, och stöder POS-integrationer för kombinerad online- och offlineförsäljning. Det finns ett gratis SSL-certifikat som ingår i planen, stöd för produktbetyg och recensioner och till och med realtidsfraktofferter. Dessutom kommer du att kunna få tillgång till konkurrenskraftiga priser på lokala betalningsmetoder. Detta är en bra startplan för nybörjare, med många inkluderade funktioner. Du får dock inte återställning av övergiven vagn, vilket kan vara ett problem för småföretag som vill sälja.

Plus: 105 $ per månad

Plus-planen från BigCommerce, som börjar på $79 per månad när de faktureras årligen, inkluderar alla funktioner i standardplanen, samtidigt som du får möjlighet att sälja upp till $180k per år. Du kan också utnyttja en övergiven kundvagnssparare, kundgrupper och segmentering, och beständiga kundvagnar.

Plus-planen tillåter lagring av kreditkort, samt möjlighet att ordna kunder i grupper baserat på deras värde eller shoppingvanor. Detta är kanske det mest prisvärda paketet från BigCommerce, och det är väl värt att överväga, även om du är under intäktsgränsen för närvarande. För växande företag är detta vår plan nummer ett.

Vi rekommenderar…

Plus-planen är den första planen vi rekommenderar för BigCommerce. Den tillhandahåller alla funktioner i standardplanen, plus några mycket värdefulla extrafunktioner, såsom möjligheten att skapa mer intäkter och utnyttja övergivna vagnsfunktioner.

Pro: 399 $ per månad

Tillgänglig för $299 per månad när du betalar årligen, Pro-planen inkluderar allt i Plus-planen, med några extra tillbehör. På det här paketet kan du sälja upp till 400 XNUMX USD årligen, få tillgång till facetterad sökning och produktfiltreringsfunktioner och utnyttja en anpassad SSL.

Den här planen är ett bra steg upp om du skalar upp din verksamhet och vill sälja fler produkter utan att behöva betala ytterligare avgifter och komplexitet.

Företag: Anpassad prissättning

För de största e-handelssäljarna, BigCommerce erbjuder Enterprise-planen. Detta är ett specialprispaket som inkluderar alla funktioner från Pro-planen, såväl som några bonusar som Priority-support, API-support och anpassade aspekter (produktfiltrering). Du kan också skapa prislistor.

Enterprise-planen är ett fantastiskt alternativ för större företag, men det är inte nödvändigt för många mindre företag som fortfarande befinner sig mitt i skalningen. Om du säljer produkter och tjänster för mer än 400 XNUMX USD per år kan du alltid uppgradera din intäktsgräns på Pro-planen.

Spara 25% på BigCommerce Planer!

Att välja årsplan för BigCommerce kan spara mycket pengar. Om du betalar för hela året i förskott istället för att göra månatliga betalningar får du 25 % rabatt på ditt paket.

I februari 2023, BigCommerce höjde priserna för Standard, Plus och Pro-planer till $39, $105 och $399. Men om du betalar för året i förväg kommer dina månatliga kostnader för dessa planer att sjunka till $29, $79 och $299.

▶ Försök BigCommerce

BigCommerce avgifter

Medan BigCommerce inte tar ut transaktionsavgifter på någon av sina planer, det finns några ytterligare avgifter som du måste tänka på när du skapar din butik.

Till exempel måste du fortfarande betala betalningskostnader, som kan variera beroende på vilken leverantör du väljer. Den goda nyheten är att du kan utnyttja billigare lokala betalningsmetoder och kortpriser beroende på vilken plan du väljer.

Ju mer avancerad din plan är, desto billigare blir dina betalningsmetodavgifter. Detta är goda nyheter om du ska skala din butik med BigCommerce.

Betalningshanteringsavgifterna som ingår i BigCommerce liknar de som erbjuds av andra e-handelsplattformar vendellers som Shopify.

De börjar kl 2.9% plus 30 cent, minska sedan till 2.2% plus 30 cent på företagsplanen.

Vid sidan av betalningsavgifter kan du också behöva ta hänsyn till kostnader som priset för premiumteman och extra appar eller tillägg.

Om du vill få extra stöd från en BigCommerce konsult eller teknisk expert, det finns en extra avgift att betala där också.

Du måste kontakta teamet för att få veta mer om hur mycket du kommer att betala för din support.

Enkel användning

Så är det BigCommerce användarvänlig?

Även om en funktionsrik e-handelsplattform är bra för alla företagsägare, är det viktigt att se till att du bekvämt kan använda de verktyg som är tillgängliga för dig. BigCommerce är en relativt okomplicerad plattform, men den anses ofta vara lite mer komplicerad i genomsnitt än verktyg som Shopify.

Huvudfrågan vi har med BigCommerce är designgränssnittet. När du skapar din webbutik med BigCommerce, kommer ditt designgränssnitt att delas upp i två områden – komponenterna bakom kulisserna i din butik och det visuella skyltfönstret.

Även om detta kanske inte verkar vara ett problem, kan det göra det svårare att se till att allt fungerar exakt som förväntat när du bygger din butik.

Vi rekommenderar att du börjar med back-end och se till att ditt lager och andra komponenter är korrekt inställda innan du börjar arbeta med visuell design.

Ladda upp alla produkter du vill sälja, tillsammans med deras SKU-data, och gå sedan till redaktören för skyltfönsterlösningen för att anpassa den övergripande designen.

En sak som är värd att notera är det BigCommerce arbetar aktivt med att göra sin plattform lite mer okomplicerad.

Företaget introducerade ett visuellt merchandisingverktyg känt som "Store Design" under de senaste åren, som låter användare se exakt hur deras redigeringar kommer att påverka prestandan och användargränssnittet i deras butik. Men det finns fortfarande lite av en inlärningskurva här.

En annan sak vi bör påpeka är att den rika funktionaliteten BigCommerce erbjudanden kan vara lite av ett tveeggat svärd.

Å ena sidan får du det mesta av den funktionalitet du behöver för att bygga en effektiv butik på ett bekvämt ställe, utan behov av appar och tillägg. Å andra sidan betyder det att du kommer att ha fler funktioner som du behöver lära dig använda på vägen.

Varje funktion kommer med sina egna komponenter och utmaningar att tänka på, oavsett om du sätter upp en POS-integration eller hanterar omnikanalförsäljning.

En sak som jag uppskattar BigCommerce ur ett användarvänligt perspektiv är att det gör det extremt enkelt att få specialiststöd om du behöver det.

Det finns möjlighet att få tillgång till personliga webbplatsrevisioner och skräddarsydda råd från BigCommerce experter. Dessutom finns ett communityforum med webbseminarier, guider och handledningar.

Sammantaget skulle jag säga BigCommerce är ganska lätt att använda, när du väl har fått kläm på det, men du måste lägga en anständig tid på att initialt sätta upp din butik och få koll på all funktionalitet.

Teman och mallar

Ett litet problem du kan ha med BigCommerce, är att de kostnadsfria mallarna och teman är ganska begränsade. Medan det finns fler än 100 teman att välja mellan, bara runt 12 av dem är gratis.

Du måste betala en extra kostnad för majoriteten av mallarna, vilket kan utgöra ett problem för mindre företag som vill ha en låg budget.

På plussidan, BigCommerce gör det relativt enkelt att hitta ditt perfekta tema. Du kan söka igenom alternativen efter bransch, eller fokusera på att hitta en specifik layout.

Du kan välja mellan rutnätslayouter eller design med stora bilder.

Dessutom finns det möjlighet att filtrera efter "gratis" teman om du vill spara lite extra pengar.

Funktionaliteten och utseendet för varje tema beror på vilken bransch du letar i. Du kan dock förhandsgranska varje tema innan du väljer det.

Det finns också möjlighet att byta tema när som helst om du bestämmer dig för att det är dags för en förändring. Alla BigCommerces teman är mobila responsive, och kommer automatiskt format sig för att passa alla enheter.

Butiksdesignverktyget skapat av BigCommerce säkerställer att du kan göra anpassningar av din butik relativt snabbt.

Du kommer att kunna välja ut delar av ditt tema och redigera dem bit för bit, ändra bakgrundsfärger, logotyppositioner, utvalda produkter och mer.

BigCommerce app Store

Liksom många e-handelsplattformar idag, BigCommerce ger företag möjlighet att utöka sin butiks funktionalitet genom ytterligare appar och plugins.

Du kan utnyttja en rad verktyg i appbutiken, avsedda att hjälpa dig med allt från försäljning till marknadsföring. Vissa appar är tillgängliga gratis, medan andra kommer att ha en extra månadskostnad.

Alternativen sträcker sig från lösningar som Quickbooks online för bokföring, till MailChimp för e-postmarknadsföring, JustUno, Print on Demand-appar, och en rad uppfyllelse- och leveransappar. Du kan också utnyttja en mängd marknadsföringsverktyg för att hjälpa dig att öka din närvaro online.

POS-lösningar

BigCommerce erbjuder också integrationer till företag som vill kombinera sina online- och offlineförsäljningsstrategier.

Du kan till exempel koppla din digitala butik till kassalösningar från Square, klöver, Zettle, Paypal, Vend, och många andra. Det är värt att se till att du undersöker vart och ett av alternativen som erbjuds från BigCommerce noga innan du bestämmer dig för en.

Dock jämfört med annan större e-handel vendors, BigCommerce ger återförsäljare mycket fler valmöjligheter att arbeta med.

Du är fri att designa den idealiska offlinelösningen för din butik, oavsett om du driver en popup-butik eller en heltidsbutik.

Säljer digitala produkter med BigCommerce

Som nämnts ovan har du inte bara fastnat för att sälja fysiska produkter när du startar ditt BigCommerce Lagra. Du kommer också att kunna sälja digitala föremål också. BigCommerce låter företag sälja allt från digitala verktyg och mallar till nedladdningar, webbseminarier, kurser och mer.

En punkt att tänka på är att du kommer att vara begränsad i storleken på filen du kan ladda upp. Den maximala filstorleken för en digital produkt på BigCommerce är 512 MB, vilket är lite lägre än du skulle få från ett alternativt liknande Shopify.

Du kan ladda upp produkter i bulk med CSV-import, vilket är ett bra sätt att spara lite tid. Du kan också överväga att använda tillägg för att leverera större filer till dina kunder om du behöver.

Säljer globalt med BigCommerce

En annan punkt värd att notera är att e-handelssäljare på BigCommerce kan i princip sälja varor till kunder var som helst i världen. Faktum är att praktiskt taget alla teman som finns tillgängliga för BigCommerce (inklusive gratislösningarna) kommer med flervalutalösningar inbyggda.

Denna funktion konverterar faktiskt automatiskt valutan som visas på dina produktsidor baserat på din kunds IP-adress, vilket är praktiskt.

Om temat du väljer av någon anledning inte stöder den här funktionen, kan du alltid överväga att ladda ner ett tillägg för att göra det istället.

Sammantaget, dock BigCommerce är bra för global försäljning och erbjuder mer funktionalitet än vissa andra alternativ som SquareSpace.

Även Shopify kommer inte att tillåta dig att ställa in dina egna valutaomräkningskurser på samma sätt som BigCommerce om du inte har en dyrare plan.

Helpdesk

Oavsett hur fantastisk din valda e-handelswebbplatsbyggare är, finns det alltid en chans att du kommer att behöva lite hjälp med att hantera problem då och då. Det är därför det är så viktigt att se till att din lösning kommer med utmärkt kundsupport.

Kundsupporten du får från BigCommerce kommer att variera beroende på vilken prisplan du väljer. Men som standard erbjuder företaget 24/7 telefon- och livechattsupport, vilket är utmärkt för de flesta företag. Det finns också e-postsupport tillgängligt.

Utöver det kan du utnyttja BigCommerce hjälpcenter för att hitta snabba lösningar på ditt problem, vilket inkluderar massor av blogginlägg, vanliga frågor och videohandledningar som hjälper dig.

Om du behöver extra stöd kan du ansluta till BigCommerce supportteam för att få tillgång till tekniska och revisionsexperter också.

BigCommerce Användarrecensioner

För att hjälpa oss att få en tydligare uppfattning om hur andra användare ser BigCommerce, tog vi också en titt på betyg och vittnesmål som publicerats på webben. Här är vad vi fick reda på.

På TrustRadius.com, BigCommerce har ett betyg på 8.1 av 10 totalt. Kunderna uppskattar den utmärkta nivån av anpassningsalternativ, det robusta utbudet av onlinebetalningslösningar och den flexibla shoppingvagnen på nätet som erbjuds av BigCommerce.

På G2, BigCommerce får cirka 4 av 5 stjärnor, med totalt 447 kundrecensioner. De topprankade funktionerna som nämns av kunder inkluderar betalningshantering, prestanda och tillförlitlighet, och omfattande kontroll av administratörsåtkomsträttigheter.

Sammantaget verkar de flesta konsumenter se BigCommerce som ett effektivt och värdefullt verktyg för e-handel. Däremot har företaget fått en del negativa recensioner för sin brist på utbyggbarhet (begränsade integrationer).

Vissa kunder känner också BigCommerce är något svårare att använda än andra välkända lösningar som Wix, Shopifyoch Squarespace.

Dropshipping med BigCommerce

En bra sak om BigCommerce, är att det stöder företag i att skapa ett brett utbud av olika typer av onlineaffärer och butiker. Du behöver inte nödvändigtvis hantera uppfyllelse, logistik och frakt själv med en BigCommerce webbplats. Lösningen erbjuder en rad dropshipping integrationsalternativ, så att du kan lägga ut delar av din affärsverksamhet till en annan vendeller.

Det enklaste sättet att aktivera dropshipping inom BigCommerce för att installera en av de tillgängliga apparna på BigCommerce marknad. Det finns nästan 40 olika appar att välja mellan, inklusive en rad populära favoriter som Spocket, Inventory Source, Printful och Printify.

Särskilt, medan vissa av dessa appar är gratis att använda, kommer andra att inkludera en månatlig prenumerationsavgift, så det är värt att ta hänsyn till detta innan du väljer din app.

Vad är toppen BigCommerce Alternativ?

BigCommerce fungerar som en utmärkt e-handelsplattform för många vendellers, men det kanske inte passar alla företagares behov perfekt. Vissa begränsningar, särskilt när det gäller användarvänlighet och utbyggbarhet, finns. För de som söker olika lösningar föreslår vi att du överväger följande ledande alternativ:

1. Shopify - Bästa totalt sett BigCommerce Alternativ

Vår allsidiga favoritplattform för e-handelswebbplatser, Shopify erbjuder oändliga funktioner, med exceptionell användarvänlighet.

Plattformen kanske inte har så många inbyggda funktioner som BigCommerce, men du kan enkelt utöka plattformens funktionalitet med tillägg och integrationer.

Shopify Recension – Video

Glöm inte att titta på den här videoversionen av vår Shopify recension för mer info.

Shopify är fantastiskt för butiksägare av alla storlekar. Plus Shopify erbjuder tillgång till en rad marknadsföringsfunktioner och verktyg för att öka antalet produkter du säljer.

2. Squarespace

En av de största nackdelarna med BigCommerce är det bara ett begränsat antal teman och designalternativ att välja mellan. Om du vill ha en mer designfokuserad e-handelsbutiksbyggare, Squarespace är ett fantastiskt val. Den har sin egen lättanvända dra-och-släpp-redigerare, såväl som dussintals professionella mallar och teman. Tänk bara på e-handelsfunktionerna på Squarespace är lite begränsade jämfört med BigCommerce.

3. Wix

För enkelhetens skull blir det verkligen inte enklare än Wix. Du kan till och med använda AI-lösningar för att bygga din egen webbplats med minimal ansträngning eller anpassning. Wix ger företag allt de behöver för att bygga högt responsive webbplatser på några minuter. Dessutom erbjuder det mycket fler alternativ när det kommer till anpassning och mallar än BigCommerce. Emellertid Wix kanske inte är den mest skalbara lösningen när ditt företag börjar växa.

4. Square Online

Om du driver ett omnikanalföretag och vill sälja både online och offline samtidigt, Square Online kan vara din bästa insats. Detta otroliga verktyg kommer med en enkel webbplatsbyggare som du kan utnyttja gratis. Dessutom finns det specialfunktioner tillgängliga för dem i restaurang- och butikslandskapet. Försäljningsställets funktioner är utmärkta, liksom lagerhantering och synkroniseringsalternativ.

5. Ecwid

Om du redan har en webbplats på WordPress eller en liknande plattform, då Ecwid kan vara ett utmärkt sätt att lägga till e-handelsfunktioner på din webbplats med en tredjepartsapp. Du kan använda verktyget som en plugin, eller använd den för att bygga din egen enkla butik – även om den tillgängliga funktionaliteten är begränsad jämfört med vad du får på BigCommerce. Ecwid är extremt prisvärd och enkel att använda, och den erbjuder olika alternativ för flerkanalsförsäljning.

👉 I den här artikeln hittar du min lista över topp 10 BigCommerce alternativ tillsammans med en kort recension av var och en för att vara användbar.

BigCommerce Granskning: Bedömning

Sammantaget anser vi BigCommerce att vara ett utmärkt verktyg för att bygga en e-handelsverksamhet. Även om det kanske inte erbjuder samma flexibilitet som en lösning som Shopify, den kommer med många fantastiska funktioner som redan är inbyggda, inklusive flera alternativ för betalningsgateway. Dessutom kommer det inte att debitera dig några transaktionsavgifter på någon plan, så du kan spara lite välbehövliga pengar.

Vi rekommenderar BigCommerce till alla som letar efter en relativt bekväm onlinebutiksbyggare, som kan stödja omnikanalförsäljning och till och med POS-integration.

Plattformen har utmärkta analys- och rapporteringsverktyg, starkt SEO-stöd och en handfull bra integrationer att välja mellan. Däremot kan inlärningskurvan vara lite för hög för vissa absoluta nybörjare.

Även om det inte är lika komplicerat som att bygga en butik från grunden med WordPress och WooCommerce, det totala betyget på BigCommerce från de flesta användare hämmas av dess användarvänlighet.

Rebekah Carter

Rebekah Carter är en erfaren innehållsskapare, nyhetsreporter och bloggare som specialiserat sig på marknadsföring, affärsutveckling och teknik. Hennes expertis täcker allt från artificiell intelligens till programvara för e-postmarknadsföring och enheter med utökad verklighet. När hon inte skriver spenderar Rebekah det mesta av sin tid på att läsa, utforska det fria och spela.

Kommentarer 63 Responses

  1. stacie säger:

    BigCommerce har allvarliga fakturerings- och ansvarsproblem. Mitt konto avslutades för månader sedan och de debiterade 863.46 USD för förnyelse men de återbetalar inte eller avslutar inte kontot. Deras system har uppenbarligen problem, eftersom deras avbokningsformulär nu inte ens kommer att skicka in en avbokningsförfrågan igen. Jag uppmanar starkt andra att använda ett annat företag. BigCommerce är dålig affär.

    1. Bogdan Rancea säger:

      Ledsen att höra det Stacey.

      1. Ed Leavitt säger:

        Vi har samma problem. Har inte sålt något på sidan på över ett år. Debiterar fortfarande priset baserat på föregående års försäljning på 700,000 XNUMX. Till slut var tvungen att avbryta, skulle inte återbetala pengar i princip stulna från oss.

  2. Sophie säger:

    Följande är för att uttrycka hur BESVÄRDA och FRUSTRATERADE min partner och jag är med den kundsupport och service som tillhandahålls av BigCommerce för en fråga DE är ansvariga för. För ett par veckor sedan bestämde sig min partner, som är en mindre företagsägare, för att skapa ett konto hos BigCommerce. Problemet är att det fanns en "glitch" i deras API, vilket gjorde att även om USD$-valutan var korrekt inställd från vår sida (liksom Paypal) konverterades de första transaktionerna till CAD$, vilket gjorde vi förlorar cirka 30 % av värdet av våra första försäljningar på grund av växelkursen. Det tog mer än ett dussin e-postmeddelanden och telefonsamtal innan de ens erkände att problemet kom från deras system/API. För att inte säga att ett fåtal e-postmeddelanden lämnades obesvarade och ignorerade i mer än en vecka (om de inte besvarades med ''burkar'' allmänna svar som var helt värdelösa).

    Min partner tog sig tid att ta reda på var detta "glitch" kom ifrån, i Bigcommerce system, och han skrev i detalj problemet och lösningen till den ''eskalerade chefen/produktsupportingenjören'' som fortfarande skyllde på situationen på Paypal. Efter veckor av detta nonsens, skulle de fortfarande inte erkänna att misstagen var deras – när det i själva verket var ett problem med deras API-system. Men från vår sida hade vi fortfarande inte fått tillbaka våra pengar, inte ens en affär från BigCommerce att be om ursäkt för besväret. Även efter allt detta fram och tillbaka med dem var min partner fortfarande mycket samarbetsvillig och var öppen för förslag om hur BigCommerce skulle kunna hjälpa oss att få tillbaka dessa medel i form av BigCommerce teckningskrediter i värdet av den förlorade valutan (cirka 30 % av de 3 ovannämnda beställningarnas värde).

    Efter en månad är detta svaret vi fick av BigCommerce : ''...för att vara helt transparenta kan vi inte till 100 % bekräfta att detta var en bugg som skapats av oss. Vi arbetar flitigt för att lösa problem med programvara, men vi erbjuder ingen återbetalning om dessa problem påverkar butikens funktionalitet, men vi är villiga att kompromissa och erbjuda denna kredit (på 29 USD) som en gest i god tro. Tyvärr har vi buggar som dyker upp på plattformen och även fall där utcheckning kanske inte fungerar alls. I dessa fall återbetalar vi inte alla på grund av dessa problem utan låter helt enkelt vårt team ta itu med problemen så snart våra kunder rapporterar dem. ''

    BigCommerce är ett företag med flera miljarder dollar som utvecklar programvara för e-handel för företag. Ett krediterbjudande på 29 USD är mycket stötande för denna typ av situation. Du har ett jobb: förse verksamheten med ett funktionellt e-handelssystem och där det finns, fixa problemen i din programvara så DINA KUNDER, USA, FÖRETAGSÄGARE, fortsätter att göra affärer med dig. Jag tycker att det är en ganska enkel begäran. Vi vet att buggar och problem kan hända med teknik. Det som är MYCKET OACCEPTABELT från din sida är denna ovilja att samarbeta och erbjuda oss en legitim kompensation för vår faktiska förlust. Vilket vi är ganska säkra på att du har råd med eftersom det är långt ifrån miljontals dollar.

    Vi kommer att se till att dela vår erfarenhet med andra företagsägare och potentiella kunder så att de vet vad de kan förvänta sig i händelse av framtida programvaruproblem.

    1. Bogdan Rancea säger:

      Tack för att du delar med dig Sophie!

  3. lauren säger:

    BIGCOMMERCE är DYRT och kommer till kort i vissa funktioner.
    Om du planerar att växa upp ditt företag kommer stor handel att debitera dig för din framgång. Mer försäljning, fler avgifter. Ett annat kritiskt tekniskt problem de har och de inte kan lösa är bristen på dra och släpp-funktion för att sortera artiklar i varje kategori, detta är en NYCKEL funktion för butiker med många artiklar som behöver organiseras -visas i olika kategorier. på ett modemässigt sätt. Om du har ett objekt som passar in i 2 eller fler kategorier, kommer objektet att upprepa samma position i dessa kategorier. kan inte ordnas om du inte börjar duplicera föremål. Om du vill flytta upp eller ner ett objekt måste du göra ett stort arbete på CSV format. Löjlig. En annan fråga att ta i räkningen är bristen på bra appar, de erbjuder inte de mest populära. Jag tror att det finns andra bra alternativ där ute innan du flyttar din e-handel hit och sedan möter problemen. När man väl blivit stor är det svårt att flytta ut.

    1. Bogdan Rancea säger:

      Tack för att du publicerade din recension.

  4. Susan säger:

    Jag tillbringade över 2 år BigCommerce, 2+ år kommer jag aldrig få tillbaka. Jag flyttade till BC från en semi-framgångsrik ProStore efter att en förtjusande representant gav många löften (inga garantier, men massor av löften) att min e-handelsförsäljning skulle hoppa genom taket med oöverträffad lättanvändning, enkel tillbaka- slutinstallation (INTE!) och förstklassig SEO. När du använde alla SEO-flikar var det mycket arbetsintensivt att lägga till produkter. Vid den tiden hade jag ingen aning om vad en metatagg var och BC gav ingen förklaring. CS-representanter hjälpte inte – de fick mig bara att känna mig som en idiot, om de svarade alls. Vanligtvis gjorde de det inte. När de gjorde det, kan det ta två veckor och flera förfrågningar om hjälp att få ens ett förenklat, ohjälpsamt svar som de slog ut över en smörgås.

    Min försäljning sjönk till 0, även efter att jag spenderat tusentals på oberoende SEO. När jag mailade BC, desperat efter hjälp, fick jag ett svar på fem ord: "Lägg till taggar till dina bilder." Period. Inte ens ett "Tack för att du kontaktade oss." Hade den där CS-representanten brytt sig om att titta, hade han sett att alla mina bilder hade taggats från dag 5. Om CS inte ens kan ta sig tid att se ett problem med konto, har de ingen uppgift att lägga till "service" till sitt jobb titlar.

    Jag hatade tanken på att ge upp efter år av hårt arbete och ekonomiska investeringar, men för många obesvarade bön om hjälp fick mig att inse att att kasta bra pengar efter dåliga (Pro-nivå) inte var svaret. Efter en kort tid med den mycket begränsande web.com, Shopify här kommer jag.

  5. Allen säger:

    Efter att ha varit deras kund i många år är jag helt besviken på BigCommerce speciellt när de försöker mjölka kontona. Nu kan vi inte installera vår egen EV SSL om vi inte uppgraderar till en plan som betalar dem tusentals per år, och dessutom betalar 2.5x avgiften för en EV SSL från dem. Jag var tvungen att avbryta min EV SSL som jag köpte med GoDaddy för halva priset. Fullständigt monopol och de borde stämmas för antitrustkonkurrensbegränsande beteende. Nästa stopp kommer de att vilja dela med dig av dina intäkter om du inte använder deras partnerkreditkortsbehandlingssystem. Detta är ett gratis land jag installerar vilken SSL jag vill, jag använder vilken köptjänst jag vill, BigCommerce är inte att lita på det längre. Jag har varit deras kund sedan deras interspire-dag, och idag är jag förbannad. Styr bort från den. Jag är en nuvarande kund och ingen betalade mig för att skriva detta. Jag är verkligen arg och de försöker fixa deras gratis SSL som inte fungerar på min hemsida. noll beställningar idag och imorgon för att tillfredsställa deras giriga ledning.

  6. Andy K. säger:

    jag har använt Bigcommerce sedan 2009 när det var öppen källkodsplattform och kallades Interspire. Det som lockade träffade Bigcommerce var enkelheten att konfigurera den och sunt förnuftsnavigering. Jag kunde snabbt hitta och ställa in saker jag ville.

    Det är fortfarande den lättaste att använda plattformen, utan tvekan. Men det finns flera problem som tyvärr inte gör det till en bra affär längre, och jag planerar att byta över snart.

    1. Det har funnits flera funktioner som handlare har efterfrågat dem sedan år tillbaka. Men de har aldrig implementerat samma sak. Till exempel – möjlighet att ställa in Custom Order Status. De lägger sin tid och sina resurser på att utveckla funktioner som kan locka nya kunder, men de bryr sig minst om att implementera funktioner som befintliga kunder längtar efter att ha.
    2. Support är ett skämt, och förvänta dig att dina problem kommer att råda under mycket lång tid. Jag hade bett dem att lägga till en saknad delstat i ett land till utcheckningsprocessen för två år sedan, och det är fortfarande under behandling!
    3. Det nya Stencil-ramverket för att utveckla användargränssnittet är utvecklarvänligt, men det är vansinnigt svårt för handlare med begränsad teknisk expertis att göra små justeringar. Deras tidigare ramverk kallade "Blueprint" var mycket användarvänligt och man kunde göra många ändringar i webbläsaren. Jag tror att de har gått bakåt i frontend-design. Shopify har ett mycket effektivt enkelt sätt att organisera olika element för din hemsida, på själva webbläsaren. Allt du kan göra med stencil är att ändra färger och storlek på element i webbläsaren. för allt annat du behöver ladda ner tema, göra offlineredigeringar och sedan ladda upp igen. Processen ser väldigt rudimentär ut och du har fastnat med att behöva boka utvecklare varje gång små ändringar krävs.
    4. Bigcommerce är enbart beroende av företaget som heter Pixel Union för nya teman. De nya teman är snygga men man kan lätt hitta buggar/brister i vart och ett av dem. Ingen av dem ser komplett ut, speciellt när du har en stor katalog att passa in i. Nya idéer är döda eftersom bara ett företag fortsätter att bidra. Bigcommerce som sådan har bara utvecklat 2 teman och de är bara ok. Du kommer inte hitta många bigcommerce teman tillgängliga offline också.
    5. De flesta av de nya funktionerna som utvecklats är för USA-marknaden, ibland EU. Resten av världen ignoreras. Om du är en handlare utanför USA, förvänta dig att många moduler inte skulle kunna användas.
    6. Den har mycket begränsade betalningsprocessorer integrerade. Om du är utanför USA, förvänta dig att mycket få eller inga tillgängliga alternativ är tillgängliga.
    7. Kassaprocessen är väldigt gammaldags med dragspelstyp. Kunder kan inte se vilka produkter de köpt på checkout page, vilket resulterar i många förlorade konverteringar. Företaget har introducerat en ny utcheckningssida, men den är begränsad till ett fåtal betalningsbehandlare och valutor. Jag förstår fortfarande inte poängen med varför det inte kan rullas ut för alla, oavsett.
    8. Produktfilter eller fasetterad sökning är hjärtat i e-handel. Det låter kunderna snabbt hitta sina produkter, och det säger sig självt att det är en måste-ha-funktion. Bigcommerce var mycket sen med att förstå och implementera detta efter att tusentals handlare bad dem om det. Men de såg en möjlighet och smärtpunkt och utnyttjade den genom att bara erbjuda den på sina avancerade planer. Om du behöver bygga anpassade filter måste du gå rakt upp och välja Enterprise-plan. Hela Merchant-gemenskapen har blivit förrådd av detta och har inget alternativ kvar istället för att byta plattform eller uppgradera till högre planer.

    Som sådan känner jag mig väldigt smärtsam över att veta att en plattform jag en gång älskade gör mig ytterligare besviken med varannan dag jag håller fast vid den. Mitt sökande efter en annan plattform har börjat....

    1. Lori A. säger:

      På ett positivt sätt, BigCommerce tillkännagav lanseringen av många nya teman byggda på Stencil, anpassad orderstatus kommer och deras nya optimerade kassa eliminerar dragspelet från den gamla stilen. De har också hört vårt rop om att livechattsupporten har varit hemsk och tar tillbaka den till USA tillsammans med bättre utbildade representanter. De förbättrar sättet de lyssnar på kundernas behov och har blivit fler responsive.

    2. jessica säger:

      Jag har precis börjat använda BigCommerce och jag är verkligen orolig nu på grund av all denna dåliga feedback, jag har redan betalat för det... Jag känner att jag slösat bort pengar om det är så illa och jag vill ha en e-handel som jag kan ha min butik som värd i många många år men det verkar som BigCommerce var ett fel val för vad jag har läst...Wish Jag kunde läsa allt detta innan jag betalade för tjänsten där, ska jag avbryta det nu? Hjälp!

  7. Richard säger:

    BigCommerce Recensioner: BigCommerce har visat sig vara en betydande börda och en enorm ekonomisk förlust för ett företag som bearbetar över $650k på denna plattform.
    Kundtjänsten saknar grundläggande kunskap om serverproblem, kända tekniska problem (inklusive automatiska återbetalningar till kunder), okända tredjepartsskript placerade av deras ingenjörsteam, etc.

    Jag skulle inte rekommendera det om du migrerar eller funderar på att skala upp ditt företag.

    De nya stencilens "uppgraderingar" är fulla av slumpmässiga javascript som inte är relevanta för webbplatsen. BigCommerce hävdar att de är medvetna om problemet, men har gjort lite för att åtgärda det på över en månad. Data samlas antingen in och säljs, eller så är det ett stort tekniskt problem som orsakar drastiska laddningstider.
    Stora frågor:
    -Laddningstider: Överstiger 20 sekunder enligt Google Analytics. Detta är baserat på dolda skript.
    - API-betalningsproblem: BigCommerce har betonat deras integration med Braintree. Ändå är deras API avsevärt felaktigt. Systemet utfärdar automatiska "void"-pingar till Braintree vilket har orsakat tusentals dollar förlorade.
    -Många tjänster har "erbjudits", några har implementerats, men nästan 50% av de tjänster som diskuteras verkar vara inställda.

    Utöver det som nämnts har andra frågor att göra med den fruktansvärda prisstrukturen. Det kräver konstant underhåll att hitta lösningar för BigCommerce tekniska frågor. Dock överstiger värdavgifterna $6,000 XNUMX/år.

    Jag har många gånger fått skulden för problem som orsakats av teknik, men efter att ha diskuterat och tillhandahållit flera skärmdumpar erkänner kundtjänsten äntligen att det är ett internt problem. Tyvärr tar detta cirka 10 timmar i månaden och det finns INGEN kompensation för de problem de har orsakat.

    1. Bogdan Rancea säger:

      Tack för din recension Richard!

  8. Gary säger:

    Jag var kund hos Bigcommerce i 3 eller 4 år. I början var de anständigt att tillhandahålla en 4/5-tjänst till ett bra 4/5-pris. Sedan de började med dem har de verkligen inte förbättrat sina funktioner mycket och deras tjänst började gå ner lite från en albiet ganska bra nivå.

    Sedan genomförde de sin mycket omtalade prisförändring. De debiterade en månadsavgift baserat på vilken plan som användes. Deras planer sträckte sig från ganska grundläggande ända upp till en företagsnivå och några däremellan. Det var väldigt lätt att förstå och väldigt transparent.

    Deras nya prismodell är att debitera kunden hur många försäljningstransaktioner de inte gör på hur många resurser som används. Ett innehållshanteringssystem som bigcommerce är en generisk tjänst, de är inte din partner. Därför har de inte rätt att få ett snitt på din försäljning när du är mer framgångsrik.

    Utöver detta har deras funktioner inte hängt med sina konkurrenter under de senaste åren.

    Vi avbröt bigcommerce och flyttade till en annan leverantör och kunde inte vara gladare över att bli av med det här företaget

  9. Katherine Brown säger:

    Det här är ett hemskt e-handelsföretag att gå med. Vi valde en designpartner som starkt rekommenderas av BIG COMMERCE, partnern hackade vår kod så att vi inte kunde konvertera, BIG COMMERCE TECH Support ljög för oss och fortsatte täcka för sin korrupta designpartner. Vi förlorade tusentals dollar, gå inte med BIG COMMERCE, hemsk upplevelse, hemsk teknisk support, korrupta och oetiska affärsmetoder.

  10. d säger:

    Jag hade inget annat än riktigt dåliga erfarenheter av Big Commerce. Du får ett annat svar varje gång du ringer, och har ingen aning om vad de gör. Det värsta, jag förstår att man kan göra misstag, men ta åtminstone ansvar för det!...Vilket de absolut inte gör. De har uppenbarligen dålig kundservice och verkar för mig som om de bara är intresserade av att tjäna pengar. När de väl har det, bryr de sig inte!

    De förlorade mitt företag för alltid
    Gör dig själv en tjänst (eller två), håll dig borta från dem.

  11. Jerry K. säger:

    Enligt min erfarenhet suger BC! Pengahungrigt företag som inte levererar vad det säger! De fakturerade oss astronomiska $600 i månaden för ett företagskonto som lovade bra 24-timmars kundservice och det var ett skämt. Den så kallade kundtjänsten är allvarligt oförmögen att svara på tekniska, fakturerings- och till och med grundläggande kontofrågor. De fortsätter bara att spela dig från en person till en annan, och ingen verkar veta de rätta svaren. det var en total frustration och ett enormt slöseri med tid och pengar. Det tog dem mer än två veckor att lösa ett grundläggande lösenordsproblem på kontot – ett misstag som de gjorde från början! WTF. Och för de tekniska frågorna säger de bara till dig att de kommer att återkomma till dig via e-post. Dagar senare! Och ja, enorm väntetid på telefonen för att komma till någon... Vi stänger kontot och byter till Magento.

  12. Fått nog säger:

    Big Commerce är skräp. Om du menar allvar med ditt företags tillväxt, håll dig borta. De bryr sig inte alls om sina kunder, de verkar vara mer uppmärksamma på omprofilering vartannat år än att arbeta med funktionsförändringar för sina kunder. Grundläggande funktioner som kommer som standard med andra kundvagnar har efterfrågats för flera år sedan och har inte sett någon implementering sedan dess. Jag hade det bra med de ENORMA begränsningarna, de ständiga "vår plattform stöder inte det"-svaren, de ojämna funktionerna, tills de inte visade någon lojalitet mot sina kunder och på en månad höjde vår månadsavgift med 10X eftersom vi var en "företagsnivå ” kund. Försäljningen är nere, funktionerna är nere, kundvagnen är EXAKT densamma, men oj vänta, de gjorde om backend IGEN för andra gången på två år så nu är allt svårare att navigera, och vi betalar 10X vad vi var bekväma med innan . Ingen kontoansvarig (jag fick höra att jag hade en av killen som försökte förklara vad mina extra $1000/månad köpte mig, kollade bara med deras support, vi har ingen kontoansvarig), ingen användning för de få premiumfunktionerna . Jag är bara riktigt besviken. Gör dig själv en tjänst och om du funderar på att utveckla ditt företag till något, hitta en bättre vagn.

  13. Lee Traupel säger:

    BigCommerce är hemskt, deras servrar är trånga, det finns nu sätt att ens stå upp en blogg med kategorier, du kan inte anpassa deras varukorg utan att göra mycket kodarbete, deras support är värdelös, de tar inte ens upp grundläggande frågor och deras innehållsnätverk i Display-nätverket är långsamt, använder bara Amazon-servrar från hyllan, deras vanliga frågor är 3-5 år gamla.
    De lurar U,S. kunder – jag har arbetat med då i sex månader och jag skulle säga till företag att INTE använda dessa människor under några omständigheter.

  14. Äcklad säger:

    Jag har också blivit mobbad och upptäcker att moroten de dinglade över till katrinplommon. Jag har många butiker på BC och gissa vad, jag springer så fort jag kan från det här företaget! Locka mig att anmäla mig och sedan ta bort vad lockelsen var, hur hemskt för ett företag att så detta och komma undan med det!
    Precis som alla andra som skriver här, är mina tankar och känslor att springa. Det kanske inte är idag, eller imorgon, men du bör tro att jag är BORTA från BC

  15. Jeff säger:

    Prisökningen kl bigcommerce är löjligt. Jag betalade $80 per månad och sedan gick det direkt till $1200!!! DE BASAR DET PÅ BRUTOFÖRSÄLJNING! Idiotisk! Vad händer om mina marginaler är låga? Vad händer om företag tar ett näsdyk? Kommer de att sänka månadsavgiften? NEJ! De letar specifikt efter mycket stora webbplatser med många produkter där det skulle bli för dyrt för dem att lämna/byta till en annan e-handelsplattform. Så istället för att betala $250,000 XNUMX+ för att skapa en anpassad webbplats måste de stanna på bigcommerce och betala $2500 per månad. Det är verkligen avskyvärt. Genom att göra detta har de skapat en industri av företag som kommer att konvertera din bigcommerce webbplats till en shopify or woocommerce plattform och bara debiterar dig $150 per månad. Tur för mig att jag inte har många produkter och därför är det enkelt att flytta till shopify or woocommerce. Skäms på dig, Bigcommerce för att höja priserna så här. Det fanns ett bättre sätt att göra det på. Vägen bigcommerce gjorde det bara skumt.

  16. dan säger:

    Håll dig borta från BC. Vi flyttade till dem 2012 utan att göra vår due diligence och undersöka våra alternativ (hej vi är upptagna med att vara kreativa människor, inte att undersöka webbshop). Under de fyra år vi har varit med dem har de höjt våra priser kraftigt vid två olika tillfällen. Första gången tvingade de oss att uppgradera planer (fördubblade vår kostnad) eftersom vi hade "överskridit vår tilldelade bandbredd." En månad senare gav de samma bandbredd gratis till alla nya kunder. Eftersom vi förbetalt för ett helt år fanns det inget sätt att komma tillbaka till vår tidigare prisplan förrän 11 ​​månader senare när det var dags att förnya. Nu 2016 höjde de återigen vår kurs ur det blå. Den här gången är ökningen MER ÄN TIO GÅNGER vad vi hade betalat föregående år (OK, du fick oss ... vår försäljning har bara ökat med 15 %!) Det finns många andra anledningar att inte gilla BigCommerce (deras mobilbutiker och admin-app suger, praktiskt taget inget stöd när du väl är igång, etc.). Onödigt att säga att vi flyttar vår webbnärvaro till en ny plattform så fort som möjligt. En varning till alla: HÅLL DIG FRÅN BIGCOMMERCE!

  17. anne säger:

    I morse kände jag lust att uttrycka mitt missnöje med BC efter att ha varit prenumerant i över 6 år hos dem. Det har gått 4 dagar nu med e-postförfrågningar angående ett e-postproblem, och fortfarande har ingen brytt sig om att återkomma till mig. Livechatten är en massa skit när de säger support dygnet runt, efter att du har skrivit in dina uppgifter är det meningen att du ska tilldela en agent men det gör det inte, det står att du måste gå in men logga in men det finns inget att logga in på. Under de senaste två åren har det blivit mer och mer skilt att BC fokuserar på att tjäna pengar snarare än att göra rätt för sina lojala kunder. Enkla saker som e-postmeddelanden, det är begränsat till att bara vidarebefordra 24 e-postadresser, What!!!! kom igen BC! Vi har 7 sajter och håller på att öppna upp och det är uppenbart för mig att investera i ett företag som ständigt ändrar sin struktur för att passa sig själva kommer att bli en stressig tid för vårt företag senare. Vi har investerat så mycket tid och ansträngning med BC och måste nu spendera enorma dollar och huvudvärken att flytta över våra webbplatser till en bättre lämpad plattform.

  18. Elise säger:

    Bara ett snabbt meddelande för att uttrycka tacksamhet till alla användare som har skrivit här. Jag är inne på min 15-dagars provperiod med BC; deras design är vaaay bättre än Shopify och deras kundservice har varit gedigen, men jag kan omöjligt lita på ett företag med flera användare som bekräftar vad som är ett rent rån av sina kunder/kunder. Vilken besvikelse. Jag var glad över att ha hittat en stark plattform men jag är tvungen att leta någon annanstans.

  19. derek säger:

    Jag har varit med BC i 2 år och har väldigt blandade känslor. När vi började med dem på 25 i månaden var det en stjäl eftersom de hade bra telefonsupport för oss nybörjare. Med 79 per månad och 15 200 försäljning per månad är det fortfarande en hel del….. Men…. mina priser är på väg att hoppa till $XNUMX per månad. Det suger. Det är inte tillräckligt linjärt.
    Men det är så himla jobbigt att byta... Jag vet inte om jag kommer att lämna . Men jag antar att min relativt stora genomsnittliga orderstorlek på $95 hjälper mig lite att undvika en del av deras upprörande ökning.
    Jag är inte så förbannad nu som jag kommer att bli snart, när mina kurser hoppar upp.
    Min enda andra erfarenhet är med Squarespace och de har bara chattbaserad support! Ingen telefon! Men det är billigt.

  20. Dana Jordan säger:

    Tack för att du publicerade detta. Ja, vi har sett en 250 % ökning av vår månadsavgift med väldigt lite i vägen för ytterligare funktioner. Jag antar att det är dags att betala tillbaka riskkapitalisterna. Och ja, gränsen på 3,000 XNUMX årliga transaktioner är löjlig. Vad ingen på webben eller absolut inte på Big Commerce kommer att ta upp är:
    1. Om en produkt har flera alternativ och varje produktalternativ har olika pris: Om en produkt som denna säljs händer två saker. För det första finns det ingen "försäljningsikon" som visas med produkten. För det andra är besparingarna och rabatterna som visas felaktiga förutom basprodukten. Den enda lösningen vi har fått är att inte ha produktalternativ för någon produkt som har prisskillnader och att skapa en separat produkt för vart och ett av dessa produktalternativ. I vårt fall kan det vara över 100 nya enstaka produktartiklar på webbplatsen bara för att kompensera för något som BC inte gör ordentligt. Jag tror att du kan förstå hur detta väsentligt och skadligt påverkar konverteringen. Om en kund inte vet att de får en affär – varför skulle de köpa?
    2. Produkter med tillval synkroniseras inte korrekt med Quickbooks. Enkla produkter synkroniserar priser, lager etc. bra, men när det kommer till produkter med alternativ – ingenting fungerar. Vi använder Webgilitys Unify-produkt för att samverka med QB. Finns det något bättre program som gör det som Unify gör, men som fungerar korrekt med BC?
    Tack!

  21. scott säger:

    Tja, jag lärde mig precis om detta när jag gick in på vår huvudsida på baksidan. Inget mejl eller något. Jag hade tur att jag såg den ikväll. Vi har fram till juli för prisändring. Vi gick från $890 per år till ……$22,680 6780 per år baserat på beställningar för föregående år på 5… Vi har varit där i ungefär 58 år… vi gör bra affärer, men INTE på grund av dem. Vi har bara XNUMX produkter på vår webbsida med dem ... vårt varumärke var värt att notera innan vi kom till dem och de gav inte bättre försäljning på något sätt, de är bara en tratt för att ta beställningar, inte fjärransvariga för att generera marknadsföring eller varumärke, vi gjorde det själva. Så det här är fantastiskt och jag är äcklad över denna prissättning. Det är bara uppenbar mejsling.

  22. Ricks säger:

    BigCommerce är hemskt. Deras priser är så höga!. Jag använder cirka 2 GB trafik i månaden (det är väldigt minimalt eftersom de flesta webbhotell erbjuder 25 GB-gränser för sitt BASE-paket). Min månadsavgift kommer dock att vara $519.95/månad endast för HOSTING.
    Deras priser baseras på hur många beställningar din process. om du har 3,000 8.2 per år (eller cirka 199.95/dag) kommer du att betala minst 80 USD. Lägg sedan till ytterligare 1,000 USD/månad för varje ytterligare XNUMX XNUMX beställningar.
    Även om du säljer en widget för $10; det är $30,000 2/år MINUS 2,400%~ behandlingsavgifter MINUS ~$XNUMX XNUMX Hosting MINUS all reklam. Du kommer att sluta med en knappt lönsam affär med detta BigCommerce prismodell. SPRINGA. Gå inte till BigCommerce. Du kommer att ångra dig, och det kommer att kosta dig tusentals att migrera när du väl har etablerat dig.

  23. James säger:

    Bigcommerce imploderar. Håll dig långt borta från den här plattformen. Inte bara är prisökningarna vansinnigt höga, utan du får i princip INGENTING för prishöjningarna. Om du tittar på deras användarforum finns det hundratals inlägg från personer som frågar efter BASIC-funktioner som borde inkluderas, och ändå blir ingen av dem någonsin implementerad. 9/10 säger de till dig att prova att använda en av deras "partners"... dvs betala extra för det.

    Sättet de kommunicerar med sina kunder via sitt forum är äckligt. De lyssnar inte på feedback och undviker de flesta frågor om motiveringen till ökningen.

    Det är förståeligt för ett företag att höja sina priser över tid, nästan alla gör det. Men att tredubbla någons pris och ge INGENTING tillbaka? Vilket skämt.

    Brent Bellm måste gå.

    Bigcommerce är ett skämt. Håll dig borta.

  24. L.Ackermark säger:

    För dem som tittar på den här plattformen – Stay.far.away.

    Riskkapitalister kommer att kväva livet ur denna en gång lovande SaaS. Sedan det överraskande tillkännagivandet om de brutala (giriga) avgiftshöjningarna under fjärde kvartalet 4 flyr företag från plattformen som loppor som ploppar av en drunknande hund. Detta är klassiskt VC-beteende. Det ska bli intressant att se hur länge den nuvarande VD:n, Brent, varar efter det här, men inte tillräckligt intressant för att vi ska stanna kvar för att ta reda på det. Vi har flyttat 2015 vagnar av ett enda märke till Shopify och funderar på att flytta en tredje katalogbutik till Prestashop eller Magento. Inte en snabb eller billig uppgift, men bättre än att ligga kvar i sängen med ett företag som inte ens har nåden att bjuda på lite vaselin medan de tjatar på dig.

  25. Brian säger:

    Detta är en klassisk Bait and Switch-taktik från Bigcommerce inför sin börsintroduktion! Jag förberedde mig för att migrera min butik till BC men en vecka innan jag bytte fick veta att månadsavgiften skulle öka från 179 USD till 900 USD i månaden! Om de hade infört en höjning på 50 % eller till och med 100 % skulle jag förmodligen fortfarande ha ändrat, eftersom jag kunde känna att de var underprissatta... men bytet var alldeles för girigt. Jag lutar mig nu mot Woocommerce…jag kommer åtminstone att ha mer kontroll över kostnader och design och det finns inga intäktsbaserade avgifter.

  26. Bill säger:

    Vi står inför en ökning med 500 % från Big Comm efter att ha varit med dem i fyra år. Vi har varit nöjda fram till nu, men den här stora ökningen av $ upprör uppenbarligen praktiskt taget alla deras kunder. Jag pratade med någon inom försäljningen som i princip sa till mig att BC förmodligen inte var något för oss längre. Aj!

  27. KRS säger:

    STOR prisökning fr.o.m BigCommerce. Vår lilla onlinebutik gick från $199 till $1800 i månaden med bara en och en halv månads varsel om prishöjningen. Jag flyttade från prostorer till Bigcommerce 12 månader sedan och jag ångrar det beslutet varje dag. Jag borde ha flyttat till shopify eller Prestashop. Vår försäljning har också minskat med 12 % BigCommerce.

  28. chris säger:

    Vi "försökte" flytta till BigCommerce från Volusion och det misslyckades totalt. Deras migreringsteam förstörde fullständigt vår data-push (som vi var tvungna att betala för), och ville ha mer pengar för att fixa det (vilket de inte ens var säkra på att de kunde, men ville ha mer $$$ att prova). Vi slösade bort MÅNADER av tid på att gå fram och tillbaka med vår "representant" som var oförskämd och ohjälpsam. Det slutade med att vi lösgjorde oss efter att ha spenderat tusentals (de hade ingen aning om vad de gjorde).

    Säljaren, Bill P., lovade oss världen när vi presenterade honom en lista över funktioner som vi var tvungna att byta. Det visade sig att inte bara de flesta funktionerna var otillgängliga, utan de flesta krävde appar från tredje part som gjorde att vi fick en galen summa. Det finns inget jag hatar mer än att bli ljugid för, särskilt av en begagnad bilförsäljare i en telefon.

    Var mycket försiktig med BC.

  29. chris säger:

    Efter månaders arbete med BigCommerce för att växla från Magento till BigCommerce, förleddes vi att tro och har betalat $39.99 per månad under de senaste 2+ åren. Från och med den 1 april 2016 kommer vårt pris att höjas till 199.99 USD per månad. Det är över 400 % ökning. Deras motivering är att det är konkurrenskraftigt prissatt med sina konkurrenter. Men för småföretag som arbetar med en begränsad budget, med 2 webbplatser, kommer vi att gå från att betala totalt $80.00 per månad till $400.00 per månad. Om vi ​​nu vill byta till andra företag kommer vi att förlora tid och pengar på att flytta en webbsida med över 2000 produkter. För dem som arbetar med webbsidors databaser och design är detta ingen liten bedrift. Sammantaget är detta ett bete och switch. Tänk på att du förstår att planen du kommer in på kan öka i pris till över 400 % av startkostnaden.

    1. Dana Jordan säger:

      Definitivt i samma situation. Vi har varit med BC i cirka 4 år och har varit på "Gold Plan" för $79.95. Nu eftersom vi säljer över $250,000 199 per år har de godtyckligt beslutat att vi måste betala $250/månad. För denna 3% ökning får vi XNUMX obetydliga ytterligare funktioner. Big Commerce verkar tro att de har flyttat in i de stora ligorna och har beslutat att de nu är en tillräckligt bra plattform för större kunder. Newsflash – om du ska göra det påståendet och priset i enlighet därmed, bör du erbjuda funktioner som är nödvändiga för större kunder eller åtminstone se till att det du erbjuder för närvarande fungerar (se mina kommentarer nedan). Med tanke på detta kommer vi sannolikt att lida av smärtan att konvertera till en annan leverantör som Magento som egentligen är en större kundlösning.

  30. phil säger:

    Ja, jag fick också nyss beskedet om en enorm ökning av min månatliga räkning...750 % i mitt fall. I meddelandet stod det att den nya betalningsstrukturen träder i kraft den 1 april. Jag hoppades att det var ett aprilskämt.

    Det ser ut som att jag kommer att byta till Shopify.

  31. Eric R. säger:

    Det är inte bara det BigCommerce har höjt räntorna med 2x – 10x över natten. NYA prospekt kan fatta ett välgrundat beslut baserat på dettaformatJon. Men för de av oss som nyligen kom ombord efter att ha investerat tusentals i design- och programmeringsanpassning, är företagets hållning oförklarlig. Vi skulle starkt uppmana alla potentiella kunder att inte använda BC, inte nödvändigtvis utifrån en prismodell, utan på grund av deras orientering mot sina befintliga kunder, vilket är "Nu har vi dig, betala upp." Vi hade absolut ingen varning och om de behandlade oss på det här sättet finns det ingen anledning att de inte kommer att göra detsamma mot dig.

  32. Mikrofon säger:

    Vad är ett bra alternativ för BigCommerce? Vi säljer varor med höga biljetter i intervallet $700-2000 med små marginaler på grund av fri frakt. Vi låg $2000 över gränsen på 50k så vi gick från $40 per månad till $80 per månad. Låter kanske inte så mycket, men det är en 100-procentig ökning. BC sa "Faktum är att vi nu har en hel del handlare som har utvecklat sina företag Bigcommerce till $10mm-$30mm i årlig försäljning, men är fortfarande på brons-, silver- eller guldplanen" Tja...jag då efter de där killarna...!!!

  33. Liz säger:

    Jag har varit med BigCommerce i över 10 månader och kände inte till 2015 års prisförändringar pga BigCommerce mailar inte sina handlare, det läggs bara upp i deras forum. Det finns många handlare som gick från $79 i månaden till $800 - $1,500 XNUMX i månaden. BigCommerce uppgav att köpmän på Silver/Guld/Platina kommer att bli farfar, men det är inte sant eftersom BigCommerce kommer att "migrera" alla äldre planer till de nya Standard/Plus/Enterprise-planerna med Pro som implementeras 2016. BigCommerce hindrar handlare från att använda en Individubbla SSL-certifikat på deras standardplan. The Individubbla SSL-certifikat kan inte användas över hela webbplatsen på deras Standard- eller Plus-planer. Endast Enterprise-planer kan köpa en 3rd Party Individubbla SSL-certifikat. Några av BigCommerceDe utlovade funktionerna fungerar inte ens korrekt. De där snygga funktionerna bigcommerce erbjudanden är värdelösa eftersom det inte leder till ökade intäkter $$$, bara fancy bells and whistles. Du måste helt enkelt göra matten själv för att se om du får något värde. BigCommerce mobbar sina köpmän och kommer att sparka dig från deras plattform! BigCommerce är ond och hämndlysten. jag känner BigCommerce handlare bör börja dokumentera och skärmdumpa bevis och lämna in en grupptalan hos Federal Trade Commission. Världen tas över av stora företag och skapar därmed monopol för att krossa de små oberoende företagen.

  34. Gina säger:

    Våra priser tillkännagavs precis, en ökning med 1700 %...från $80/månad till $1400/månad.

    Vi befinner oss på företagsnivå och tittar på andra alternativ på grund av det här tillkännagivandets natur, inramningen och mestadels det overifierade värdet av "utlovade" funktioner som vi inte bryr oss om.

    Denna prisomstrukturering har gett oss ett bra tillfälle att fundera över hur vår ultimata butik skulle se ut, och det kommer att bli fantastiskt.

    Tidigare, när nya planer rullas ut eller nya funktioner introduceras, har kunderna fått in i sin prisstruktur. Jag förstår att när ett företag växer ur planen de har, är rekommendationen att uppgradera till nyare planer logisk.

    Denna kostnadsökning på 1700 % utan omedelbart värde verkar vara ett ekonomiskt desperationsrop från BigCommerce. Mina diskussioner har resulterat i "löften" om funktioner som när de förklaras för mig inte skulle påverka min verksamhet. För mig finns inte värdet där och att betala för det på ett löfte innan det är här till ett företag som grundligt har misslyckats med kommunikationen för Enterprise-handlare skulle vara en otjänst.

    Att flytta plattformar är också en kostsam ansträngning. Men det kan vara värt det att vara i linje med ett företag som har mer respekt för sina kunder.
    Tittar på Shopify för företagslösningar går runt samma pris.
    Bygg ut din egen via WooCommerce or Magento är en utvecklingssträvan.

    Allt hanterbart, även under den korta tidsramen.

    Bara något att tänka på.

    1. paul säger:

      Bigcommerce gör sig redo att gå till börs och blåser helt enkelt upp sina intäkter tillfälligt för att pumpa upp deras siffror innan de går till börs och erbjuder aktier. Långsiktigt vet de att när kunderna har möjlighet, kommer de att hoppa av. Vi har redan lämnat Bigcommerce till Magento eftersom våra priser gick från $40 per månad till $2225 per månad. Du läste rätt, det är inget stavfel. Den typen av prisökningar är aldrig tidigare skådad och skulle vara olaglig om det var en nödvändig vara som bensin (anses som prissänkning).

      För att inte tala om de 5 dagarna som Bigcommerce låg nere förra året. Det är också galet. Vi planerade redan att åka på grund av den där klungan.

  35. James S. säger:

    Använd INTE Big Commerce. Håll dig borta från ett företag som girigt försöker höja priserna på sina butiker. De har bestämt sig för att de kan ta en del av inkomsterna från deras webbsidor med högre prestanda, även om tjänsten de tillhandahåller är mycket automatiserad. Skälet för att göra det är helt felaktigt.

    Från och med oktober 2015 verkar deras investerare ha beslutat att det bästa sättet för dem att bli lönsamma är att dramatiskt höja priserna på sina mer framgångsrika kunder...wise strategiskt drag. Denna nya riktning de går borde resultera i att nya kunder informeras om det dåliga ekonomiska beslut de tar, om de planerar att någonsin tjäna mer än 125,000 XNUMX USD i intäkter (inte inkomst, INTÄKTER).

    Jag är en avancerad användare av olika e-handelsplattformar, och jag har för närvarande tre butiker med Big Commerce. Big Commerce har flyttat sin prissättning till en intäktsbaserad modell som gör dem mycket oöverkomliga jämfört med konkurrenterna. Var och en av mina butiker innehåller mer än 30,000 XNUMX produkter. Jag har inget annat val än att försöka lämna Big Commerce, nu när de försöker lura mig och plötsligt höja priserna, i direkt strid med den månadsavgift som de ursprungligen uppgav till mig när jag registrerade mig hos dem.

    Kolla in deras prissida (Google-sökning ”Big Commerce Pricing”) och du kommer att se att de inte ens anger vad deras priser kommer att bli om din butik börjar tjäna över 125,000 XNUMX USD per år. Tja, om du ringer dem och frågar efter detaljer, är det mycket mer än om du håller fast vid Shopify or Volusionär $80 eller $150 per månad planer. Tro mig, du vill inte gå med Big Commerce och sitta fast med ett företag som vill få betalt baserat på din butiks inkomst. Det är en fruktansvärd idé som kommer att skära in i dina vinster dramatiskt.

    Håll dig borta. jag wish Jag hade.

    1. Jacob säger:

      James S. Låt mig veta vilken plattform du tittar på att flytta till som stöder tusentals produkter, starka grossistalternativ och ingen % av vår försäljning.

      Vi hade flyttat från volusion mindre än ett år sedan att få en betydande räntehöjning från bigcommerce. Volusion är dyrt för DATA (men det finns 3:e parter som kan lösa detta med rabatt). Volusions säkerhet är också begränsad eftersom den inte begränsar återbetalningar med administratörstillstånd så alla gamla anställda som kan ta en beställning kan smyg återbetala en beställning som gjordes för 6 månader sedan utan några tillstånd (kan du se en missnöjd anställd försöka skruva över företaget... detta till volusions uppmärksamhet och de sa till mig att ingen annan hade klagat på det så det var inte ett problem.

      Stor handel lovade många funktioner och nu när några av dem kan implementeras (utan att vår webbutvecklare använder anpassade skript och API) vill de nu ha många gånger så mycket som vi hade. Spenderade tusentals på att anpassa för funktioner som var tänkta att vara redo att rulla. Besviken över att jag på mindre än ett år är skruvad av min e-handelspartner.

  36. Bigcommerce stal mina pengar säger:

    Jag anmälde mig till bigcommerce 8 månader sedan. I runt oktober gjorde de insiktsfunktionen "tillgänglig" för alla. Vad detta var tänkt att göra var att vilseleda alla att tro att funktionen var gratis men till slut fick vi debiteras 50 $ i månaden i 4 månader även efter att vi avbröt den.

    För att aktivera det var allt du behövde göra av misstag att klicka på fliken insikter precis ovanför fliken där du ser dina besökare. Den aktiverades med ett klick och boom, en månadsavgift på 50 USD lades till på mitt konto. Spola framåt 2 månader tills jag äntligen märkte det på min kreditkortsräkning att den här delen av !@#$-företaget har debiterat mig 50$ i 2 månader. Bad dem att avbryta Insights vilket de sa till mig att de gjorde. MEN i november fortsatte de att debitera mig igen för den värdelösa tjänsten tills jag fick reda på det IDAG. Nu har jag slut på 200 $ som jag förmodligen aldrig kommer att få tillbaka för. Bad om återbetalning och killen "öppnade ett ärende" och HAR ÄNDÅ INTE HÖRT TILLBAKA.

    Gå inte med detta POS-företag som stjäl från sina egna kunder bakom ryggen på dem. F*kung tjuvar.

    1. Brigitte säger:

      Samma problem här. De första insikterna var gratis och det borde vara gratis att kontrollera din butik bättre. Sedan fick vi debiteras $50.00 eftersom vi klickade på "insikter"-knappen av misstag, inget kontrakt, ingenting, bara klickade fel. De tog inte tillbaka avgifterna, eftersom vi förmodligen "använde": den tjänsten. Dålig affär. Nu måste jag bli en google betrodd butik för att generera försäljning och kommer bara att kunna göra det genom att betala $120.00 per månad(!) mer. BBB är pocketväxling jämfört, men recensionerna är separerade. Något ärligt företag där ute som hjälper dig istället för att ha händerna i båda dina fickor varje dag??

  37. jack säger:

    Bigcommerce är ett hemskt företag! De har ofta avbrott som ibland varar i dagar eller upp till 1 vecka (förstörde all min anpassade kodning på 2 platser under ett av avbrotten med dem och ljög för allmänheten att problemen hade "åtgärdats" för alla webbplatser, trots att andra människor klagade på samma problem).

    Själva mallarna behöver anpassad kodning (css, html, javascript) eftersom de är fula och dåligt byggda (många problem) – inklusive premiummallarna (som liknar Shopifys gratis mallar...). Om du klagar på ett inbyggt problem eller Bigcommerce förstöra din webbplats kommer de att rekommendera dig till en av sina "prisvärda experter" - $80 per timme. Om de öppnar en biljett kommer högsta ledningen vanligtvis att stänga den utan att ens kontakta dig. De få gångerna BigCommerce gick med på att hjälpa mig att lösa ett inbyggt problem, jag fick e-postmeddelanden som berättade för mig hur tacksam jag borde vara och att de vanligtvis skulle ha debiterat mig - detta var innan jag lärde mig HTML, CSS och lite JS och nu vet att det skulle ha tagit mindre än 5 minuter att lösa...

    Kundsupporten är hemsk utöver den lågnivåsupport som har liten kontroll när det gäller att lösa de flesta ärenden; Även med dem blev jag hängd på många gånger, ignorerades och fick till och med en kundrepresentant som försökte slå på mig, och nämnde att han hade sökt i mina sociala medieprofiler online och kontaktat mig med sin personliga e-postadress (så oprofessionellt!).

    Varför ska jag nu klaga här? BC tar bort Facebook-kommentarer från deras vägg som "målar" deras företag i ett negativt ljus, och som användare kommer du att bli tillrättavisad för att du också gör det. På följande webbplats: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ användare klagade på att nämna webbplatsproblem på BC:s twitter eller FB-sida, och att låta BC sparka dem från plattformen med 1 eller 2 veckors varsel — en man hade 1/2 av sina saker (minst 1 års arbete) raderade innan han ens kunde överföra dem till en ny plattform. För närvarande, när de går in på aktiemarknaden (IPO), verkar det som att ALLA KOMMENTARER ÄR BORTTAGNA från deras FB-sida!

    Vad gäller länken ovan (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– den här) Jag besökte den för 1 månad sedan och hela sajten hade förvandlats till en Bigcommerce Registreringssida. Hmmmm. Jag vet verkligen inte vad som hände där, eftersom det påverkade VARJE sida på sajten, från sidhuvud till sidfot.

    Nyligen begränsade de användningen av ditt eget SSL-certifikat till webbplatser som betalade mindre än $80+ per månad. Planer som kostade mindre blev begränsade till att använda Bigcommerces SSL-certifikat (vilket betyder att när dina kunder går till mysite.checkout visas det istället bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout $900 per månad
    $199 —–> $1800 per månad

    De har hållit detta mycket tyst och gett sina användare endast 1 månads varsel, som de vanligtvis gör (om de ens BÖRAR att skicka ut ett meddelande om enorma förändringar - det gör de vanligtvis inte).

    Webbplatserna är förresten kodade i HTML/CSS/JS. Det är en dröm att arbeta med i den meningen att det är lätt att utföra från frontend, men det finns ingen tillgång till backend ... och förvänta dig inga dynamiska funktioner (som de du hittar med webbplatser som använder PHP eller till och med Shopifys ta på Ruby on Rails). Hela plattformen är en katastrof, föråldrad och du kan inte ens filtrera efter pris ordentligt. Det finns så många problem med BigCommerce Jag skulle kunna fortsätta och fortsätta (Om du vill betala företagspriser, gå med Mangeto...). Förresten, Volusion suger också. Om du inte vill vara självvärd, skulle jag säga gå med Shopify: MODERN kodning, fina gratis mallar (och de är faktiskt unika, till skillnad från Bigcommerce där till och med premiummallarna är nästan identiska med varandra), och många tillägg (BigcommerceDet är ett skämt ... vissa kostar $20,000 XNUMX per månad!!!). Undvik BC. Bry dig inte ens om det. KÖR KÖR KÖR!!!

    1. Bogdan Rancea säger:

      Tack för att du publicerade din recension Jack.

  38. Steve säger:

    Bigcommerce trycker också ner deras nya prisstruktur i halsen på oss. 1,500 XNUMX dollar i månaden är galet för en webbplats som har så många brister.

  39. Maria Gorman säger:

    Bigcommerce planerar en fullständig förändring av deras prisstruktur för 2016, när de förbereder sig för sin börsintroduktion. De har tillkännagett de mycket drastiska förändringarna i ett litet inlägg i deras användarforum, endast tillgängligt för betalande användare, och allt är inte klart än – ingen insyn här!! I vissa fall kommer detta att kosta befintliga Bigcommerce användare enorma prisökningar, så mycket som 400% till 800% ökning av vad de betalar nu. De extra avgifterna för deras nya föreslagna Pro-plan (som ännu inte har avslöjats för allmänheten) är baserade på GSV (Brutttoförsäljningsvärde) så kommer i huvudsak att vara en stor transaktionsavgift.

    Många användare och partners (experter) klagar bittert över bristen på tydlighet, osäkerhet och ren okänslighet i dessa planer, och många användare försöker aktivt flytta till andra plattformar. Konkurrenterna utnyttjar situationen och mailar alla BC:s användare med erbjudanden.

    Det är vettigt att ge råd till alla som funderar på att börja med eller flytta till Bigcommerce att kontakta BC säljare först för att klargöra hur mycket det kommer att kosta dem, beroende på deras nuvarande/beräknade försäljningsvolym och antal transaktioner.

    Förlåt, men din andrawise mycket användbar recension är nu inaktuell!! Uppdatera den för att återspegla denna mycket viktiga utveckling.

  40. James säger:

    Big commerce kontaktade oss också om att byta från planen vi har nu till Enterprise och ville ha 900 $. Jag ser att funktioner blir begränsade allt eftersom tiden går eller de vill ha mer pengar. Ett annat problem är att du verkligen måste arbeta inom systemet, de har du inte kan utveckla mycket på det. Min åsikt är att om du betalar $900 i månaden bör källkoden öppnas så att du kan bygga webbplatsen som du behöver den. Jag funderar verkligen på att gå med en annan plattform tillsammans.

  41. domkraften säger:

    BigCommerce kontaktade oss precis och sa att de ändrar vår prissättning från $25/månad till $900+/månad. Ja du läste rätt! Jag kan inte tro det. Se upp för dem.

    1. Stephanie säger:

      Med all respekt Jack – även om 900 $ i månaden är en SINNIG summa pengar att stöta på - om det är den nivå du skulle ligga på att betala 25 $ i månaden är nästan lika galet.

    2. Gary säger:

      Hej Jack
      Händdes detta efter att din försäljning ökat?
      Jag har den oro att se priset öka på oss till när vi gör mer volym med dem.

    3. Gary säger:

      Hej Jack
      Händdes detta efter att din försäljning ökat? och med hur mycket? %? och om hur många månader?
      Jag har den oro att se priset öka på oss till när vi gör mer volym med dem.

  42. Josh säger:

    Jag ställer mig bakom Zacks fråga. Jag skulle också vilja veta vilka alternativ som finns där ute som du tycker är bättre på företagsnivå.

    Tack för att du skrev. Väldigt hjälpsam.

    Skål!

  43. zack säger:

    Du sa att du tror att det finns starkare alternativ där ute än Enterprise-planen. Vad är det?
    Jag tror också att BigC är den bästa vagnen för småföretag just nu, men vårt företag skulle behöva Enterprise-planen så jag är nyfiken på vad du hade i åtanke för alternativa större företag som skulle titta på den planen.
    tack

  44. Jacob säger:

    Efter att ha läst dina bloggrecensioner är jag på gränsen mellan shopify och bigcommerce. Självklart shopify har några billigare alternativ, men kan du fördjupa några av de stora skillnaderna mellan de två och vilket är ett bättre alternativ för en enda entreprenör som typ testar vattnet för en online startup? Kom ihåg att jag tittar på de billigaste prisalternativen här. Tack!

    1. Catalin Zorzini säger:

      Jacob, tack för att du tittade förbi.

      Svårt beslut, Shopify & Bigcommerce är de två bästa plattformarna där ute: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

      Jag skulle säga att den största skillnaden är Shopify itererar snabbare och uppdaterar sin instrumentpanel och funktionalitet mycket oftare än Bigcommerce, vilket för mig gör det framtidssäkert. Jag är sugen på ny teknik och ligger ständigt några steg före konkurrenterna.

      Också, Shopify kommer billigare, för endast $14 pm för deras startplan https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , jämfört med $29.95 pm för Bigcommerces Silverplan https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

    2. Ricks säger:

      BigCommerce kommer att bli väldigt dyr väldigt snabbt. Varje extra plug-in kostar mer pengar. Dessutom är deras prisstruktur baserad på två dimensioner: årlig försäljning ELLER antal beställningar. Om du planerar att sälja något mycket dyrt kommer du att drabbas, men om du går billigt; du kommer också att drabbas av höga priser. Jag betalar $519.95/månad från och med två månader (eftersom jag fick några månaders varsel att de höjer sina priser till över $6,000 XNUMX/år för endast värd).
      Jag flyttar till SparkPay, men shopify är bra också. de har en handläggningsavgift. Volusion är riktigt bra och schablonmässigt också. Båda är användarvänliga.

    3. Timmy säger:

      Vi har varit med BigCommerce i 2 år och eftersom de kommer att debitera oss 7 gånger vad vi betalar just nu, överväger vi att flytta till Shopify eller några andra lösningar.

      Så tänk på det innan du fattar ett beslut. Det är jobbigt att flytta vagnar, men..

      Tack!
      Timmy

Kommentera uppropet

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är markerade *

Betyg *

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.