SharpSpring Recensioner (2023): Är SharpSpring en flexibel, öppen plattform för marknadsföringsautomatisering?

Är du helt kär i din nuvarande CRM or e-handelsplattform? Du ryser vid tanken på att behöva migrera all den informationen till en ny plattform, bara för att du nu vill dra nytta av marknadsföringsautomatisering. Med så många mjukvarualternativ för marknadsföringsautomation betyder det inte att du hittar "THE ONE" att du har fastnat för programvara som inte spelar bra med andra. SharpSpring kom på marknaden 2014 och byggdes som ett prisvärt, öppet system för byråer att använda för att tillhandahålla marknadsföringsautomation till kunder och integreras med alla klientsystem. I denna SharpSpring-granskning ska vi se om den här plattformen ger en full uppsättning verktyg för blygenerering, blyuppfödning, kontakthantering, säljhantering och analys.

För byråer med e-handelskunder ger det öppna systemet plattformen flexibilitet att integreras med Shopify, Magento och andra större e-handelsplattformar och har uppsägning av kundvagn. Med över 1,000 XNUMX byråer som använder SharpSpring, företag hittar vägen till SharpSpring av samma skäl.

En introduktion till SharpSpring: Grunderna

Sharpspring identifierar sig som ett CRM- och e-postmarknadsföringsverktyg. Det innebär i princip att det kan hjälpa till med allt från att bygga målsidor, till att spåra vad som händer med kundens känsla och uppfattning i slutet av din webbplats.

Till skillnad från andra e-postmarknadsföringsverktyg som helt enkelt fungerar som en grundläggande miljö för att automatisera dina e-postmeddelanden och leverera CMS-funktionalitet handlar SharpSpring om att hjälpa dig att få kontakt med din publik på en djupare nivå.

En sak som verkligen skiljer SharpSpring, är det faktum att det försöker stödja kunder i allt de behöver. Detta gäller oavsett om du är ett stort företag som letar efter en målsidebyggare, ett litet företag som letar efter blypoäng och kundsupport. Listan över funktioner som du kan få från den här lösningen är mycket stark, vilket gör den till ett utmärkt alternativ till Salesforce.

Vid första ögonkastet, SharpSpring kan se lite dyrt ut. Särskilt när du jämför det med andra allt-i-ett drag-and-drop-lösningar på marknaden idag. SharpSpring-planerna skiljer sig emellertid i sin förmåga att erbjuda stöd för obegränsade användare i varje paket. Detta är en stor förändring från de flesta CRM som erbjuder priser per användare.

Sammantaget är SharpSpring förmodligen bäst lämpad för större team, med en funktionsuppsättning som kommer att stödja nästan alla företag du kan tänka dig.

Fördelar 👍

• Utmärkt CRM-lösning
• Stort utbud av e-automatiseringsfunktioner
• Obegränsade användare på varje paket
• Kostnadseffektiv lösning för stora team
• Massor av användarvänlighet inbyggd
• Olika spårningsverktyg för webbplatser
• Massor av kampanjspårning för dina marknadsföringskampanjer

Nackdelar 👎

• Inte det mest intuitiva för människor som inte vet hur man automatiserar
• Svårt att hitta information på SharpSpring.com
• Tillfälliga buggar i programvaran
• Uppbyggnadsverktyg för landningssidor och e-postmeddelanden kan ge en ökning

SharpSpring Recensioner: Hur många använder SharpSpring?

SharpSpring lanserade 2014 laser med fokus på digitala marknadsföringsbyråer som målgrupp. SharpSprings kundbas spänner över 56 länder med mer än 14,000 1,000 kunder totalt, varav XNUMX XNUMX är digitala marknadsföringsbyråer.

SharpSprings fokus på digitala marknadsföringsbyråer, dess prisvärda byrånsmodell, och det är licensieringsstruktur från månad till månad är de viktigaste differentierarna i konkurrensutrymmet för marknadsautomation. År 2016 SharpSpring hoppade över nästan alla andra leverantörer i betyg för "driva byråns nya affärsinsatser", bara efter HubSpot som har dominerat marknaden i mer än tio år. SharpSpring gick från 10% av byråns marknadsandel 5 till 2015% 27, medan HubSpot minskade från 87% av byråns marknadsandel till 63%. (Mirren 2016)

SharpSpring recensioner: funktioner

Så, vad kan du göra med SharpSpring?

Som många av de ledande verktygen för marknadsföringsautomation och ledningshanteringsverktyg på marknaden idag, identifierar SharpSpring sig som en allt-i-en-lösning för tillväxt av företag. Genom att erbjuda allt från uppföljningstjänster för e-postmarknadsföring till Party CRM-integration kommer den här tjänsten sannolikt att gå utöver vad de flesta små och medelstora företag behöver av sin CRM.

SharpSpringFunktioner är byggda för att glädja användare från olika bakgrunder, med tillgång till saker som Google, Infusionsoft och LinkedIn-integrationer, liksom Universal CMS-kompatibilitet, så att du kan designa en webbplats var du vill och länka till din SharpSpring-lösning med lätthet.

Även om den här plattformen kan vara lite för ointuitiv för vissa mindre företag som just är igång, kan utbudet av funktioner vara tillräckligt för att hålla dig intresserad, oavsett vilken typ av verksamhet du kanske driver.

Funktioner inkluderar:

• Marknadsautomation från ände till ände
• E-postmarknadsföringslösningar
• Webbformulär
• Besökar-ID
• CRM-funktionalitet
• Anläggning av landningssida
• Sociala medier marknadsföring
• Spårning av flera enheter
• Rapportering och analys
• Blogging

Med andra ord får du ett system som täcker alla grunderna när det gäller de verktyg som du kommer att behöva för att utforma en effektiv närvaro på webben.

SharpSpring-plattform

Enkelt är nyckeln till denna plattform. Gränssnittet är rent och enkelt. När plattformen utvecklades, SharpSpring var tvungna att göra det tillräckligt enkelt för byråer att ombord på sina egna kunder. Nyckeln till plattformen är knappen "Ny" som snabbt tar dig till att bygga allt nytt inklusive kontakter, kampanjer, formulär, webbplatser, målsidor, uppgifter, arbetsflöden, listor, e-post, skickar, import, media och anpassade fält. WYSIWYG-redaktörer hjälper dig att bygga allt innehåll och UX är intuitivt att manövrera inom appen.  

Appen sparar inte ditt arbete automatiskt. Om du arbetar med någonting måste du trycka på spara-knappen så försvinner den. Å andra sidan, om du av misstag börjar skriva över någon annans arbete, kan du välja att inte spara det och det är som att du aldrig har rört det. Om integrerad hantering av sociala medier är ett måste för dig, SharpSpring inkluderar för närvarande inte detta i plattformen.

SharpSpring Automation

Byggnadsautomation är också lätt att navigera oavsett om det är en enkel autosvarare från formen eller en flerstegsskötselkampanj som sträcker sig över några månader. SharpSpringMed plattformen kan du skapa automatiseringar baserat på ditt blybeteende. Automationer i SharpSpring består av uppgifter (utlösare och filter) och arbetsflöden (åtgärder och händelser). Att skapa automatisering är en linjär process. För dem som föredrar en visuell whiteboard för att skapa kampanjer, är det på färdplanen för SharpSpring.

SharpSprings målsida

En annan utropsfunktion är möjligheten att bygga dynamiska målsidor och e-postmeddelanden med en WYSIWYG-redigerare - ingen utvecklare behövs. Utöver möjligheten att bygga ett e-postmeddelande som länkar till en målsida i din kampanj kan du engagera besökare med innehåll som är designat just för dem. För e-handel kan du gå direkt till de produkter som är mest intresserade av ledningen. Allt du behöver göra är att högerklicka för att byta ut bilder, rubriker och brödtext. Du anstränger dig för att bygga ett e-postmeddelande eller en sida som anpassas av ledningens beteenden och preferenser automatiskt så att du kan skräddarsy innehåll baserat på specifika intressen eller köpbeteende.

SharpSpring besökar-ID

SharpSprings besökarID låter dig ansluta besökare till din CRM och spåra deras beteende och besök för att bättre förstå besökarnas intresse och motivation. Den använder också omvänd IP-sökning för att identifiera företagen som besöker din webbplats och ger dig besökarens information inklusive namn, e-post och telefonnummer. Du får en lista över dagens hetaste leads i din inkorg när leaden bedöms vara redo att konverteras till försäljning. Det är en marknadsförares dröm att få dessa namn och siffror för att öka kvalificerad leadsgenerering.

SharpSpring CRM

Du kanske redan har en CRM som du älskar vilket är bra. SharpSpring (läs vår SharpSpring CRM-granskning) kan snabbt ansluta via API och integrera dina kontakter med full tvåvägssynkronisering, men SharpSpring har också en inbyggd CRM.

De två funktionerna som är framstående på CRM är:

1. När en ny kontaktpost har lagts till, drar appen in leadens sociala profiler inklusive bild och fullständig spårning till varje sida och innehåll som öppnas, klickas, besöks eller laddas ner. Du kan sedan anpassa och bygga automatiseringar av denna information.
2. Life of the Lead-tidslinjen är ett fantastiskt visuellt för att snabbt se hur engagerad ledningen är och vilka åtgärder de har vidtagit inklusive webbbesök, blanketter, e-post skickar och öppnar och så vidare.

SharpSpring Marketing Analytics

SharpSpring ger tillräckligt med statistik och anpassade rapporter för att du ska kunna fatta marknadsföringsbeslut och visa ROI på dina marknadsföringsinsatser. Att förstå konvertionskostnader och intäkter från slutet till slut är en livräddare när du står inför det c-svitmötet för att visa marknadsföring drar sin vikt för företagets slutlinje. Medan diagrammen och graferna är bra för en snabb tarmkontroll, så har du all information under dig att gräva djupare.

Är du en marknadsföringsbyrå?

Normalt kanske du inte inkluderar en byråmodell som en funktion, men SharpSpring byggdes med byråer i åtanke. Du kan köpa plattformen för ditt företag eller köpa plattformen för din byrå och sätta kunder på plattformen. Vad gör det till ett bra val för byråer?

• Dina kunder är dina. SharpSpring kommer inte in mellan dig och dina kunder. Du kan ladda dina kunder som du vill.
• Du kan tillhandahålla fler tjänster till dina kunder genom marknadsföringsautomation, från kreativa tjänster till marknadsföringsautomationshantering.
• Du skapar månatliga återkommande intäkter för din byrå och kan flytta bort från bara projektarbete.
• Du kan bevisa ditt värde för dina kunder med fullständig rapportering om intäkterna.
• Appen är helt omklassificerbar.
• Från en enda inloggning kan du hantera dina klienter från en konsol med några klick.
• Din byrå är listad på webbplatsen där du kan fånga kunder som är intresserade av marknadsföringsautomation, men inte är intresserade av att hantera den.

Vilka andra coola saker ingår i SharpSpring?

• Webbplatsen och plattformen finns på nio olika språk
• SharpSpring-bloggbyggaren är ett bra verktyg för att nå ett djupare engagemang
• Mediecentret låter dig spåra engagemang för föreslagna artiklar på andra webbplatser eller ditt eget innehåll. Dela och spåra engagerande innehåll även om det inte är värd på din webbplats.
• SharpSpring App Marketplace är stort tack vare plattformens öppna arkitektur. Få rabatter och erbjudanden på andra appar, programvara och plattformar.
• Telefonsupport är obegränsat och tillgängligt för alla kunder på alla planer. Samma sak gäller funktionerna. Inga begränsningar baserade på din plan.

Alla SharpSpring-funktioner hittar du här om du är intresserad.

SharpSpring Review: Prissättning

SharpSpring levereras med fem planer, varav två är opublicerade - byråpriser och företagspriser. Du kommer inte att kunna hitta prissättningen för dessa segment förrän du deltar i en demo (30-60 minuter lång) på produkten.

Med funktion till paritet och på a bråkdel av kostnaden för de flesta konkurrenter SharpSpring vinner stort mot konkurrenter.

Oavsett vilken plan du väljer är funktionerna, obegränsat stöd och obegränsade användare desamma. Priset ändras baserat på antalet kontakter du hanterar. En annan cool sak om SharpSpring är det inget kontrakt. All fakturering är månad till månad. Deras filosofi är att tjäna din upprepade verksamhet istället för att fånga dig in i ett kontrakt.

Känn dig fri att kolla vårt SharpSpring-prissättning guide för att lära sig mer.

SharpSpring Integration av kundvagn

SharpSpring kan integreras med ehandelsplattformar genom anpassad JavaScript. Skriptet är plattformsagnostiskt och byggt på webbstandarder, så du kan använda ditt språk (Java, Ruby, Perl, PHP, Python, etc.).

Exempel: Integrering med Shopify: Det finns två sätt att flytta information fram och tillbaka.

1. Använd Zapier eller annan typ av mellanprogram för att flytta information mellan de två plattformarna.
2. Använd JavaScript tillhandahållet av SharpSpring.  Shopify är en rubinapplikation som använder flytande föremål. För att vagnintegrationen ska fungera bör parametrarna i integrationsskriptet ersättas med flytande föremål. På tack-sidan ska javascriptet i appen användas för att fånga transaktioner som med alla vagnar. De flytande objekten används för att fylla i variablerna i skriptet.

SharpSprings integrering av kundvagnen gör att du automatiskt kan spela in webbtransaktioner från din onlinebutik och attributen dessa försäljningar till SharpSpring-kampanjer. Detta gör att du kan mäta din ROI-marknadsföring för e-handel baserade företag.

När du framgångsrikt har integrerat din kundvagnskod och kört en testtransaktion, kommer du att se fliken Varukorg visas under menyn Försäljning högst upp på sidan. Det är här du kan få tillgång till information om alla dina onlinetransaktioner.

Varukorgssidan visar alla dina senaste transaktioner såväl som eventuella historiska transaktioner och innehåller information om:

• Namn och e-postadress på Lead som gjorde köpet
• När transaktionen inträffade
• Detaljerna för varor som såldes under transaktionen
• Totalt inköpsvärde

 

Genom att klicka på antalet totalt i blått kan du se transaktionens detaljer.

 

Om en lead slutför en webbtransaktion och är associerad med en SharpSpring-kampanj, kommer du att se deras försäljning hänförd till den individuella marknadsföringstaktiken på sidan Kampanjinsikter.

Detta låter dig mäta vilka kampanjer som skapar flest onlinetransaktioner och gör att du kan fatta marknadsföringsbeslut baserat på denna information.

SharpSpring recensioner: installation och design

De flesta plattformar för automatisering av marknadsföring som är värda sitt salt kräver onboarding för att säkerställa framgång. Det är sant för SharpSpring också. Onboarding-processen utförs i fyra sessioner. Du kan gå så fort du vill eller förlänga den till 60 dagar om det är vad du föredrar. Det finns inga krav för certifiering eller oändliga videor du måste titta på innan du kan använda en funktion. Allt ligger i plattformen med en partnerportal full av hjälpartiklar, webbseminarier, vitböcker, fallstudier och deras version av app-webbseminarier som kallas "SpringBoard Live" som äger rum varje vecka. Du kan välja att använda dessa eller inte. Appen har också en sidoverlay för att få hjälp med att hitta det du behöver och en reseguide som snabbt visar på mindre än en minut hur du använder en viss funktion. Om allt annat misslyckas kan du ringa support för att leda dig genom vad som helst när som helst. De hjälper till och med med HTML-kod! Medan UX är intuitivt och du kan komma runt utan hjälp, är det trevligt att veta att du kan ringa och prata med människa om du behöver och det kostar inte extra.

Om du använder en WordPress-webbplats är det snabbt och smärtfritt att lägga in spårningskoden och du kan direkt se realtidspårning när besökare kommer till min webbplats och besöker dessa sidor. BesökarID kommer in direkt och nya leads, namn och företag dyker upp på din webbplats i realtid.

Om ditt säljteam är på språng är det också trevligt att veta det SharpSpring har en mobil CRM utformad för att underlätta försäljning även om du inte är på kontoret.

SharpSpring-recensioner: Hantera dina SharpSpring-kontakter

Medan vi redan har täckt CRM-komponent av SharpSpring, är det viktigt att notera för marknadsföringsautomatiseringsändamål hur enkelt det är att skapa anpassade fält för att fånga relevant information från dina formulär. Det är lite av ett "aha"-ögonblick när du ser information som automatiskt fylls i fält och du blir lite snurrig vid tanken på att använda den informationen för din nästa kampanj. Att se ansikten och profiler för personer som är intresserade av din produkt är också validerande.

Ännu mer spännande är att se ditt säljteam ta dessa leder till sin pipeline och se dem konvertera. Försäljningshanteringsfunktionen inkluderar pipeline, vinnare, kundvagn, konton och rapporter. Den visar också en fin konverteringsrapport som låter dig se vilka försäljningar som troligen kommer att stängas och när.

Det är enkelt att ge din VD försäljningsprojekt och beräkna provisioner med rörledningsomvandlingsrapporten.

Vem är SharpSpring bäst för?

I sista hand, SharpSpring erbjuder ett övertygande alternativ till SaaS från Salesforce och liknande CRM-leverantörer. Det kommer inte att vara rätt alternativ för de flesta småföretag som vill spara pengar på sin webbplatsutveckling. Men om du är ett större företag som behöver en lättanvänd kundhanteringshantering också, kan detta lätt vara alternativet för dig.

Vår favorit sak med SharpSpring är sannolikt det faktum att det är så öppet och flexibelt för större företag. När det gäller att betjäna stora företag och byråer kommer det att bli praktiskt taget ingen inlärningskurva alls för detta användarvänliga verktyg. Det kan till och med integreras med en rad andra tjänster för att bli den ultimata CRM från tredje part.

Vi rekommenderar SharpSpring för större företag som vill experimentera med avancerade droppkampanjer och dynamiskt innehåll.

Vi gillar också det faktum att det finns mycket stöd från själva teamet på SharpSpring för nybörjare. Men det är synd att du måste betala en förmögenhet för saker som ombord om du vill komma igång. Det skulle vara lättare om det fanns fler dokument online för företag som inte behöver så mycket handhållning eller inte har råd.

Vanliga frågor om SharpSpring

Har du fortfarande frågor om SharpSpring?

Även om det finns hjälpartiklar online som kan hjälpa dig med några av dina frågor, kan det vara svårt att spåra allt du behöver veta.

Hur hittar du hjälpartiklar?

S: Du kan se hjälpartiklarna från SharpSpring genom att besöka help.sharpspring.com och bläddra igenom det inbyggda hjälpcentret. Även om antalet dokument och resurser växer, kom ihåg att det finns vissa begränsningar för vad du faktiskt kan hitta här. På plussidan bör du kunna spåra en del av den information du behöver ganska enkelt, tack vare kategoriorganisation och unika sektioner.

Hur mycket kostar SharpSpring?

S: Du kan förvänta dig att betala mellan $ 200 och $ 800 per månad för din teknik. Jämfört med andra CRM-lösningar framstår SharpSpring som ett ganska dyrt verktyg. Även om det kan vara ganska kraftfullt för företag, är det troligtvis för dyrt för småföretag. Att säga det, är det en bra idé att komma ihåg att du får funktionalitet för en rad användare, inte bara en, när du köper SharpSpring.

Hur fungerar SharpSpring?

A: SharpSpring är ett allt-i-ett-marknadsföringsverktyg för e-post och CRM. Det fungerar mycket bra med praktiskt taget alla tredjepartsappar du kan tänka på och ett gäng befintliga CMS-plattformar och -system. Även om den riktar sig till små och medelstora företag, tycker vi att den passar bättre för medelstora företag, byråer och större företag.

Kan jag få en demonstration av SharpSpring?

S: Om du vill prova SharpSpring innan du dyker in med ett prenumeration kan du besöka webbplatsen och be om en demonstration med företagets kontaktformulär. Detta är ett enkelt sätt att få en översikt över vad SharpSpring kan göra.

Hur avbryter jag SharpSpring?

S: Det finns väldigt lite information tillgänglig om SharpSpring webbplats om hur du kan avbryta ditt konto. Till och med pristjänsterna ställs in för att återspegla årliga priser. Du måste kontakta supportteamet för mer råd om hur du stänger ditt konto och undviker att betala över oddsen för ditt prenumeration.

Är Sharpspring en CRM?

S: SharpSpring identifierar sig själv som en CRM, men det är också mycket mer än det också. Med SharpSpring får du en komplett e-postmarknadsföringsautomatiseringsplattform, CRM-verktyg och mer. Du kan till och med integrera plattformen med en rad andra verktyg som du litar på för att få ditt företag igång.

Var ändrar jag mina inställningar?

S: Om du har några problem med hur SharpSpring är konfigurerat kan du ta reda på hur du ändrar din miljö i inställningarna för Mitt konto. Här kan du konfigurera dina aviseringar och till och med ändra din tidszoninformation.

Vad får jag i varje prisplan?

A: Även SharpSpringPriserna kan verka dyra, det kommer med en rad viktiga verktyg i varje prisplan, inklusive tillgång för obegränsade användare, spårning av kampanjer, marknadsföringsautomation, beteendebaserad e-postmarknadsföring, bloggverktyg och CRM och försäljningsautomation. Det finns också anonyma besökar-ID, dynamiska formbyggare, analyser och rapportering och så mycket mer.

SharpSpring Recensioner: Slutsats

Allt för vad SharpSpring erbjuder, det är ett stort värde jämfört med industrigiganter i marknadsföringsautomatiseringsutrymmet. När du väljer marknadsföringsautomationsplattformar finns det många faktorer att tänka på, men i slutändan letar du efter de väsentliga funktionerna du behöver till ett rimligt pris och känns som ett "säkert" val.

Systemet är enkelt att använda och du är fri att lämna när du väljer. SharpSpring passar bra för företag eller byråer med kunder som:

• Ha e-handel och andra marknadsföringsplattformar på plats och vill lägga på marknadsautomatisering utan att störa nuvarande system,
• Letar du efter en fullständig plattform för marknadsföringsautomatisering för att starta ledgenerations- och vårdprogram och integrera med andra system när de växer. SharpSprings kontrakt / fakturering från månad till månad och öppen arkitektur, sänker ytterligare de totala ägandekostnaderna jämfört med konkurrenter för marknadsföringsautomation.

Om du bara lär dig att använda marknadsföringsautomation är detta en utmärkt plats att börja eftersom du får den utbildning du behöver och ett flexibelt verktyg packat med marknadsföringsautomation hästkrafter du behöver för att uppnå dina mål.

SharpSpring är ett ungt företag som just dök upp på scenen 2014. Nya funktioner och plattformsförbättringar rullas ut varje vecka vilket gör det svårt att hålla en aktuell lista med funktioner för jämförelse med konkurrenter. Som kund får du mer för din dollar med alla nya funktioner. Prissatta lägre än de flesta konkurrenter, SharpSpring är ett bra värde med sin flexibilitet i arkitektur, fakturering från månad till månad, omfattande funktioner och flexibel öppen arkitektur.

Dela dina tankar i kommentarerna nedan om du har några frågor om våra SharpSpring-recensioner. Har du någonsin använt SharpSpring? Planerar du att kolla in det efter att ha läst det här?