Kunduppsägning är en universell mardröm för varumärken e-handel. Recart fokuserar på att minska hålen i din tratt-strategi så att du kan eliminera huvudvärk i samband med förlorade intäkter.
När du gör allt det hårda arbetet för att få din kund fram till din kassasida, finns det fortfarande en 75% chans att de kommer att lämna utan att köpa något.
Så hur löser du problemet?
En övertygande e-handel webbplats som förenklar köpet är ett alternativ.
Alternativet?
Prova ett verktyg som Recart, som fokuserar på att föra tillbaka kunder från övergivande.
Här är allt du behöver veta om Recart.
Recart funktioner recension
Idag handlar utmärkta e-handelsstrategier inte bara om att få folk till kassasidan.
Du måste också se till att dina kunder konverterar när de lägger till varor i sin korg.
Om du är riktigt bra kan du också vidta åtgärder för att hålla de konsumenterna tillbaka för mer.
Under lång tid har e-post varit go-to-lösningen för de flesta hämtningskampanjer. Men vi går in i en värld där kunderna spenderar mer tid på andra kanaler – som sociala medier. Facebook Messenger, till exempel, ger varumärken en utmärkt möjlighet att nå sina målkunder.
Mer än 1.3 miljarder människor använder Messenger att interagera med vänner och varumärken.
Så hur gör det Starta om hjälper dig att dra nytta av det här verktyget?
Genom funktioner som:
- Messenger Marketing-meddelanden
- Pushmeddelanden
- Övergivna e-postkampanjer för vagn
- Pop-upmeddelanden på din webbplats
- Formera autofyllning
- Verktyg för övergivande analys
Messenger marknadsföring
Fokuspunkten för Recarts funktioner är Messenger.
Starta om är nummer 1-appen för e-handelshandlare, installerad av tusentals företag i Shopify. När öppna priser för e-post fortsätter att minska, säkerställer Recart att du kan förbättra dina konverteringsgrader med Messenger-kampanjer istället.
På Messenger kan du skicka:
- Välkomstmeddelanden och meddelanden
- Fraktmeddelanden
- Beställ kvitton
- Produktgranskningsförfrågningar (med Loox-integration)
- Övergivna vagn påminnelser
Recart hjälper till att växa dina kommunikationsmöjligheter för Messenger med allt från avgörande konversationer till rabatterbjudanden. Enligt Recart uppnår de flesta företag upp till 6 gånger högre klickning och öppna priser bara genom att byta till Messenger.
Välkomstmeddelanden och kampanjer
Du kan använda Messenger-kampanjen för att informera dina kunder om kommande försäljningar, skicka information till dem om deras beställningar och mer. Det är ett utmärkt sätt att generera återkommande kunder, utan att behöva lägga för mycket tid på dina kampanjer. Se bara till att dina meddelanden talar din kunds språk.
Till exempel, ibland allt du behöver göra för att förbättra de relationer du redan har med din publik är att påminna dem om att du är i närheten. Ett välkomstmeddelande direkt till din kund när de besöker din webbplats är ett användbart sätt att låta dem veta att det finns en bot för att svara på deras frågor.
Dessutom kan du också släppa in dina kunder på din kommande försäljning, dina aktuella kampanjer och alla andra stora tillkännagivanden som kan påverka deras köpbeslut.
Starta om kommer också med möjligheten att låta dina kunder avsluta prenumerationen om de inte uppskattar att få meddelanden från din bot varje gång de loggar in på din webbplats. Du vill ju inte irritera dina kunder heller.
Övergiven Cart Recovery
Vill du växa din messengerlista och förbättra dina chanser att konvertera samtidigt?
Omstart är här för att hjälpa.
Den största huvudvärk som de flesta företag står inför är oförmågan att driva kunder genom kassan. Med Recart kan du prenumerera dina kunder på din Messenger-lista med ett klick - det finns inget behov av något telefonnummer eller e-postadress för att komma igång.
Dessutom kan du följa dina kunder genom varje steg i deras köpresa, från att berätta för dem om dina senaste sändningar och kampanjer till att se till att de inte glömmer de produkter som de har lagt till i sin kundvagn.
Det fantastiska med Recart är att meddelandet låter naturligt, vänligt och engagerande också. Botten talar till dina kunder på ett övertygande sätt. Det finns inget som driver dem att göra en försäljning. Istället använder Recart sin bot för att helt enkelt låta dina kunder veta varför de ska köpa från dig.
De tillagda bilderna och emojierna i meddelandena innebär att de är mer benägna att återfånga kundens uppmärksamhet om de blir distraherade av andra meddelanden och onlineinnehåll.
Det verkar dock inte vara på något sätt att du kan justera botens språk, vilket är synd. Om du har en kundbas som inte är intresserad av emojis och bilder, kan det hända att det inte är botten för dig.
Frakt, leverans och produktrecensioner
Kunder vill veta att deras köp har lyckats.
När din klient har slutfört sitt förvärv på din webbplats kan du använda Recart för att skicka din kund ett kvitto, komplett med alla koder som de kan vara berättigade till när de beslutar att fortsätta sitt nästa köp.
I ditt kvitto kan du också låta dina kunder veta när de kan förvänta sig sitt paket om du har en uppfattning om leveranstider. Detta minskar antalet meddelanden du får från kunder som undrar var deras köp är.
Samtidigt ger Recart dig också möjlighet att bygga din sociala bevisstrategi genom att fråga dina kunder recensioner utan att vara alltför påträngande. Med ”Loox” -integrationen kan du be dina publikmedlemmar att lämna en snabb recension med ett klick på en knapp.
Recart gör möjligheten att skriva en recension så enkelt som möjligt. När allt kommer omkring har de flesta kunder inget emot att berätta vad de tycker - så länge det inte slösar för mycket av deras tid.
Det bästa sättet att förbättra dina chanser till en bra recension?
Se till att du stimulerar dina kunder. Erbjud dem en gratis deltagande i en tävling eller annan rabattkod om de delar sin insikt.
Abandonment Analytics
Ibland, när du kämpar med frågan om övergivande av vagnar, är det bästa du kan göra att ta reda på varför kunder lämnar din webbplats i första hand.
För att förbättra kvaliteten på dina kampanjer, levererar Recart en övergivande analyskonsol för alla som laddar ner appen. Det är ett intelligent verktyg som berättar hur mycket intäkter du potentiellt förlorar genom att inte återhämta publiken.
När du fortsätter att bygga på din strategi för övergivande av kundvagnar bör du märka att din "extraförsäljning" ökar och att dina "förlorade intäkter" minskar.
Du bör också kunna kontrollera saker som din “fångade e-post” -frekvens om du använder push-meddelanden och meddelanden för att öka din e-postlista.
För en mer detaljerad granskning av dina resultat, klicka på Last 30 Dagar för att justera tidslinjen för din analys.
Tjänsten för övergångsanalys är förmodligen en av de bästa funktionerna som Recart har - men den är endast tillgänglig för premiumprenumeranter.
Det finns till och med en instrumentpanel som ger förslag på hur många e-postmeddelanden du kan behöva skicka för att återställa en kund, eller vilka dagar som ger dig de bästa svaren på messenger.
Integrationer för push-meddelanden och popup-fönster
När kundresan blir mer komplex är de bästa verktygen ofta de som kan integreras med flera beröringspunkter i inköpslivscykeln.
Till exempel integreras Recart med Loox för att uppmuntra recensioner med en klick från dina kunder och förbättra din sociala bevisstrategi. Det finns också saker som Wheelio-integrationen, där du kan skapa gamified pop-up-upplevelser som uppmuntrar kunder att prenumerera på din messengerlista, e-postlista eller båda.
Wheelio-integrationen är ett superkul sätt att fånga publikens uppmärksamhet och hitta fler sätt att interagera med dina kunder. Tänk dock på att det kanske inte fungerar för alla.
För de som är mindre benägna att använda spin-to-win-strategin finns Recart Optimonk-integrationen, som gör att du kan bygga anpassade erbjudanden med en dra-och-släpp-redigerare. Optimonk-lösningen är ett popup-push-meddelandeverktyg som har samma triggeralternativ som Wheelio, inklusive rullningsdjup, tidsbaserad leverans och exit-avsikt.
Andra integrationer inkluderar:
Recart Användarvänlighet
Att använda omstart är enkelt.
Det europeiska varumärket, Recart är specialiserat på alternativ för messeargeting för Messenger för e-handel webbplatser. Även om det huvudsakligen fokuserar på Messenger, innebär de inbyggda integrationerna med verktyg som Wheelio och Optimonk att du kan fånga e-postmeddelanden, skicka push-aviseringar och leverera popup-fönster också.
Med Starta omfår du en omfattande möjlighet att eliminera kundvagnens övergivande genom flerkanaliga interaktioner med din målgrupp.
Med dra-och-släpp-redigerare, flera anpassningsalternativ och en analyssida för att spåra framgången för dina kampanjer, gör Recart att återskapa kunder till en kaka.
Återställ prissättning
Recarts innovativa prissättningsmodell baseras på värdet på den extra försäljningen du kan göra med appen.
I genomsnitt spenderar du cirka $ 29 per månad för varje $ 1,000 i extraförsäljning du gör.
Det är ett bra förhållande.
Varje betald version av appen levereras med alla verktyg - inklusive tillgängliga integrationer.
Om du behöver hjälp för att få ut mesta möjliga av din Recart-tjänst, kontakta bara teamet.
Kundservice
Recart erbjuder massor av ytterligare hjälp för människor som lanserar en strategi för övergivande av vagn för första gången. Deras hjälpcenter kommer med massor av enkla att följa artiklar, och det finns "tillväxtspecialister" tillgängliga via e-post, Facebook och Instagram.
Tyvärr verkar det inte finnas ett telefonnummer tillgängligt för personer som föredrar att prata med en expert. Dessutom ansluter inte livechatfunktionen dig till en person med tanke på saker. Istället måste du lämna din e-postadress om du vill att någon ska komma tillbaka till dig.
Slutsats
Starta om är ett enkelt och övertygande sätt att ta itu med frågan om övergivande av vagn.
Genom avancerade Messenger-strategier och integrationer med de senaste verktygen för popups, push-meddelanden och mer ger Recart dig starkare relationer med din målgrupp.
Om du kämpar för att få dessa viktiga omvandlingar eller bara vill bygga upp ditt antal upprepade kunder kan Recart hjälpa till.
Kommentarer 0 Responses