HubSpot CRM Recension: En stark CRM som är evigt gratis

Is Hubspot CRM allt du behöver för att organisera, spåra och vårda dina leads och kunder?

Om du prenumererar på en tjänst från en länk på den här sidan kan Reeves and Sons Limited tjäna en provision. Se vår etik uttalande.

En bra CRM-programvara (Customer Relationship Management) är viktigt för e-handel.

Om du tidigare har använt ett verktyg som Pipedrive eller Salesforce, vet du hur värdefulla de kan vara när det gäller att förbättra och förbättra försäljningsprocessen. När allt kommer omkring, med ett CRM-system kan du göra mycket mer än att hålla inne kundkontaktposter. Du kan också automatisera saker som blypoäng, uppföljning eller spårning av lagringsavtal.

Det enda problemet?

Vi upptäcker ofta att det finns vissa cookie-cRM-system som inte har så många anpassningsbara funktioner för det stora utbudet av e-handelsföretag där ute. Men ibland är allt ditt företag behöver en användarvänlig kontakthanteringspanel och ett sätt att logga och skicka ut interaktioner med dina kunder och klienter.

I detta HubSpot CRM recension får du veta att du kan få allt det här gratis.

Vad är HubSpot CRM?

HubSpot CRM är en av de mest populära inkommande marknadsföring och prospekteringsverktyg på marknaden idag. Som en del av det omfattande Hubspot Försäljningssvit, detta CRM-system hjälper till med allt från uppföljning till ledande poäng. Vad mer, HubspotCRM integreras också med en mängd utmärkta externa tjänster. Du kan kombinera din CRM-lösning med Hubspots marknadsföringstjänster, försäljningsstrategier och mer.

HubSpot CRM är en av dessa cookie cutter CRM, så det kommer inte att fungera för vissa företag. Även om det i stil är väldigt likt Pipedrive och Salesforce, kommer vissa människor att tycka att konkurrerande verktyg har ett bredare utbud av anpassningsalternativ. Du kan inte gå in där och lägga till unika funktioner, så du har ganska mycket fastnat för det som tillhandahålls. Däremot gillar jag HubSpot CRM för små och stora företag som kan klara sig utan alla anpassningar.

Om du är en småföretagare, en entreprenör med en budget eller en startup, du borde definitivt överväga att försöka HubSpot CRM. Det är en helt gratis lösning, med ett obegränsat antal användare och upp till 1.000.000 XNUMX XNUMX kontakter (fler än de flesta av oss kunde drömma om). Du betalar bara om du vill ha extrafunktionerna som bara en liten andel av företagen faktiskt behöver eller vill ha.

HubSpot CRM Granskning: Hur kan det hjälpa ditt e-handelsföretag?

CRM-system som den här från HubSpot, handlar om att kombinera kundsupport med en djupgående marknadsföringsstrategi och säljverktyg. Om du någonsin har försökt bygga ett framgångsrikt företag online tidigare, vet du hur mycket lättare det kan vara när du har ett system som hjälper dig med leadgenerering, affärssteg och försäljningsrör.

Bortsett från att helt enkelt ge dig en plats där du kan lagra varje ny kontakt och följare på sociala medier i en databas, HubspotCRM-funktionerna ger dig också tillgång till allt du behöver för att vårda dina leads. Hubspot erbjuder ett av de bästa gratis crm-erbjudanden för spårning och kontakt med dina kunder.

HubSpot CRM översyn

Jag gillar verkligen HubSpot CRM, eftersom det är byggt för att hjälpa alla storlekar av företag, särskilt startups som behöver ett gratis men kraftfullt sätt att interagera och hantera kundrelationer.

Med e-handel, slutar du med att du arbetar med tusentals, om inte miljoner, kunder och affärspartners. Det är därför ett CRM är så viktigt när det gäller att organisera, spåra och vårda dessa leads och affärsrelationer.

HubSpot CRM passar bra med vanliga e-postleverantörer som Gmail och Outlook, så att du kan få ditt säljteam konfigurerat inom några minuter. Du kan sedan hantera din försäljningspipeline, vilket kommer att påskynda processen där du använder för att få in dessa potentiella kunder. CRM tar bort behovet av kalkylblad eller andra röriga organisationsverktyg.

Det bästa är att HubSpot CRM stöder upp till 1 miljon kontakter och obegränsat antal användare. Därför bör e-handelsförsäljningsteam på 1,000 XNUMX inte ha några problem att arbeta med HubSpot CRM. Detsamma gäller organisationer med en säljare.

HubSpot CRM Granskning: De bästa funktionerna

Smakämnen HubSpot CRM har standardfunktioner som du kan förvänta dig av konkurrenter som kräver att du betalar för deras programvara. Vad som är bra är dock att flera gratisversioner av Sales and Marketing Hub-verktygen också är paketerade med HubSpot CRM. Därför får du faktiskt mer än vad du kan förvänta dig av andra alternativ, och du behöver inte betala en krona. Ja, HubSpot försöker definitivt få dig att betala för de andra produkterna, men det är inte dåligt eftersom du inte blir pressad, och du kommer förmodligen att överväga de produkterna någon gång.

Först och främst får du din CRM-programvara gratis. Det är inte en liten sak när du tänker på de verktyg för hantering av kundrelationer som du får. Men om du bestämmer dig för att du behöver något mer än en gratis crm kan tillhandahålla, finns det alltid möjligheten att uppgradera.

Hur som helst, det här är några av de funktioner vi tycker är mest tilltalande för HubSpot CRM:

En vacker pipeline-instrumentbräda på en plats

En stor del av att ha ett CRM är att skapa en försäljningstratt. Det betyder att du letar efter en ren, effektiv instrumentpanel som kommer att ansluta alla dina säljare och göra det lättare att se var varje potentiell kund är i den tratten.

HubSpot CRM har en underbar design på instrumentpanelen, med sortering av alla affärer du har vunnit eller förlorat, tillsammans med kontrakt som du har skickat ut under processen. Gränssnittet innehåller alternativ för att spåra prestanda och se vilka av dina säljare som gör bäst. Jag gillar också tanken på att ha mötesschemaläggning inuti CRM, eftersom det ofta är det du gör med affärspartners i e-handelsvärlden.

En del av detta kommer inte att gälla för kundinriktade e-handelsföretag, men ett CRM som detta är fortfarande viktigt för att hantera alla dessa användare. I instrumentpanelen kan du sortera affärerna efter namn, belopp, ägare och i vilket stadium av tratten kunden befinner sig.

Instrumentpanelen har också några bra filter för att snabbt hitta informatom en kund.

Loggning med automatiserad försäljningsaktivitet

När du inte har ett CRM försvinner ofta kundinteraktioner eller arkiveras djupt i dina e-postmappar. HubSpot CRM har ett annat tillvägagångssätt, eftersom det automatiskt registrerar alla dina kundinteraktioner, oavsett om det är telefonsamtal, e-postmeddelanden eller möten. Du kommer också att upptäcka att CRM loggar varje interaktion med sociala medier, vilket är ett utmärkt sätt att minimera den tid som spenderas på de faktiska sociala nätverken.

Som vi kommer att nämna några gånger i den här artikeln, HubSpot CRM synkroniseras med dina Gmail-, G Suite- och Outlook-konton. Så om en säljare pratar med en kund kan nästa säljare gå in och se vad som diskuterades.

Leda informatjon på en plats

Varje gång du får en ledning, HubSpot CRM loggar det åt dig på en plats. Detta kombineras med den automatiska interaktionsinspelningen, men med den här modulen kan du se en individubbel ledning och alla dessa kommunikationer.

Till exempel är det självklart bra att komma ihåg namn och jobbtitlar. De är alla sparade här. Men du får också chansen att se en hel lista med annan kommunikation, såsom e-post, telefonsamtal, möten och anteckningar.

Jag gillar det här av flera anledningar. Den första är att en säljare kan logga informatom en potentiell kund och andra personer i din organisation kan se den. Så om det finns en problemklient och det inte finns någon anledning att prata med dem längre, slösar inte resten av ditt säljteam tid på att försöka ringa den personen.

Det här gränssnittet säkerställer också att ditt säljteam inte sållar igenom e-posttrådar för att ta reda på var konversationen slutade. Det hela är snyggt organiserat i en lista, så att de kan hoppa direkt in och kontakta ledningen utan några frågor.

Slutligen HubSpot CRM synkroniseras med HubSpot Marknadsföringsprogram. Därför kan du se allt innehåll som har skickats till leaden. Efter det har du möjlighet att anpassa ditt nästa meddelande och inte se dumt ut när du försöker starta konversationen igen.

HubSpot CRM Granskning: Prissättningen

Ja, den HubSpot CRM är helt gratis, för alltid. Det betyder att du inte spenderar en krona varje månad, oavsett vilket land du driver ditt företag i. Det är dock viktigt att förstå funktionerna som följer med gratisplanen, eftersom HubSpot försöker att sälja dig för sina andra produkter, och vissa av dessa produkter har funktioner som du kan anta att kommer med CRM.

Precis som med alla andra verktyg för hantering av kundrelationer, om du väljer att uppgradera till den bästa CRM som hubspot har att erbjuda, då måste du överväga kostnaden. CRM-prissättning kan variera drastiskt från ett företag till ett annat. När det gäller HubSpot CRM premiumpaket, här är vad du kan förvänta dig:

  • Stöd för upp till 1,000,000 XNUMX XNUMX kontakter.
  • Integrationer med e-postleverantörer som Gmail, G Suite och Outlook.
  • Integrationer med andra HubSpot produkter som hubb för marknadsföring, försäljning och service.
  • Anpassat stöd från HubSpot gemenskapsforum. Tänk på att det inte finns någon direkt support (som telefon-, chatt- eller e-postsupport) för gratis CRM.
  • Obegränsade användare eller personer som planerar att använda CRM i din organisation.
  • Kraftfull kontakthantering och företagsinsikter.
  • Poster för alla företag du gör affärer med.
  • Erbjudanden och uppgifter.
  • Blanketter för marknadsförare.
  • En analyspanel för dina leads.
  • Annonser för Facebook.
  • Allt du behöver för e-postmarknadsföring: E-postplanering, e-postspårning, e-postmallar och spårningsmeddelanden.
  • E-postplanering, mallar och spårningsmeddelanden.
  • Möten, samtal, dokument och konserverade utdrag.

As HubSpot förklarar på sin webbplats, CRM är mer än en integration med sina andra produkter. Det är faktiskt den underliggande databasen som driver objekt som marknadsförings-, försäljnings- och servicenav.

Därför är det inte orealistiskt att anta att du kan betala för några av dessa andra produkter efter att ha sett om du gillar CRM. Priserna för dessa inkluderar:

  • Gratis marknadsföringshub - $ 0 per månad.
  • Starter Marketing Hub - $ 50 per månad.
  • Basic Marketing Hub - $ 200 per månad.
  • Professional Marketing Hub - $ 800 per månad.
  • Enterprise Marketing Hub - $ 2,400 per månad.

Vad gäller försäljningsnav-prissättningen:

  • Gratis försäljningsnav - $ 0 per månad.
  • Starter Sales Hub - $ 50 per månad.
  • Professional Sales Hub - $ 400 per månad.

Och Service Hub (för saker som biljetter och kunskapsbaser):

  • Professional Service Hub - $ 400 per månad.

Sammantaget är prissättningen ganska enkel när du kommer igång. Du kan dock upptäcka att du vill ha något som målsidor eller marknadsföringsautomation från Marketing Hub eller livechatt från Sales Hub. I så fall blir prissättningen mer komplicerad, men HubSpot har fortfarande några prisvärda alternativ med start- och grundplanerna.

Bör du överväga HubSpot CRM för din organisation?

HubSpot CRM är ett bra ställe att börja för att logga in kontaktformation, kundinteraktioner och leads. Det är också ett utmärkt verktyg om du är i behov av en grundläggande försäljningstratt för en startup eller småföretag. Jag ser till och med att detta fungerar för större e-handelsbutiker utan några mycket anpassade CRM-behov.

Men det är vanligtvis där företag stöter på problem med dessa cookie cutter-CRM:er. Ibland behöver du några små funktionsanpassningar för att få en CRM att fungera för ditt företag.

Som sagt, skulle jag rekommendera att prova HubSpot CRM för att se om det fungerar bra för ditt företag. Det är helt gratis för basprodukten, så du har inget att förlora. Men du kanske så småningom upptäcker att du behöver något anpassat. I så fall går du helt enkelt över till ett nytt CRM eller överväger något av det andra HubSpot produkter för att se om de passar dina behov.

Vidare läsning:

HubSpot CRM Recension: Efterbehandlingstankar

När det gäller att investera i marknadsföringsverktyg för modern affärstillväxt finns det få saker som är mer värdefulla på den digitala marknaden än CRM-funktioner. Om du vill kombinera tillägg som Google Analytics och rapportera till saker som Hubspot försäljningsstrategier och marknadsföringsautomation, sedan Hubspot CRM kan vara precis saken för dig.

Ett av de mest populära SaaS-erbjudandena för prospektering och försäljning i realtid, Hubspot CRM kombinerar användarvänlighet med en rad praktiska funktioner. Även om du bestämmer dig för att du bara vill använda den gratis versionen kommer du fortfarande att få en utmärkt upplevelse.

En annan bra sak om Hubspot marknadsföringstjänster, är att när ditt företag växer, Hubspot kan växa med dig. Du kan välja att lägga till mer kapacitet i din CRM över tid, eftersom fler teammedlemmar går med i ditt team och du måste dela dina verktyg med dina säljare. Medan Hubspot CRM kommer inte att vara rätt för alla, det är definitivt något som är värt att prova.

Om du har några frågor om detta HubSpot CRM granska, släpp gärna en rad i kommentarfältet nedan.

Joe Warnimont

Joe Warnimont är en Chicago-baserad författare som fokuserar på e-handelsverktyg, WordPress och sociala medier. När han inte fiskar eller utövar yoga samlar han frimärken på nationalparker (även om det främst är för barn). Kolla in Joes portfölj att kontakta honom och se tidigare arbete.

Kommentarer 4 Responses

  1. Nathalie Thijssens säger:

    trevlig sammanfattning av ett bra CRM-verktyg!

    1. Bogdan Rancea säger:

      Tack!

  2. Shelly D säger:

    Bra artikel Joe! Jag har använt SugarCRM tidigare och använder för närvarande Basecamp för vår lilla Las Vegas webbdesignverksamhet. Som du sa är bra organisation med dina kunder så viktigt under alla projekt och efter. CRM-system har hjälpt oss att hålla reda på vår interna och externa kommunikation med kunder, eftersom anställda kan komma och gå i affärer.formation där på ett ställe, så du behöver inte lita på en enda person i ditt team för att veta allt om kunden och projektet. SÅ hjälpsamt! Tack för att du är medformation på gratis och prisvärda CRM-system.

    1. Bogdan Rancea säger:

      Tack för att du delar med dig av dina tankar Shelly!

      -
      Bogdan – Redaktör på ecommerce-platforms.com

Kommentera uppropet

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är markerade *

Betyg *

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.