Conversio Review: Ett verktyg för bättre kundinteraktioner

Personer som utmärker sig i e-handel gör två saker mycket bra:

Först levererar de en utmärkt produkt via en lättanvänd webbplats.

För det andra lägger de betydande ansträngningar på att bygga och upprätthålla värdefulla relationer med kunder. Ju mer du ansluter till dina kunder i e-handelsvärlden, desto mer lojalitet (och intäkter) kommer de att ge dig.

Men du kanske undrar:

"Hur kan jag förbättra kundinteraktioner när jag är upptagen med att driva ett företag?"

Det enkla svaret är att använda en e-handelsplattform som gör det hårda arbetet åt dig. Conversio beskriver sig själv som allt-i-ett-instrumentpanelen för e-handel som företagsledare behöver för att förbättra kundens "LTV".

Genom kvitton, e-postmeddelanden om att vagnen lämnas och uppföljningsinteraktioner interagerar appen med kunder ofta och påminner dem om att hålla kontakten med din organisation. Låt oss utforska Conversio-upplevelsen för att se om den är rätt för dig.

Conversio: Funktioner

Conversio är en allt-i-ett-marknadsföringslösning och widget designad för att förbättra kundernas livslängd. Till skillnad från andra e-automatiseringslösningar integreras det direkt med din e-handelsplattform för att ge enklare åtkomst till dina kundupplevelsestrategier.

Med Conversio kan du också förbättra dina försäljningsmöjligheter genom korsförsäljning och försäljning av relevanta produkter. Med alla verktyg du behöver för e-automatisering och korsförsäljning i samma app kan du minska antalet resurser du behöver för att göra en försäljning.

Så vad kan du förvänta dig av Conversio?

Tja, om du har svårt att få kunderna att beställa om, eller göra deras första köp, kommer denna lösning att låta dig ansluta till dina leads på en djupare nivå. Du kan skicka fantastiska nyhetsbrev till prenumeranter och innehållsuppdateringar till kunder. Dessutom kan du också uppmuntra utvecklingen av din sociala bevisstrategi med recensioner och vittnesmål.

Funktionerna tillgängliga från Conversio dela upp i:

• E-postmarknadsföring och korrespondens
• Recensioner och testimonials
• Conversio-widgeten

Conversio: e-postmarknadsföringsfunktioner

Undrar hur Conversio kan du förbättra ditt kundlivslivsvärde med e-post?

Det enkla svaret är att det tar alla kvitton, nyhetsbrev och uppföljningsmöjligheter du behöver för att engagera med din publik och sätter det i en enda Shopify lösning.

Behöver du ett exempel?

Låt oss säga att någon köper en produkt från din butik för första gången. Conversio genererar automatiskt ett kvitto med en unik verifikationskod som ber din kund att komma tillbaka och köpa något nytt. Voucher-koden lägger automatiskt till sig själv till din Shopify lagra också.

Om din kund inte löser in sin kupong kommer Conversio att skicka ett nytt påminnelsemail, och meddela dem att de fortfarande har en chans att spara. Enligt appen kan du förbättra försäljningen med minst 5% bara genom att använda den här funktionen.

Här är vad du får för e-postmarknadsföring från Conversio:

• Kvitton: Korssälj och uppsälj dina lösningar med anpassade kvitton för olika publikssegment. Välj från mallar för att bygga dina kvitton, lägga till inbyggda recensioner och inkludera automatiska belöningar och kuponger.
• Övergiven kundvagn: Påminn dina kunder om de produkter och tjänster de glömmer bort. Med anpassade övergivna vagnsmeddelanden kan du återfå försäljning och visa socialt bevis genom recensioner. Det finns till och med färdiga kampanjer tillgängliga så att du bara kan klicka för att komma igång.
• Uppföljande e-postmeddelanden: Håll kontakten med dina kunder. Påminn dem om vilken typ av produkter du erbjuder och skicka automatiskt segmenterade kampanjer för att säkerställa relevans. Den enkla att använda installationsguiden gör det enkelt att skapa dina egna mallar.
• Nyhetsbrev e-post: Få nya kunder med intressanta nyhetsbrev. Anpassa innehåll efter dina målgrupper och välj hur ofta du vill att dina nyhetsbrev ska skickas.

Conversio skapar även automatiskt personliga kundresor för dig genom att segmentera kunder baserat på handlingar och beteenden. Du kan segmentera efter:

• Upprepa kunderna
• Första gången köpare
• Aktiva upprepade kunder
• Återkommande kunder i riskzonen
• Potentiella kunder
• Inaktiva upprepade kunder

Conversio: Produktgranskningsfunktioner

Visste du att 93% av konsumenterna säger att recensioner påverkar deras köpbeslut?

Conversio levererar mycket visuella produktgranskningsalternativ, med alla funktioner du behöver för att hjälpa dina kunder att sälja dina produkter åt dig.

Så vilken typ av produktgranskningsfunktioner kan du förvänta dig av Conversio?

Tja, kunder kan ladda upp sina egna foton, och du kan automatiskt skicka dina recensioner till dina e-postmeddelanden och din webbplats. Du kan också redigera din Conversio-widget direkt från din butik.

Conversio erbjuder också möjligheten att samla in feedback från dina e-postmeddelanden och utveckla starka sociala bevisstrategier. På detta sätt kan du förbättra förtroendet för ditt varumärke och förvandla ditt rykte med allt från fullständiga recensioner till 5-stjärniga recensioner.

Conversio: widgetar på plats

Om du letar efter något kan du bara bygga in ditt Shopify erfarenhet, då har Conversio mycket att erbjuda där också.

Här är vad du får med Conversio-widgeten:

• Lättalternativ för recensioner
• Flera widgetkonstruktioner att välja mellan
• Recensionerna skickas direkt till din webbplats

Eftersom socialt bevis är ganska mycket ett måste för dagens företag, gör Conversio det enkelt för dina kunder att säga vad de gillar (eller ogillar) om dig. När du har samlat dina åsikter kan du bestämma vilka du vill visa på din Conversio-instrumentbräda. Du kan också lägga till dessa recensioner automatiskt till dina e-postmallar.

Conversio: Användarvänlighet

Lätt att använda? Det kan du ge dig på.

Conversio integreras snabbt och enkelt med din butik och ger dig en fullständig inblick i hur dina kampanjer går.

I grund och botten är detta ett verktyg som tar över din kundkommunikationsstrategi för dig när de har gjort en beställning. Teamet skapade Conversio eftersom grundarna visste hur viktigt e-postmeddelanden kunde vara för att driva varumärkes- och kundrelationer.

Företaget beslutade att de vill hjälpa människor att bygga innehållsrika och personliga kvittonmeddelanden som skulle hjälpa till att driva recensioner, meraförsäljning och varumärkesengagemang.

Ännu bättre?

Conversio ser också till att du kan fortsätta din kommunikationsstrategi under hela din kunds livstid - även följa upp dem när de överger sin kundvagn. Om du har en e-handelsbutik och inte använder en tjänst som den här kommer du att bli förvånad över de resultat du kan uppnå.

Det finns mallar på plats för alla e-postmeddelanden du kanske vill skapa, eller så kan du skapa dina egna. Det finns till och med automatiserad sändning, baserad på triggers som du definierar.

Allt detta, och du kan spåra vem som öppnar dina e-postmeddelanden också. Du kan kolla om du lyckas återhämta dina förlorade kunder och hur många av dina e-postmeddelanden som förvandlas till försäljning.

Conversio: Prissättning

För att hjälpa dig få en känsla för appen kommer Conversio med en 30-dagars gratis provperiod.

När din rättegång är över debiteras du baserat på antalet kunder du ansluter till.

Varför?

Eftersom Conversio tycker att det är viktigt att växa med sina kunder. Ju större ditt företag blir, desto fler tjänster behöver du, desto mer betalar du. I allmänhet kostar basplanen $ 200 per år, eller $ 20 per månad. Så det finns fördelar med att betala årligen.

Det är viktigt att alla funktioner ingår i Conversio, oavsett vilken nivå du använder. Det enda som ändras är antalet kunder du kan stödja. Varje nivå kan skicka obegränsade e-postmeddelanden och kvitton. Du måste dock betala mer beroende på antalet prenumeranter du har. Detta kan vara lite förvirrande för vissa människor.

Så här förklarar Conversio det:

De definierar en unik kund som vem som helst på din kontaktlista som har en eller flera inköp i sin orderhistorik.

Så, om du överskrider ditt planbidrag?

Om du går över dina gränser informeras du sju dagar innan din nuvarande faktureringsperiod löper ut. Det betyder att du fortfarande kan skicka dina e-postmeddelanden som normalt.

Conversio: Tillägg

En av funktionerna som gör Conversio så tilltalande är det faktum att det integreras med ett så stort utbud av ytterligare appar. Detta hjälper dig att ge dig en rikare upplevelse från början till slut.

Ännu bättre?

Conversio tillåter också kunder att meddela dem om de har några extra tillägg eller integrationer som de vill inkludera i mixen. Några av de nuvarande tillägg du kan njuta av inkluderar:

• Dass (läs vår Vänligen granska)
• Justuno (läs vår Justuno granskning)
• OptinMonster ) läs vår OptinMonster recension)
• Wheelio
• ViralSweep
• Pixelpop

Conversio: kundsupport och hjälp

En annan särskilt imponerande sak om Conversio är dess engagemang för utmärkt kundservice.

Applikationen kommer med tillgång till något som kallas "eCommerce academy" där du kommer att passa tricks för hur du kan förbättra värdet på Conversio. Du kan också bläddra igenom massor av annat innehåll som kan hjälpa dig att skapa bättre, mer lönsamma samtal med kunder.

Kundtjänstteamet, som Conversio kallar sitt “kundsucces” -team, är fyllt med människor som är engagerade i att bidra med utmärkta upplevelser till Conversio-användare. Det finns människor redo att svara på dina frågor i 6 olika länder. Det betyder att det är lättare att hitta någon online när du behöver dem mest.

Slutsats

Conversio är ett otroligt praktiskt och övertygande verktyg för att förbättra kundens LTV.

Om du vill förbättra dina konversationer med kunder och uppmuntra varumärkeslojalitet är du säker på att uppskatta värden av verktyg som Conversio erbjuder. Oavsett om du skapar en automatiserad e-postkampanj eller spårar dina resultat genom Shopify widget, du kommer att älska Conversio-upplevelsen. Dessutom, med en 30-dagars kostnadsfri provperiod finns det inget som hindrar dig från att kolla in det själv.

Den största bristen är att du kanske känner dig förväxlad av prisstrukturen.

De goda nyheterna? Conversio förklarar allt du behöver veta på deras prissida. Dessutom hjälper kundserviceteamet gärna om du har några extra problem.