Ambassadörsgranskning: Hänvisningsprogramvara för snabbt växande e-handel

För mindre onlinebutiker, Programvara för hänvisning till ambassadör har antagligen inte varit på din radar. Det har inte direkt Shopify or Bigcommerce app, och huvudkunderna verkar vara stora företag som Logitech, Zillow och Hulu. Som sagt, många mindre kända varumärken använder också remissprogramvaran, och det finns integrationer med plattformar som Shopify (även om du inte kan få dem offentligt app stores).

Sammantaget är Ambassador ett system för marknadsföring av remisser som är avsedda att skapa ett anpassat remissprogram för ditt företag och driva riktiga resultat till din webbplats.

En hel del andra moduler och funktioner ingår i Ambassador, så om du är intresserad av en kraftfull, intäktscentrerad referensplattform som kan integreras direkt i din webbutik, fortsätt läsa.

Ambassadörens recension: Vad handlar det om?

Även om det huvudsakligen säljs som ett referensmarknadsföringsverktyg, får du faktiskt flera lösningar förpackade i en svit med produkter.

Den första är för referensmarknadsföring, vilket övertygar dina kunder att dela din produkt eller tjänst med någon. Det här kan vara vänner, familjemedlemmar och kollegor. I gengäld får kunderna belöningar för alla de människor de rekommenderar.

Den andra delen av Ambassador är affiliate marketing, som mer tillgodoser de människor som ska skriva om dina produkter och tjänster. Alla framgångsrika onlinebutiker behöver varumärkesambassadörer och online-influenser som gillar vad du säljer. Faktum är att du ofta är bättre på att samarbeta med bloggare, podcasters och Youtube-påverkare än att du skickar ut ett pressmeddelande. Anledningen till detta är att dessa människor har hyper-riktade följningar, så att du kan hitta de som är mest relaterade till din produkt.

För det tredje har vi partnermarknadsföring. Denna typ av marknadsföring gör att du kan samarbeta med byråer, återförsäljare och hänvisningspartners som sedan kan fånga leads åt dig och skriva in leadinformationen i ditt CRM. Ambassador tar informationen som skrivs in av dina partners och automatiserar inkomstdelning och provisioner.

För det fjärde är modulen för influensermarknadsföring, vilket är bäst för att nå ut till experter inom vissa ämnen. Det här kan vara en social media-stjärna eller en bloggare. Ambassador förser dem med automatiserade e-postmeddelanden, vitmärkning och länkar så det är mycket lättare för dem att marknadsföra ditt varumärke.

Slutligen marknadsföringsverktyget för varumärke från Ambassador kan du interagera med dina kunder för att säkerställa att rätt innehåll delas på rätt kanaler. Det här systemet verkar ge mer kraft till dina referenser, med alternativ för att se deras belöningar, spåra framsteg och ge feedback.

Ambassadörens recension: De bästa funktionerna

Vad är bra med Ambassadör är att både B2B och B2C onlinebutiker ser framgång med plattformen. Inte bara det, utan det spelar ingen roll hur stor din butik är. Ambassador verkar ha något för alla, även om det är ett grundläggande remissprogram för en startup. Som sagt, när Ambassador säger att ett program är "grundläggande", kommer detta fortfarande att vara mycket mer avancerat än vad du vanligtvis skulle få från en Shopify app för remissprogram.

En hel del funktioner levereras med Ambassador, och det beror på vilken prissättning du bestämmer dig för. Du hittar allt från smart segmentering till flera kampanjer, och som nämnts ovan erbjuds fem sviter för att skapa olika system för remisser, dotterbolag, partnerskap och mer.

Även om vi inte kommer att lyfta fram alla funktioner från Ambassador, här är några av våra favoriter:

Smart segmentering

Din remiss- och partnerprogram blir mycket effektivare när du kan segmentera kommunikationen till separata partners. Till exempel kan du ha två typer av partners: bloggare och YouTube-påverkare. Båda är intresserade av affiliate länkar, men de kommer inte alltid att ha samma format och budskap. Bloggare kanske vill ha bannerannonser för affiliate-länkarna, medan YouTubers kanske är mer intresserade av ett kort videoklipp. Detta är ett grovt exempel, men ingen partner är den andra lik.

Integration av e-handel

Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerceoch alla stora e-handelsplattformar kan ansluta till Ambassadör.

E-post och CRM-integration

Om du driver en webbplats med en specifik CRM är det inget problem att integrera med Ambassador. Detsamma kan sägas för din e-postportal, med tanke på att du ständigt måste hålla kontakten med dina partners.

Snabba utbetalningar och kuponger

När du hittar varumärkesambassadörer, medlemsförbund och referenser kan det kännas som att du erbjuder dem mer än vad de ger tillbaka - så att du inte behöver tänka så mycket på dem. Dessa hänvisningar är dock livsnerven för ditt företag. Därför vill du göra dina partners glada genom att skicka ut snabba, automatiserade betalningar. Ambassadören har båda, tillsammans med stöd för flera valutor, verktyg för flera språk, presentkort och anpassade belöningar.

Ambassadörens recension: Prissättning

När det kommer till prissättning måste du kontakta Ambassador för att boka en demo och få en offert. Vanligtvis innebär detta att de har en ganska hård försäljningsargument för dig, men det visar också ofta att detta är ett seriöst företag som är mer fokuserat på att tillgodose ditt individuella företags behov.

Därför kommer ett företag att ringa in och sannolikt få en annan offert än ett helt annat företag. Enligt min erfarenhet är detta vanligtvis bra eftersom du får bästa möjliga service och förhoppningsvis bara betalar för det du planerar att använda.

Vad vi vet är de typer av planer som tillhandahålls för Ambassadör-användare:

• Starterplan – Den här planen är utformad för startups och mindre företag med behov av ett enkelt affiliate- och remissprogram. Sett till utseendet skulle vilken mindre e-handelsbutik som helst njuta av denna plan, särskilt eftersom du sedan kan uppgradera om din butik börjar växa snabbt. En visuell redigerare ingår så att du kan hantera och se förändringar i realtid.
• Professionell plan - Medelstora och stora företag väljer den här planen, med tanke på att den är för att hantera alla dina affärsrelationer och se till att dessa partners får de bästa verktygen för att prata om ditt varumärke. Målet är att skapa ett eller flera program, anpassa vart och ett av dem för de olika partner du har.
• Företagsplan - Detta är ett helt anpassat referensprogram som kan användas i ett omni-0channel-nätverk och skapas så att det har en global räckvidd. Det är också en vitmärkt lösning så att det inte finns en antydan till ambassadörens varumärke. Sammantaget är Enteprise Plan den ultimata lösningen för att segmentera dina medlemsförbund och partners så att de alla har olika erfarenheter och material för att marknadsföra ditt varumärke.

Det beror på planen du bestämmer dig för, men Ambassadör anger att några av följande funktioner är tillgängliga att välja mellan:

• Omni-kanal funktioner.
• Influencer-program.
• Dotterbolag.
• Förtalsprogram.
• Smart segmentering.
• Telefon- och e-poststöd.
• En framgångscoach.
• Ombordstigning.
• Integration av e-handel.
• E-post- och CRM-integrationer.
• Ett öppet REST-API.
• Mycket mer.

Ambassadörrecension: Kundtjänst

Som du kanske har märkt i prissektionen är telefon- och e-postsupport tillgängligt för alla Ambassador-kunder. Denna typ av dedikerat stöd är ett måste för alla växande företag som är intresserade av att få ett kraftpaket och ett referensprogram som detta. Några av planerna tillhandahåller också en utsedd framgångscoach som hjälper dig på vägen och ger tips om hur du kan öka framgången för dina varumärkesambassadörer.

Utöver det leder Ambassadör dig genom ombordstigningsprocessen så att du inte behöver räkna ut allt själv. Tekniskt implementeringsstöd tillhandahålls också, vilket ofta är supportteamet som gör det mesta av jobbet åt dig.

Ambassadören ger också en underbar blogg för att läsa artiklar om hur du kan förbättra dina remissprogram. Vi gillar också Resurscenter, eftersom det har ett brett utbud av artiklar, e-böcker, rapporter och webbseminarier, som skickar dig genom en kraschkurs om hur du kan utnyttja dina varumärkesambassadörer till deras fulla potential.

Sammantaget verkar Ambassador ha alla sina baser täckta när det gäller kundsupport. Det skulle vara trevligt att ha ett chattalternativ, men det ser jag inte någonstans på webbplatsen. Kunskapsbasen är också bra för att slutföra din egen forskning för att lösa några problem, men ett användarforum skulle vara trevligt att prata med andra ambassadörsanvändare också.

Vem ska överväga ambassadör för remisser?

Det är tufft för startups att besluta om ett remissprogram (eller någon butiksintegration för den delen) utan att veta något om prissättning. Ambassador vänder sig dock till stora, medelstora och små butiker, med lösningar gjorda för att öka din försäljning, engagera dina hänvisare och få ut ordet om ditt företag.

Om du kör en startup och du behöver en remiss eller affiliate-program, jag rekommenderar starkt att du registrerar dig för en demo med Ambassador. Om du för närvarande driver en liten till stor onlinebutik och du tycker att det är dags att ta examen från din nuvarande hänvisningsapp eller programvara, Ambassadören är ett logiskt nästa steg det kommer sannolikt att ge bättre resultat än ett Shopify app.

Om du har några frågor om denna ambassadörrecension, låt oss veta i kommentarfältet nedan.