Fallet för anpassad utveckling för Enterprise E-handel

Om du prenumererar på en tjänst från en länk på den här sidan kan Reeves and Sons Limited tjäna en provision. Se vår etik uttalande.

Att välja rätt e-handelsplattform är ett komplext beslut som genererar många problem, såsom kostnad, time-to-market, användbarhet, tillförlitlighet och anpassning. Ingen mjukvarulösning - vare sig det är hylla eller specialutvecklad Software-as-a-Service-plattform - ger allt ditt företag behöver. Hylsplattformar kan ha anpassade moduler som möjliggör nödvändig anpassning, men du ser utvecklaren att underhålla och uppdatera dessa moduler framöver och skapa nya efter behov.

Medan SaaS-utvecklare tenderar att driva på frekventa uppdateringar för att svara på marknadens föränderliga krav, påverkar alla ändringar av programvaran nödvändigtvis alla kunder på plattformen, vilket ger dig liten kontroll eller förmåga att anpassa efter behov. Driftskostnader, löpande underhållskostnader, webbplatsutveckling och förmågan att agera snabbt för att dra nytta av nya affärsmöjligheter är viktiga överväganden i alla digitala överföringarformatpå företagsnivå, och du kan inte underskatta hur svårt det kan vara att tillfredsställa beslutsfattares och intressenters avvikande uppfattningar. Det är därför den bästa lösningen inte alltid är den billigaste.

Att välja ett robust, skalbart och anpassningsbart e-handelsplattform - medan de är dyrare än värdbaserade eller billigare e-handelslösningar - kan faktiskt spara pengar på lång sikt genom att se till att din plattform hjälper till att växa ditt företag utan att ditt företag växer ur din plattform.

Webbdesign

Din webbplats är din mest värdefulla e-handelsresurs, och du kommer förmodligen att behöva en ny webbplats för alla e-handelsplattformar om du vill uppfylla dina marknadsförings- och försäljningsmål. Du måste skapa en funktionell webbplats som anpassar sig för mobila enheter, särskiljer ditt företag och integreras sömlöst med din e-handelsplattform. Även om många plattformar har befintliga designmallar som kan implementeras i din butik, är detta otillräckligt för de flesta företagsföretag, som har specifika krav som inte bör böjas för att passa befintliga designs. Anpassad utveckling ger dig den nödvändiga flexibiliteten för att möta behoven hos företagsföretag, kunder och intressenter.

Integrering med andra plattformar

SaaS-programvara tenderar att inte fungera bra med andra plattformar på grund av inneboende begränsningar som kan kräva omfattande omverktyg för att integrera med dina system. Off-the-shelfprodukter kräver rutinmässigt vissa justeringar och anpassningar. Att välja en av de billigare SaaS-versionerna eller standardversionerna kommer sannolikt att kräva att din plattform rivs och byts ut på bara några år om den inte kan integreras tätt med dina affärssystem och skräddarsys för att möta ditt företags behov. Problemet med Saas eller begränsad mjukvara är att du kommer att uppleva stor huvudvärk när du försöker integrera e-handel med din webbplats, tillverkningsverksamhet, distributörer och andra intressenter.

En plattform som fungerar i mitten av ditt företag gör att din e-handel behöver driva din affärsmodell. Istället för att använda vanliga teman och moduler ger anpassningsbar programvara dig verktyg för att integrera plug-ins, mallar och moduler som återspeglar din unika bild, men fortfarande integreras sömlöst med tillverkare, dotterbolag och kundtelefonteknologi. Anpassad utveckling erbjuder dessa fördelar vid integrering med andra system:

  • Anslut med tredjepartsverktyg och dina befintliga ERP- och CRM-system.
  • Spara tid genom att automatisera rutinprocesser.
  • Minska onödiga mänskliga fel.
  • Ge dina kunder möjlighet att betjäna sig själva.
  • Förbättrad övergripande digital upplevelse.
  • Kundspecifik prissättning.
  • Optimera webbplatser för personliga kundfunktioner.
  • Ge lösningar som uppfyller dina budget- och kundbehov.
  • Integrera interaktiva sökningar på din webbplats med SEO genom att generera automatiska URL-omskrivningar utan att kräva mycket tid från anställda.
  • Designa formulär som minns varje kunds beställningspreferenser.

Gynnsamma komponenter i anpassad utveckling jämfört med Saas

Även de minsta förändringarna på din e-handelswebbplats måste integreras med dina kärnverksamhetssystem och kan skapa stora problem när du använder en SaaS-e-handelsplattform. Data måste uppdateras i båda riktningarna i alla dina affärssystem, och eftersom SaaS-plattformar bara har en version av koden som gäller för alla kunder kan du inte uppdatera plattformen själv. I USA förväntas onlineföretag växa från 349.2 miljarder dollar 2014 till 398.8 dollar 2015. [1] I Europa expanderar onlinebutiker under 2015 med 14.2 procent snabbare takt än vanliga butiker, och prognosmakare förutspår 18.7 tillväxt i europeisk onlineförsäljning för 2016. Tillväxten i onlineförsäljning i Kina har vuxit med minst 12 procent varje år sedan 2003, och Latinamerikas internetförsäljning har vuxit från 1.6 miljarder dollar till 43 miljarder dollar det senaste decenniet. [2] Mer än 50 procent av kunderna söker efter varor och tjänster på sina mobiltelefoner, så att webbdesign, intuitiva SEO-funktioner och förändringar i affärsflöden är oundvikliga för framgång i e-handel. Anpassad utveckling ger följande fördelar jämfört med att använda värd SaaS-plattform:

  • Anpassad rapportering
  • Anpassad utveckling som underlättar import och export av data du behöver för anpassade rapporter, jämförelser och marknadsmöjligheter. SaaS-plattformar tenderar att endast ge begränsade rapporteringsalternativ.
  • Arbetsflödesutmaningar
  • Även den enklaste anpassade arbetsflödesarkitekturen tenderar att vara specifik för ditt företag, men ändringar påverkar alla dina kunder. Om du behöver lägga till ett unikt fält i kassan kanske en Saas-lösning inte kan integrera ändringarna. Anpassningsbar programvara använder inte bara moduler som kan passa ditt företag utan skriver om koden specifikt för dina behov.
  • Fraktintegration
  • Få områden inom e-handel är viktigare för tillväxt och kundnöjdhet än fraktintegrationer. Ditt företag kanske marknadsför till kunder i dussintals länder och du måste integrera lokala försäljningsskatter, vikt, lagerplats, kostnad för olika fraktmetoder, valutaomräkningskurser och andra anpassade iformation för att skickas framgångsrikt. Intermodal integration låter dig kombinera fraktmetoder, jämföra priser, bedöma skatter, automatiskt producera och distribuera spårning iformation, och skicka med förtroende.
  • Multistore-anpassningar
  • Du kan ha flera webbplatser som marknadsför olika produktkataloger, säljer produkter på din webbplats och på detaljhandelsplatser eller marknadsför medicinska instrument med en separat butik för tandvaror. SaaS-system kan sällan hantera komplikationerna med kodlogik som behövs för att integrera dessa separata men relaterade affärsplattformar. De minsta förändringarna kan orsaka förödelse med systemet om inte din plattform kan anpassa kodlogiken för arbetsflöden i flera lager.
  • Relevant analys
  • Analysförmågor spårar inte alltid allt du vill veta om kundbeteende. Både off-the-shelf- och SaaS-plattformar kanske inte följer allt som en kund gör innan de köper eller lämnar din webbplats. Detta information kan visa sig vara utomordentligt värdefull för att förfina din försäljningstratt.
  • Hantera inventering
  • Att hantera lager och beställning kan vara svårt om du inte har en metod att spåra och integrera lager med tillverkning och beställning. Lagersiffror i realtid gör att du kan automatisera beställningsprocesser och erbjuda rabatter eller reor på långsamma produkter. Du måste också integrera alla automatiska system med mänsklig tillsyn. Genom att utveckla ett anpassat system kan du styra flera produktlinjer med olika kriterier för automatisk beställning och olika kontaktpunkter som utlöser personalens inblandning i processen.
  • Anpassade instrumentpaneler
  • Att utveckla en anpassad instrumentpanel kan optimera din verksamhet på otaliga sätt genom att ge tillgång till varje avdelning, såsom försäljning, tillverkning och marknadsföring. Du kan använda anpassade instrumentpaneler med olika åtkomstnivåer för behörig personal, affiliates och kunder som behöver få tillgång till vissa iformatJon. Anpassade instrumentpaneler kommer att hålla egen verksamhet inneformation säker samtidigt som auktoriserade användare bekväm åtkomst till informatjon.

Referenser:

  • [1] RetailResearch.org: Online Retailing: Storbritannien, Europa, USA och Kanada 2015
  • http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php
  • [2] BuiltIn.com: E-handel och utveckling
  • https://www.google.com/search?q=robust+platform+for+custom+ecommerce+development&ie=utf-8&oe=utf-8&client=ubuntu&channel=fs&gws_rd=ssl

Författare bio: Kyle Funk arbetar för Klarhet Ventures, ett webb- och mjukvaruutvecklingsföretag som erbjuder en komplett serie tjänster inklusive integrerad e-handel för företag.

Funktionsbild avlägsnas av Sebastiano Guerriero

Kommentarer Response 1

  1. Romar Guiyab säger:

    Jag förstod fortfarande inte om Saas är bättre eller att en anpassad e-handelswebbplats kommer att fungera bättre?
    väntar på folks förslag

Kommentera uppropet

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är markerade *

Betyg *

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.