Fallet för anpassad utveckling för Enterprise E-handel

Att välja rätt e-handelsplattform är ett komplext beslut som genererar många problem, såsom kostnad, time-to-market, användbarhet, tillförlitlighet och anpassning. Ingen mjukvarulösning - vare sig det är hylla eller specialutvecklad Software-as-a-Service-plattform - ger allt ditt företag behöver. Hylsplattformar kan ha anpassade moduler som möjliggör nödvändig anpassning, men du ser utvecklaren att underhålla och uppdatera dessa moduler framöver och skapa nya efter behov.

Medan SaaS-utvecklare tenderar att driva ofta uppdateringar för att svara på marknadens förändrade krav påverkar eventuella ändringar av programvaran nödvändigtvis alla kunder på plattformen, vilket ger dig lite kontroll eller förmåga att anpassa efter behov. Driftskostnader, löpande underhållskostnader, webbplatsutveckling och förmågan att agera snabbt för att utnyttja nya affärsmöjligheter är viktiga överväganden i varje digital omvandling på företagsnivå, och du kan inte underskatta hur svårt det kan vara att tillfredsställa de oeniga beslutsutsikterna. -tillverkare och intressenter. Det är därför den bästa lösningen inte alltid är den billigaste.

Att välja ett robust, skalbart och anpassningsbart e-handelsplattform - medan de är dyrare än värdbaserade eller billigare e-handelslösningar - kan faktiskt spara pengar på lång sikt genom att se till att din plattform hjälper till att växa ditt företag utan att ditt företag växer ur din plattform.

Webbdesign

Din webbplats är din mest värdefulla e-handelsresurs, och du behöver förmodligen en ny webbplats för alla e-handelsplattformar om du vill uppfylla dina marknadsförings- och försäljningsmål. Du måste skapa en funktionell webbplats som anpassas för mobila enheter, skiljer ditt företag och integreras sömlöst med din e-handelsplattform. Medan många plattformar har befintliga formgivningsmallar som kan implementeras i din butik, är detta otillräckligt för de flesta företagsföretag, som har specifika krav som inte böjs för att passa existerande mönster. Anpassad utveckling ger dig den nödvändiga flexibiliteten för att tillgodose behoven hos företag, kunder och intressenter.

Integrering med andra plattformar

SaaS-mjukvara tenderar att inte fungera bra med andra plattformar på grund av inneboende begränsningar som kan kräva större omväxling för att integreras med dina system. Produkter utanför hyllan kräver rutinmässigt vissa justeringar och anpassningar. Att välja en av de billigare SaaS- eller hyllaversionerna kommer troligen att kräva rippning och byte av din plattform på bara några år om den inte kan integreras tätt i dina affärssystem och skräddarsys för att möta ditt företags behov. Problemet med Saas eller begränsad programvara är att du kommer att få stora huvudvärk när du försöker integrera e-handel med din webbplats, tillverkningsverksamhet, distributörer och andra intressenter.

En plattform som fungerar i mitten av ditt företag gör att din e-handel behöver driva din affärsmodell. Istället för att använda vanliga teman och moduler ger anpassningsbar programvara dig verktyg för att integrera plug-ins, mallar och moduler som återspeglar din unika bild, men fortfarande integreras sömlöst med tillverkare, dotterbolag och kundtelefonteknologi. Anpassad utveckling erbjuder dessa fördelar vid integrering med andra system:

  • Anslut med tredjepartsverktyg och dina befintliga ERP- och CRM-system.
  • Spara tid genom att automatisera rutinprocesser.
  • Minska onödiga mänskliga fel.
  • Ge dina kunder möjlighet att betjäna sig själva.
  • Förbättrad övergripande digital upplevelse.
  • Kundspecifik prissättning.
  • Optimera webbplatser för personliga kundfunktioner.
  • Ge lösningar som uppfyller dina budget- och kundbehov.
  • Integrera interaktiva sökningar på din webbplats med SEO genom att generera automatiska URL-omskrivningar utan att kräva mycket tid från anställda.
  • Designformer som kommer ihåg varje kunds beställningsinställningar.

Gynnsamma komponenter i anpassad utveckling jämfört med Saas

Även de minsta förändringarna på din e-handelswebbplats måste integreras med dina kärnverksamhetssystem och kan skapa stora problem när du använder en SaaS-e-handelsplattform. Data måste uppdateras i båda riktningarna i alla dina affärssystem, och eftersom SaaS-plattformar bara har en version av koden som gäller för alla kunder kan du inte uppdatera plattformen själv. I USA förväntas onlineföretag växa från 349.2 miljarder dollar 2014 till 398.8 dollar 2015. [1] I Europa expanderar onlinebutiker under 2015 med 14.2 procent snabbare takt än vanliga butiker, och prognosmakare förutspår 18.7 tillväxt i europeisk onlineförsäljning för 2016. Tillväxten i onlineförsäljning i Kina har vuxit med minst 12 procent varje år sedan 2003, och Latinamerikas internetförsäljning har vuxit från 1.6 miljarder dollar till 43 miljarder dollar det senaste decenniet. [2] Mer än 50 procent av kunderna söker efter varor och tjänster på sina mobiltelefoner, så att webbdesign, intuitiva SEO-funktioner och förändringar i affärsflöden är oundvikliga för framgång i e-handel. Anpassad utveckling ger följande fördelar jämfört med att använda värd SaaS-plattform:

  • Anpassad rapportering
  • Anpassad utveckling som underlättar import och export av data du behöver för anpassade rapporter, jämförelser och marknadsmöjligheter. SaaS-plattformar tenderar att endast ge begränsade rapporteringsalternativ.
  • Arbetsflödesutmaningar
  • Även den enklaste anpassade arbetsflödesarkitekturen tenderar att vara specifik för ditt företag, men förändringar påverkar alla dina kunder. Om du behöver lägga till ett unikt fält vid kassan kanske en Saas-lösning inte kan integrera ändringarna. Anpassningsbar programvara använder inte bara moduler som kan passa din verksamhet utan skriver om koden specifikt för dina behov.
  • Fraktintegration
  • Få områden med e-handel är mer avgörande för tillväxt och kundnöjdhet som leveransintegrationer. Ditt företag kanske marknadsförs till kunder i dussintals länder, och du måste integrera lokala moms, vikt, placering av lager, kostnad för olika leveransmetoder, valutakonverteringskurser och annan anpassad information för att lyckas skickas. Intermodal integration låter dig kombinera leveransmetoder, jämföra priser, utvärdera skatter, automatiskt producera och distribuera spårningsinformation och skicka med tillförsikt.
  • Multistore-anpassningar
  • Du kan ha flera webbplatser som marknadsför olika produktkataloger, säljer produkter på din webbplats och på detaljhandelsplatser eller marknadsför medicinska instrument med en separat butik för tandvaror. SaaS-system kan sällan hantera komplikationerna med kodlogik som behövs för att integrera dessa separata men relaterade affärsplattformar. De minsta förändringarna kan orsaka förödelse med systemet om inte din plattform kan anpassa kodlogiken för arbetsflöden i flera lager.
  • Relevant analys
  • Analytics-förmågor spårar inte alltid allt du vill veta om kundbeteende. Både off-the-shelf och SaaS-plattformar kanske inte följer allt som en kund gör innan han köper eller lämnar din webbplats. Denna information kan visa sig vara extra värdefull för att förfina din försäljningstratt.
  • Hantera inventering
  • Hantera lager och beställa kan vara svårt om du inte har en metod för att spåra och integrera inventering med tillverkning och beställning. Med realtidslager kan du automatisera beställningsprocesser och erbjuda rabatter eller försäljning på långsamma produkter. Du måste också integrera alla automatiska system med mänskligt tillsyn. Att utveckla ett anpassat system låter dig styra flera produktlinjer med olika kriterier för automatisk beställning och olika beröringspunkter som utlöser personalens medverkan i processen.
  • Anpassade instrumentpaneler
  • Utveckling av en anpassad instrumentpanel kan optimera ditt företag på otaliga sätt genom att ge åtkomst till varje avdelning, till exempel försäljning, tillverkning och marknadsföring. Du kan använda anpassade instrumentpaneler med olika åtkomstnivåer för behörig personal, dotterbolag och kunder som behöver tillgång till viss information. Anpassade instrumentpaneler håller säker affärsinformation samtidigt som auktoriserade användare ger bekväm tillgång till information.

Referenser:

  • [1] RetailResearch.org: Online Retailing: Storbritannien, Europa, USA och Kanada 2015
  • http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php
  • [2] BuiltIn.com: E-handel och utveckling
  • https://www.google.com/search?q=robust+platform+for+custom+ecommerce+development&ie=utf-8&oe=utf-8&client=ubuntu&channel=fs&gws_rd=ssl

Författare bio: Kyle Funk arbetar för Klarhet Ventures, ett webb- och mjukvaruutvecklingsföretag som erbjuder en komplett serie tjänster inklusive integrerad e-handel för företag.

Funktionsbild avlägsnas av Sebastiano Guerriero

Catalin Zorzini

Jag är en webbdesignblogger och startade detta projekt efter att ha tillbringat några veckor och kämpat för att ta reda på vilket är den bästa e-handelsplattformen för mig själv. Kolla in min nuvarande topp 10 e-handel byggare.