Shopify Ping-granskning: Kundsamtal på en överblick

Om du prenumererar på en tjänst från en länk på den här sidan kan Reeves and Sons Limited tjäna en provision. Se vår etik uttalande.

Finns du kundservicebiten i din arbetslinje som en e-handelshandlare lite förbryllande? Kanske använder du fel chattverktyg. Någonsin hört talas om Shopify Pinga?

Om du inte är bekant med den här fantastiska appen är det utan tvekan om det Shopify verkligen fångade dig. Men det spelar ingen roll längre. Du är nu på rätt spår. Åtminstone från och med nu. Vanligtvis behöver en handlare kommunicera med sina kunder då och då.

Naturligtvis är det en del av att bygga en ansedd kundrelation. Ibland kan potentiella kunder behöva att du visar dem hur man går tillväga för att göra ett köp från din webbutik. Bortsett från det, de måste få något slags affirmatt de beställda varorna kommer att nå sina respektive dörrar.

Men expeditionen slutar inte här.

I de flesta fall behöver du inte bara hantera dina marknadsföringskampanjer utan också svara på kundernas meddelanden, allt på samma gång. Det är dock inte praktiskt att hoppa från en app till en annan planlöst, bara för att utföra sådana uppgifter. Ser ut som Shopify Ping byggdes av nödvändighet.

I själva verket är det här det spelar in. Så låt oss ta reda på vad den har i beredskap för oss.

Shopify Ping Översikt

shopify ping-hemsida

Väl, Shopify Ping är bara ett år gammal. Shopify lanserade detta chattapp för att effektivisera samtal mellan köpmän och kunder. Så bara du vet, den här meddelanden-appen är helt gratis. Denna iOS-app är idealisk för en handlare som vill växa sina företag genom att sortera sina marknadsföringsflöden och kundsamtal på en enda punkt.

Tänk på att din kund alltid är chefen. Med det sagt, Shopify Ping tar med sig bekvämlighet för kunderna när de vill göra ett köp. Faktum är att du inte behöver någon extra app för att kommunicera med kunder. Som du kanske vet är de flesta problem med att lämna vagnen som ett resultat av en besvärlig kassaprocess. Men om du införlivar Shopify Ping, det kommer inte längre att vara fallet.

Och här är varför.

Eftersom affärschatt-appen är kompatibel med iOS-enheter kan kunder automatiskt betala för alla beställningar via Apple Pay. Dessutom, Shopify Ping förbättrar din förmåga att snabbt svara på frågor från kunder. För alla butiksägare är det den perfekta plattformen för att öka försäljningen med en betydande marginal.

Med Apple Business Chat kan du stänga erbjudanden på ett professionellt sätt genom att låta dig ha meddelandeknappen på varje sida i din onlinebutik. Från detta ändamål kan en besökare snabbt göra alla möjliga förfrågningar om dina produkter.

Vad sägs om Kit?

Shopify Ping har en kit vilket är användbart när du vill anpassa dina marknadsföringsstrategier.

Denna kit kommer alltid att chippa när du vill köra e-postkampanjer, göra Facebook-annonser, retargeting-kampanjer, bara för att nämna några. Den integreras med dina föredragna appar. Kom ihåg, Shopify Ping fungerar perfekt med Apple Busines Chat. Ansluter din Facebook messenger kanal till Shopify Ping är en 3-stegsprocess;

  • Gå till Shopify Pinga hemskärmen på din enhet och klicka på "appar"-ikonen

shopify ping - anslut app

  • Välj den app du vill ansluta (t.ex Facebook messenger)
  • Tryck på välj till Aktivera Ping

Enkelt uttryckt, Kit är en automatiserad inbyggd affärsassistent som är tänkt att hantera sådana uppgifter via enkla men detaljerade konversationer.

Men här är fångsten.

Kit pushar aviseringar baserat på typen av information det fångar i konversationerna. Det är mer en digital marknadsföringsassistent, med hänsyn till det faktum att du också kan använda den för att köra Instagram-annonser för din räkning. Du måste veta att den inte bara hanterar dina annonser, utan också rekommenderar ett par relevanta sökord.

Å andra sidan begränsar det dig något från att göra vissa anpassningar, i synnerhet till den typ av publik du är intresserad av.

Men det är inte allt

Se det som ett sätt att locka fler kunder. Om du ger dina kunder en perfekt shoppingupplevelse är det stor chans att de kommer tillbaka till din butik då och då. På grund av att dina butiks- och kundsamtal är integrerade gör Ping det enkelt för dig att dela produkter och rabattkoder från ett gränssnitt.

shopify ping-svar

Kunder kan betala via Apple Pay utan att lämna chatten. Detta innebär att du kan hjälpa en köpare att göra ett köp direkt genom att gå igenom hela kassaprocessen.

Shopify Ping: Varför behöver du det här verktyget?

Genom att använda Ping och Kit, kan en handlare spara tid och undvika att använda flera verktyg för att uppnå samma resultat. Shopify har planer på att ta med Android-versionen på marknaden mycket snart. Från att det ser ut låter detta lovande eftersom säljare kan driva sina butiker när det gäller deras telefoner, oavsett operativsystem.

Den här chattassistenten kommer mer sannolikt att öka din försäljning. Och inte för att jag går i god för Ping. Faktum är att en handlare får mer uppmärksamhet från kunder om de framgångsrikt kan delta i en interaktiv konversation. Denna app är oumbärlig för en Shopify lagra ägare som verkligen behöver en livechattplattform för att upprätthålla ett oemotståndligt band mellan deras märke och potentiella kunder.

shopify ping-meddelanden

Shopify Ping passar för handlare som vill ge sina kunder en mobil supporttjänst i realtid. Förutom det Kit hjälper dig att hantera ditt företag på ett vänligt och konversationsmässigt sätt. Den visar resultat för vanliga frågor och ger svar på alla fraktrelaterade frågor.

Shopify Ping-proffs

  • Det är helt gratis. Du behöver inte betala ett öre.
  • Det höjer chansen att öka försäljningen
  • Levereras med automatiserade marknadsföringsflöden
  • Du kommer inte att missa alla kunders frågor

Shopify Ping Nackdelar

  • Små handlare är något begränsade till att göra kampanjeanpassningar.

SLUTOMDÖME

Det är obestridligt hur passande den här appen är för Shopify köpmän. Siffror ljuger inte. För närvarande använder över hälften av de 600,000 XNUMX handlarna den här appen för att driva sin affärsverksamhet. Det är en alternativ lösning för att stärka kundrelationen och generera mer försäljning.

För kundernas sida är det en gynnsam plattform för att ställa lämpliga frågor om produkter och få förtroende för handlarens onlinebutik innan du gör ett köp. Om du överhuvudtaget behöver hantera kundsamtal på ett affärsmässigt sätt är det klokt att uttrycka det Shopify Ping i beaktande.

Kommentarer 0 Responses

Kommentera uppropet

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är markerade *

Betyg *

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.