Med vår enkla kalkylator för stilleståndstid för e-handel kan du snabbt avgöra exakt hur mycket intäkter du sannolikt kommer att förlora när din butik slutar fungera oväntat.
När allt kommer omkring, varje ögonblick som din butik inte är igång som den ska, går du miste om potentiella intäkter. För att göra saken värre kan alltför många plötsliga driftstopp orsaka skada på ditt rykte, vilket gör att kunderna mindre sannolikt kommer att lita på dig i framtiden.
Att beräkna effekten av stillestånd kan vara komplicerat utan lite hjälp. Det finns trots allt många faktorer som kan bidra till hur mycket pengar du kan förlora. Lyckligtvis eliminerar vår kalkylator det hårda arbetet, vilket gör det lättare att se exakt hur skadlig driftstopp kan vara för din butik.
Kalkylator för driftstopp för e-handel
Vår kalkylator för e-handelsavbrott är extremt enkel att använda. Allt du behöver göra är att ange några detaljer om din webbutik för att komma igång. Använd reglagen för att berätta för oss hur din genomsnittliga konverteringsfrekvens vanligtvis ser ut, hur mycket trafik du får varje månad och hur ditt genomsnittliga ordervärde ser ut. Ange sedan hur mycket driftstopp din butik har haft.
Vår intelligenta algoritm beräknar automatiskt en siffra som visar hur mycket du sannolikt kommer att förlora under så lite som 10 minuters oväntad driftstopp.
Vad är e-handelsavbrott?
Nedtid för e-handel är termen som används för att hänvisa till fall när din butik slutar fungera som den ska. Om dina sidor inte laddas, din kassa slutar fungera och kunderna inte kan lägga beställningar, då möter du en period av stillestånd.
Även med den bästa onlinebutiksbyggaren och värdleverantören som finns, kan alla butiker bli föremål för oväntade driftstopp. Servrar som ansvarar för att driva din butik och se till att kunderna kan komma åt dina sidor kan oväntat sluta fungera av en mängd olika anledningar.
Ju längre din butik upphör att fungera, desto mer skadlig stilleståndstid kan bli för ditt företag. Men även när din butik slutar fungera under en kort period, som 10-30 minuter, kan du förlora hundratals eller tusentals dollar i intäkter. Lägg till den initiala förlusten till skadorna på ditt rykte så kan du stöta på allvarliga problem.
Vad orsakar driftstopp?
Det finns några faktorer som kan bidra till driftstopp. De tre vanligaste bovarna i en problematisk webbutik inkluderar:
- Mänskligt misstag: Runt om 90% av dataöverträdelser, och otaliga andra problem med onlinebutiker orsakas av mänskliga misstag. Något så enkelt som att göra en grundläggande förändring av din butiks tema eller siddesign kan hindra koden från att fungera som avsett.
- Programvarufel: Många vanliga problem med driftstopp orsakas helt enkelt av problem med programvara som inte fungerar som den är tänkt. Appar, tillägg, plugins, och till och med programvaran som används för att bygga din onlinebutik kan inte fungera ordentligt, vilket gör att din butik slutar fungera.
- Skadliga attacker: Hackare och andra brottslingar kan försöka skada din butiks prestanda medvetet. Om en hackare försöker komma åt din butik kan de hindra den från att fungera av en mängd olika anledningar. Någon kan till och med ta bort hela din produktlista eller försöka ändra funktionaliteten på din kassasida.
Hur man beräknar kostnaden för stillestånd
Det enklaste sättet att beräkna kostnaden för stillestånd är att använda kalkylatorn vi har skapat ovan. Vi designade vår kalkylator för att göra det så enkelt som möjligt för vem som helst att snabbt avgöra hur mycket intäkter de förlorar från driftstopp.
För det mesta innebär att förstå kostnaden för driftstopp att tänka på de materiella och immateriella kostnaderna för en icke-operativ butik. Ur ett påtagligt perspektiv är de största förlusterna som din webbutik står inför när du stöter på driftstopp förlorade intäkter och kostnaden för återställning.
Varje ögonblick din butik inte är igång, går du miste om potentiella beställningar. Dessutom, om din butiks funktionalitet är skadad på något sätt, måste du lägga tid och pengar på att få den igång igen och fungera igen. Immateriella kostnader kan vara lite mer komplicerade att beräkna, men det kan vara värt att tänka på:
- Förlorade kunder och skadat rykte: Närhelst din webbplats slutar fungera som den ska, skadas upplevelsen du ger din målgrupp. Oavsett vilken typ av produkt du säljer kommer dina kunder att förvänta sig en fantastisk upplevelse i din butik. Om du inte levererar enligt dessa förväntningar kan din publik ta sin sed någon annanstans.
- Produktivitet och alternativkostnader: Under en period av driftstopp kommer personerna i ditt team att behöva sluta arbeta med något annat de kan vara ansvariga för för att fungera med att fixa din webbplats. Dina teammedlemmar kan sluta hantera supportförfrågningar, åtgärda andra problem eller arbeta på nya produkter, vilket skadar din potentiella inkomst på lång sikt.
- SEO-frågor: Driftstopp kan också skada din SEO-rankning genom att påverka hur människor interagerar med din butik. Om kunder klickar in på din webbplats och sedan trycker på "tillbaka"-knappen direkt kommer detta att öka din avvisningsfrekvens. Det minskar också hur lång tid människor aktivt spenderar på din webbplats, vilket kan leda till en förlust i ranking.
Hur man minimerar driftstopp
Vissa problem med driftstopp är omöjliga att förhindra. Köpa hosting från en leverantör med en stark "uptime garanti” är vanligtvis en bra idé. Det är också värt att se till att du bygger din butik på en plattform som har starka servrar, för att minimera risken för driftstopp. Andra sätt att minimera dina chanser för stillestånd är:
- Ha ett backup- och återställningssystem på plats: Att se till att du har ett bra backupsystem på plats är ett av de bästa sätten att säkerställa att din webbplats omedelbart kan studsa tillbaka från alla problem. Du kommer att kunna skapa säkerhetskopior på de flesta onlinebutiksbyggare, antingen med den inbyggda funktionen på din e-handelsplattform, eller genom att använda ett tillägg eller plugin.
- Håll din domän och din värd uppdaterad: Oavsett vad, se till att du konsekvent kan betala för webbhotellet du använder på din webbplats och ditt domännamn. Att skapa ett automatiskt förnyande abonnemang kommer att minimera risken för driftstopp orsakade av mänskliga fel.
- Betala konsekvent för dina e-handelstjänster: På samma sätt är det viktigt att se till att du kan betala för din webbplatsbyggande plattform på en konsekvent basis. Om du inte betalar din månadsavgift kommer din plattformsbyggare att sluta fungera som den ska. Se till att du ställer in automatiska betalningar för alla webbplatser som Shopify, Wix, eller BigCommerce.
Det viktigaste du kan göra är att se till att du är redo att få igång din butik igen så snabbt som möjligt med en fullständig backup, när något går fel.
