Engagebay Granskning - Allt du behöver veta

Om du prenumererar på en tjänst från en länk på den här sidan kan Reeves and Sons Limited tjäna en provision. Se vår etik uttalande.

För att få lojalitet och uppmärksamhet hos dagens kunder måste företag skapa en otrolig kundresa. Från det ögonblick du först engagerar dig med din målgrupp måste du förstå vad de behöver, hur man interagerar med dem och vad det kommer att ta för att driva en omvandling.

Tyvärr blir det allt svårare för alla företag att se hela resan på en gång. Kunder ansluter till ditt företag via en rad nya kanaler. Missa en beröringspunkt och du kan få en ofullständig bild av deras upplevelse.

Det är där Engagebay kommer in. Denna allt-i-ett-lösning för marknadsföring ger dig allt du behöver för e-postmarknadsföring, målsidor, automatisering av onlinemarknadsföring och mer. Detta Engagebay recension kommer att gå igenom allt du kan förvänta dig av tjänsten.

Engagebay Granskning: Funktioner

Engagebay är ett allt-i-ett-sälj-, service- och marknadsföringsnav, kombinerat med ett lättanvänt CRM. Syftet med denna lösning är att ge företag någonstans att de kan anpassa sälj-, support- och marknadsföringsteam. Om du har en mer kombinerad syn på dina kunder är det lättare att fatta välgrundade beslut som uppmuntrar konverteringar.

Engagebay erbjuder en mängd fantastiska marknadsföringsverktyg och resurser som bygger olika lösningar tillsammans så att du inte behöver köpa separata tjänster från nya leverantörer. Några av funktionerna du får inkluderar:

  • E-postmarknadsföring
  • Blygenereringsverktyg
  • Automatiseringstjänster för marknadsföring
  • Målsidor
  • Kontakthantering
  • Uppgiftshantering
  • Deal rörledning
  • Tidsplanering
  • Försäljningsautomation
  • Flera biljettsegment
  • Helpdesk automatisering
  • Webbformulär
  • Livechattprogramvara

Engagebay Recension: Marketing Bay

engagebay - marknadsföring bay

Hela syftet med Engagebay är att ge företag en omfattande svit där de enkelt kan hantera alla sina marknadsförings-, försäljnings- och biljettbehov. Det är dock värt att kolla individubbla sektioner innan du gör ditt val.

Det första vi ska titta på är Marketing Bay, som lovar dig ett enkelt sätt att växa ditt företag genom att locka nya kunder. Marketing Bay lovar att vara den enda marknadsföringsplattformen du behöver, och ger dig en fullständig bild av kundresan från början till slut, tillsammans med de verktyg du behöver för att engagera dessa kunder. Detta inkluderar:

  • Lead capture-formulär: Skapa responsive och vackra blyfångningsformer som fungerar hur du vill. Du kan använda både standardsidor och popup-fönster.
  • Landning sidor: Attraktiva målsidor hjälper dig att övertyga dina kunder att ansluta.
  • Rika e-postmallar: Bygg de perfekta e-postmeddelandena, från välkomstmeddelanden till marknadsföringsinnehåll.
  • Sändningar via e-post: Skicka snabba e-postmeddelanden till din publik för att uppmuntra till handling
  • E-postautomatisering: Skapa omfattande e-postledningar för att engagera din målgrupp. Du kan mäta resultatet för dina kampanjer, öka klickfrekvensen och använda olika verktyg för att öka avkastningen.
  • Komplett automatisering: Du är inte begränsad bara till e-postmarknadsföring med Engagebay automationslösning. Du kan också automatisera datasynkroniseringsprocesser, händelsespårning, prenumerera och avregistrera kunder med mera.
  • Sociala medier marknadsföring: Inom allt-i-ett-plattformen kan du komma åt verktyg för marknadsföring av sociala medier för att hantera dina profiler från samma plats. Spåra allt från Twitter och Facebook till Instagram.
  • Webbplatsmeddelanden: Med live-chattfunktionen kan du följa upp webbplatsbesökare omedelbart när de troligen kommer att vara engagerade i ditt varumärke. Du kan ställa in dina färger, ikoner, layouter och bilder så att de passar ditt varumärke och anpassa meddelandena som du skickar för att engagera publikmedlemmar också.
  • SMS-marknadsföring: Kraftfull SMS-marknadsföring ger dig ett annat sätt att ansluta till kunder på ännu en kanal. Du kan anpassa meddelanden baserat på attribut som ålder och plats. Det finns också möjlighet att ställa in utlösare för att leverera SMS-meddelanden när någon överger en vagn eller fyller i ett formulär. Den enkla dra-och-släpp-designern gör det enkelt att skicka sms.
  • Pushnotifikationer: Engagebay levererar intelligenta push-meddelanden för att hjälpa dig engagera dina kunder var de än är. De enhetsvänliga push-meddelandena levererar meddelanden till dina kunder i realtid, vilket leder till ny trafik och konverteringar på ett ögonblick. Du kan skapa och köra intelligenta kampanjer, lägga till anpassade ikoner och mer.
  • Mallar för videomarknadsföring: Med mallar för videomarknadsföring kan du enkelt ansluta till dina kunder via stort videoinnehåll. Det finns massor av mallar att välja mellan och innehållsblock som gör det enkelt att anpassa din upplevelse. Det finns också möjlighet att generera miniatyrbilder av din video för att länka till ditt innehåll online.

Engagebay Recension: CRM och Sales Bay

Engagebay - crm och försäljningsplats

Kopplad till marknadsföringsarbetsflödet för Engagebay, får du också en heltäckande lösning för försäljningsautomatisering och CRM SaaS. CRM-mjukvaran säkerställer att du kan granska varje kundrelation när den uppstår och behålla nöjda kunder.

Det fantastiska med denna CRM-lösning är att det praktiskt taget inte finns någon inlärningskurva. Att spåra dina resultat i försäljningsplatsen är intuitivt och enkelt. Du kan till och med organisera ditt säljteam med information om kontaktaffärer och specifika uppgifter. Några av funktionerna i Engagebay CRM och försäljningsplats inkluderar:

  • Enkel kontakthantering: Få en insiderbild av varje interaktion med dina potentiella kunder och spåra information noggrant för att bygga en nöjdare kundbas.
  • Riktad marknadsföring för företag: Organisera din B2B-marknadsföring genom att fokusera på nyckelpersonerna inom varje företag.
  • Visuell affärsrörledning: Undersök potentialen för varje affär idividualt, spåra statusen för dina leads var de än är.
  • Uppgiftshantering: Effektivisera processer och erbjudanden genom att skapa uppgifter och tilldela dem till säljteamet. Förbättra produktiviteten genom att visa anställda vad de ska göra nästa.
  • Tidsplanering: Se till att varje person i ditt säljteam har en individubbel kalender där de kan schemalägga möten med potentiella leads.
  • Obegränsade brevlådor: Den obegränsade postlådefunktionen med tvåvägssynkronisering säkerställer att du kan fånga varje e-post som ditt team någonsin skickar.
  • Kompletta integrationer: Minska risken för felkommunikation mellan sälj- och marknadsföringsteam med en omfattande CRM-plattform integrerad med din försäljningslösning. Du kommer att kunna se alla detaljer om dina kunder på samma plats, så att du kan arbeta som ett team mot bättre resultat.
  • Kontaktledning: Det omfattande kontakthanteringssystemet säkerställer att du kan behålla alla dina värdefulla affärerformation på ett ställe, för mer riktade och personliga marknadsföringskampanjer. Det finns även möjlighet att söka bland kontakter med filter.
  • Rörledningssynlighet: Med Engagebay, kan du se varje komponent i din transaktionspipeline och spåra statusen för en försäljning på en lämplig plats. Med CRM kan du flytta affären från ett steg till nästa med enkla operationer.
  • Mötesplanering: Minska de irriterande fram och tillbaka e-postmeddelanden som de flesta företag hanterar varje dag med en bekväm schemaläggningslösning för dina möten. Detta hjälper dig att minska manuellt administratörsarbete och förbättra effektiviteten för alla i ditt team.
  • Uppgiftshantering: Inom CRM och försäljningsmiljö kan du skapa idividubbla uppgifter kopplade till olika erbjudanden och tilldela dem till personerna i ditt team med mest talang eller erfarenhet för att få bästa resultat. Periodiska påminnelser håller dig på rätt spår.
  • Automatisk dataloggning: Alla dina anteckningar, e-postmeddelanden, samtal och framsteg med leads spåras och loggas automatiskt för en bättre adminupplevelse.
  • Försäljningsrapportering: Lär dig vad som verkligen driver resultaten i din försäljningsstrategi med en komplett rapporteringsmodul. Rapporteringsavsnittet säkerställer att du kan skapa diagramdiagram och andra visuella representationer av data för att öka dina intäkter.
  • spelifiering: Motivera ditt säljteam genom att använda gamification och leaderboards. Det finns massor av sätt att hjälpa dem att hålla sig inspirerade.
  • E-postsynkronisering: Länka din CRM till din e-postlösning så att du kan spåra kommunikationen mellan dina kunder.
  • Lead poäng: Ta reda på vilka potentiella kunder som mest sannolikt kommer att leverera de intäkter du vill ha med automatisk leadpoängning och spårningstjänster.
  • Telefoni: Integrera dina samtal med en gratis CRM-lösning som levereras med allt du behöver för att få mer sammanhang för varje samtal.

Att glädja dina kunder innebär att ge dem den hjälp de behöver i varje steg av kundresan. Som tur är, Engagebay erbjuder ett fantastiskt segment av tjänster som handlar om att hjälpa dina kunder. De tillgängliga funktionerna hjälper dig att spåra och lösa problem som dina kunder kan ha. Alternativen inkluderar:

  • Obegränsade biljetter: Så du kan lagra och svara på så många förfrågningar som behövs
  • Biljettvisningar: Justera biljettvyn med anpassningsbara element för att underlätta spårningsdata
  • Serviceautomatisering: Automatisera hur du stöder dina kunder genom att automatiskt tilldela personer till biljettuppgifter.
  • Obegränsade grupper: Bygg så många grupper som du behöver för att ordna dina biljetter mer effektivt.
  • Sparade svar: Spara timmar varje dag genom att skapa svar för att svara direkt på dina kunder.
  • Live chat: Prata med dina kunder i realtid och ge dem ett annat användbart sätt att be om informatom produkter och tjänster.
  • Spårning av kundupplevelse: Spåra och förstå kundupplevelsen i varje steg i försäljningscykeln med en helt integrerad allt-i-ett-plattform. Du kan anpassa dina försäljnings-, marknadsförings- och serviceteam i en bekväm miljö.
  • Organisation: Underhåll och ordna de olika supportalternativen du behöver ta itu med på en bekväm plats. Använd personliga vyer för att visa agenter sin kö baserat på deras biljettstatus, grupp, tilldelare och andra villkor.
  • Komplett synlighet: Visa öppna och stängda biljetter samt nya biljetter för att spåra statusen för varje supportbiljett i en miljö. Få fullständig synlighet i det övergripande supportteamet och individubbla agenter.
  • Snabba svar: Skapa ett komplett urval av färdiga svar på frågor som dina kunder ofta ställer så att dina agenter kan ge bättre svar.
  • Produktivitet: Stöd bättre produktivitet för dina agenter med uppgiftsskapande för att hjälpa dem att hålla fokus. Spåra öppna och stängda uppgifter och ställa in eskaleringsregler
  • Spara tid: Automations- och dirigeringslösningar för din kundservicestrategi innebär att du enkelt kan spara tid med biljettdirigering, uppgiftsskapande och eskalering. Du kan också använda feedback-svar för att skicka e-post för kundmarknadsföring.
  • Rapportering: Se en fullständig bild av dina supportprocesser och nummer med en kraftfull rapporteringsmodul. All information du behöver för att fatta meningsfulla beslut kommer att vara redo för dig, och du kan titta på insikterna hur du vill.
  • Makron: Team kan använda makron som genvägar när de ofta svarar på vanliga frågor. Dessa frigör agenttid så att agenter kan fokusera på biljetter och undvika upprepade eller vardagliga uppgifter.

Ännu bättre, tjänstelösningen från Engagebay lovar småföretag gratis funktionalitet för obegränsade användare, så länge du behöver. Med mindre prisbegränsningar att oroa sig för är det mycket lättare att hoppa in i din kundsupport och automationsplattform oavsett storleken på ditt företag.

Engagebay: Allt-i-ett-paket

Engagebay - allt i en svit

Som du kan se av funktionerna ovan, Engagebay erbjuder nystartade företag och småföretag ett utmärkt sätt att sälja mer och förbättra försäljningspipeline. Tycka om Hubspot Du kan välja att använda en vik åt gången eller kombinera den tillgängliga funktionen i en allt-i-ett-tjänst.

När du får allt-i-ett-paketet får du:

  • Omfattande marknadsföringsnav: inklusive e-postmarknadsföringsverktyg, marknadsföringsautomation, mallbyggare, målsidesbyggare, leadgenerering, sociala medier och mer.
  • Kundrelation / servicenav: Full stack av tjänstelösningar med kontakthantering, affärspipeline, schemaläggning av tid, uppgiftshantering och mer.
  • Helpdesk-programvara: lösa problem snabbare och gläd dina kunder med ett bredare utbud av supportalternativ. Livechattprogramvara finns också

Tanken är att med en omfattande kitkan du undvika att spendera tusentals dollar på programvara för marknadsföring, support och försäljning och förena allt under ett tak. Det är ett mycket enklare sätt att njuta av en enda glaslösning för att driva ditt företag.

Engagebay Granskning: Användarvänlighet

Även om det finns många fantastiska saker att älska Engagebays funktionsuppsättning, från e-postmarknadsföringskampanjerna till automationsfunktionerna, det bästa är förmodligen hur lätt det är att använda.

För det mesta tar det mycket tid och energi att installera en CRM, e-postsekvenser, marknadsföring och supportlösningar. Du måste lära dig att använda programvaran för marknadsföringsautomation och experimentera med målsidesbyggaren. Ombordstigningsprocessen kan ta dagar.

Emellertid Engagebay är så intuitivt att du inte behöver så mycket tid. Du kan hoppa in och enkelt se hur allt är utformat för att göra det lättare för dig att komma åt. Gränssnittet är rent och enkelt, trots att det finns så många detaljerade funktioner.

För att förbättra introduktionsupplevelsen, Engagebay har också en serie videor tillgängliga om saker som hur man använder plattformen och vad du behöver göra för att spåra affärer i din försäljnings- och servicemiljö. Om du har hela allt-i-ett kit, då kan du enkelt hoppa mellan marknadsföring, service och försäljning. Det finns också en rullgardinsmeny som visar alla funktioner i det avsnitt du befinner dig i.

I slutändan slutar du med något som är extremt lätt att navigera och vackert väldesignat på vissa ställen. Verktygets funktioner är utformade speciellt för nybörjare som kanske inte har mycket tidigare erfarenhet.

Engagebay Granskning: Prissättning

EngageBay prissättning

Som nämnts ovan, Engagebay finns antingen som en full stack eller som en bit för bit lösning. Du kan köpa precis de delar du behöver om du redan har ett CRM- eller försäljningssystem till exempel.

Om du väljer allt-i-ett-tjänsten är det paketen du måste tänka på:

  • Free: $ 0 per månad: Denna plan stöder upp till 1000 kontakter och 1000 e-postmeddelanden. Du kan komma åt grundläggande e-postmarknadsföring och sändningsfunktioner, autosvar, leadgrabbers, sekvenser och målsidor. Det finns en helpdesk för support, livechatt och en inbyggd CRM.
  • Grundläggande: $ 8.99 per månad per användare: Detta kommer med alla funktionerna i Free, men för upp till 15,000 10,000 kontakter och 3 XNUMX e-postmeddelanden. Du kommer också att kunna låsa upp extra funktioner som en social svit för marknadsföring av sociala medier, SMS-marknadsföring, webbplats-popup-fönster, integrationer från tredje part och mer.
  • Tillväxt: 29.99 US $ per månad och användare: Designat för upp till 50,000 25,000 kontakter och XNUMX XNUMX varumärken via e-post, detta produktpaket kommer med alla funktioner i Basic, plus webbplatsmeddelanden, push-meddelanden, A / B-test, samtalsregister, produkthantering, tjänsteautomatisering, förslag , och mer.
  • Pro: 47.99 USD per månad per användare: Perfekt för växande företag, Pro kommer med obegränsade kontakter, 50,000 XNUMX e-postförslagsanalyser med märkesvaror, SSO, marknadsföringsautomation, uptime SLA-support, anpassad rapportering, rollhantering och telefonsupport också.

Priserna ovan gäller betalningsplanen ”Biennalen”. Det finns mer att spendera om du vill betala årligen eller månadsvis istället.

Om du är som många startups som redan har verktyg på plats för vissa aspekter av marknadsföring och kundsupport, då kanske du föredrar att köpa bara en del av lösningen istället.

Marknadsförings- och CRM- / försäljningsalternativen finns också med sina egna kostnadsfria planer, samt ett $ 7.79 grundalternativ, en tillväxtprodukt på $ 14.99 och en "Pro" -plan på $ 29.99. Du kan uppgradera till full stack när du väljer, ändra din plan eller justera din betalningsstruktur ganska enkelt.

  • Marketing: Från gratis till 29.99 USD: Funktioner på alla nivåer inkluderar sändning via e-post, sekvenser, lead grabbers, målsidor, autosvar, videomarknadsföring och anpassade fält. Högre nivåer erbjuder SMS-marknadsföring, tagghantering, tredjepartsintegrationer, stöd för fler kontakter och e-postmeddelanden, webbanalys, SSO och anpassad rapportering.
  • CRM och försäljning: Från gratis till $29.99: På alla nivåer har du tillgång till kontakthantering, en 360-graders kundvy, deal information, e-postspårning, uppgiftstilldelning, schemaläggning av möten, livechatt och en konversationsinkorg. Dyrare paket kommer med samtal, prediktiv poängsättning för potentiella kunder, topplistor för säljteam, försäljningsautomatisering, stöd för flera valutor och förslagsanalys.

För närvarande är Service Bay från EngageBay kommer bara med singelplanen "gratis för alltid". Du kan omedelbart lägga till livechatt och helpdesk-funktioner på din webbplats med den här tjänsten, och du behöver inte betala ett öre för att komma igång. Om du bestämmer dig för att du gillar hur serviceplatsen fungerar, kan du alltid lägga till extra funktioner senare genom att registrera dig för marknadsförings- eller CRM/försäljningsavdelningarna. Det finns dock ingen skyldighet att göra det.

Engagebay Recension: Kundtjänst

Engagebay - Kunskapsbas för kundsupport

Avgörande är mängden kundsupport du kan komma åt från Engagebay beror på vilket paket du väljer. Om du väljer den kostnadsfria versionen av vilken tjänst som helst, kommer du i princip klara dig själv, med tillgång till olika resurser och kunskapsverktyg som hjälper dig. Produktvideorna, artiklarna och guiderna är till stor hjälp på området Engagebay webbplats, och det finns till och med förestående webbseminarier att delta också.

Du kan alltid pröva att nå ut till samhället på LinkedIn och andra sociala medieplattformar om du behöver tips med något specifikt, som framgångsrik marknadsföringssegmentering eller skalning av ditt företags behov när du flyttar till ett nytt land.

Om du är villig att betala det bästa priset för "Pro" -versionen av vilken tjänst som helst, får du också extra support i form av telefonvägledning och en SLA för att garantera att ditt företag alltid fungerar. Det finns supportagenter tillgängliga över hela världen, från Brasilien, till USA.

Engagebay Granskning: Bedömning

Det finns en handfull konkurrenter i det digitala landskapet som erbjuder liknande upplevelser som EngageBayär dessa dagar, som ActiveCampaign, HubSpoteller Marketo. Men alla dessa alternativ kan medföra rejäla utgifter för dem, vilket gör det svårare för ett litet företag att investera i marknadsföring, försäljning och CRM.

Engagebay är en unik lösning i den nuvarande miljön på grund av dess överkomliga priser. Med en gratis nivå tillgänglig för alla separata vikar, samt ett gratis alternativ för allt-i-ett-tjänsten, finns det inget som hindrar dig från att ge funktionerna ett försök.

EngageBay erbjuder många av de avgörande verktyg som företag behöver för att öka vinsten och glädja sina kunder. Från starka CRM-lösningar för att spåra konsumentrelationer till lösningar för automatiserade marknadsföringsstrategier, det finns något för praktiskt taget alla behov. Dessutom, med praktiskt taget ingen inlärningskurva att oroa sig för, behöver du inte oroa dig för att tjänsten är för komplex.

Om du inte är säker på om EngageBay är rätt för dig ännu, varför inte utforska några av de kostnadsfria funktionerna först? Du kanske hittar något som förändrar ditt företag.

Rebekah Carter

Rebekah Carter är en erfaren innehållsskapare, nyhetsreporter och bloggare som specialiserat sig på marknadsföring, affärsutveckling och teknik. Hennes expertis täcker allt från artificiell intelligens till programvara för e-postmarknadsföring och enheter med utökad verklighet. När hon inte skriver spenderar Rebekah det mesta av sin tid på att läsa, utforska det fria och spela.

Kommentarer 0 Responses

Kommentera uppropet

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är markerade *

Betyg *

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.