BigCommerce vs Shopify (2024): The Ultimate Comparison

Om du planerar att starta en e-butik måste du snart möta ett allvarligt dilemma: BigCommerce vs Shopify - vilken bör du välja?

här på e-handelsplattformar.com, vi har varit levande och andas e-handel ända sedan vi skapade sajten 2012.

Vi har testat dussintals olika e-handelsverktyg och lösningar under åren, vilket har gett oss ett detaljerat perspektiv på vad som finns tillgängligt där ute och vad användarna är mest benägna att resonera med.

👉 I slutet av dagen skulle vi sammanfatta detta BigCommerce vs Shopify slåss på detta sätt:

• För entreprenörer som precis har börjat och vill ha en plattform som de kan använda direkt, med en minimal inlärningskurva och enkel struktur, men ändå kraftfull för att ge dig alla funktioner du någonsin kan behöva, användning Shopify.
• Om du inte är rädd för att experimentera mer med din e-handelsplattform, och inlärningskurvan är inget du är orolig för ... fortfarande använda Shopify.

Förvånande?

Medan båda BigCommerce såväl som Shopify är fantastisk i sin egen rätt, det finns vissa skillnader som gör endera plattformen bättre lämpade för specifika scenarier och typer av användare.

I dag kommer vi till botten i detta och jämför BigCommerce vs Shopify huvud mot huvud. Vi tittar på deras funktioner, prissättning, designalternativ, användarvänlighet - i princip allt att en person som planerar att starta en e-butik skulle vilja veta.

Fördelar och nackdelar med BigCommerce och Shopify

Innan du kan bestämma om du vill komma åt Basic Shopify, eller Shopify Premium eller utforska alternativen med att lägga till HTML i BigCommerce, det är värt att ta en snabb blick och fördelarna och nackdelarna med var och en. Alla e-handelsplatsbyggnadsverktyg har sina positiva och negativa faktorer att tänka på.

Vissa verktyg har gratis teman och erbjuder SSL-certifikat, medan andra levererar utmärkta säljverktyg och fantastisk backend-användbarhet.

Låt oss börja med för- och nackdelar med Shopify.

Låt oss nu överväga fördelarna och nackdelarna med BigCommerce:

Shopify och BigCommerce Fakta

	Shopify	BigCommerce
lanserades	2006	2009
Partners	10,000+	1,300+
Aktiva butiker	4.5 + miljoner	60,000+
Mest populära nisch	Kläder	Hem & Trädgård
Butiker med 1000+ anställda	1,900+	175+
Play Butiks betyg	4.1	3.6
App Store-betyg	4.5	4.5
G2-betyg	4.4	4.2

BigCommerce vs Shopify: Bakgrundsinformation 🗒️

Till att börja med, varför fokuserar vi bara på BigCommerce vs Shopify när det faktiskt finns många andra e-handelsplattformar av hög kvalitet i marknaden?

Svaret är enkelt och det bör inte chocka dig. Shopify och BigCommerce är helt enkelt det bästa av gäng. De erbjuder de mest imponerande funktionerna till riktigt överkomliga priser, medan de också är enkla att använda.

Shopify grundades redan 2006 och sätter sitt huvudkontor i Ottawa, Ontario, Kanada.

Idag har de blivit ett av de snabbast växande företagen inom teknik (ingen överraskning, med tanke på tillväxten av e-handelsutrymmet som helhet).

I skrivande stund hävdar de att de driver över 600,000 XNUMX onlinebutiker, med fler som läggs till varje dag.

Du kanske vill ta en titt på vår Shopify översyn och Shopify Priser guide.

BigCommerce är lite yngre - grundades 2009 - ursprungligen från Sydney, Australien, men nu med ett huvudkontor i Austin, Texas (även om Australien är kvar där majoriteten av deras personal finns).

Företaget är också på en tillväxtbana och serverar mer än 100,000 XNUMX onlinebutiker globalt.

Med det sagt, Shopify upplever en mycket mer meteorisk uppgång än BigCommerce och verkar locka exponentiellt fler kunder varje år.

Ta en titt på denna jämförelse via Google Trender (Shopify i blått):

Det som är viktigt att fokusera på här är att båda företagen växer av en mycket god anledning. Antingen vänder man sig till en något annan typ av användare, och dessa användargrupper verkar verkligen njuta av vad de får.

Låt oss nu titta närmare på hur BigCommerce vs Shopify jämför under huven:

BigCommerce vs Shopify: Prissättning 💰

	Shopify	BigCommerce
Pröva På	Ja	Ja
Fri plan	Nej	Nej
Betala planer (månadsvis)	$ 5 - $ 399	$ 39 - $ 399
gratis domän	Nej	Nej
Transaktionsavgifter	0 - 2%	0

Prissättning är ofta den första faktorn när man överväger ett köp; och det är fullt förståeligt. När allt kommer omkring spelar det ingen roll hur bra en given produkt kan vara om du helt enkelt inte har råd med det.

Lyckligtvis, Jag har goda nyheter till dig härI BigCommerce vs Shopify rike du kommer att hitta något själv, oavsett vilken budget du har.

Som ni kan se, Shopify är billigare att komma igång med, förutsatt att du faktiskt inte behöver en separat ny webbplats för att fungera som din webbutik.

Här är vad jag menar:

Den billigaste planen kl Shopify ger dig en "köpknapp" som du kan placera på din befintliga webbplats eller någon annan webbplats, och på sociala medier också.

Så idén är att du kan skapa nya produkter i din Shopify och sedan få en separat köp-knappen för varje. Dock, vad du får inte är en ny webbutikswebbplats i sig.

(Det finns inget alternativ till det här Shopify Starter planera från BigCommerce.)

Om du behöver en fullfjädrad webbutik, måste du spendera cirka $ 30 per månad med endera Shopify or BigCommerce.

Både Shopify Grundläggande och BigCommerce Standard ger dig ungefär samma utbud av funktioner och begränsningar. Den enda betydande skillnaden är det BigCommerce begränsar inte antalet personalkonton du kan skapa medan Shopify Grundläggande tillåter bara två.

Produkter, fillagring, bandbredd, alla är obegränsade. Och båda plattformarna erbjuder samma utbud av supportalternativ - 24/7 livechatt och telefon.

När det gäller de högre planerna - $ 105 / $ 399 planerar med Shopify och BigCommerce - de erbjuder inte så mycket mer angående förbättringar jämfört med nybörjarfunktionerna som du får för $ 30.

• Med Shopify, när du uppgraderar till $ 105 / månad får du presentkort och professionella rapporter.
• Med BigCommerce, när du uppgraderar till $ 105 / månad får du ställa in kundgrupper och segmentering, ”övergiven vagnsparare” plus ett par avancerade funktioner som du ärligt talat inte kommer att använda om du precis börjar.

På prissättningen måste du också ta med i avgifterna för varje försäljning du gör. Även om båda BigCommerce och Shopify kommer att berätta att de inte tar ut några transaktionsavgifter, det är inte helt sakligt.

Medan, ja, de tar inte en sänkning av ditt försäljningspris för sig själva utanför bat, de båda debiterar kreditkortsbehandlingsavgifter. De faller inom intervallet 2.2% till 2.9% + 30c per transaktion.

Plus, något som vi har varnat våra läsare för ett tag nu; med BigCommerces senaste prisändringar kan det vara svårt för växande företag att skala upp samtidigt som kostnaderna hålls nere.

Kort sagt, när du gör mer än $ 125,000, BigCommerce kommer att stärka dig till att uppgradera till en Företag plan, vilket gör det mycket dyrare (~$900 till $1,500 XNUMX/månad) än Shopify i ett liknande försäljningsvolymsscenario.

Sammantaget när det gäller prissättning ser båda plattformarna nästan lika ut, med den enda skillnaden Shopifys $5/månad plan, vilket är ett utmärkt billigt alternativ för att komma in i e-handelns värld – om än utan att egentligen skaffa en onlinebutik.

Sist men inte minst, båda plattformarna erbjuder gratis tester, så att du kan testa saker innan du gör några pengar.

Företagsplaner

När du jämför alternativen mellan vad BigCommerce erbjudanden och vad som finns tillgängligt med din Shopify plan är det värt att notera att det finns prisöverväganden som går utöver de grundläggande paketen du ser på Shopify och BigCommerce webbplatser.

Om du driver en större butik och tar många transaktioner via PayPal eller en annan betalningsgateway kan du behöva kontakta Shopify app eller BigCommerce team om företagsplaner.

BigCommerce har BigCommerce EnterpriseMedan Shopify erbjudanden Shopify Plus. Dessa verktyg är bara företagsversioner av de verktyg som du redan kan få från Shopify och BigCommerce.

Företagskonton kommer vanligtvis med mer kundservice och onboarding-support också. Du måste dock kontakta teamet för att få en offert på en tjänst som är skräddarsydd för dig.

Gör valet mellan Shopify vs BigCommerce för en Enterprise-plan börjar med en konversation med säljteamet för varje företag.

BigCommerce Enterprise kommer med a 15-dagars gratis försök, såväl som:

• Inga transaktionsavgifter
• 24 / 7 kundsupport
• Responsive och anpassningsbara teman
• Inbyggda verktyg och appar för tillväxt
• Säkerhet att ställa in och glömma med DDoS-skydd
• Flerkanalsförsäljning

Shopify Plus är en kostnadseffektiv företagsplattform designad för snabb tillväxt. Företag som Lindt, Heinz och många andra använder redan denna tjänst. Funktionerna inkluderar allt från 3D-produktsidor till helt anpassningsbara kassasidor

Du kan också:

• Få starkare säkerhet
• Lås upp anpassade automatiseringsstrategier
• Påskynda kassans prestanda
• Få skräddarsydd kundtjänst från Shopify grupp
• Skapa lokaliserade upplevelser för globala kunder
• Eliminera transaktionsavgifter med Shopify Payments

BigCommerce vs Shopify: Funktioner 🏗️

Låt oss ställa en sak rakt; båda plattformarna levereras med alla vanliga e-handelsfunktioner du kan förvänta dig inkluderade direkt från rutan. Inget saknas som borde vara där.

Vid jämförelse BigCommerce vs Shopify, kommer du gärna att veta att båda ger dig:

• obegränsade produkter i din butik
• obegränsade beställningar
• obegränsat diskutrymme
• obegränsad bandbredd - begränsar inte antalet besökare som din butik kan hantera
• 24/7 livechatt + telefonstöd
• en fullständig webbutikwebbplats + kundvagnens funktionalitet som dina kunder kan använda
• visuella och dra-och-släpp-drivna verktyg att bygga din butik med
• “Försäljningsställe” - använd din e-handelsinstallation i en tegelbutik
• butik optimerad för mobil
• kreditkortsbehandling + multipel online-gateway-system
• fraktintegrationer
• skatteberäkningsautomation
• Kundkonton
• optimering av sökmotorer precis utanför grinden
• Nivå 1 PCI-efterlevnad (ett lite känt, men ändå avgörande element vid lansering av en butik online)
• gratis SSL-integration
• verktyg för att sälja via sociala medier
• lagerhantering
• försäljningsrapporter

Som ni ser är listan enorm, och du kan hitta allt det med båda Shopify och BigCommerce.

Det är verkligen inte så stor skillnad när du väl tar en titt under huven med de plattformarna. Och det är fullt förståeligt.

Både Shopify och BigCommerce vara noga med vad som händer på marknaden och gör vad de kan för att integrera varje ny funktion som introduceras av tävlingen. Ingenting förblir plattform-exklusivt länge.

Det är ungefär som med bilar 🚗. Även om vi har massor av olika tillverkare, i slutet av dagen, har de alla fyra hjul och gör likadant samma sak.

Med det sagt, Shopify kan vara enklare för flerspråkiga inställningar och har inbyggda verktyg för dropshipping om det är vad du vill göra.

BigCommerceå andra sidan är stolta över deras flerskiktade värdsäkerhet och DDOS-skydd. Dessutom gör de det lätt för dina artiklar att landa på webbplatser för produktjämförelser.

Här är en snabb sammanställning av BigCommerce a Shopify Egenskaper

	Shopify	BigCommerce
Analytics	Ja	Ja
Rabattkoder	Ja	Ja
Kollektioner	Ja	Ja
Liknande produkter...	Ja	Ja
Anpassade produktfilter	Ja	Ja
Recensioner	Via tredjepartsappar	Ja
Integrerad kassa	Ja	Ja
kund~~POS=TRUNC	Ja	Ja
Cookie Banner	Via tredjepartsappar	Ja
Automationer	Ja	Partiell
POS	Bäst (tillgänglig över hela världen)	bra
Automatisk skatteberäkning	full	Via tredjepartsappar
Fraktpriser i realtid	Ja	Ja
Övergiven kundvagn	Ja	Ja
E-postmarknadsföring	Ja	Via tredjepartsappar
Marknadsföringswebbplatser	Via tredjepartsappar	Nej

Så här använder du BigCommerce – Videohandledning

BigCommerce Video recension

Shopify Video recension

BigCommerce vs Shopify: Design och användarupplevelse 🎨

Låt oss inse det, så mycket som det är coolt för din butik att fungera bra bakom gardinerna; du vill också att det ska se tillräckligt attraktivt ut i framsidan så att dina kunder skulle bli tvungna att köpa.

Så här jämför butikens designalternativ med BigCommerce vs Shopify:

Låt oss börja med Shopify. Plattformen besvikar verkligen inte i designavdelningen. Det finns mer än 100 mönster / teman att välja mellan, både gratis och betald. Dessutom ser de alla bra ut och moderna.

Shopify teman grupperas i kategorier, så det kommer att bli lättare att hitta ett tema som passar för en specifik nisch eller marknad.

Teman är mestadels designade av tredjepartsdesigners. När det gäller premiumtema varierar de vanligtvis från $ 80 till $ 200 och är vanligtvis en enda engångsavgift.

ShopifyAnvändarnas community har gjort några riktigt bra saker med dessa teman, och några av de levande butikerna är verkligen imponerande. Kolla in det här galleri med befintliga Shopify lagrar för att få en idé.

Företaget är verkligen stolt över sitt fokus på design. Detta återspeglas både i användarupplevelsen av själva plattformen och i deras mycket robusta bibliotek med butiksteman.

Smakämnen Shopify användarupplevelsen är mycket lik andra innehållshanteringssystem, nämligen WordPress, så de flesta användare som har en viss förtrogenhet med webbaserade verktyg borde känna sig som hemma.

Med allt detta fokus på UX, måste vi erkänna att du arbetar med din butik i Shopify är ganska lätt att förstå även för en första gången användare.

Så här ser huvudpanelen ut:

Varje alternativ är rätt där du kan förvänta dig det, plus Shopify har en trevlig onboardingguide som får dig igenom allt steg för steg.

Så här ser det ut när du lägger till en ny produkt:

Nästa upp, BigCommerce.

BigCommerce Det är inte heller något slumrande när det gäller design - både inom butiksteman du får välja mellan och användargränssnittet för användaren.

Medan Shopify verkar ha skapat sin användarupplevelse som lärde sig från befintliga onlineverktyg och CMS, folket på BigCommerce har tagit en mer unik inställning till mycket av plattformens gränssnitt.

Detta är både bra och dåligt. För vissa grundläggande uppgifter som att lägga till en produkt, gör det för en någonsin så lite mer besvärlig process än vid Shopify.

Men samtidigt får du ställa in några ytterligare, mer avancerade alternativ – särskilt användbara för dem som vill ha en finare detaljnivå/anpassning.

Här är huvudpanelen i BigCommerce:

Och så ser skärmen ut när du lägger till en ny produkt:

På temafronten BigCommerce, precis som Shopify, inkluderar en ganska omfattande katalog över både gratis och betalda teman, uppdelad i flera kategorier. Alla är det responsive och helt anpassningsbar.

De betalda teman kommer i allmänhet att överensstämma med kostnaden för Shopify teman. Men det finns också några premiumteman som kommer att bli en aning dyrare, i vissa fall att få närmare $300 XNUMX-strecket.

Precis som Shopify, BigCommerce har också en helhet galleri med befintliga användarsidor. Kolla in dem för att få en uppfattning om vad som är möjligt med BigCommerce.

BigCommerce vs Shopify: Appar och tillägg ⚙️

Även om båda plattformarna erbjuder mer än tillräckligt när det gäller out-the-box-funktioner, kan du fortfarande lägga till tillägg som gör att du kan gå ännu längre.

Smakämnen app Store at Shopify innehåller över 500 olika appar, utvecklade både internt och av tredjepartsutvecklare. Dessa appar gör att du i princip kan lägga till alla tänkbara funktioner i din butik.

Det finns tillägg för optimering av omvandlingar, SEO, marknadsföring, kundbevarande, integration av sociala medier, uppfyllande, kundsupport och mycket mer.

Många av tilläggarna är gratis. Premien faller i intervallet $ 15- $ 50 per månad.

På BigCommerce sidan av “BigCommerce vs Shopify” ekvation, får du ett liknande utbud av möjliga tillägg i mycket av samma kategorier.

Det finns både gratis och betalda appar i BigCommercekatalog. Mycket som med Shopify, detta ger butiksägarna möjlighet att lägga till ytterligare funktioner med några musklick.

Det övergripande urvalet i BigCommerce app-butiken är dock något mindre rik än den för Shopify'S. Även om du ur ett funktionssynpunkt skulle du vara hårdpressad för att hitta en app på Shopify som du inte kunde hitta något motsvarande på BigCommerce.

Det finns gratis tillägg tillgängliga. De betalda går runt $ 20-$ 50 per månad.

BigCommerce vs Shopify: POS-lösningar 🧾

Bara för att ditt företag mestadels driver online betyder det inte att det inte kommer att finnas tider när du behöver hantera offline-transaktioner. När du jämför allt från Shopify och BigCommerce teman, till CSS-stöd sida vid sida, glöm inte att överväga POS också.

Både Shopify och BigCommerce stödja mobila enheter för din onlineförsäljning. Streckkodsläsare, kvittoskrivare, etikettskrivare och kassaskåp kan också implementeras, beroende på vilken typ av användarvänlig upplevelse du vill skapa.

Alla dessa verktyg hjälper din BigCommerce or Shopify butiken når nästa nivå genom att låta dig skapa popup-butiker och andra affärsmöjligheter i den fysiska världen.

Om du vill använda a POS lösning med BigCommerce, då måste du integrera hårdvara med tredjepartsplattformar.

Detta innebär vanligtvis att arbeta med verktyg som Squareoch Shopkeep. Å andra sidan finns det inga appar från tredje part nödvändiga för POS med Shopify.

Hårdvarulösningar från Shopify är tillgängliga direkt från varumärket. Vilket innebär att du inte behöver oroa dig för att arbeta med många varumärken.

En sak att tänka på Shopifys POS (läs vår Shopify POS översyn) är att du behöver betala för en tilläggsuppringning Shopify POS Pro om du vill få ut det mesta av det.

Detta är ett dyrt tillägg, tillgängligt för $ 89 per månad. Även om du fortfarande kan få tillgång till e-handelslösningar för din fysiska butik på standarden Shopify planer ger tillägget dig fler sätt att växa.

Om du vill bygga din e-handelswebbplats och ditt lilla företag stöder tillägget:

• Flera försäljningsställen
• Samla i butik och köp online-funktionalitet
• Tryckt kvittonsupport
• Personalroll och behörighetshantering
• Försäljningsattribution för specifika anställda

BigCommerce vs Shopify: Betalningshantering 💳

Bortsett från att erbjuda stöd för både online- och offlineförsäljning, måste de bästa e-handelsplattformarna också erbjuda en rad olika sätt att behandla betalningar också.

Den goda nyheten är att båda dessa verktyg kommer att täcka dig här. BigCommerce kommer med ett brett urval av mer än 65 förintegrerade gateways att välja mellan.

Dessa verktyg är utformade för att stödja över 100 länder och mer än 250 lokala betalningsmetoder. Det finns med andra ord många sätt för dina kunder att köpa.

För att göra livet enklare, BigCommerce ger ett klick-inställning för sina betalningshanteringsalternativ. Det betyder att du omedelbart kan acceptera alla vanliga kreditkort och betalningsalternativ du gillar, från Apple och Amazon Pay till Stripe.

Dessutom är alla betalningshanteringsverktyg redan mobiloptimerade, så du kan se till att alla dina mobilköpare får samma fantastiska upplevelse som alla datoranvändare.

Du kan till och med stödja flera valutor med BigCommerce, så det är lättare att samla in försäljning över hela världen.

Annan massiv bonus för BigCommerce, är att det låter dig enkelt sälja servicebaserade, digitala och fysiska produkter. Du behöver inga appar för att tillåta denna försäljning. Allt detta, och det finns inga transaktionsavgifter att oroa sig för.

Men medan BigCommerce erbjuder många betalningsalternativ och sätt att göra ditt liv enklare, det är inte så enkelt att få igång din butik.

Ju mer komplexa funktioner du har att välja mellan, desto mer sannolikt är det att du kämpar med den initiala installationen.

På plussidan får du extra skydd med BigCommercetack vare inbyggda verktyg för skydd mot bedrägerier och efterlevnadsalternativ för att undvika problem med din lokala regering.

Så, hur går det Shopify jämföra?

Som marknadsledare för e-handelsfunktionalitet är det förmodligen ingen överraskning att det finns många sätt att ta betalningar med Shopify också.

Den största nackdelen är att även om det finns mer än 100 andra betalningsleverantörer att integrera med, är den enda du kan använda utan transaktionsavgifter Shopifyegen betalningstjänst.

Shopify Payments (läs vår Shopify Payments översyn) är ett bra sätt att sänka dina kostnader om du letar efter ett sätt att hoppa över transaktionsavgifter. Det säkerställer också att du kan sälja i flera länder runt om i världen.

Shopify Payments ger dig mycket frihet, och det är lätt att använda, eftersom du inte behöver oroa dig för att registrera dig med separata betalningsgateways som Stripe och PayPal. Däremot kanske du vill erbjuda dina kunder en rad betalningsalternativ för att förbättra dina chanser till konverteringar.

Bortsett från ett utmärkt utbud av betalningsalternativ, Shopify har också några av de bästa funktionerna för att öka din försäljning.

Du kan få åtkomst till verktyg för återställning av övergivna kundvagnar för att öka dina chanser till försäljning och försäljning i flera kanaler, samt ett kraftfullt lager.

ShopifyDen omfattande butiken för appar och tillägg innebär också att du kan lägga till alla extra funktioner som du gillar på din e-handelswebbplats utan att behöva oroa dig för att vara begränsad till förbyggda verktyg. Du kan också hantera din butik var som helst med den tillgängliga mobilappen.

BigCommerce vs Shopify: Köp knappar 🟥

Med alternativ att sälja på allt från Amazon och eBay, till sociala medier, Shopify och BigCommerce ge företagsägare många sätt att tjäna pengar online. Ett särskilt övertygande val för många mindre företagare är att få tillgång till en "köpknapp"

Om du vill gå utöver den grundläggande planen du får från Shopify och BigCommerce, och hitta fler försäljningsmöjligheter, då kan du köpa knappar att sälja produkter på andra webbplatser.

Shopify Starter gör att lägga till en köpknapp på din webbplats så enkelt som att ta tag i lite kod och lägga till den i en annan blogg. Du kan sedan skicka kunder direkt till din butik i realtid.

Förbättra din BigCommerce butik med en extern köpknapp kräver att du installerar en köpknapp-app, men processen är mycket enkel efter det.

BigCommerce vs Shopify: Mobilappar📱

När världen blir allt mer mobil, kanske du vill ha en e-handelswebbplatsbyggare som låter dig dra fördel av den mobila revolutionen.

Detta inkluderar att se till att dina kunder kan handla online utan att behöva oroa sig när de använder sina telefoner. Men du kanske också vill se till att båda BigCommerce och Shopify har appar som du också kan använda.

När det gäller mobilappar för företagare, Shopify erbjuder fler funktioner och appalternativ för att hantera dina butiker på språng.

De två främsta utmanarna är Shopify POS och Shopify app. De Shopify app låter dig hantera order och rapporter. Å andra sidan Shopify POS låter dig sälja från din Shopify lagra på en fysisk plats.

BigCommerce har också en mobilapp som ger dig support för att hantera beställningar och visa kundinformation. Men den BigCommerce app är lite grundläggande jämfört med Shopify.

När det gäller att stödja mobila kunder är det värt att notera båda Shopify och BigCommerce tillåta företagsägare att presentera produktsidor i AMP-format. Det betyder att du kan se till att dina webbplatssidor laddas snabbt och ger bättre upplevelser på mobila enheter.

Såvitt vi kan säga behöver du inte lägga till extra avgifter till din BigCommerce prissättning för att låsa upp AMP-funktionalitet. Dessutom kan du använda AMP-teknik med alla mallar på Shopify förutsatt att du har rätt applikation installerad.

Det är funktionalitet som denna som verkligen hjälper verktyg som BigCommerce och Shopify att sticka ut från verktyg som Magento och Squarespace.

BigCommerce vs Shopify: Kundtjänst ☎️

Om du verkligen vill få ut mesta möjliga av din e-handelsbutiksupplevelse måste du titta utöver saker som prissättningsplaner och fraktpriser.

Även om det är viktigt att hitta verktyg som levererar den typ av prisstruktur som fungerar för ditt företag är det också viktigt att din SaaS-lösning är enkel att använda och kommer med rätt support.

Oavsett om du har problem med att räkna ut fraktofferter eller om du vill uppgradera från din grundläggande Shopify planerar att göra något mer avancerat behöver du ett pålitligt kundserviceteam.

Både Shopify och BigCommerce har liknande alternativ att utforska när det gäller support, inklusive Live Chat-funktionalitet, forumgrupper, FAQ-sidor och till och med e-poststöd. Du kan också komma åt telefonsupport också.

Med BigCommercehar du tillgång till 24/7 vägledning via telefon, chatt och e-post. Innan du kan komma åt en e-postadress eller ett telefonnummer uppmanas du dock att fylla i ett formulär och granska eventuella DIY-förslag som BigCommerce webbplats kan erbjuda.

Det finns ett alternativ "hoppa över detta steg" om du vet att du behöver extra support. På plussidan, BigCommerce har något av det bästa stödet runt, med cirka 90% av problemen löst med det första samtalet.

Shopifysupport är 24/7, och det ber dig också att hitta DIY-lösningar på ditt problem innan du får tillgång till några verkliga kontaktuppgifter.

ShopifyStödstrategin är lite oklar på vissa ställen. Det finns telefonnummerstöd där för vissa länder, men om du inte tillhör ett land på listan finns det inga råd om vem du ska kontakta. Trots detta tror många kunder att om du inte är alltför intresserad av telefonsupport kan du fortfarande få utmärkt kundservice från Shopify.

När ska du använda BigCommerce Över Shopify

Det finns många beslut att ta som en växande ägare av e-handel, från vilken betalningsprocessor du ska använda, till vilken butiksbyggare du ska investera i. Om du fortfarande kämpar för att välja mellan BigCommerce och Shopify, vi har några råd.

BigCommerce är vanligtvis det bästa valet för företag som vill undvika transaktionsavgifter. Med undantag för vissa verktyg, som möjligheten att rädda övergivna vagnar, får du många extra funktioner på BigCommerce standardplan än du skulle få på Shopify standardplan.

Dessutom, eftersom du får djupare tillgång till kod, är det också enklare att skapa skräddarsydda webbplatser.

BigCommerce är ett utmärkt val för alla som vill ha tillgång till toppmoderna rapporter som kan hjälpa dem att växa sin verksamhet. Du får dessa analyser på alla planer – till skillnad från med Shopify.

Dessutom kan du få transportörsofferter i realtid med bra erbjudanden för din frakt också. Du får inte ens dessa citat förrän du är det betala $299 per månad med Shopify.

BigCommerce erbjuder också fler produktalternativ än Shopify, och massor av anpassade fält och filöverföringar för dina produktalternativ med BigCommerce.

Detta gör det lättare att sälja ett bredare utbud av produkter. Dessutom finns det möjlighet att sälja dessa produkter i ett urval av valutor till kunder över hela världen.

För kundservice, BigCommerce erbjuder mer telefonåtkomst till olika länder över hela världen, och du får obegränsade personalkonton också. Vad mer, allt BigCommerce planer arbetar med en rad kassasystem som hjälper dig att sälja offline.

När ska du använda Shopify över BigCommerce

Självklart, Shopify har dess fördelar att överväga också. Faktum är att för många människor, Shopify sticker ut som marknadsledande inom e-handelsverktyg, med dussintals säljfunktioner som hjälper dig att öka dina vinster på nolltid.

Shopify kan vara det rätta valet för dig om du letar efter något som ger åtkomst till återställning av övergivna vagnar till ett billigare pris.

Du behöver inte köpa ett större paket för att få denna funktion med Shopify. Vad mer, om du har en budget, Shopify Starter kommer att se till att du kan komma igång på nolltid.

Shopify ger också mer funktionalitet när det gäller att få din webbplats att se otrolig ut, med bättre mallar att arbeta med och ett bredare utbud av typsnitt också.

Ovanpå det, de betalda mallarna på Shopify är ofta mycket bättre än de liknande alternativen som BigCommerce ger.

Shopify har en starkare mobilapp med mer funktionalitet att erbjuda företagare på språng. Dessutom får du e-postmarknadsföring ur lådan, snarare än att behöva lita på integrationer, som du gör med BigCommerce.

När det gäller backend-funktionalitet, Shopify erbjuder en upplevelse som är enklare och mer omfattande, med utmärkt produktkategorisering och betydande urval av tredjepartsappar att välja mellan.

Du kan till och med ta hand om en rad olika skattesatser och följa reglerna för VAT MOSS Shopify, som kan göra mycket av finansarbetet för dina räkning.

Om du säljer offline, Shopify har en rad POS-verktyg som du kan komma åt direkt från varumärket, snarare än att förlita dig på externa företag. Dessutom får du en bättre känsla för funktionaliteten med Shopify POS verktyg också.

Shopify levererar också ett utmärkt bloggverktyg med RSS-flöde, och du behöver inte oroa dig för att pressas upp till ett nytt prisklass när du överskrider en försäljningsgräns.

BigCommerce vs Shopify: Vilket är bättre? 🏆

Så finns det en tydlig vinnare mellan BigCommerce vs Shopify?

Den stora nyheten är att det verkligen inte finns något felval när det gäller att välja mellan Shopify och BigCommerce. Plattformarna erbjuder båda liknande priser och liknande funktioner. Även om djävulen är i detaljerna, och allt beror på mode där du vill att alla dessa funktioner levereras.

Här är saken: BigCommerce är ett bra alternativ till Shopify, men (!) kan vi helt enkelt inte förneka det Shopify är ungefär 8x mer populär. Kan alla användare ha fel?

Dessutom, båda plattformarna erbjuder gratis försök, så om du inte älskar Shopify efter två veckor kan du bara flytta till BigCommerce utan att förlora några pengar

"Kan du hjälpa mig att skapa en webbutik?"

Roligt bör du fråga; ja, Jag kan verkligen erbjuda lite hjälp, och särskilt om du gick med någon av plattformarna - BigCommerce vs Shopify!

Här är min detaljerade guide om 5,400 ord hur man startar en webbutik från 0 till vinst - steg för steg.