Vad betyder skickat? Vad det betyder när din beställning har skickats

Vad betyder "levererat"?

För det mesta kan många av oss anta att en beställning som har "skickats" inte längre sitter i ett lager och väntar på att bli plockad och packad.

Leveransstatusen kan dock också vara något tvetydig. Det ger oss inte mycket information på ytan om när vi kommer att ta emot en vara. Detta kan leda till att konsumenter felaktigt antar att deras paket snart kommer att vara "ute för leverans", när de faktiskt fortfarande är tusentals mil bort.

Det är en fråga du kanske har ställt dig själv om du någonsin har kontrollerat statusen för en e-handelsorder. I en värld där de flesta kunder vill hållas uppdaterade om hur deras leverans framskrider, har många e-handelsvarumärken börjat implementera alternativ för spårning av beställningar i realtid på sina webbplatser.

Dessa verktyg kan ge dig en inblick i var din beställning befinner sig i logistikresan efter att du har gjort ett köp, vanligtvis inom avsnittet "ordrar" på ditt kundkonto. I vissa fall skickar företag också automatiska meddelanden till sina kunder för att informera dem om att ett paket har skickats.

För det mesta kan många av oss anta att en beställning som har "skickats" inte längre sitter i ett lager och väntar på att bli plockad och packad. Emellertid kan den levererade statusen också vara något tvetydig. Det ger oss inte mycket information på ytan om när vi kommer att ta emot en vara. Detta kan leda till att konsumenter felaktigt antar att deras paket snart kommer att vara "ute för leverans", när de faktiskt fortfarande är tusentals mil bort.

Vad betyder skickat? Definiera statusen "Skickat".

Ordet "levererat" används på en order i en logistikpipeline när en säljare eller tillverkare överlämnar paketet avsett för en kund till en budfirma. I grund och botten, vad det säger oss att varan inte längre innehas av e-handelsföretaget och är på väg att transporteras.

Frakt är vanligtvis det andra steget i logistikvägen för alla företag.

Det första steget börjar med "orderbehandling", när, efter att en kund gjort en beställning, säljaren paketerar varan, bifogar eventuell märkning och förbereder varan för transport. När paketet är klart ges det sedan till kuriren som företaget samarbetar med för frakt. Vanliga kurirer inkluderar sådana som UPS, USPS, FedEx och DHL.

"Fraktprocessen" börjar resan för produkten du köper från punkt A (säljarens lager) till punkt B (ditt hem). Men det kan finnas ett antal steg mellan de två punkterna.

När ett paket väl har levererats till en kurir måste det behandlas av det företaget och transporteras till en plats för sista mils leverans. Beroende på var säljaren finns och var du är som kund, kan paketet byta ägare med flera bud innan det slutligen går in i det sista skedet av leverans. I "last mile delivery" når paketet den lokala anläggningen eller postkontoret närmast konsumenten, där det kan lämnas över till konsumenten.

Vid det här laget tar en ny kurir paketet och levererar det till din adress. I vissa fall kommer ett orderspårningssystem att uppdatera ditt pakets status till "ute för leverans" när det lämnar det lokala fraktkontoret. Det startar nästa steg av din logistikresa.

Hur skiljer sig "Leverans" från "Ut för leverans"

Som nämnts ovan blir statusen "levererad" vanligtvis innan en produkt uppdateras till att vara "ute för leverans". När ett paket skickas betyder det helt enkelt att det har flyttat in i transiteringsprocessen. Det är med en kurir, men det är inte nödvändigtvis i händerna på kuriren som kommer att leverera paketet till dig.

Frakt är ofta en långväga process. En kurir på en plats hämtar ett paket och transporterar det till rätt plats via flyg eller markbaserad transport.

När paketet hämtas av det lokala distributionskontoret eller postkontoret i din stad eller stad, kan dess status uppdateras till "Ut för leverans". I vissa fall betyder denna status att en postkontorsarbetare bokstavligen har ditt paket i sin lastbil redo att levereras. Vanligtvis har ett paket som är ute för leverans redan sorterats och lagts i en hög med varor som ska levereras inom kort.

En vara som är "ute för leverans" kanske inte kommer fram samma dag. Det kan ta en kurir ett tag att ta sig igenom flera leveranser, vilket kan innebära att det fortfarande tar en eller två dagar att nå dig.

Hur skiljer sig "levererat" från "levererat"?

I dagens snabba värld är det lätt att se statusen "Skickat" och anta att det betyder att din produkt redan har överförts till dig. Det är dock viktigt att komma ihåg att det finns en mellanhand mellan tillverkaren och dig som kund. Statusen "Skickat" betyder att ditt paket är hos den mellanhanden – men det har inte nått dig än.

En leveransstatus betyder inte att logistikprocessen är över, det betyder bara att den har skickats vidare till kuriren för nästa steg. Det betyder tyvärr inte heller att en produkt kommer att anlända till din dörr inom nästa dag eller två. Beroende på var du köper en produkt från, "frakt"-processen kan vara relativt långa och komplexa.

Om du köper en produkt från utlandet kan fraktprocessen innebära att du skickar ditt paket till flera olika bud och logistikcenter. Först när produkten har skickats till den lokala kuriren och levererats för hand till din dörr kommer den att definieras som "levererad".

När skickas en beställning?

En annan vanlig missuppfattning inom e-handelsvärlden är att så fort du gör en beställning online kommer den att gå in i leveransfasen. Men innan en vara kan överlämnas till en kurir och "sändas" måste den först genomgå ett bearbetningsskede.

För många företag kan bearbetningsstadiet vara relativt snabbt och enkelt. Större varumärken som Amazon använder den senaste tekniken för att hjälpa anställda att hitta en produkt, paketera den och göra den redo för leverans omedelbart. Men, beroende på företaget, kan "bearbetningsdelen" också ta mycket längre tid.

Om du till exempel beställer en produkt som är skräddarsydd för dina specifika krav, måste den produceras först, vilket innebär att det finns mer att göra än att bara hämta en vara från en hylla. Efter att produkten är tillverkad måste den kontrolleras för kvalitetsändamål och förpackas. Rätt dokument (som en faktura eller kvitto) måste läggas till och etiketter måste sättas på.

Dessutom, under bearbetningsstadiet kommer e-handelssäljaren också att kontrollera att pengarna du har tilldelat din beställning har gått igenom. Om ditt kort inte accepteras kommer din beställning inte att behandlas förrän du har löst problemet.

Först när en betalning har gått ut, och en produkt är tillverkad, förpackad och märkt, kan den skickas vidare till en kurir för att påbörja leveransstadiet. Vid det här laget kommer de flesta företag att skicka dig ett e-postmeddelande eller meddelande som låter dig veta att din vara har skickats.

Hur lång tid tar det för en produkt att skickas?

Det här är kanske den vanligaste frågan kunder har om att köpa produkter online, men det kan också vara den svåraste att svara på. Alla konsumenter vill få sina produkter så snabbt som möjligt, men frakten är inte alltid enkel. För vissa företag kan beställningar behandlas, skickas och levereras på bara en dag. För andra tar det veckor att genomföra logistikresan.

Det finns många faktorer som kan påverka hur lång tid leveransprocessen tar. Till exempel kommer beloppet du betalar för leverans vanligtvis att spela en roll. Vissa företag erbjuder "Expressfrakt", vilket innebär att paket hanteras som en prioritet och skickas med snabbare bud. Expressfrakt innebär att din produkt hoppar över standardkön för bearbetning och leverans och går längst fram i kön så att den kan levereras till dig inom några dagar.

Om du väljer standardfrakt kommer din vara vanligtvis att anlända inom cirka 5 dagar, beroende på var du köper produkten ifrån. Detta betyder bara att din produkt hanteras med samma brådska som alla andra köp. Även med standardfrakt kommer de flesta företag att sträva efter att få varor till sina kunder så snabbt som möjligt.

Varför tar det längre tid för vissa varor att skickas

Som nämnts ovan finns det olika faktorer som kan påverka hur lång tid det tar för ett paket att skickas och levereras till en kund. Priset du betalar för frakt kan påskynda leveransprocessen, men andra saker kan också leda till förseningar, till exempel:

• Distans: Kanske inte överraskande, ju längre bort du är från en säljare eller tillverkare, desto längre tid tar det för din vara att nå dig. Ju längre sträcka produkten måste färdas, desto längre tid tar det att flytta från en kurir till nästa. Avstånd kan också öka sannolikheten för problem under transporten som försenar din produkt ytterligare. Det är därför många företag har flera lager som ligger nära kunderna, för säkerhets skull.
• Fraktbudget: Dina alternativ för hur snabbt ett paket kommer fram beror också på vilken budget din säljare har för frakt. Om en säljare inte har en särskilt stor logistikbudget, till exempel, kanske de inte har råd med snabbare alternativ som flygtransport. De kan också behöva betala för billigare support från kurirer, vilket kan leda till att paket märks som något annat än prioriterat.
• Väderförseningar: Du har säkert märkt att under perioder med dåligt väder går leveranserna långsammare. Detta beror på att lastbilar och luftplanes kan inte alltid fungera vid dåligt väder. Dimma och snö kan hindra fordon från att röra sig som vanligt, vilket innebär att paket fastnar på ett ställe ett tag. Även om ditt paket inte har långt kvar kan snö och is hindra det från att nå dig i normal takt.
• Tekniska problem: Precis som lastbilar och planes kan vara föremål för problem orsakade av vädret, de kan också hämmas av tekniska svårigheter. Alla fordon kan gå sönder och fungerar inte som vanligt. Om en lastbil går sönder måste fordonet hämtas och paketen i den måste flyttas till ett annat fordon om lastbilen inte kan fixas. Ju svårare den tekniska svårigheten är, desto större fördröjning.
• Frakt sent på kvällen: Även om kurirer som anländer till en anläggning sent på natten kan verka som ett bra sätt att påskynda leveransprocessen, kan det faktiskt sakta ner saker och ting. Även om kurirer arbetar hela dagen och kvällen, kommer de inte nödvändigtvis att lasta av sin lastbil om de anländer till en logistikanläggning på kvällen. Efter att lastbilen har lastats av behöver paketen fortfarande sorteras innan de kan lämnas över till dig.

Utöver alla dessa potentiella orsaker till förseningar finns det också olika andra saker som kan gå fel genom hela logistikpipen. Ibland kan beställningar missas om ett företag inte har rätt logistikteknik på plats för att hålla reda på någonting, vilket innebär att de inte behandlas så snabbt som de borde vara. Om en produkt tillverkas från grunden kan något också gå fel i produktionsprocessen vilket innebär att företaget måste börja om igen.

Det finns till och med oförutsägbara socioekonomiska och politiska händelser som kan försena sjöfarten. Till exempel orsakade pandemin 2020 många fraktförseningar, på grund av att flyg var inställda och länder som stängde sina gränser.

Definiera fraktprocessen

Den genomsnittliga logistikpipelinen ser ut ungefär så här:

• steg 1: Orderhantering: Produkten är förpackad och märkt.
• steg 2: Skickas: Paketet lämnas till den första (eller enda) kuriren.
• steg 3: (fortfarande) Skickas: Paketet transporteras till en annan kurir, eller en mindre lastbil eller skåpbil för att möjliggöra sista milen leverans.
• steg 4: Ute för leverans: Paketet är för närvarande på väg till kunden, i det lokala leveransföretagets skåpbil eller lastbil.
• steg 5: Levererat: Paketet har överlämnats till kunden

Detta innebär att det "levererade" skedet i uppfyllelseresan bara är en del av en lång process för att få en vara från en tillverkare till en kund. Att förstå exakt vad "levererat" betyder som konsument betyder att du effektivt kan hålla reda på logistikprocessen och potentiellt bestämma när du ska börja förvänta dig ditt paket.

För e-handelsföretagare, att veta vad "levererat" betyder för en kund säkerställer att du håller dina konsumenter informerade med rätt vägledning och information under hela köpresan.