Swell Review (2023): Vad du behöver veta om Swell

När du startar din egen onlinebutik eller letar efter ett nytt hem för ditt befintliga e-handelsföretag kan det vara skrämmande att välja en e-handelsplattform, särskilt för startups, där prissättning ofta är en stor faktor. När allt kommer omkring står många nya säljare inför svindlande kostnader mellan registrering av sitt företag, inköp av produkter och planering av webbplatsens funktionalitet och design.

Det är inte konstigt att e-handelsplattformar som erbjuder en funktionsrik gratisplan är ett frestande alternativ till branschjättar som Shopify. 

swell är ett sådant exempel. Det är en omfattande e-handelsplattform med en mycket generös gratis plan! Så i denna ärliga recension kommer vi att undersöka några av dess bästa funktioner, support, fördelar, nackdelar och allt annat som kan ha betydelse för dig.

Det finns mycket att diskutera, så låt oss börja!

Vad är Swell?

Swell grundades ursprungligen 2019 i San Francisco Bay Area. De genererade snabbt finansiering. Faktum är att senast 2021 startup hade höjt $ 3.2 M och fortsatte att ta emot medel allt eftersom tiden gick.  

En stor del av deras framgång kommer från deras innovativa e-handelsstrategi. Kort sagt, Swell är en huvudlös e-handelsplattform. För den oinvigde – a huvudlöst tillvägagångssätt är ett sätt att bygga en e-handelsplattform där front-end, eller "huvud" av plattformen (dvs. användargränssnittet) är frikopplat från back-end, eller "body" av plattformen (dvs. databasen och affärslogik). 

Som ett resultat kan frontänden byggas med vilken teknik som helst och enkelt ändras eller uppdateras utan att den bakre delen påverkas. 

Swell strävar efter att bygga en robust, lättanvänd, skalbar plattform som Shopify med huvudlös handels flexibilitet och överkomliga priser. Utöver dess huvudlösa e-handelsfunktioner har den också flera out-of-the-box-funktioner (mer om dessa på en sekund).

Swell recension: Nyckelfunktioner

Nu när vi har täckt grunderna, låt oss gräva lite djupare in i det finurliga av vad Swell erbjuder:

Bygg ditt skyltfönster

swell har ett huvudlöst skyltfönstertema optimerat för varje enhet, så att du kan skapa sömlösa e-handelsupplevelser för webb, mobil och till och med VR/AR-teknik. Detta kräver ingen extra kod eller värd, och du kan anpassa temat med den visuella skyltfönsterredigeraren. Dessutom kan du bygga navigeringsmenyer på flera nivåer med bilder, kampanjer och länkar, som kan placeras i sidhuvuden och sidfötter.

Men tack vare dess huvudlösa natur, om du inte gillar vad Swell tillhandahåller för att anpassa fronten av din butik, kan du helt enkelt kombinera dess baksida med ett skyltfönster som du själv väljer. 

Vid det här laget är det värt att markera att Swell är inställt så att du kan skapa flera skyltfönster från ett konto. Din inloggning ger åtkomst till flera butiker, så du behöver inte skapa ett nytt konto för att fungera på flera skyltfönster. På samma sätt kan du bjuda in användare med befintliga Swell-konton att samarbeta. 

Till kassan

Dra nytta av en fullt värd och anpassningsbar kassa. Du kan ställa in flexibla och realtidsfraktpriser, aktivera offlinebetalningar (som postförskott, banköverföringar eller hämtning i butik) och till och med knyta en enda kundvagn till en kund över flera skyltfönster. Detta är användbart i det fall vi diskuterade ovan, där du kan ha skapat många webbplatser. Låt oss till exempel säga att du har en butik dedikerad till kläder och en annan för att sälja personliga tryck – med en enhetlig kundvagn hittar dina kunder varorna de lagt till i en butik i kundvagnen i dina andra butiker också. 

Detta hjälper till att minska att vagnen överges eftersom kunder som kan ha gått vidare till en annan butik hos dig påminns om sina tidigare produktval. Du kan också skicka e-postmeddelanden för återställning av övergivna kundvagnar till kunder för att försöka uppmuntra kunder att slutföra sina transaktioner om de fortfarande har varor som väntar på dem i sina kundvagnar.

Frakt och uppfyllelse

Swell ger dig möjlighet att använda automation för att hantera beställningar och produktleverans. 

Eftersom du drar nytta av en helt anpassningsbar back-end kan du skapa anpassade uppfyllelsearbetsflöden. Du kan till exempel skapa prissättningsregler som ändras automatiskt baserat på kundens plats, tjänster som krävs och produktdimensioner. 

När du sedan är redo att utföra en beställning kan du lägga till spårning, ange hur beställningar skickas – antingen som helhet eller ange frakt för varje artikel, och till och med skapa utsedda insamlingsställen som kunderna kan välja mellan.

Allt ovanstående kan hanteras via en intuitiv instrumentpanel eller, om du har kompetensen, genom att komma åt koden för att ytterligare finjustera de tillgängliga frakt- och leveransfunktionerna.

Betalningar

Swell sparar dina kunders föredragna betalningsmetod och detaljer för framtida användning, kan automatiskt beräkna rätt skatter i kassan och möjliggör till och med delade betalningar, så att kunder kan betala för enskilda varor i sin varukorg en i taget. 

Plattformen fungerar även med följande betalningsgateways:

• Rand
• WorldPay
• Authorize.net
• Braintree
• Klarna (med Stripe)
• PayPal (med Braintree)
• Google och Apple Pay (med Braintree)
• Kredit- och betalkort

Internationella butiker

Du kan visa produktpriser i flera valutor, som ändras dynamiskt beroende på var kunden befinner sig. Du kan också aktivera valutaväxling så att kunderna kan jämföra produkter i olika valutor mer effektivt. Du kan också manuellt eller automatiskt ändra produktpriser för olika valutor. Detta är användbart om du vill ta hänsyn till att olika valutor har olika värden. 

Dessutom kan du enkelt visa din butik på flera språk från din Swell-administrationspanel.

Produkter

Du kan sälja obegränsat med produkter och produktvarianter. Du kan också skapa attribut som ska visas bredvid dina produktsidor och till och med dolda attribut för administratörsändamål. För den oinitierade kan ett attribut vara vad du än väljer, till exempel specifika faror, försiktighetsåtgärder, underhåll etc. 

Utöver det kan du skapa produktkategorier och underkategorier för att hjälpa kunder att navigera i din butik. Det är också ganska enkelt att montera och sälja produktpaket för att skapa attraktiva erbjudanden. Vid det här laget är det också värt att notera att du sömlöst kan importera eller exportera produkter och produktkategorier med hjälp av CSV-filer.

Subscription

Anta att du har en prenumerationsbaserad produkt/service. I så fall kan du använda Swell för att skapa återkommande beställningar på ett månatligt, årligt eller anpassat schema. 

Från din Swell-instrumentpanel kan du enkelt hantera fakturor och hantera alla dina prenumerationsbetalningar på ett ställe. 

Det finns två sätt som kunder kan köpa prenumerationer. Ett alternativ är att köpare lägger till prenumerationsprodukten i sin varukorg (tillsammans med andra engångsköp) och går igenom den normala kassaprocessen. Det andra alternativet är dock att utforma ett anpassat kassaflöde så att prenumerationsköp leder direkt till en kassa som helt fokuserar på prenumerationsprocessen. 

Swell övervakar också framgången för kundernas avgifter. Till exempel, om ett kort löper ut, kommer det att meddela kunderna. Swell gör också automatiskt om kreditkortsbetalningar om betalningar avvisar.

Slutligen kan kunder pausa och återuppta prenumerationer när de vill. Från din Swell Settings-meny i din instrumentpanel kan du aktivera alternativ som "pausa under testperioden", "pausa när förfallna" och "pausa på obestämd tid." När dessa alternativ är aktiverade kan kunder pausa sina prenumerationer från sina kundkonton.

Marknadsföring

Du kan använda Swells marknadsföringsfunktioner för att öka försäljningen och förbättra kundupplevelsen. Dessa inkluderar rabatter i hela butiken, rabattregler (tillämpa rabatter automatiskt baserat på ordersumma, frakt, specifika produkter eller kategorier, etc.) och funktioner för korsförsäljning och merförsäljning. Dessutom kan du ställa in köp X få Y-erbjudanden och visa etiketter som endast är begränsade i tid för rabatterade produkter för att skapa en känsla av brådska kring en rea. 

Grossister

För B2B kan du ställa in volymbaserad prissättning för att erbjuda rabatter för stora inköpskvantiteter. 

Du kan skicka kunderna fakturor som de enkelt kan hantera och betala online. Du kan till och med ställa in flerdelade betalningar så att kunderna bättre kan hantera sina budgetar och betala i omgångar. 

Rapportering

Du kan komma åt följande rapporter från din instrumentpanel:

• Snabb statistik: information om totala order, bruttointäkter och trender
• Försäljningsrapporter: rapporter om produkter, kunder, kuponger, försäljningsevenemang m.m
• Kundrapporter: mått på kundbeteende och trender över tid
• Ekonomirapporter: övervaka din ekonomiska hälsa med statistik som betalningar, skatter och plats
• Anpassade rapporter: Skapa dina egna rapporter

Swell recension: Kundsupport

Tyvärr erbjuder Swells gratis communityplan (mer om detta nedan) inte direkt stöd från Swell-teamet. 

Däremot låser standardplanen upp (för minst $299 per månad) e-post och webbchatt-support dygnet runt. 

Men i båda fallen kan du besöka Swells community för att ta itu med problem och nätverka med kamrater. Ett hjälp- och utvecklingscenter för självhjälp täcker också många funktioner på djupet, vilket gör det ganska enkelt att komma igång.

Swell recension: Prissättning

Swells prissättning börjar med en gratis för evigt plan. Detta är utmärkta nyheter för alla som arbetar med en stram budget. Istället för att ta ut en månadsavgift pålägger den kostnadsfria planen en transaktionsavgift på 2 % på din försäljning. Din butik kommer också med front-end, back-end och kassa-API, ett huvudlöst skyltfönstertema, en temaredigerare, all-inclusive gästutcheckning och till och med återställning av övergiven kundvagn. Du har också åtkomst till flera butiker, så du är inte begränsad till att bara skapa ett skyltfönster.

Du kan sälja obegränsade produkter och produktvarianter, skapa prenumerationer, redigera produktkategorier och underkategorier, paketera produkter, skapa grupppriser för grossistkunder och mer. Slutligen är displayen med flera valutor också tillgänglig (visa samma pris i flera valutor), och du kan registrera tre administratörsanvändare.

Med andra ord, den kostnadsfria planen hjälper dig att skapa en fullfjädrad onlinebutik. Detta är viktigt eftersom om du behövde uppgradera, skulle du behöva betala ett mycket högre pris: standardplanen för $299 per månad. Med den här planen kan du sälja upp till 500 XNUMX USD årligen för en fast avgift utan transaktionsavgifter.

Utöver de kostnadsfria planfunktionerna kommer standardpaketet också med följande:

• Kors- och merförsäljningsfunktioner (föreslå kompletterande produkter under eller efter kassan)
• Tio administratörskonton
• 24/7 support för e-post och chatt
• Avancerade integrationer
• Ställ in prissättning i flera valutor (olika priser för olika valutor)

Slutligen erbjuder Swell också en Företagslösning. Detta kostar uppemot 2,000 20 USD per månad, med priset som varierar beroende på din årliga ordervolym. Detta är den enda planen som låser upp rollbaserade behörigheter och utvecklingsmiljöer. Du får också ett dedikerat lanseringsteam som hjälper dig att komma igång, obegränsad API-användning och du kan konfigurera upp till XNUMX webhooks.

Swell recension: För- och nackdelar

Till sist, innan vi avslutar denna Swell-recension, låt oss snabbt lista Swells mest anmärkningsvärda för- och nackdelar:

Swell-fördelar:

• Swell erbjuder en oerhört funktionsrik gratis plan, som är utmärkt att komma igång med. Freemium-paketet innehåller avancerade funktioner som prenumerationshantering, grossistförsäljning, produktpaketering och återställning av övergiven kundvagn.
• Swell stöder försäljning i flera valutor, vilket gör det till ett utmärkt alternativ för internationella varumärken. 
• Du kan lista och sälja obegränsat med produkter och produktvarianter.
• Support dygnet runt är tillgänglig på högre planer
• Du är inte begränsad till Swells skyltfönsterteman. Istället kan du länka din Swell-butiks backend till en befintlig webbplats.
• Swell stoltserar med utmärkta onlinerecensioner på välrenommerade plattformar, inklusive Capterra, där den får ett mycket respektabelt betyg på 4.2 av fem stjärnor. Positiva recensioner berömmer till stor del dess användarvänlighet.

Svälla nackdelar:

• Det finns ingen direkt kundsupport på gratisplanen.
• Det finns en gräns för din årliga försäljningsvolym, så du kan bli tvungen att uppgradera till en mycket dyrare plan när du når mer än 500 XNUMX USD per år.
• Det finns bara ett förbyggt skyltfönstertema tillgängligt.
• Det verkar inte finnas ett telefonnummer som du kan ringa

Swell recension: Mitt övergripande betyg

Tanken väcker swell är attraktivt för nya nätbutiksskapare och småföretag som vill bygga något som unikt speglar deras varumärke. Du kan inte bara skapa en skräddarsydd butik direkt, utan den kommer också med massor av färdiga funktioner, även på gratisplanen. Till exempel, en värd kassa och integrerat betalningssystem, möjligheten att sälja obegränsade produkter och en konfigurerbar back-end.

Jag gillar också det, tack vare dess prenumerationshantering och grossistprissättningsfunktioner, fungerar Swell för flera typer av företag.  

Som sagt, även om Swell är utformad för att göra huvudlös e-handel mer tillgänglig för nybörjare, gör den inte sig själv någon tjänst genom att inte erbjuda direkt kundsupport med sin gratisplan. Dessutom, som nämnt, finns det bara ett förbyggt temaalternativ tillgängligt. Med andra ord, om Swells förbyggda tema och out-of-the-box designfunktioner inte är för dig, måste du länka Swell till en annan webbplatsplattform. 

Det är också värt att notera att det finns ett brant prissteg mellan det kostnadsfria alternativet och de betalda planerna. Tyvärr betyder prisväggen att du inte kan komma åt några av dess avancerade integrationsalternativ eller korsförsäljningsfunktioner. Så om detta är ett problem för dig kan du behöva leta någon annanstans. Till exempel, Shopify, BigCommerce, eller Wix.

Bortsett från dessa mindre punkter ger Swell massor av värde. I ett nötskal tror jag att Swell levererar det mesta du behöver för att bygga en webbplats som är helt och hållet din gratis!

Men vad tycker du? Kommer Swell att vara din favorit eller funderar du på andra leverantörer? Hur som helst, låt mig veta i kommentarerna nedan!