I detta ShipBob jämfört med ShipFusion-jämförelse, vi kommer att titta på hur de fungerar, deras för- och nackdelar, och vi försöker svara på några vanliga frågor om dessa plattformar.
Det är mycket, så låt oss dyka in.
ShipBob: Snabbt omdöme
Företag som behöver en uppfyllande tjänst att erbjuda snabb 2-dagars frakt i USA och 2-3 dagars frakt till större delen av Storbritannien och EU bör överväga ShipBob.
Bortsett från priserna är webbplatsen tydlig att förstå, och dess Customization Suite och antalet tillgängliga integrationer är också imponerande.
ShipFusion: Snabbt omdöme
ShipFusion är en order- och returlösning och lagerhanteringstjänst som äger och hanterar sina lager i USA och Kanada. Dess instrumentpanel ser intuitiv ut och dess rapporteringsmöjligheter verkar imponerande. Slutligen integreras det med flera pålitliga e-handelsplattformar, onlinemarknadsplats och betalningslösningar. Det är dock synd att ShipFusion inte är transparent om sina priser och inte heller har ett onlinehjälpcenter.
Som sagt, om dina kunder är baserade i USA eller Kanada kan det vara värt att kontakta ShipFusion för en offert för att få en känsla för om ShipFusion erbjuder bra valuta för pengarna.
Innehållsförteckning:
Din guide till ShipBob
Efter att ha funnits sedan 2014 och testat av 7,000 XNUMX+ företag är det säkert att säga att ShipBob är väletablerat. Dess webbplats har en imponerande 99.95% orderuppfyllnadsgrad över sina 40+ uppfyllnadscenter. Dessa är baserade på:
- USA: 35 centra
- Kanada: En center
- Storbritannien: Tre centra
- Europa: Två centra
- Australien: Två centra
ShipBob erbjuder en lagerhanteringstjänst (WMS). Denna programvara eliminerar behovet av att bearbeta beställningar manuellt, vilket resulterar i förseningar, plockfel och inventeringsavvikelser. Tjänsten sköter också lagerhantering, lagerhållning, transport och orderhantering. Du kommer också att dra nytta av en plocka-och-packa-tjänst, rapporterings- och analysverktyg med mera.
110 appar är också tillgängliga, som är organiserade i följande kategorier:
- Returhanteringsplattformar
- Lager- och orderhantering
- E-handelsmarknadsföring, CRM och kundsupport
- E-handel anpassade förpackningar och designlösningar
- Redovisning, skatt och finansiering
- Frakt- och fraktlösningar
- Varumärkes-, marknadsförings- och webbutvecklingsbyråer
Bland dessa appar hittar du fraktbolag som FedEx, DHL, USPS, UPS och många fler. Du hittar också en rad integrationer av e-handelsplattformar, inklusive Shopify, Amazon, WooCommerceoch Wix.
Det är dock värt att notera ShipBobs webbplats nämner det inte, vissa integrationer har sina egna avgifter. Till exempel e-handelsplattformar som t.ex Shopify har olika prisplaner, liksom Klaviyo.
När det gäller frakt kan du erbjuda kunder två dagars expressfrakt över 2 % av USA och 100–2 dagars frakt för 3 % av EU och Storbritannien.
Anta att du väljer ShipBobs 2-dagars expressfrakttjänst och sälj på Google Shopping, Facebook, Shopifyoch/eller Instagram. I så fall kan du visa ShipBobs 2-dagars fraktmärke. Detta är bra för att kommunicera till kunder att du erbjuder snabb leverans.
När du har registrerat dig till ShipBob, det finns några saker att göra för att komma igång:
- Anslut din butik till ShipBob (detta är så enkelt som ett klick på en knapp).
- Skicka ShipBob dina produkter (du kan välja uppfyllnadscenter närmast dina kunder och dela upp lagret på flera centra).
- ShipBob lagrar dina produkter i sina leveranscenter.
- När en shoppare lägger en beställning, ShipBob plockar, packar och skickar beställningen till din kund.
Enkelt, eller hur?
Det är också värt att nämna det ShipBob har några enastående funktioner som den främjar:
- Anpassningssviten: ShipBob erbjuder ett urval av vanliga eller anpassade märkesförpackningar, fraktetiketter med ditt företags namn och anpassade marknadsföringsinlägg – du kan få allt detta gratis! Med det senare kan du erbjuda kunder rabatter och andra kampanjer, vilket är bra för att uppmuntra till återköp! Det finns dock extra avgifter för anpassade klistermärken, applicering av individuella streckkoder på produkter, anpassade presentlappar och mer.
- FreightBob: Detta är ett heltäckande lagerdistribution och fraktprogram för företag som flyttar frakt från Kina. Det gör det möjligt för företag att minska produktens transporttid, sänka fraktkostnaderna och distribuera lager över ShipBobs uppfyllelsecenter.
- Rapporterings- och analysverktyg: Med ett ögonkast kan du se genomsnittliga orderleveranstider, orderuppfyllnadsnummer, lagernivåer och mer.
- ShipBobs instrumentpanel: Härifrån kan du få tillgång till ordervisningsdata för orderuppfyllelse, lagernivåer och mer.
Fördelarna och nackdelarna med att använda ShipBob Fulfillment
Fördelar 👍
- ShipBob har ett imponerande betyg på fyra av fem stjärnor på Trustpilot.
- Dess 40+ orderuppfyllningscenter är strategiskt placerade över hela världen för att hjälpa till att uppfylla sina snabba leveranslöften.
- ShipBob99.95 % av orderuppfyllelsens noggrannhet är utmärkt.
- Kunder i USA kan få 2-dagars expressfrakt, och 90 % av kunderna i Storbritannien och EU har tillgång till 2-3 dagars frakt.
- ShipBob erbjuder frakt till 220+ länder och territorier, vilket gör det till ett bra val för företag som verkar på global nivå.
- FreightBob är till hjälp för företag som köper aktier från Kina. ShipBob säger att det minskar produkttiden i transitfraktkostnader och fördelar lagret mer strategiskt över ShipBobs uppfyllelsecenter. Inga priser för denna tjänst var tillgängliga i skrivande stund.
- 110 integrationer är tillgängliga i ett bra utbud av kategorier
Nackdelar 👎
- Kundtjänst är endast tillgänglig måndag till fredag under kontorstid (AEST, BST och CST).
- Man måste skratta runt på ShipBobs webbplats för att hitta prisinformation. Även om det finns en prisflik på dess hemsida, hänvisar den dig helt enkelt till ShipBob säljteam för en offert. Det finns några priser att hitta på hjälpcentret, men dessa bör konsolideras så att företag kan se dem med en överblick. Det finns till exempel information om lagringsavgifter och priser för tilläggstjänster, som arbets- och leveransavgifter.
- Några Trustpilot-recensioner tyder på dålig kundservice, saknat lager och långsam leverans. Tyvärr dyker dessa klagomål inte bara upp på Trustpilot utan är också synliga på olika recensionssajter, inklusive G2 och Capterra. Här framförs farhågor om förlorat lager, dålig kundservice, felaktig fakturering och fördröjningar av orderuppfyllelse.
Din guide till ShipFusion
ShipFushions webbplatsen anger att det är "#1 klassat 3PL-företag för e-handel". Det har lager i Chicago, Los Angeles, Las Vegas och Toronto, med fler (i Atlanta, Dallas och New Jersey) planerade till 2024.
ShipFusion grundades också 2014 och erbjuder kunder skräddarsydd lagerhantering, e-handelsuppfyllelse och fraktlösningar för att passa olika affärsmodeller. Dess webbplats hänvisar uttryckligen till att arbeta med detaljhandelsföretag, prenumerationstjänster och crowdfunding-kampanjer.
Intressant nog hanteras alla ShipFusions lager enbart av deras anställda, utan inblandning från tredje part.
ShipFusion integreras med en rad e-handelsplattformar och onlinemarknadsplatser. Dess fullständiga integrationslista är följande:
- Shopify
- BigCommerce
- WooCommerce
- amason
- eBay
- Walmart
- etsy
- Volusion
- 3dcart
- Magento
- Squarespace
- Backerkit
- Ecwid
- PayPal
- Rand
- Selleri
- prestashop
- SPS-handel
ShipFusions e-handelsfunktioner är kategoriserade enligt följande:
- Styckplockning: Varje produkt för varje beställning är handplockad
- Batchplockning: Beställningar kan behandlas i partier eller separat
- Zonplockning: ShipFusion-anställda tilldelas en lagerområde och välj bara en beställning åt gången.
- Orderhantering: När du har integrerat ShipFusion med din försäljningskanal tas beställningar automatiskt emot och behandlas.
- Lagerförvaring: Lägg till SKU:er till ShipFusions portal för att spåra lagerplatsen i realtid.
- Frakt & Leverans: När det gäller frakt har ShipFusion inte en speciell operatörspreferens. Istället beror det på vad du skickar; till exempel, om en vara behöver försäkring eftersom den är ömtålig, kan ShipFusion rekommendera en transportör som tillhandahåller denna tjänst. ShipFusions webbplats uppger att det har relationer med alla större fraktbolag för att säkerställa bästa möjliga priser. På ShipFusions blogg hittade vi referenser till USPS och Canada Post. FedEx, DHL och UPS, med genomsnittliga leveranstider mellan en till åtta dagar, beroende på transportör.
Andra funktioner inkluderar:
- Rapportering: Dvs du kan snabbt granska lagernivåer, fraktkostnader, produktkatalograpporter och skickade beställningar.
- Returer: Detta inkluderar avancerad rapportering om returer för att hjälpa till med att fylla på lager, kundupplevelse, den ekonomiska inverkan som avkastningen har på din vinst och så vidare.
- Frakt: ShipFusion har sitt eget frakthanteringssystem (dvs. transport av gods via väg, flyg eller båda). Kunder kan boka, spåra och hantera importerade, exporterade och bulkgods. ShipFusion har fraktbolag som finns i 98 % av världen.
Du kan hantera alla aspekter av ditt ShipFusion-konto via din instrumentpanel. Detta inkluderar lagernivåer, ordernummer, avgiftsuppdelningar för varje försändelse och när en order levereras.
För- och nackdelar med att använda ShipFusion Fulfillment
Fördelar 👍
- Du kan få tillgång till en gratis demo innan du registrerar dig.
- En fullt hanterad och skräddarsydd returtjänst och avancerad returrapportering är tillgänglig. Kunder kan också få push-meddelanden när deras beställning returneras till ShipFusion. Det är dock oklart om dessa returhanteringsfunktioner kostar mer eftersom inga priser visas på ShipFusions webbplats.
- ShipFusion-anställda, inte tredjepartsoperatörer, hanterar varje lager och varje lager är temperaturkontrollerat så att alla varor som lagras inte överstiger 68 Fahrenheit. Temperaturer övervakas kontinuerligt med hjälp av smart termostatteknik. Livsmedelsklassad förvaring finns också tillgänglig, som är lämplig för kosttillskott och näringsämnen.
- ShipFusion erbjuder kylförvaringsfrakt.
- Du kan få tillgång till en helt hanterad och skräddarsydd e-handelstjänst för orderuppfyllelse som inkluderar ett val av hur order plockas (individuellt kontra bulk), förpackning, lagerlagring och frakt. ShipFusion erbjuder också anpassade förpackningslösningar, inklusive kitting, produktbuntning, marknadsföringsbilagor och mer.
Nackdelar 👎
- Det finns inget onlineresurscenter eller vanliga frågor, och det är oklart om supporten är tillgänglig dygnet runt
- Det finns inga tillgängliga priser på ShipFusions webbplats. Istället måste du fylla i ett formulär med ditt namn, företagsnamn, antal SKU:er och försändelser per månad och vänta på att deras säljteam når ut till dig med en anpassad offert.
- Webbplatsen är svår att navigera om man vill ha specifik information som fraktpriser, fraktminimi etc. Sökningar tog mig utanför platsen, och informationen var svår att få tag på redan då.
- De flesta onlineanvändarrecensioner är några år gamla, så det är svårt att bedöma hur nuvarande användare betygsätter ShipFusions tjänst.
- Vissa användare rapporterar en inlärningskurva.
ShipBob vs Shipfusion: Vanliga frågor
Do ShipBob och ShipFusion har appar?
ShipBob är tillgänglig via sin webbplats och iOS- och Android-appar. Vi kunde dock inte hitta några bevis för att ShipFusion erbjuder en app.
Vad säger ShipFusions kunder på recensionssajter?
Vi refererade ShipBobs kundrecensioner ovan, så vad har ShipFusion-användare att säga?
ShipFusions recensenter på Trustpilot ger den totalt 4.5 stjärnor av fem, med recensenter som berömmer dess beställningsuppfyllelse och kundservice. Det fanns dock bara 29 recensioner på Trustpilot (i skrivande stund), och den senaste recensionen publicerades i januari 2022.
På andra håll ger Capterra-recensenter den 4.7 stjärnor av fem, men vissa säger att programvaran har en inlärningskurva. Återigen, det är värt att notera att det bara fanns 20 recensioner på Capterra i skrivande stund, och den senaste recensionen publicerades för tre år sedan!
Vilka typer av företag använder ShipBob och ShipFusion?
ShipBob och ShipFusion används av alla typer av företag. Båda deras webbplatser visar upp en mängd olika användningsfall. Till exempel, ShipBob listar företag verksamma inom följande branscher:
- Sjukvårdstillskott
- Varuaffär
- Nutraceutical och wellness varumärken
ShipFusion listar följande nischer:
- Rakhyvlar
- Miljövänliga skor
- bidéer
Totalt finns det 25+ exempelkunder på ShipBobs webbplats, medan det med ShipFusion bara finns fem.
ShipBob vs ShipFusion: My Final Verdict
Förhoppningsvis, min sida vid sida ShipBob vs ShipFusion-jämförelse har gett dig tillräckligt med information om båda plattformarna för att överväga att utforska endera (eller båda) mer i detalj.
Tyvärr erbjuder ingen av dem mycket i vägen för pristransparens. Det är dock goda nyheter att båda integreras med populära e-handelslösningar (men ShipBob erbjuder det bästa valet). På samma sätt är det ShipBob med uppfyllelsecenter utanför Nordamerika – tyvärr verkar detta inte vara något ShipFusion erbjuder.
🏆 Totalvinnare: ShipBob
Sammantaget, om jag var tvungen att utse en vinnare skulle det vara det ShipBob helt enkelt för att den har ett bredare nätverk av uppfyllelsecenter, imponerande leveranstider och är mer allmänt granskad på välrenommerade recensionssajter.
Det är allt från mig! Är du redo att ge ShipBob och/eller ShipFusion ett försök? Eller funderar du på ett alternativ som Shiphero, Shipmonk, Shipstation eller Red Stag Fulfillment? Hur som helst, låt oss veta i kommentarerna nedan.
Kommentarer 0 Responses