Här är fem stora problem med dina retargeting-ansträngningar

Erfarna e-handelsproffs känner till affären.

Det finns ingen magisk formel när det gäller marknadsföring till kunder.

Det kräver testning, att göra misstag och lära sig vad dina specifika kunder vill ha.

Ett av de bästa sätten att hitta nya kunder och ta tillbaka de gamla är genom att retargeta. Och samma idé om att testa och göra misstag ringer för det.

Problemet är att många onlinebutiker har problem med att rikta om. Så vad är några av de stora problemen med dina retargeting-ansträngningar?

En kort beskrivning av Retargeting

Har du någonsin undrat varför internet verkar läsa ditt sinne när det gäller annonser? Du kanske letar efter en ny TV på Amazon, så plötsligt vet varje webbplats du besöker att du handlar efter en ny TV.

Det här är retargeting.

Det händer via annonsnätverk som Google Display Network eller Facebook.

Eftersom så många företag är registrerade på dessa nätverk, och många webbplatser har annonser från samma nätverk, är allt anslutet.

Omriktning görs med hjälp av webbläsaren Cookiepolicy. Så du letar efter den TV på Amazon och en cookie är inloggad i din webbläsare med TV-produktdata. Då hoppar du till din favorit sportblogg, och vad vet du? Den bloggen är en del av Googles nätverk, så annonserna avslöjar samma exakt TV som du tänkte på Amazon. Nifty, va?

Det är ett vackert system för köpmän som fungerar som en ständig påminnelse för människor att komma tillbaka till din butik. Tänk på det som en annan övergiven vagnsteknik, förutom att annonsnätverket gör det mesta för dig.

Nu när vi förstår vad ommålning är, låt oss utforska några av de större problemen du kan ha med dina ommarknadsföringsinsatser.

Retargeting problem nr 1: Har inte en gräns för din annonsfrekvens

Studier visar att högfrekventa annonser har en negativ inverkan på hur konsumenterna ser på ett varumärke.

Om du någonsin har gått på en träff och insett att personen är alldeles för klam, känner du känslan. Kunderna får en mer smutsig atmosfär när de ser dina annonser om och om igen. De tänker, "Hur hittar de mig vart jag än går?" Och det ser nästan desperat ut så att kunderna kanske tror att ditt företag inte är så bra till att börja med.

I stället för att vara irriterande, lägg en gräns för din annonsfrekvens. Detta gör inte bara dina retargeting-ansträngningar mer tilltalande, utan det skapar en miljö där konsumenten inte bryr sig.

Retargeting Problem # 2: Använda samma tråkiga annonser om och om igen

Av någon anledning, i våra huvuden, är det vettigt att skapa en annons och sprida den över hela internet. Du ser även detta med regelbunden marknadsföring, där ett företag skickar ut ett socialt medieinlägg men inkluderar samma bilder, copywriting och digitala tillgångar i sina nyhetsbrev, Twitter och bannerannonser.

En del av denna logik kan komma från det faktum att digitala tillgångar är dyra och tidskrävande att skapa. Du tänker, "Jag har redan gjort en vacker bild för mina sociala medier, så varför inte använda den överallt?"

Detta tänkande kan få dig till några problem med retargeting.

Tänk på alla annonser som människor ser varje dag. De bombarderas till den punkt där många konsumenter helt enkelt blockerar annonser utan att ens veta det. Så vad händer när de börjar se samma annons från dig om och om igen?

De ignorerar dem, liknande hur förare omedvetet börjar ignorera tecken på hastighetsbegränsningar. De vet att tecknen är där, men det finns inte så mycket som de registrerar för att svara.

Retargeting problem nr 3: Ditt cookie-fönster är för långt eller för kort

Standardfönstret för kakor för många annonsnätverk är 30 dagar. Det låter som en bra plats att börja på, men i verkligheten spenderar du antingen för mycket pengar på kunder som inte kommer att konvertera eller så begränsar du dina chanser att ta tag i en kund som är mer benägna att köpa efter 30 dagar . Detta gäller särskilt för branscher som resor och plastikkirurgi.

Tidsfördröjningen tills konvertering kan vanligtvis hittas i analysavsnittet i ditt annonsnätverk. Som ni ser har vissa kunder mycket längre konverteringsvägar än andra.

Detta innebär att ett företag kan ha kunder som tar sig tid att fatta ett beslut, men så småningom drar de avtryckaren och gör köpet. Dyra artiklar köps vanligtvis på detta sätt. Å andra sidan kan ditt företag finna att dina kunder fattar snabba beslut om köp. Därefter minskar chansen för en konvertering avsevärt.

Det beror på din egen statistik, så vi uppmuntrar dig att granska vad som händer med dina egna potentiella kunder. Är det 30-dagars cookie-fönstret för långt eller för kort? Vem vet - det kan faktiskt vara på plats!

Retargeting Problem # 4: Du använder inte segmentering

Segmentering är processen för ominriktning av dina annonser baserat på vad individer (eller grupper av kunder) handlar efter. Segmentering är populärt med e-postmarknadsföring (att skicka riktade e-postmeddelanden till rätt personer,) och annonser är inte annorlunda.

Som standard har de flesta annonsnätverk markerat vart en retargeting-kampanj skickas till alla besökare på din webbplats.

Det är inte idealiskt, eller hur?

Så skickar du samma ommålriktade annons till dessa två personer ?: En man som shoppar löparskor och en kvinna som söker pannband.

Varje kund är unik, så du kommer säkert att ha bättre konverteringsfrekvenser om du segmenterar baserat på vad folk handlar efter och vilka typer av människor de är.

Retargeting Problem # 5: Sök efter Golden Ticket

Bloggar, kurser och annat utbildningsmaterial är bra för att hålla koll på trenderna för din bransch och för att hitta små godbitar av e-handelsinformation. Men många e-handelsproffs faller i en fälla där de fortsätter att söka efter den gyllene biljetten.

De antar att om de läser tillräckligt om ommålning, så kommer någon så småningom att ge dem den perfekta formeln.

Men det finns inget substitut för att testa och misslyckas och försöka igen.

Du kommer aldrig att få rätt första gången, men du kommer att förbättra nästa gång och tiden efter det. I synnerhet marknadsföring och retargeting handlar om att skapa en strategi för framgång. Du måste testa den strategin och sedan gå tillbaka för att ta reda på vad som gick rätt och vad som gick fel.

Om du letar efter den magiska formeln som ökar din ROI exponentiellt över en natt, slösar du din tid.

Är du redo att fixa dina inriktningsfel?

Det fantastiska med att identifiera problem med dina retargeting-ansträngningar är att de i allmänhet är enkla att fixa. Ta ett ögonblick för att bokmärka den här sidan för att påminna dig själv om de rätta sätten att rikta in igen.

Låt oss sedan veta i kommentarerna om du har några frågor.

header image med tillstånd av Josh Martin