Lyxigt varumärke för e-handel: hämtar inspiration från mästarna inom high end business

Det är en idé att om du vill bli en framgång i en online-verksamhet är vägen att gå mot lyxmarknaden. Lyxmarknaden är en lönsam sektor som handlar med sin exklusivitet för att leverera kvalitetsprodukter och tjänster till ett antal kräsna snarare än den otydliga mångfalden. Men hur placerar du en lyxmärke för e-handel?

Webbplatsdesign är avgörande

När det gäller marknadsföring av ett lyxmärke online är design av en webbplats avgörande. Alltför ofta kommer ett lyxmärke att försöka behålla sin unika synvinkel genom att vara lika unik, för att inte säga konstigt, online. Den här metoden stöter ofta på, eftersom de flesta webbplatser, lyx eller inte, har en delad användbarhet genom att de har navigeringsfält, vanliga sätt att komma i kontakt, logiska layouter etc. Varje varumärke som försöker göra saker annorlunda och bryta med användargränssnittet konventioner kan riskera att främja sina användare, vilket kan leda till förlorad försäljning. Alla e-handelswebbplatser måste vara fokuserade på användarupplevelsen, vilket gör det enkelt för användare att hitta vad de vill via kategorier och kanske viktigast, var och hur man köper de produkter de är intresserade av.

Sofistikerade webbplatser

En ren design är bäst för e-handel, särskilt lyxvarumärken. Lyx innebär elegans och sofistikeradhet, så webbdesignen måste återspegla detta med obekväma sidor, fotografier med studiovärde och sofistikerade, tydliga teckensnitt. Gör dock inte misstaget att designa en webbplats med minimal text och bilder. Detta kan skapa ett intryck av att du inte har något att säga eller erbjuda och kan göra att ditt varumärke ser sterilt och kallt ut. Det är viktigt att hitta rätt balans mellan frodiga bilder och klassisk minimalism.

Lämpligt språk

Det är också viktigt att språket som används på webbplatsen och i allt marknadsföringsmaterial är lämpligt för målgruppen, de människor som faktiskt köper varorna. Det finns ingen plats för otydlighet på en webbplats - användare vill ha exakta beskrivningar av de varor som erbjuds och hur de kan användas eller bäras, inte blommig, jargongbaserad formulering som döljer några av de viktigaste funktionerna. Det hjälper dig att veta hur din målgrupp pratar, oavsett om de föredrar en formell stil eller en konversationsstil.

Sourcing inspiration

Om du förbereder dig för att lansera ett lyxmärke, så skulle det betala dig att göra lite research och se hur andra har gjort det. Tidigare fanns det en idé om att etablerade lyxvarumärken minskade sina erbjudanden genom att öppna en e-butik, att för att göra det på något sätt skulle göra deras produkter mindre önskvärda och därmed förlora lyxidén. Denna rädsla har emellertid visat sig vara ogrundad. Till exempel utvecklade lyxmärket Michael Kors en online detaljhandelsstrategi, vilket resulterade i en tillväxt på 73% i sin onlineförsäljning. Varumärket uppnådde detta på ett antal sätt, vilket inkluderade utstationering och reklam på sociala medieplattformar som Instagram och Pinterest, vars visuellt baserade innehåll är det perfekta sättet att sprida ordet om en lyxig ambition. Ett annat exempel är Hermes, ett klädmärke som har skapat en mikrositer på sin huvudsida enbart för sitt utbud av lyxiga halsdukar. Denna mikrosite har handskissade illustrationer som påminner om en designers ursprungliga skisser som ökar lyxen, skräddarsydd vinkel.

Sedan finns det varumärken som förlitar sig på ett namn ensam för att förmedla idén om lyx. Steve Wynn har varit en viktig spelare i Las Vegas-scenen i mer än 45 år och krediteras ofta som ansvarig för återupplivningen av området känt som Strip på 1990-talet. Som ett resultat är namnet på Steve Wynn inte bara Las Vegas utan lyx. Nämn bara några av de mest berömda orterna i Las Vegas - Bellagio, Treasure Island och Mirage - och du kommer att namnge resorts som har Steve Wynns namn knutna till dem eller är kända för att ha hans engagemang.

Utveckla en berättelse

Ett annat sätt att engagera kunder är att berätta en historia att sälja lyxprodukter. I det här fallet betyder inte en berättelse att börja med "En gång i tiden", utan snarare en berättelse som berättar om hur den specifika produkten kom till: hur designern kom fram till den ursprungliga idén, hur lyxmaterialet anskaffades, vilken typ av hantverkare samlas för att leverera den färdiga produkten. I allt detta är autenticitet nyckeln och kan uppnås med en berättelse som förmedlar historien om en produkts utveckling på ett intressant och engagerande sätt.

sociala medier

Sociala medier är kanske inte det mest uppenbara sättet att samarbeta med shoppare på lyxnivå eftersom det har en universalitet som kan vara anatem för lyxvarumärken, men det är faktiskt ett mycket bra marknadsföringsverktyg. Enkelt uttryckt gör det stora antalet människor som använder Facebook regelbundet plattformen till ett idealiskt fordon för reklam. Facebooks reklam gör det också möjligt för ett lyxmärke att rikta in sig på sin publik och därmed inte slösa bort reklamdollar som försöker vädja till människor som inte har för avsikt att köpa lyxvarumärken. Det finns också möjlighet att erbjuda användare incitament, såsom rabattkoder, presentkort eller kuponger som kan uppmuntra fotfall i en fysisk butik snarare än online.

Att hålla det exklusivt

Den viktigaste nyckeln till att lyckas som ett lyxmärke är att komma ihåg vad som gör något lyxigt. Lyx är när efterfrågan överstiger utbudet, så du bör bara skapa ett begränsat antal produkter du erbjuder. Begränsad produktion av en produkt innebär naturligtvis att bara vissa människor kommer att kunna ta hand om den, vilket innebär att dessa vissa människor är villiga att betala bra för att skaffa varorna. Varje marknadsföringskampanj börjar med att skapa en efterfrågan på produkten och betona dess exklusivitet genom att endast ange ett begränsat antal tillgängliga. När efterfrågan har skapats bör lyxaspekten och prislappen ta hand om sig själva.

Många företagare drömmer om att skapa ett framgångsrikt lyxigt e-handelsföretag, men många misslyckas med att förstå hur man utvecklar sin ursprungliga idé och översätter den till en pengarskapande enhet. Fokusera på dina kunders önskemål snarare än deras behov, och fortsätt med attraktiva tekniker för webbdesign och smart marknadsföring för att skapa en efterfrågan på dina produkter.

Funktionsbild avlägsnas av Paulius

Catalin Zorzini

Jag är en webbdesignblogger och startade detta projekt efter att ha tillbringat några veckor och kämpat för att ta reda på vilket är den bästa e-handelsplattformen för mig själv. Kolla in min nuvarande topp 10 e-handel byggare.