Gratis sekretesspolicy, returpolicy och användarvillkor för e-handel

Låt möta det. Även att tänka på en integritetspolicy, återvändandepolicy eller servicevilkår låter tråkigt. Det krävs dock att du skyddar dig själv, dina kunder och den totala miljön i din e-butik. Dessa policyer tar lång tid att skriva upp, och de är långt ifrån billiga om du går till en advokat. Vi rekommenderar dock inte att du skriver upp dem ensam. Annars kan du sluta med några kryphål i din returpolicy eller sekretesspolicy, vilket gör en klibbig situation för dig och din kund. Lyckligtvis finns ganska många alternativ online för att hitta en gratis sekretesspolicy, tillsammans med olika mallar för saker som returpolicyer och användarvillkor.

Den bästa är policygenerator (beskrivs nedan) erbjuds av Shopify, men du kan tekniskt slutföra en snabb Google-sökning för att se vad som kommer upp.

När det gäller att förstå vikten av alla dessa policyer rekommenderar vi att du läser nedan för att ta reda på exakt varför du måste inkludera dessa på din webbplats.

Varför behöver du dessa sidor i din butik?

Vi kommer att täcka tre områden: Retur / återbetalningspolicy, servicevillkor och sekretesspolicy. Varje onlinebutik behöver var och en av dessa, och det är trevligt att ha någon slags kunskap om varför du lägger dem på din webbplats. Det är särskilt användbart om någon försöker stämma dig eller om en kund har en fråga angående en av policyn.

Politik för returer och återbetalningar

gratis sekretesspolicy: returpolicy

Returpolicyn är mer en riktlinje för kunden. Den beskriver exakt vad de behöver gå igenom om de har problem med köpet och vill skicka tillbaka det till ditt företag.

Chansen är stor att du inte kommer att få några juridiska problem om din returpolicy inte är så bra, men denna policy är den viktigaste för att vara uppriktig och ärlig mot dina kunder.

Du behöver faktiskt inte erbjuda avkastning eller återbetalning, men det rekommenderas starkt. På detta sätt kan människor kontrollera hur länge de måste returnera en artikel, och de kan vara mer villiga att köpa från dig om dina returriktlinjer är tydliga, kortfattade och rättvisa.

Användarvillkor

användarvillkor

Servicevillkortsidan beskriver alla regler som dina kunder måste följa när de surfar och shoppar på din webbplats. Detta är mer ett skydd för dig, men det kan också visa dina goda kunder att de är på en säker och pålitlig webbplats.

Till exempel kommer servicevillkoren att avslöja att kunder inte får publicera obscena kommentarer eller hacka din onlinebutik. Det är också bra att prata om skräppost och andra saker av den typen. Den här sidan har många olika namn. Till exempel kanske du hör det som heter villkor, användarvillkor eller villkor.

Sammantaget är det främsta skälet till att du vill ha en tjänstevillkorssida att avslöja för kunderna att de för närvarande inte finns på en webbplats som har blivit utsatt för det dåliga på internet, som fula kommentarer eller virus. Dessutom kan du hänvisa till dina användarvillkor om en kund försöker stämma om du börjar diskutera dig.

En sista anmärkning: De flesta legitima betalningsportaler kräver att du har en användarvillkor på din webbplats. Annars kanske du inte blir godkänd.

Integritetspolicyn

fritt integritetspolicy

Det är inte bara olagligt att inte ha en sekretesspolicy i en e-butik, men att ha en är ett bra sätt att visa dina kunder hur du använder deras information. De flesta kunder vet att information som e-postadresser, kreditkortsdata och andra saker samlas in när de handlar online. De förväntar sig dock att du skyddar denna information och berättar för dem hur du gör det.

Därför bygger sekretesspolicyn förtroende mellan dig och din kund, och du kommer att undvika juridiska problem i de flesta länder när du tar dig tid att implementera ett på din webbplats.

Slutligen kommer du att ha problem med att få en betalningsport för att godkänna dig om du inte har en sekretesspolicy.

Särskilt om din webbplats och betalningsportalen finns på platser som USA, Kanada, Storbritannien, Australien och Nya Zeeland. Alla dessa länder, och många fler, har lagar som kräver att du inkluderar en sekretesspolicy i en e-butik.

Ett fantastiskt verktyg från Shopify För att skapa en gratis integritetspolicy och mer

Ser hur det är tråkigt och tråkigt att sätta upp en integritetspolicy, Shopify ger ett enkelt verktyg som genererar ett åt dig.

De uppmanar dig att registrera dig för en 14-dag gratis Shopify rättegång också, men du har möjlighet att avstå från om du vill. Dessutom behöver du inte vara en Shopify kund för att få den gratis integritetspolicyn.

Dessutom har de mallar för returpolicy och användarvillkor. Jag skulle rekommendera detta till nästan varje e-butiksägare, eftersom det bara tar ett ögonblick och du inte behöver gå och prata med en advokat för att få dessa artiklar skrivna.

Shopify specificerar att detta inte bör ersätta juridisk rådgivning, men det säkerställer att policymallarna överensstämmer med lagen och är redo att använda för nästan alla webbplatser.

Skaffa din gratis integritetspolicy nu

Jag rekommenderar återigen att du kolla in Shopify gratis sekretesspolicy Generatorn. Förutom att komma ihåg att dessa policyer är viktiga för att hålla ditt företag täckt om en kund försöker påstå att du gjorde något olagligt.

De flesta kunder kommer aldrig att titta på dessa sidor på din webbplats, men du kan satsa på att många användare åtminstone kommer att vilja se din returpolicy. För att inte tala, bara att se att du har sådana policyer kommer att hålla kunderna lätta och potentiellt få dem att vilja köpa från dig.

Om du har några frågor om sekretesspolicy, returpolicy, användarvillkor eller ansvarsfriskrivningar, släpp en rad i kommentarerna nedan så försöker vi hjälpa dig.

Catalin Zorzini

Jag är en webbdesignblogger och startade detta projekt efter att ha tillbringat några veckor och kämpat för att ta reda på vilket är den bästa e-handelsplattformen för mig själv. Kolla in min nuvarande topp 10 e-handel byggare.