En praktisk guide till etisk webbplatsanalys – Topplösningar granskade

I takt med att tekniken utvecklas, ökar också kraften i digital övervakning. Ett område där detta har blivit särskilt framträdande är webbanalys. En webbplats som inte använder etisk webbplatsanalys kommer att samla in data om var du är, hur du använder webbplatsen och hur ofta. Om webbplatsen använder Google Analytics, till exempel, kommer denna data att säljas till andra företag.

Varför allt tjafs om etisk webbplatsanalys?

Konsumenterna är inte nöjda. 75% av Internetanvändarna i USA är mer bekymrade över sin integritet på nätet än de någonsin varit. Och den statliga lagstiftningen kommer äntligen ikapp. I januari 2022 Österrikiska dataskyddsmyndigheten beslutat att Google Analytics bryter mot GDPR. I februari, den franska DPA gjorde detsamma. Det förväntas att andra EU-medlemsländer kommer att följa efter.

Som företagare måste du hitta balansen mellan att samla in data för att stödja ditt företag, följa lagen, anpassa dig till dina moraliska värderingar och respektera dina kunders integritet.

Den goda nyheten är att byta till en leverantör av etisk webbanalys är ett gyllene tillfälle att sticka ut från dina konkurrenter, förtjäna dina kunders förtroende och effektivisera din affärsverksamhet.

Ta reda på allt du behöver veta för att byta här.

Varför ska du byta till etisk webbanalys?

Om du använder Google Analytics och undrar om förändring är rätt för dig, här är några anledningar till att byta till etisk webbplatsanalys:

Felaktiga uppgifter

För att ditt företag ska lyckas måste du fatta välgrundade beslut baserat på korrekt data. Google Analytics är inte det bästa verktyget för detta.

Webbplatsbesökare som använder Firefox, annonsblockerare eller inte samtycker till att spåras kommer inte att dyka upp i din data, saknas mellan kl. 15 och 25 % av användarna. Denna datagap kommer bara att öka när människor blir mer medvetna om spårning och vidtar åtgärder för att undvika det.

Compliance

Till Claudia Kozeny-Pelling, digital marknadsförare och ägare av Översätt digital marknadsföring, efterlevnad var en stor faktor i hennes beslut att byta. Hon säger: "Jag installerade en GDPR-kompatibel cookie-banner på min webbplats och insåg att Google Analytics-cookies och Facebook-marknadsföringscookies inte överensstämde, vilket oroade mig. Jag ville inte riskera att få böter.”

Om din webbplats är korrekt inställd för att vara GDPR-kompatibel kommer den inte att spåra användare förrän de har gett sitt samtycke. Få webbplatser gör detta korrekt, vilket riskerar att få böter. För att kontrollera att din webbplats är kompatibel, använd en skanner som Fathoms Olaglig analysskanner or Blacklight.

Etik

Men det finns en ännu större anledning att byta till etisk webbanalys: ”Vi bör inte sluta spåra användare eftersom det är felaktigt. Vi borde sluta spåra användare eftersom det är fel”, säger Jeremy Keith, webbutvecklare och författare på Adactio.

Som Paul Jarvis, medgrundare av Fathom, förklarar den ursprungliga etiska webbanalysplattformen: "Google Analytics erbjuder "gratis" analys eftersom de tjänar miljarder dollar på vår samlade data. Webbplatsägare som använder Google Analytics är inte ens de riktiga kunderna. De sanna kunderna är de som köper annonser från Google.

"Däremot säljer Fathom Analytics mjukvara. Vi tar ut ett rimligt pris av våra kunder och lyssnar på deras behov. Det finns ingen anledning för oss att sälja data och erbjuda vår produkt gratis eftersom vi är helt hållbara och säljer mjukvara. Det känns som en mer ärlig affärsmodell eftersom det är mycket lättare att se hur pengarna och intäkterna flyter.”

Det finns en växande rörelse av småföretag som vill gå bort från storteknologi och deras oetiska metoder. Gemenskaper som Nedan Radar är ett bra ställe att börja för stöd och vägledning.

Jessica Kats, e-handels- och detaljhandelsexpert på Soxy, förklarar hennes ståndpunkt: "Som e-handelsföretag driver vi betydande dataanalyser. Som ett resultat, etiska problem är benägna att hända. Därför, för att fatta beslut i linje med vårt företags etiska och moraliska kod, beslutade vi att byta.” 

Dave Smyth, webbutvecklare på scruples.studio, är dedikerad till att bygga integritetsfokuserade webbplatser för sina kunder. "Vi hade etiska farhågor om Google och deras användning av data. Integritetsfokuserad analys gjorde det enkelt att byta till något som passade bättre med våra – och våra kunders – värderingar.”

Kundens åsikt

Som företag är det inget som är viktigare än kundernas åsikter. Och kunder gör det klart att de inte gillar att bli bevakade.

Sedan Apples iOS 14.5-uppdatering har appspårning bara haft en 13 % opt-in rate globalt. Detta sjunker till 5 % i USA. Samtidigt i Frankrike och Tyskland, 75 % av människorna vill inte att annonser riktas mot dem baserat på beteendedata.

"Etisk analys, som Fathom, tar hänsyn till kunder genom att helt skydda deras integritet. Vi följer dem inte på webben och använder deras vanor eller surfhistorik mot dem. Vi går långt för att anonymisera eventuella personuppgifter”, säger Paul från Fathom.

H2: Vad bör du tänka på innan du byter till etisk webbanalys?

Du är övertygad om att det är dags att byta till en leverantör av etisk webbplatsanalys. Att ställa dig själv dessa viktiga frågor innan du sätter igång hjälper dig att garantera en smidig och effektiv migrering och ett resultat som är lämpligt för ändamålet.

Hur mycket data behöver du?

Är du överväldigad av den information som Google Analytics för närvarande erbjuder dig? Vilka mätvärden använder du egentligen? Vilka är användbara för ditt företag?

Vad värdesätter du?

Vad är viktigast för dig som företag? Vad är viktigt för dina kunder? Är du mest orolig för integriteten? Efterlevnad?

Var är du?

Din plats avgör vilka leverantörer du kan välja mellan. Europeiska företag bör välja en leverantör med en EU-server för att vara GDPR-kompatibel.

Vad är din budget?

Hur mycket har du råd att spendera? Till skillnad från Google Analytics säljer de flesta etiska webbanalysleverantörer inte din data, så de måste täcka kostnaden för att driva plattformen. I de flesta fall innebär det en prenumerationsmodell.

Priserna varierar från $9/månad till $79. Det finns ett par gratisalternativ som tenderar att kräva lite mer tekniskt kunniga för att komma igång.

Hur många webbplatsbesökare får du per månad?

De flesta tjänster har en glidande skala av betalningsalternativ baserat på hur många besökare din webbplats välkomnar varje månad. Ju färre besök du har desto billigare är din plan, vilket innebär att den kan skalas med dig när ditt företag växer.

Hur mycket teknisk support behöver du?

Det finns en rad alternativ där ute, från plug and play till open source-alternativ som du anpassar själv. Var realistisk om hur mycket tid, skicklighet och entusiasm du har att avvara.

Vilken är den bästa leverantören av etisk webbanalys?

Du är redo att välja din nya leverantör av etisk webbplatsanalys. Här är några av de mest populära för att hjälpa dig att bestämma.

1. Fathom

Fathom anses vara det ursprungliga etiska webbanalysverktyget. Medgrundarna hade som mål att uppnå två huvudmål: integritet för besökare och användarvänlighet för kunder. Det innebär en enkel installation utan stilleståndstid och en idiotsäker instrumentpanel eller e-postrapport.

"Fathom har färre funktioner än Google Analytics", säger Paul, en av medgrundarna. "Detta är avsiktligt. Vi är inte intresserade av att skapa uppsvälld programvara som tar veckor att lära sig. Vi byggde Fathom så att folk snabbt kan hitta den data de behöver och återgå till att driva sin verksamhet."

Fathom är 100 % transparent om hur den behandlar och lagrar data. "Våra kunder behöver inte oroa sig för efterlevnad av integritetslagstiftningen. Och de behöver inte heller de där irriterande (och fula) kakbanderollerna eftersom vi inte samlar in personuppgifter.”

Det lätta skriptet (bara 1.6 KB mot 45.7 KB för Google Analytics) innebär snabbare webbladdning och en bättre användarupplevelse. Snabbare sidladdning ökar också sökmotorernas rankning.

Det bästa av allt är att Fathom är ett litet oberoende företag som fortfarande drivs av de två grundarna. "Vi är helt säkra: vilket betyder att vi inte tog finansiering och inte heller måste vi stå till svars för investerare. Vi svarar våra kunder och sätter dem först, säger Paul.

Pris: Från $14/månad för upp till 100,000 XNUMX sidvisningar

Sammanfattning

Det ursprungliga verktyget för etisk analys GDPR-kompatibel PECR- och CCPA-kompatibel Enkel instrumentbräda E-postrapporter Inga kakor Lätt skript Litet indieföretag 7-dagars gratis försök

2. Rimlig

Plausible är en annan tjänst som lovar enkel installation utan driftstopp. Du kommer att gå med i många stora företag som dras till de enkla mätvärdena och lättviktsskripten. Kolla in det här Twitter vägg av beröm att läsa vad andra har att säga.

Plausible har tyska servrar, vilket gör den verkligen GDPR, PECR och CCPA-kompatibel. Precis som Fathom kommer du inte att hitta cookies eller integritetskränkande verktyg så att du kan slänga cookies bannern på din webbplats.

Återigen, Plausible är ett oberoende företag som drivs av ett litet team.

Pris: Från £19/månad för 100,000 XNUMX sidvisningar

Sammanfattning

GDPR-kompatibel PECR- och CCPA-kompatibel Enkel instrumentbräda Inga kakor Lättviktsskript (17 gånger lättare än GA) Litet indieföretag 30-dagars gratis försök

3. Matomo

Enligt Matomo, 71% av kunderna skulle sluta göra affärer med ett företag för att ha lämnat bort känslig information. Och med en miljon användare i 190 länder är Matomo ett utmärkt alternativ för att skydda dina kunders data. Claudia från Translate Digital Marketing säger, "Matomo var den jag valde - främst för att den också används av Europeiska kommissionen!"

Matomo är något mer komplex än Fathom och Plausible, och ger dig fler alternativ för att anpassa din egen lösning och till och med skapa din egen plugins och teman.

Tack vare serverplatserna är den verkligen GDPR-kompatibel. Och all data du samlar in tillhör helt och hållet dig.

Pris: Från $39 för 100,000 XNUMX besökare

Sammanfattning

1 miljoner användare i 190 länder Används av Europeiska kommissionen GDPR-kompatibel Anpassningsbara Gratis med din egen server

4. Clicky

Clicky används av mer än en miljon webbplatser runt om i världen. Det är integritetsvänligt, GDPR-kompatibelt och cookiesfritt som standard.

Webbplatsen skryter med att den har funnits sedan den första iPhonen.

Pris: Tillgänglig på begäran, gratis community-utgåva tillgänglig

Sammanfattning

Används av mer än 1 miljon webbplatser GDPR-kompatibel Inga kakor Gratis version tillgänglig

5. Koko

Koko är en WordPress plugin som respekterar besökarnas integritet. Det är GDPR-kompatibelt, lagrar inte personlig information och skickar inte den insamlade informationen till någon annan. Det finns möjlighet att stänga av cookies och slänga din cookie-pop-up.

En utmärkande egenskap hos detta plug and play-alternativ är att det automatiskt raderar historisk data för att minska ditt e-fotavtryck.

Pris: Fri

Sammanfattning

Wordpress plugin GDPR-kompatibel Fri Inget alternativ för cookies Automatisk radering av data

6. umami

umami är ett tekniskt självvärd, integritetsfokuserat alternativ till Google Analytics och ett gratis alternativ med öppen källkod till betalda lösningar.

Du kan välja ut de mätvärden som är viktiga för dig och vet att Umami samlar all din data utan att hindras av annonsblockerare. Naturligtvis tillhör all data du samlar in dig och kommer aldrig att föras vidare.

Umamis instrumentpanel låter dig dela data med ditt team via en unik URL. Detta är idealiskt om du arbetar med frilansteam. Instrumentpanelen är också mobilvänlig för analyser på språng.

Pris: Fri

Sammanfattning

Egen värd och öppen källkod GDPR-kompatibel Välj dina egna mätvärden Lättviktsskript (2 KB) Fri Dela data via unik URL Mobilanpassad instrumentpanel

7. förfölja

förfölja är ett ingångsprisanalysverktyg med offentliga instrumentpaneler, perfekt för att dela med team. Det är integritetsvänligt och fritt från cookies. Som ett alternativ med öppen källkod är den lätt och lätt att integrera i din befintliga installation. Du kan anpassa mätvärden efter dina affärsmål.

Pris: Från $12/månad för 100,000 XNUMX besökare

Sammanfattning

GDPR-kompatibel Inga kakor Öppen källkod Enkel integration Anpassningsbar instrumentpanel Litet fotavtryck Dela data via unik URL

8. Enkel analys

Enkel analys beskriver sig själv som integritet först. Det betyder inga cookies, ingen lagring av personuppgifter och efterlevnad av GDPR, CCPA och PECR.

Det Europa-baserade företaget erbjuder en lättanvänd instrumentpanel eller e-post med viktig data. När det kommer till prissättning förklarar Simple Analytics: ”När tjänsten är gratis är du produkten. Vi kommer aldrig att sälja din data. Som ett resultat måste vi ta betalt.”

Pris: Från €19/månad för 100,000 XNUMX visningar

Sammanfattning

GDPR-kompatibel PECR- och CCPA-kompatibel Inga kakor Europeiska servrar E-postuppdateringar Enkel att använda instrumentpanelen

9. Panelbjörn

Panelbjörn erbjuder en gratis plan för hobbyprojekt eller de som precis har börjat. Dess enkla instrumentpanel och live-varningar för trafiktoppar eller prestandaförsämring är helt klart en hit bland dess 2500+ användare.

PanelBear lovar att snabba upp din webbplats tack vare dess lätta skript.

Pris: Från $29/månad för 100,000 XNUMX visningar

Sammanfattning

2500 + användare Enkel instrumentbräda Livevarningar Lätt skript

10. SEAL Metrics

SEAL Metrics är designad för e-handel och SaaS-företag. Den spårar över 300 miljoner sidvisningar per månad och kunder inkluderar Decathlon och Intersport. Efter en fem minuters installation kommer den att spåra 100 % av konverteringar och källor utan cookies.

Din analys kommer att vara GDPR, CCPA och PECR-kompatibel. Plattformen lagrar inga personuppgifter och tjänsten revideras var sjätte månad.

Pris: Från $79/månad – obegränsade sidvisningar

Sammanfattning

Bland kunderna finns Decathlon och Intersport GDPR-kompatibel PECR- och CCPA-kompatibel 5 minuters installation Designad för e-handel och SaaS Revision var 6:e ​​månad 7-dagars gratis försök

11. Airbloc

Airbloc är en lite annorlunda modell. Det erbjuder dataallians, för insikter utan att inkräkta på kundernas integritet. Det betyder att du delar data med en utvald grupp av företag.

Jessica Kats från Soxy säger, "Vi använder Airbloc eftersom detta är den bästa datautbytesplattformen som gör att vi säkert kan kommersialisera, distribuera, dela och skaffa data. Den innehåller alla etiska principer för datainsamling som är i linje med vårt företags moraliska kod. Det rekommenderas också starkt eftersom det säkerställer integritet för datautgivare och deltagare samtidigt som det följer reglerna."

Pris: Fri

Sammanfattning

Dataalliansgemenskap Gratis service Inget intrång i kundernas integritet

Hur man byter till etisk webbplatsanalys: en steg-för-steg-guide

Du har valt din leverantör av etisk webbanalys och det är dags att byta. Här delar andra småföretag med sig av sina tips.

Claudia från Translate Digital Marketing säger: "Det var ganska enkelt att byta. Matomo erbjuder användbara användarguider och vanliga frågor. För att vara helt GDPR-kompatibel behövde jag konfigurera Matomo manuellt. Men det var också ganska lätt. När jag hade ställt in allt tog jag bort mitt Google Analytics-konto. Jag rekommenderar Matomo till mina kunder.”

Dave från scruples studio håller med om att byte inte behöver vara en huvudvärk. "Vi har generellt sett att byte är ganska smärtfritt. Det är möjligt att köra integritetsfokuserad analys tillsammans med befintliga verktyg, som Google Analytics, vilket ger dig en anständig jämförelse av hur statistiken spårar.”

Naturligtvis kommer detaljerna att variera beroende på vilken leverantör du använder, men det här är stegen du kommer att ta.

1. Registrera dig hos din nya leverantör
2. Klistra in deras Javascript i sidhuvudet eller sidfoten på din webbplats kod
3. Kör båda samtidigt för att jämföra data under en vecka
4. Avsluta den gamla tjänsten

Kom ihåg att beroende på vem din webbplats är byggd med kan du behöva stänga av deras spårning också. Använd rekommenderade analysskannrar för att se till att du är helt kompatibel.

Resultaten

Du har bytt till en leverantör av etisk webbanalys, du lär känna din nya instrumentpanel. Här är några andra fantastiska fördelar.

Bättre data

Dave från scruples studio har inga klagomål när det kommer till data. "Vi får exakt den detaljnivå vi behöver." Enklare data innebär att du använder den mer, får fler insikter och gör din verksamhet lättare att växa.

Uppgifterna är också mer korrekta. Som SEAL Metrics förklarar, runt 35% av användarna som bara accepterar cookies på den andra sidan klassas som direkt trafik, även om de kanske inte är det. Det betyder att om du ser fantastiska resultat från ett visst socialt inlägg eller annons kan Google Analytics missa det.

Integritet respekteras

Ett av de viktigaste resultaten av att byta till en etisk webbanalysleverantör är att hålla din kunddata säker. Som Dave från scruples studio säger, "Det låter oss spåra konverteringar på ett sätt som respekterar integriteten."

Jessica från Soxy håller med. "Det har eliminerat risken för integritetsintrång som kostar mycket pengar. Mest av allt hjälpte det oss att vinna konsumenternas förtroende.”

Bättre UX

Utan cookies och lättviktskod kör din webbplats snabbare och ger en smidigare upplevelse för din kund.

Dave förklarar, "Förutom att skripten är lättare - vilket betyder snabbare sidladdningar - är en av de stora UX-förbättringarna att ta bort en cookie-banner."

Snabbare sidladdningshastighet är också bra för SEO, vilket hjälper dig att ranka högre och nå fler människor.

Och några nackdelar?

Claudia på Translate Digital Marketing säger: "Datan jag får på Matomo är inte lika detaljerad som på Google Analytics, men den är bra för mina syften."

Dags att byta till etisk webbplatsanalys

Nu vet du varför du ska byta till en leverantör av etisk webbplatsanalys, hur du gör det och vem du ska byta till. Dave på scruples studio föreslår att du "ge det ett försök! Att betala för analyser kan verka brant när vi har fått informationen "gratis" så länge, men trenden går allt mer mot integritetsfokuserade alternativ: både i lag och i användarpreferenser. Det är definitivt värt att prova dessa för att se om de uppfyller dina behov.”