Att välja mellan självuppfyllelse, tredjepartslogistik och Dropshipping

Tiden har kommit.

Du har gjort produktutvecklingen, byggt din e-handelswebbplats, arbetat med marknadsföring och förvärvade din första kund.

Nu är det sanningens ögonblick: Uppfylla beställningen.

Orderhantering spelar inte in under försäljningsprocessen, men det är förmodligen en av de viktigaste aspekterna av att upprätthålla lojala kunder. För om en beställning skickas sent eller om du inte kommunicerar bra med kunden kommer de förmodligen inte tillbaka.

Mallikon

Gratis webinar: Hur du snabbt startar en lönsam Dropshipping-butik

Lär dig hur du hittar produkter med hög marginal, importera dem till din butik och börja sälja - snabbt.

Uppföljning av e-handeln innebär vanligtvis allt av följande:

  • Kommunikera med kunden om beställningen
  • Hantera produkterna i ett lager
  • Hantera själva beställningen
  • Förpackning av produkten
  • Frakt till kunden

Det låter som en hel del att hantera, eller hur?

Den goda nyheten är att du inte nödvändigtvis behöver göra allt detta själv. Faktum är att vissa onlinebutiker väljer lägga ut hela processen.

Det är där besluten kommer in. Du kan hålla beställningsförfarandet internt eller välja ett av de många sätten där andra företag gör jobbet åt dig.

Dina alternativ inkluderar följande:

  • Självförverkligande
  • Tredjepartslogistik
  • Dropshipping

Nu när du förstår vad som är involverat i orderuppfyllelse, fortsätt att läsa för att lära dig mer om för- och nackdelarna med varje uppfyllande metod.

Vad är självuppfyllelse?

Självuppfyllnadsmodellen fungerar exakt hur den låter. Du gör allt arbete. Detta inkluderar frakt, lager, förpackning och kundrelationer. Det kräver vanligtvis att ditt företag hyr ut lagerutrymme eftersom du troligen inte äger eller vill köpa.

Vissa mindre nystartade företag kör hela operationen ur ett garage eller källare, men den ideala situationen är att så småningom hamna i ett lager som fungerar som ditt distributionscenter. I själva verket slutar detta distributionscenter som ditt huvudkontor.

Fördelarna med självuppfyllelse

Självförverkligande ger dig full kontroll. Mindre företag gillar att gå med den här metoden när de försöker spara lite pengar. Tänk bara på att självuppfyllelse kan kosta dig mer pengar på lång sikt. Större varumärken är angelägna om självuppfyllelse eftersom de kan hålla ett öga på leverans- och varumärkesprocessen. Du får smälla oavsett vilken etikett du vill ha på förpackningen, och om kunden inte får paketet i tid är du den enda som har skylden.

Nackdelarna med självförverkligande

Även om du kanske slutar spendera mindre pengar och behålla kontrollen över orderuppfyllningsprocessen, visar sig självuppfyllelse ganska tidskrävande. Ditt företag måste packa och skicka alla produkter själv.

Dessutom krävs mycket fler resurser, vilket potentiellt gör det dyrare för dig om du inte hanteras korrekt. Du måste betala för lagerhyrning, personal för att driva operationen, all lager och förpackningsutrustning och någon form av programvara för att organisera hela saken.

När ska man överväga självförverkligande

Startups paketerar och levererar ofta sina egna produkter helt enkelt för att de inte vet bättre. Det är meningsfullt att driva allt från ett hem eller ett garage, och de har inte ens tänkt på andra lösningar. Och om det fungerar, mer kraft till dig.

Men för det mesta kan du spara mycket pengar i framtiden om du har någon annan som driver verksamheten. Den främsta anledningen till att du behåller orderuppfyllelsen internt är om du säljer mycket anpassade, potentiellt dyra produkter. Till exempel kan ett företag som säljer broderade kläder inte skicka ett stort antal skjortor till ett tredje parts lager. Varje kund kräver en unik logotyp eller design på skjortorna, så du måste hålla den internt.

Detsamma gäller för ett företag som Trunk Club, eftersom de sammanställer klädval för varje kund.

 

En annan anledning till att företag investerar i självuppfyllning är när de blir tillräckligt stora för att spendera en anständig summa pengar på lager och ett komplicerat system. Ta Amazon till exempel. Varumärket har gjort ett bra jobb med att öppna lager, och det gör det möjligt för dem att kontrollera hur snabbt de skickar ut paket och hur förpackningen ser ut.

Vad är tredjepartslogistik?

Detta är när du samarbetar med ett orderuppfyllningsföretag för att hantera vissa delar av förpacknings- och leveransprocessen. Ditt företag köper ett visst antal produkter att lagra i ett lager. Detta lager ägs av tredjeparts logistikföretag och du betalar en avgift för tjänsterna istället för ett lagerhyresavtal.

Produkterna sitter i lagret tills folk börjar köpa dem. Sedan paketerar logistikföretaget artiklarna och skickar dem ut.

Fördelarna med tredje parts logistik

Den största fördelen med tredjepartslogistik är tiden. Du frigör all slags tid att spendera på saker som marknadsföring, försäljning, webbdesign och mer. Dessutom kan dessa företag vanligtvis integreras med system som Shopify och Bigcommerce. Varje gång en order kommer i logistikföretaget ser den och kommer att fungera. Därför behöver du inte göra någonting.

Nackdelarna med tredje parts logistik

Du kanske måste kompromissa med kvaliteten på förpackningen och hur lång tid det tar att skicka produkter. Men om du gör din forskning och hittar en ansedd logistikpartner, borde detta inte vara ett problem.

Men oavsett, förlorar du åtminstone viss kontroll över leveransprocessen med den här metoden.

När ska man överväga logistik från tredje part

Detta uppfyllande alternativ fungerar bra för e-handel butiker som säljer sina egna unika produkter. Tänk märken som uppfinner något nytt, som ganska mycket allt du skulle se på Shark Tank.

Så länge du inte behöver anpassa produkterna för varje kund, behöver du bara skicka batchar till logistikföretaget och de hanterar resten.

Många expanderande varumärken väljer att gå med ett tredjeparts uppfyllande företag när de slår till för mycket försäljning. I grund och botten väntar du på tills du inte har arbetskraft eller resurser för att slutföra sjöfarten själv.

Vad är Dropshipping?

Dropshipping låter dig fokusera på kundförvärv, lämnar lagret och leveransen till tillverkaren eller leverantören. Jämfört med tredjepartslogistik kräver dropshipping inte att du någonsin köper lager. Tillverkaren tillverkar en produkt, lagrar den och skickar den bara ut när de ser att du har gjort en försäljning på din webbplats.

Fördelarna med Dropshipping

Med Dropshipping kan du snabbt starta ett företag, vilket gör det enkelt för nybörjare. Kostnaderna är praktiskt taget ingenting eftersom du inte behöver betala för lager eller lagring. För att inte tala om att du har tillgång till ett brett utbud av produkter eftersom du kan shoppa runt när du letar efter leverantörer. Till exempel, Oberlo är en tjänst som integreras med din butik och förbinder dig med olika AliExpress leverantörer. Du väljer produkter och alla fylls i din butik och skickas vid behov.

Uppdatering: Shopify erbjuder nu Oberlo som en inbäddad app inom plattformen, och den nya Oberlo Supply-funktionen för appanvändare ger dig tillgång till pålitliga leverantörer, förmågan att bulkbeställa och snabbare frakt.

Det mesta fokuset går till affärsutveckling och marknadsföring, så dina resurser minskar inte med frakt och lagring. Slutligen kan du också testa produkter för att se hur bra de säljer. Det är viktigt att lära sig hur välj rätt produkter och leverantörer med dropshipping. Annars tjänar du inte pengar. Den goda nyheten är att det inte kostar mycket att testa att sälja en produkt och sedan stänga av den om den inte fungerar.

Läs mer om hur man snabbt ställer in en dropshipping-verksamhet.

Nackdelarna med Dropshipping

Även om du kan få några testprodukter är det här kontrollen slutar. Ditt företag köper inte någon av lagren så att produkten och leveranskvaliteten är omöjlig att upprätthålla.

Visst, du kanske samarbetar med en ansedd dropshipper, men du tappar fortfarande varumärkeskraften eftersom du inte nödvändigtvis kan anpassa förpackningar eller produkter. Slutligen är det svårt att tävla med dropshipping-modellen eftersom du inte säljer unika produkter. Koppla ihop det med långsammare leveranstider och det kan vara svårt att skala.

När ska man överväga Dropshipping

Dropshipping-kostnaderna är så låga att det är meningsfullt för små startups som försöker komma in i e-handel. Det är särskilt användbart för redan etablerade företag som inte vill röra sig med någon frakt eller lagring. Till exempel kanske en detaljhandlare av hårdvara börjar testa vattnet med e-handel. Dropshipping är vettigt för det. En populär resebloggare kanske vill sälja swag som t-shirts och hattar. Istället för att starta sin egen operation skulle det vara mer klokt att överväga dropshipping.

Vilken ska du välja?

När man jämför självuppfyllelse, tredjepartslogistik och dropshipping är det viktigt att ta hänsyn till kostnader, kvalitet och kontroll. Var är ditt företag just nu? Har du slut på resurser? Behöver du bara en liten onlinebutik utan besväret med att ordningen uppfylls?

Den goda nyheten är att du kan ändra din uppfyllelseprocess när du vill. Det tar lite tid, men de flesta av dessa partnerföretag är tillräckligt strömlinjeformade för att rymma dig.

Med det sagt, låt oss veta i kommentarerna hur du hanterar dina beställningar!

header image med tillstånd av

Joe Warnimont

Joe Warnimont är en frilansförfattare som skapar verktyg och resurser för att hjälpa andra författare att bli mer produktiva och marknadsföra sitt arbete.