Om du är en återförsäljare och ännu inte har ett SMS-marknadsföringsverktyg för att planera och genomföra dina SMS-kampanjer, är det nu dags att börja leta. Annars riskerar du att bli kvar!
CartFox är en sådan SMS-marknadsföringsplattform. Men hur bra är det? I denna CartFox-recension ska jag försöka svara på den frågan och dela allt du behöver veta för att avgöra om den här plattformen är rätt val för dig.
Men om du inte har tid att läsa hela min CartFox recension, här är rubrikerna:
CartFox är en intuitiv SMS-marknadsföringsplattform som gör att du kan lansera följande:
- Riktade sms-kampanjer, så att du kan dela specialerbjudanden och rabatter med din SMS-lista.
- Aviseringar efter köp som uppmärksammar kunder på liknande produkter eller påminner dem om att köpa deras påfyllning.
- Övergivna vagn påminnelser – dvs. automatiska SMS-meddelanden som uppmanar kunder att återvända till din webbplats och slutföra sina beställningar.
Sammantaget tror jag att CartFox är bäst lämpad för medelstora företag med en global publik med andra kundtjänstfunktioner på plats. Dvs e-post, telefonsupport, etc., och de vill bara lägga till SMS-kampanjer i mixen. CartFox viktigaste styrka är dess användbarhet och snabba inställningstid.
Med det i åtanke, låt oss dyka in i det snälla i denna CartFox-recension:
CartFox funktioner
Här är en snabb sammanfattning av några av CartFox mest imponerande funktioner:
Dashboard
CartFox instrumentpanel är intuitiv. Här hittar du en översikt över de intäkter du har genererat, prenumeranter, kostnader och återvunna beställningar under de senaste sju dagarna.
Vid det här laget är det värt att notera att CartFox tillåter dig att integrera med flera domäner, så att du kan anpassa dina meddelanden för varje webbplats du har (mer om detta direkt nedan). Sedan, från din CartFox instrumentpanel, kan du enkelt växla mellan de olika webbplatserna du har integrerat CartFox med.
integrationer
CartFox integreras med flera e-handelsplattformar, inklusive:
- Shopify
- Opencart
- WooCommerce
- PrestaShop
- Magento
Alternativt, om du använder en skräddarsydd lösning kan du kontakta CartFox direkt, så ser de om de kan hjälpa till att integrera din plattform med CartFox.
Mallar
CartFox kommer med 25 mallar för övergivna vagnar och meddelanden efter köp. De är alla anpassningsbara, så du kan göra dem så unika för ditt varumärke som du vill.
Mallar är också lätta att slå på och av. Med bara ett klick kan du byta mallar, vilket gör det enkelt att testa olika meddelanden.
Översättningar
CartFox låter dig lokalisera textmeddelanden för specifika länder. Faktum är att du kan skicka meddelanden på upp till 60 olika språk! Detta gör inställning SMS marknadsföringskampanjer för de länder du säljer till lätt och bör hjälpa till att maximera avkastningen på investeringen.
ChatGPT Support
En markör för innovativa plattformar 2023, ja, du gissade rätt, jag pratar om AI.
CartFox är utrustad med OpenAI:s ChatGTP-stöd. Som ett resultat kan du komma åt detta chatbot-verktyg direkt ur lådan när du anpassar dina övergivna kundvagnsmeddelanden.
Men efter att ha testat det verkar det lite klumpigt, med resultaten som inte liknar min första inmatning.
Men om jag har lärt mig något från den senaste AI-explosionen så är det att den här tekniken kommer att förbättras! Så för tillfället kommer jag att säga att det sannolikt kommer att bli en ganska snygg funktion värd att hålla ett öga på!
En integrerad länkförkortare
CartFox har en integrerad länkförkortare för att spara värdefulla tecken i dina SMS! Men observera att detta kostar lite extra, runt $19 per månad per domän.
Målgruppssegmentering
En annan nyligen tillagd funktion är målgruppssegmentering baserad på orderhistorik, vilket gör att du automatiskt kan utlösa SMS-kampanjer baserat på följande:
- Hur många beställningar kunder gör
- Hur lång tid det har gått sedan de gjorde en beställning
- Vilken webbplats de beställde på
CartFox kundsupport
CartFox erbjuder flera självhjälpsresurser som hjälper dig att komma igång, inklusive steg-för-steg-instruktioner om hur du ställer in din CMS-integration och en interaktiv självstudie som leder dig genom instrumentpanelen. Handledningen är förvånansvärt engagerande och ger tips om hur du får ut det mesta av plattformen.
Mer imponerande är att de till och med annonserar om en gratis konsultagent för att stödja dig genom hela CartFox-processen!
De har också en supportflik som du kan klicka på i din instrumentpanel. Därifrån kan du pinga över en supportbiljett. Alternativt har de också listat sin e-postadress till kundtjänst ([e-postskyddad]) och telefonnummer +386 71 224 581. Deras öppettider är måndag till fredag, 7:00 till 3:00. En tidszon var dock inte listad på dess webbplats. Men eftersom det här företaget är baserat i Solvenien kan jag bara anta att centraleuropeisk sommartid gäller.
Jag vill också lyfta fram att CartFox kundtjänst verkar utmärkt. Användare re/topviews rave om hur vänlig och hjälpsam kundtjänsten är. Jag gillade också att du kunde känna närvaron av CartFox kundsupportteam på nästan varje recension jag kunde hitta! Av detta kan vi dra slutsatsen att CartFox är dedikerade till att engagera sig med sina användare och förbättra sin produkt för att säkerställa att användarna får den bästa möjliga upplevelsen.
CartFox prissättning
Du kanske blir glad att höra att CartFox fungerar på en modell utan prenumeration. Det betyder att du köper krediter för ditt konto och betalar per SMS du skickar.
CartFox tar cirka $0.03 per skickat SMS och ger dig 300 gratis SMS när du registrerar dig första gången.
CartFox säger sig ha de lägsta priserna per europeiskt SMS-meddelande. Detta är visserligen ett vagt uttalande; men det innebär verkligen att CartFox priser är konkurrenskraftiga jämfört med liknande tjänster – och lite forskning visar att detta är sant, med CartFox som slog sin stora konkurrent Salesmsg.
Salesmsg fungerar på en prenumerationstjänst. Men även om du skulle använda varenda SMS från en Salesmsg-plan, skulle du betala runt $0.04 per SMS, mer än CartFox (beroende på vart du också skickar SMS-meddelanden).
CartFox har också en praktisk avkastning på investeringen (ROI) kalkylator baserad på din dagliga försäljning. Dessa offerter förutsätter dock att du genererar ytterligare 49 månadsförsäljningar för varje 300 försäljning du vanligtvis får. Tyvärr förklarar inte CartFox var den siffran på 49 extraförsäljningar kommer ifrån.
Som sagt, användarrecensioner är häpnadsväckande positiva, med kunder över hela linjen som säger att de ser en betydande ROI.
CartFox's proffs
Ingen mjukvarugranskning skulle vara komplett utan en snabb blick på plattformens för- och nackdelar, så nedan har jag snabbt beskrivit CartFox mest anmärkningsvärda fördelar och nackdelar:
Det är lätt att använda
Överväldigande var den mest positiva feedbacken fokuserad på plattformens otroliga användbarhet. Vi har sett otaliga recensioner som hyllar hur smidig processen att installera med CartFox är, och utifrån mina egna tester håller jag helt med!
För att registrera dig släpper du bara in några grundläggande detaljer, och inom några sekunder är du och dina gratiskrediter inne. Instrumentpanelen är också enkel och intuitiv, så du bör kunna bekanta dig med plattformen i nästa -ingen tid.
ROI
CartFox delar några galna fallstudier av kunder som har gjort anspråk på hela 47,581 XNUMX % ROI!
Anpassning
Du kan naturligtvis anpassa dina SMS så att de säger vad du vill, men det finns många fler du kan göra till dina egna.
Till exempel kan du:
- Gör en anpassad lista med "avsluta prenumeration"-ord
- Välj vilka språk du vill skicka dina meddelanden på.
- Importera dina egna anpassade listor över prenumeranter.
- Skapa grupper att skicka specifika rabatter till.
- Skapa förseningar på sändningstider för meddelanden; så att du aldrig av misstag skickar meddelanden till sömniga kunder mitt i natten!
Regelbundna uppdateringar
CartFox är ett växande varumärke som ständigt förbättrar sitt erbjudande.
Till exempel lanserades ChatGPT först i november 2022, och även om det inte har funnits länge så har det redan byggts in i CartFox plattform.
På liknande sätt har CartFox nyligen lagt till extra målgruppssegmenteringsfunktioner (som diskuterats ovan) för att göra det möjligt för dig att bättre anpassa dina SMS-kampanjer.
Detta är en stor vinst för användare, med många kundrecensioner som visar hur regelbundet de ser nya funktioner dyka upp.
Poängen: CartFox har helt klart förbättringar och uppgraderingar i främsta rummet, vilket bara kan vara bra!
Nackdelar (eller saker att vara medveten om)
Det verkar inte finnas alltför många dåliga saker att säga om CartFox, men om man trycker på den måste jag säga att jag har sett två mindre hicka. Dessa punkter är dock inte nödvändigtvis nackdelar; de är mer "saker att vara medveten om".
Pris
Även om CartFox är konkurrenskraftigt prissatt, är det inte förrän du investerar en rimlig summa i produkten som resultaten börjar löna sig. ROI är mindre för små företag som ännu inte omsätter dussintals försäljningar dagligen. Dess kalkylator låter dig inte generera en uppskattning för företag där deras genomsnittliga kundvagnsvärde är under tio euro och du genererar mindre än tio försäljningar om dagen.
Men med sin prismodell utan prenumeration och 300 gratis SMS-meddelanden är CartFox fortfarande värt att testa – även om du är ett litet företag!
Dessutom, (och jag avskyr det jag ska säga genom att betona att jag uppskattar att fallstudier som delas av företag ofta är fulla av fördomar). CartFox delar dock ett övertygande exempel av ett litet företag som fick ut mycket av sin CartFox-upplevelse. Så om du är ett litet företag kan det vara värt att läsa!
Stabilitet
Från min erfarenhet av att testa plattformen verkar den smidig och enkel att använda.
Jag skulle dock vara försumlig att ignorera åtminstone ett klagomål om bristande stabilitet.
Som sagt, dessa recensioner verkar sällsynta, och CartFox svarar öppet att de arbetar hårt för att förbättra stabiliteten.
CartFox-konkurrenter
Hur jämför CartFox med stora namn som Attentive, Salesmsg och Birdeye?
Alla dessa alternativ verkar erbjuda extra funktioner jämfört med CartFox. Till exempel kommer Salesmsg med ett gratis lokalt eller avgiftsfritt nummer som standard för att underlätta röstsamtal med dina kunder. Det är dyrare än CartFox men kan vara ett bra alternativ om du letar efter en SMS- och röstsamtalsplattform.
Samtidigt gör Birdeye och Attentive det möjligt för dig att köra en heltäckande kundsupportplattform. Birdeye ger användarna en komplett digital kundupplevelseplattform som stöder SMS, samtal, AUTOMATiserad social delning, recensionsövervakning och mer. Å andra sidan har Attentive ett SMS-fokus men tillhandahåller även e-postmarknadsföring och efterlevnadsstöd.
Men, utan tvekan, vad dessa plattformar inte erbjuder är samma användarvänlighet och enkelhet som CartFox. För att inte nämna, till skillnad från CartFox, kräver alla tre plattformarna antingen demobokningar eller betalkortsuppgifter bara för att komma igång.
Poängen: Om du är ett större företag som letar efter en allt-i-ett-plattform för att hantera ditt kundserviceerbjudande, kanske du är bättre lämpad för en produkt som Attentive eller Birdeye. Om du däremot bara vill ha en SMS-tjänst kan CartFox bättre tillgodose dina behov.
CartFox recension: My Final Verdict
Så där har du det – det för oss till slutet av min CartFox recension.
Eftersom SMS-marknadsföring blir allt mer populär är det viktigt att hitta ett verktyg som fungerar för dig, och jag tror att CartFox definitivt är ett bra alternativ.
Jämfört med sina konkurrenter är CartFox rimligt prissatt. Med 300 gratis SMS kan även de minsta företagen prova!
Men CartFox främsta styrka ligger i dess användarvänlighet. Plattformen tar minuter att installera och det finns gott om hjälp om du skulle köra fast.
Totalt sett är CartFox älskad av sin publik, och det är lätt att förstå varför!
Men vad tycker du? Skulle du prova CartFox? Eller använder du en annan SMS-marknadsföringstjänst? Berätta för oss din upplevelse i kommentarsfältet nedan!
Kommentarer 0 Responses