Hur man säljer med BigCommerce i Storbritannien

2018 har varit ett mycket stort år för BigCommerce i UK. Efter en framgångsrik tillväxtfinansiering, där företaget samlade in 64 miljoner dollar, BigCommerce beslutade att deras nästa utvidgning skulle vara till Storbritannien.

Det är första gången BigCommerce har utvidgades till Europa, efter att ha öppnat kontor i USA och Australien. Brent Bellm, VD för BigCommerce kommenterade att "Att etablera en närvaro i Europa har länge varit en ambition av oss, och detta London-kontor kommer att göra det möjligt för oss att leverera mer skräddarsydda program och service till våra kunder och partners i hela Europa."

Några av BigCommerceDe största kunderna är baserade i Storbritannien inklusive Kier Limited, AwesomeGTI och Trust Ford. Med de nya 20 anställda som är inrymda på deras kontor i London, inklusive supportpersonal, är det nu en bra tid att börja överväga BigCommerce om du är en UK-återförsäljare.

Inledande installation med BigCommerce UK

As BigCommerce blir mer av en närvaro i Storbritannien finns det några detaljhandlare som känner att byta från Shopify till BigCommerce kan vara ett alternativ för dem. Vissa brittiska detaljister tyckte att supportalternativen inte var bra för BigCommerce Tidigare ser det troligt ut att detta kommer att förändras.

BigCommerce märker sig själva som en lösning för "snabbväxande företag" och erbjuder en bättre kurs på sina Enterprise-paket än deras främsta konkurrenter Shopify och BigCommerce.

Med detta i åtanke, när du ursprungligen startade din butik, hälsas du med ett banner för att överföra din Shopify katalog. BigCommerce har identifierat att detaljhandlare i Storbritannien kan göra detta och har mycket tydligt placerat detta i full vy på hemskärmen i din butik.

Det är fortfarande förbättringar som jag känner BigCommerce kunde och förmodligen kommer att göra för brittiska återförsäljare. Du möts med ett par snabba åtgärder när du ställer in din butik, en av dem inkluderar att ställa in din frakt.

Som du kan se från skärmdumpen är dessa inställda i dollar. Därför är det bäst att välja avancerade leveransalternativ knappen och konfigurera informationen själv.

Även e du börjar komma igenom BigCommerce när du registrerar dig är inte skräddarsydda för en Storbritanniens publik.

Som en BigCommerce Storbritanniens återförsäljare, du har alla leveransalternativ som erbjuds dig som en amerikansk webbutik skulle ha, till exempel schablonfrakt, frakt per vikt och butiksamling.

Du kan också lägga till en fraktzon om du vill skicka till ett annat land. Storbritannien konfigureras automatiskt som standardalternativ.

Trots problem som frakt som visas i dollar, är alla värden listade i pund när du förhandsgranskar din webbutik.

BigCommerce har varit mycket proaktiv i att ta bort många administratörsuppgifter baserat på din plats. När du anger datum- och tidszoninställningar kan du se att denna information redan är ifylld och kommer att visas i rätt format på din webbplats.

Men om du är en UK-återförsäljare och gör mer av ditt företag i Nordamerika, kanske du vill ändra inställningarna här.

Läs vår Ultimate BigCommerce översyn.

Partners

Vad är bra för BigCommerce Brittiska återförsäljare är att du mycket snabbt kan hitta partners att samarbeta med i BigCommerce partnerskatalog.

Det finns för närvarande 33 BigCommerce partners tillgängliga inom Storbritannien. Detta låter kanske inte så mycket, men när man tänker på att det finns 44 i hela Europa visar det hur snabbt BigCommerce växer i Storbritannien.

Du kan också identifiera vilka partners som är de mest ansedda. Vid sidan av ett betygssystem finns också ett lagdrivet system för att visa upp de bästa partnerna i varje område. Som ni kan se underifrån 5874 har både en certifierad och Elite-logotyp bredvid, så vad betyder det? Enligt BigCommerce.

Certifierat partnerskikt identifierar kategoriledande lösningar som har en bevisad förmåga att driva försäljning med hög volym genom plattformen.

Medan för Elite ...

Elite ger differentierade vertikala lösningar som utökar kärnplattformens funktionalitet för BigCommerce köpmän.

Som du kan se från skärmdumpen ovan kan du se var företaget befinner sig. Genom att helt enkelt klicka på "läs mer" kan du se lite information om företaget såsom deras tjänster, tidigare arbeten, kunder, vertikaler, videoinnehåll samt en mer specifik plats.

På sökskärmen kan du dela upp partners via följande kategorier:

• Expertis - Designer, webbutveckling, marknadsföring
• budget - Återigen är detta i dollar, men använd den aktuella växelkursen för att konvertera tillbaka den
• Partner-nivå - Elite, föredraget
• Erbjudna tjänster - Sociala medier, utbildning, branding
• vertikaler - Mode, media, B2B

Vertikaler är särskilt användbara eftersom du direkt kan hitta partners som har haft mycket liknande företag som ditt tidigare.

Pröva På

BigCommerce erbjuder en 15 dagars gratisversion vilket är en dag bättre än konkurrenten Shopify. Dessutom krävs inget kreditkort så att du inte kan få ett kontrakt som du inte har tecknat på.

Du kan registrera dig för en betald plan när som helst genom att välja alternativet "Välj en plan" i det övre högra hörnet. BigCommerce berättar också hur många dagar av din rättegång som finns kvar i det här området.

Priser

Frustrerande för BigCommerce Storbritanniens detaljister, alla priser är endast tillgängliga i amerikanska dollar och det finns inget alternativ att ändra detta.

Med den aktuella växelkursen så kommer prissättningen att konverteras till brittiska pund:

• Standard - £ 22.92 per månad
• Plus - £ 61.19 per månad
• Pro - £ 191.30
• Företag - Kontakt BigCommerces Storbritanniens hjälplinje på 0808 189 3323

Du har också möjlighet att spara 10% på Plus och Pro paket om du bestämmer dig för att betala på förhand för året. Även om du planerar att använda Företag paketet då BigCommerce lovar att de kommer att bli billigare än båda Magento och Shopify Plus.

Återigen, vilket är en annan sak som BigCommerce skulle kunna förbättras för brittiska återförsäljare är att marknadsföra den brittiska kontaktinformationen när du omdirigeras till att välja en plan. Som du kan se nedan använder de kontaktinformationen för USA.

Läs vår Ultimate BigCommerce översyn.

Ställa in Royal Mail

En fantastisk fördel för BigCommerce Storbritanniens detaljister är att de stöder Royal Mail.

Royal Mail levererar 6 dagar i veckan, med en fast ränta till nästan 30 miljoner adress i hela Storbritannien. Du kan också tillhandahålla frakt i realtid citat inom din BigCommerce konto.

Följ dessa anvisningar för att aktivera Royal Mail:

1. Bege dig till Lagra installation > Frakt & Leverans
2. Klicka Redigera bredvid Storbritanniens sjöfartszon
   
3. Välj realtid frakt offert och klicka Kontakta när du ser Royal Mail
   
4. Härifrån visas alla tillgängliga leveransalternativ som du kan välja mellan

Betalning Gateway Alternativ

Om du inte redan var medveten om a betalnings gateway är en tjänst som erbjuds av en köpman till e-handelsföretag så att de kan godkänna och bearbeta kredit- och betalkortbetalningar.

Här är en lista nedan över alla betalningsportar som erbjuds Bigcommerce Storbritanniens återförsäljare.

När det gäller de "populära" alternativen är det mycket lugnande att Amazon Pay, paypal, Square och Rand finns tillgängliga i Storbritannien. Det är dock värt att notera det BigCommerce stöder ännu inte Worldpay för UK-återförsäljare och Paypal måste ställas in manuellt, medan det görs automatiskt för USA.

När användare är i kassaprocessen på din webbplats är det värt att vara medveten om att postnummer visas (såväl som postnummer). Om du vill ta bort detta och även ha Storbritannien valt som standard kräver detta en del utvecklingsarbete.

Helpdesk

Om du vill kontakta försäljningen för att kunna konfigureras som en BigCommerce Brittisk detaljist ska då vara medveten om att de är tillgängliga från 9 till 5 på CST. Det finns en 6-timmars skillnad mellan CST och GMT så det betyder att du kan kontakta dem mellan 3 och 11.

En stor fördel för UK-användare är att support via chat, community, telefon och e-post är tillgängligt dygnet runt. Du kan till och med använda detta fantastiska supportalternativ på det lägsta Standard paketet också.

Kommer snart till BigCommerce UK

Storbritanniens återförsäljare kan dra nytta av en hel mängd funktioner som BigCommerchasve kan erbjuda. Det finns dock några anmärkningsvärda undantag som endast är tillgängliga för amerikanska kunder som du kanske vill notera innan du fattar beslut om din betalningsplan.

Amazon och eBay-integration

On BigCommercewebbplats har de en "idé" -avdelning där användare kan dela idéer och samarbeta med partners om produktförbättringar. Ett röstningssystem används för att se vilka idéer som är mest populära och sedan ett beslut därifrån.

En snabb sökning efter Storbritanniens relaterade idéer visar att det för närvarande inte finns något alternativ med BigCommerce att dra in order från amason och eBay, som är tillgängligt för amerikanska kunder.

Den här funktionen gör det möjligt att se alla dina beställningar från BigCommerce, Amazon och eBay på ett ställe. För att undvika att du loggar in på olika system och för att bättre kontrollera ditt lager.

Båda dessa listas som "framtida" den BigCommerce och båda har varit närvarande på sidan i över ett år. En snabb titt på Amazon-funktionen och det finns en kommentar från Marissa på BigCommerce som tror att de "inte förväntar sig att detta ska levereras inom året", vilket också gäller för eBay.

För att bekämpa detta kan du titta på att använda en tredje part programvara för lagerhantering lösning. Om du använder detta kan du också dra fördel av att integrera dina konton och en fysisk butik, om du har ett.

För en fullständig lista över integrationer besök BigCommercesektionen om flerkanalslistor.

Nordirland uteslutning

En annan att notera också är att Nordirland inte är uteslutet som standard från Storbritannien. Om du bara levererar till Storbritannien är det värt att tänka på. Det är en idé att utesluter Nordirland men detta har inte lagts på plats ännu.

Om din frakt är en fast ränta är det värt att ha i åtanke eftersom frakt till Nordirland är mycket dyrare än fastlandet i Storbritannien och du kan hitta dig själv ur fickan.

Slutsats

Det är en spännande tid för BigCommerce i Storbritannien och nu är det dags att komma ombord. Enligt min åsikt, BigCommerce har fortfarande fått en liten väg att göra för att få Storbritanniens återförsäljare att känna sig mer välkomna. Detta kan göras genom att använda det brittiska supportnumret oftare, uppdatera deras marknadsföringssäkerheter och få de UK-baserade supportbiljetter och idéer besvarade snabbare.

Med det nya kontorsöppningen i London och investeringarna på 64 miljoner dollar nyligen, BigCommerce kan bara gå från styrka till styrka.

Är du i Storbritannien? Har du använt BigCommerce tidigare, eller vill du komma igång med dem? Ge oss ett meddelande i kommentarerna nedan med alla frågor du kan ha.

För mer information om BigCommerce, läs vår Ultimate BigCommerce översyn.