Aloha POS, byggt av NCR, har länge varit ett självklart kassasystem för restauranger.
Med sina djupa rötter inom gästfrihet och en kundlista som inkluderar varumärken som Outback Steakhouse och Red RobinAloha har helt klart förtroende från stora aktörer.
Men hur står det sig år 2025, särskilt om du vill kombinera online beställning med verksamhet i butik?
Jag lade tid på att undersöka hur Aloha fungerar, vem det är bäst för och vad man faktiskt får för pengarna.
Om du driver en restaurang och funderar på Aloha för ditt företag — eller vill veta hur det integreras med e-handel — Jag kommer att täcka allt du behöver veta här.
Varför du kan lita på den här recensionen
Vi har granskat dussintals POS-system och e-handelsplattformar, jämför priser, funktioner, integrationer och verklig användbarhet.
Alla insikter här är baserat på praktiska tester, kundfeedback och aktuell dataVi har också undersökt Alohas senaste uppdateringar, inklusive dess nyare molnbaserat erbjudande.
Aloha POS: Snabb översikt
| Aloha POS | Bäst för restaurangkedjor och franchisetagare |
|---|---|
| Betyg | 3.8 slut 5 |
| Prisklass | 175–300 USD+/månad eller 2,000 XNUMX USD+ i installation (på plats) |
| Styrkor | Offlinefunktioner, lojalitetsverktyg, stöd för flera platser |
| nackdelar | Inte e-handelsnativt, dyr installation, föråldrad användarupplevelse |
| Pröva På | Ingen standard gratis provperiod; måste gå via en återförsäljare |
Min erfarenhet av Aloha POS
Att komma igång med Aloha är inte lika enkelt som med molnbaserade verktyg som Square or Shopify POS.
Det finns ingen direkt registrering eller demomiljö onlineDu måste kontakta en certifierad NCR-återförsäljare, få en skräddarsydd offert och schemalägg installation eller onboarding.
Denna process kan ta några veckor, särskilt om du konfigurerar ett komplext system med flera terminaler.
När det väl är installerat känns gränssnittet mer funktionellt än elegant. Alohas lokala system kan kännas lite föråldrat, men det är molnbaserad version — Aloha Cloud — erbjuder en modernare instrumentpanel och funktioner för fjärråtkomst.
Ändå får du inte en gör-det-själv-installation eller enkel dra-och-släpp-funktion. Det är ett seriöst kassasystem för seriösa företag.
Aloha POS-priser: Vad du betalar
Alohas prissättning beror på om du väljer on-premise programvara eller den nyare molnbaserad version.
Det finns ingen fast offentlig prissättning för den äldre lokala lösningen. — kostnaderna varierar beroende på återförsäljare, hårdvarubehov och antal platser. Men här är vad du kan förvänta dig:
Prissättning på plats
| Artikel | Beräknat pris |
|---|---|
| Mjukvarulicens | 1,200 2,500–XNUMX XNUMX dollar per terminal (engångsavgift) |
| Hårdvarupaket | $ 1,500- $ 3,000 |
| Installation och installation | $ 500- $ 2,000 |
| Supportavtal | $50–$150/månad |
| E-handelsintegration (via Olo, Chowly, etc.) | $50–$200/månad |
Aloha Cloud-prissättning
| Plan | Månadskostnad |
|---|---|
| Aloha Cloud POS (grundläggande) | Från 175 USD/månad |
| Tillägg och integrationer | Varierar beroende på app |
Key Takeaways
- Dyra initiala kostnader för lokala inställningar
- Månatlig SaaS-prissättning för Aloha Cloud är mer förutsägbart
- Tredjepartsintegrationer för onlinebeställning lägg till månadskostnaden
För små restauranger eller startups, Alohas prislapp kan vara svår att svälja. Men Om du driver ett kök med stor volym eller hanterar flera platser kan det vara värt det.
Aloha POS-funktioner: Vad får du?
Aloha POS levererar en omfattande funktionsuppsättning skräddarsydd för hotell- och restaurangbranschen. Dess styrka ligger i att kunna driva verksamheten på plats effektivt, med alla verktyg du behöver att hantera personal, bord, beställningar, lager och gäster.
Kärnfunktioner
Orderhantering
- Dela checkar, ändra beställningar, bordsspårning och snabba ombeställningar
- Flera intäktscentraler för avhämtning, servering på plats eller restaurangbesök
- Offline-beställningsläge för oavbruten service
- Anpassade arbetsflöden för modeller med hög volym eller snabb service, vilket ger restauranger mer kontroll över förberedelsetider och tempo för köksbiljetter
Lager- och menyhantering
- Lagerspårning i realtid
- Rapportering på ingrediensnivå (för analys av livsmedelskostnader)
- Menyversionshantering och uppdateringar av menyer på flera platser
- Smarta prognosverktyg i molnversionen hjälper restauranger att minimera matsvinn genom att spåra användningstrender över tid.
Personaladministration
- Tidsspårning med PIN-kod eller biometrisk inloggning
- Verktyg för skiftschemaläggning
- Prognoser för arbetskraftskostnader
- Chefsöverstyrningar och granskningsloggar hjälper till att förhindra tidsstöld och förbättra ansvarsskyldigheten i större team
CRM och lojalitetshantering
- Gästprofiler och köphistorik
- Anpassade lojalitetsprogram
- Integrationer för e-postmarknadsföring tillgängliga via tredjepartsappar
- Inbyggda funktioner stöder merförsäljningsuppmaningar och personliga erbjudanden, vilket kan förbättra den genomsnittliga ärendestorleken över tid.
Rapportering och analys
- Försäljningsprestanda-instrumentpaneler
- Rapportering på företagsnivå för franchisetagare
- Integration med BI-verktyg via API
- Detaljerade filter låter ägare och chefer analysera prestanda per server, plats, dagsdel eller menyalternativ för bättre operativa beslut.
Även om Aloha POS kanske inte erbjuder det mest flashiga gränssnittet eller den mest avancerade designen, dess verkliga värde ligger i djup över blixt.
Plattformen tillhandahåller robusta, restaurangspecifika verktyg som täcker nästan alla aspekter av den dagliga verksamheten – från bemanning och lager till försäljningsspårning och gästernas engagemang.
För operatörer som prioriterar prestanda, konsekvens och operativ kontroll framför estetik eller färdig e-handelAloha levererar ett system som kan hantera trycket från stora volymer service utan att tveka.
E-handel med Aloha POS: Är det möjligt?
Aloha POS är inte en e-handelsplattform, men det betyder inte att du inte kan ta emot onlinebeställningar. Du behöver använda verktyg från tredje part för att överbrygga klyftan mellan ditt kassasystem och din webbutik.
Integrationsalternativ
| Verktyget | Användningsfall |
|---|---|
| Olo | Synkroniserar din meny och dina beställningar från din restaurangs webbplats eller app med Aloha |
| Chowly | Ansluter DoorDash, Grubhub och Uber Eats direkt till din kassa |
| Leverera | Centraliserar onlinebeställningar över olika plattformar |
Fördelar
- Fungerar bra för restauranger som erbjuder onlinebeställning eller leverans
- Hjälper till att hålla menyalternativen synkroniserade mellan POS och online
- Bevarar data över båda kanalerna
- Möjliggör centraliserad kontroll över menyer och prissättning i butik och online, vilket förbättrar konsekvensen för kunderna.
Nackdelar
- Ingen inbyggd e-handelsbutik
- Kan kräva anpassad utveckling
- Lägger till månadskostnad
- Integrationskomplexiteten ökar med antalet beställningsplattformar, vilket kan leda till orderbegränsning eller synkroniseringsförseningar under perioder med hög belastning.
Om du driver en ren e-handelsbutik (som säljer produkter, inte mat) – hoppa över Aloha. Den är inte byggd för det. Men Om du driver en restaurang med leverans eller upphämtning kan Aloha erbjuda viss backend-support.
Vem bör använda Aloha POS?
Aloha POS är perfekt för restauranger som behöver stabilitet, särskilt de som inte har råd med någon driftstopp eller behöver detaljerad rapportering över olika platser.
Bäst för:
- Restauranger med full service
- Stora kedjor och franchisetagare
- Företag som behöver stöd för offlinebeställningar
- Flerlokaliseringsverksamhet
- Hotell- och restaurangteam med hög personalomsättning som drar nytta av Alohas strukturerade, rollbaserade gränssnitt och utbildningsalternativ.
Ej lämplig för:
- E-handelsfokuserade företag
- Butiker
- Små restauranger med snäva budgetar
- Gör-det-själv-entreprenörer som letar efter plug-and-play-system
- Alla företag som behöver avancerade e-handelsfunktioner, såsom leverans av digitala produkter eller prenumerationsmodeller
Även om det inte är den mest flexibla POS-enheten på marknaden, det ger hög operativ motståndskraft och struktur — något som de flesta nya plattformar kämpar med i stor skala.
Det är också ett välbekant gränssnitt inom restaurangbranschen, vilket kan bidra till att minska utbildningstiden för nya medarbetare.
Verklig användarfeedback
Capterra: 3.8/5
"Bra för tillförlitlighet, men gränssnittet är klumpigt och supporten är inkonsekvent."
Programvaruråd: 4.0/5
”Vi använder Aloha på våra 12 platser och det fungerar bra – det tar bara lite tid att vänja sig.”
G2: 3.5/5
”Rapporteringen är utmärkt, men installationsprocessen var mer smärtsam än den borde vara.”
Vanligaste beröm
- Stabil offline-funktionalitet
- Hanterar stora volymer med lätthet
- Integreras väl med köksdisplaysystem och verktyg för administration
- Många användare säger att när den väl är korrekt installerad kräver den lite löpande underhåll – vilket gör den tillförlitlig i hektiska miljöer.
Vanligaste klagomålen
- Föråldrat gränssnitt (lokal version)
- Inte nybörjarvänligt
- Tredjepartsintegration krävs för onlinebeställning
- Vissa granskare nämner att lösningen på supportproblem ofta beror på responsiveantalet lokala återförsäljare, vilket varierar regionalt
Mycket av kundkänslan återspeglar en hatkärleksrelation med Aloha — den fungerar när det behövs men erbjuder inte den moderna användarupplevelsen eller omedelbara åtkomst som många nyare system tillhandahåller.
Ändå, för långsiktiga operatörer som prioriterar funktion framför form, är det fortfarande en solid satsning.
Alternativ till Aloha POS
Letar du efter andra alternativ? Så här jämför du Aloha med andra kassasystem för restauranger och hybrider av e-handel:
| POS-system | bäst för | Startpris | Integration av e-handel |
|---|---|---|---|
| Toast POS | restauranger | Gratis – $165/månad | Inbyggda verktyg för onlinebeställning |
| Square för restauranger | SMB | Gratis – $60/månad | Inbyggd e-handel och leverans |
| Lightspeed | Restauranger och detaljhandel | $ 69 / mån | Bra e-handelssupport |
| Shopify POS | Detaljhandel och hybridföretag | $89+/månad | Sömlös Shopify e-handel |
De flesta av dessa alternativ erbjuder en smidigare e-handelsupplevelse, men Aloha överglänser dem inom specifika områden som offline orderhantering, bordshantering och skalbarhet för företag.
Det passar också bättre för team som behöver strikt operativ kontroll.
Som sagt, om ditt företag precis har startat eller lutar sig starkt mot e-handel, plattformar som Square or Shopify POS kan vara mer kostnadseffektivt och enklare att installera.
Dessa system erbjuder intuitiv design, snabbare onboarding och inbyggda verktyg för onlineförsäljning som inte kräver tredjepartskontakter – vilket gör dem till starka val för mindre team eller digitalt fokuserade verksamheter.
Slutgiltig dom: Är Aloha POS värt det?
Aloha POS är en kraftfullt system för etablerade restauranger, särskilt de som bedriver verksamhet på flera platser eller behöver robust rapportering. Den är testad i strid, pålitlig och erbjuder utmärkta funktioner för att hantera personlig service.
Men det är inte perfekt:
- Det är inte molnbaserad som standard (om du inte skaffar Aloha Cloud)
- Det finns ingen inbyggd e-handelsbutik
- Du måste budget för integrationer och hårdvaruinstallation
- Kontinuerliga uppdateringar och support är starkt beroende av din återförsäljare, så du bör välja den partnern noggrant
Om du är en växande restaurang med komplexa behov är Aloha en solid investering.
Men om du letar efter ett flexibelt, modernt kassasystem med e-handelsverktyg direkt ur lådan - verktyg som Square, Toast, eller Shopify POS kanske passar bättre.
Kommentarer 0 Responses