Bästa annonseringsstrategier för onlinebutiker (sep 2021)

När du äntligen startar din butik hoppas du i hemlighet att det ska bli en skenande framgång från dag ett. För mig varar den känslan ungefär en dag, då tar den nykterande verkligheten in. Du inser att detta kommer att ta mer tid än väntat och du behöver några solida reklamstrategier.

Även med unika produkter och en fantastisk design tar det tid att få din butik att fungera. Och en av de saker som är svårast att vara tålamod med är din marknadsföring.

SEO, sociala medier och e-postmarknadsföring kommer alla att arbeta för att få trafik till din butik. Men de tar alla tid att växa.

Annonsering är ett av dina enda alternativ för att göra framsteg snabbare när du precis börjar.

Varför annonseringsstrategier hjälper dig att göra framsteg snabbare

Anledningen till att de flesta företagare vill se framsteg är helt enkelt för att vi är otåliga. Att starta en onlinebutik kräver mycket förberedelser. Och när det äntligen är live vill du se resultat NU!

Tidigare har jag slösat bort för mycket tid på projekt som inte går någonstans. Så för mig är det största skälet att jag vill spendera min tid på något som fungerar.

Reklam påskyndar saker på tre sätt. Det låter dig:

1. Stryk ut rynkor

Oavsett hur mycket du spenderade på att testa din webbplats. Vissa misstag dyker bara upp när du har verkliga besökare på din webbplats. Trasiga länkar, oklara instruktioner, saknad produktinformation etc.

Med verktyg som Optimizely du kan skapa värmekartor och inspelningar som visar dig vad som händer, så att du kan fånga uppenbara misstag eller saker du kan förbättra ytterligare.

2_heatmap-e-handel-butiken

Kolla in denna värmekarta från Brothers Leather Supply. Alla besökare verkar göra är att klicka på produktbilderna. Hur skulle du använda den informationen för att göra din produktsida bättre?

Om du bara har en enda produktbild av låg kvalitet, kanske du vill lägga till mer. Eller istället för att bara skriva alla möjliga fall där produkten kan användas, kanske du kan lägga till fler bilder där vissa av dessa fall används.

Två andra fantastiska verktyg är snabbmätningar eller livechatter. De låter dig få extra information om dina besökare, ta reda på vad som saknas på sidan eller upptäcka varför användare inte köper.

2. Lär dig dina nummer

Innan du startade din butik gjorde du förhoppningsvis en grov beräkning av hur många försäljningar du behövde. Hur många besökare skulle du behöva för att göra en försäljning? Hur mycket skulle du betala för varje klick? Vad skulle en genomsnittlig order vara värd?

Med annonsering kan du få tydlighet på dessa nummer. När besökare (och försäljning) rullar in kan du justera din plan med faktiska nummer, inte de du har gjort. Det kan vara sober, men det hjälper dig att göra smartare beslut.

3. Gör försäljning

Det finns inget som att göra faktiska försäljningar för att motivera dig. Även om siffrorna inte är meningsfulla än, kommer försäljning att känna sig bra och visa att det finns viss potential.

Så om du tycker att reklam är meningsfullt för din butik, låt oss ta en titt på var du ska börja se maximalt resultat och samtidigt minimera förluster.

Din reklamstruktur

Det finns en god chans att du redan känner dig överväldigad med allt du "borde" göra för din butik. Och ju mer du tittar på reklamstrategier, desto större verkar listan att göra.

Men för många nya butiksägare hoppar blindt på den första annonseringsmöjligheten som dyker upp. Och utan en solid plan hamnar de ofta någonstans.

Det beror på att du tävlar med företag som har varit i det här spelet i flera år. De har spenderat tusentals dollar och kan ha dedikerade team för att ställa in denna maskin.

För att tävla effektivt i detta utrymme och för att förkorta processen föreslår jag att du börjar med saker som har en mindre sannolikhet att misslyckas.

Och med tiden, när du blir smartare om dina nummer och blir mer bekant med de olika plattformarnas inre funktioner, kan du gå upp till nästa nivåer.

Nivå 0: Spårning

Om du betalar för trafik är det viktigt att veta vad som kommer ut av den.

Google Analytics är det perfekta verktyget för det. Du kan se exakt var besökarna kommer ifrån och vad de gör på din webbplats.

Men en del trafik, som från Facebook-annonser, spåras inte automatiskt. Du ser ofta att dessa besök kommer in som hänvisningar eller direkt trafik, vilket gör det svårt att veta vad som fungerar.

För att undvika det måste du lägg till extra parametrar i slutet av dina länkar. På så sätt kan du identifiera exakt var varje besökare kommer ifrån.

Du kan också använda den här tekniken för att spåra besökare som kommer via länkar från andra platser som e-post eller sociala medier

Nivå 1: Retargeting

Den svåraste delen av marknadsföringen är att få människor att bry sig.

Så om du börjar med personer som redan har besökt din webbplats kommer resultaten att bli bättre. Konverteringsgraden kommer att vara högre, vilket innebär en lägre kostnad per konvertering jämfört med personer som aldrig har hört talas om dig.

Detta kallas retargeting och du kan göra det både via Facebook-annonser eller Google Adwords. De fungerar ganska på samma sätt. Den största skillnaden är var dina annonser visas. På Facebook kommer folk att se dina annonser visas på sitt nyhetsflöde medan Google använder sitt nätverk av tredjepartswebbplatser för att visa ommarknadsföringsannonser.

Vilken som fungerar bäst för din butik beror på dina kunder och annonser. Men det är värt att ge både ett skott och jämföra prestandan.

Låt oss börja med Facebook och tackla Google efteråt.

Retargeting med Facebook-annonser

facebook-retargeting-annons
Exempel på en Facebook-målgruppsannons för MVMT-klockor

Låt oss ta en titt på hur du kan ställa in något liknande den här annonsen för din butik.

1. Installera Facebook Pixel

Först måste du installera Facebook Pixel. Det här är en kodkod som du lägger på alla sidor i din butik. Det gör att Facebook kan identifiera vilken besökare som har besökt vilka sidor på din webbplats.

Själva genomförandet kommer att bero på din e-handelsplattform. Några, som Shopify (läs vår Shopify Recensera här), har automatisk integration, medan du med andra måste göra ändringar i dina mallar.

2. Skapa publik

Tack vare pixeln registrerar Facebook alla besökare. Efter det måste du ställa in målgrupper. Det här är grupper av människor som har gjort liknande saker på din webbplats.

Några idéer: dina webbplatsbesökare, alla besökare som besökte en produktsida, bloggbesökare, köpare etc.

När du börjar använder du förmodligen ganska breda målgrupper. Men när du får fler besökare kan du skapa mer specifika målgrupper som ger dig bättre resultat.

3. Skapa annonser

Nu när du har bestämt vem du vill rikta dig in måste du komma med en bra reklam.

Kom ihåg att människor på Facebook inte väntar på att klicka på annonser. De är upptagna med att göra olika saker. Så du måste fånga deras uppmärksamhet.

Innan du letar efter iögonfallande bilder, bestäm dig om ditt erbjudande. De personer du ska visa den här annonsen för att redan veta om din butik. Så vilket meddelande får dem att komma tillbaka: kanske en rabatt, specialerbjudande, dina bästsäljare eller ett allmänt meddelande om din butik.

Om du inte är rädd för en teknisk utmaning kan du göra det ladda din produktinformation till Facebook med hjälp av produktkataloger. På så sätt kan du visa de faktiska produkterna som människor besökte på din webbplats.

Vad som fungerar bäst beror på dina kunder och din butik. Du måste prova många olika varianter innan du kommer till den som ger dig bästa resultat.

Google Remarketing

google-adwords-remarketing-ad-björkbox
Exempel på en Adwords-ommarknadsannons från Birchbox

Låt oss ta en titt på hur du kan ställa in något liknande för din butik.

1. Installera ommarknadsföringskod

För att visa dina annonser måste Google veta vem som har besökt din webbplats. Liksom med Facebook-pixeln är det inte svårt att göra. Du har två alternativ. Om du använder Google Analytics behöver du bara skapa en liten tweak till din kod eller du kan också använda den speciella ommarknadsföringskoden för AdWords.

Jag föredrar den här första eftersom den tillåter dig olika typer av målgrupper som du visar dina annonser till.

2. Skapa ommarknadsföringsgrupper

Återigen här måste du definiera målgrupper, grupper av besökare. Till skillnad från Facebook har du också alternativet här att gå djupare in i vad dessa besökare gjorde på din webbplats.

Du kan till exempel skapa en publik av besökare som har tillbringat en viss tid på din webbplats eller bara inkludera personer som har besökt minst 6 sidor under sitt besök.

Skapa dessa målgrupper låter dig rikta in dig på högsta möjliga kvalitet på besökarna.

3. Skapa annonser

Nu måste du skapa dina ommarknadsföringsannonser. Google Remarketing använder Display-nätverket, som är ett enormt nätverk av webbplatser.

Till skillnad från Facebook tillåter Adwords dig att skicka annonser i olika dimensioner. För att få maximal räckvidd måste du ange ett par olika format.

Jag fann att om du inte har en designer med personal med ledig tid till hands är det vanligtvis mer effektivt att använda Googles annonsbyggare. På så sätt kan du skapa annonser snabbare och billigare i alla olika format.

Det är den praktiska sidan, viktigare för dina annonseringsstrategier är vad du kommer att lägga på dessa banners: ett erbjudande, specifika produkter eller en enkel påminnelse om att besöka din butik.

Om du har konfigurerat dina produktflöden kan du skapa dynamiska ommarknadsföringskampanjer. Dessa visar de faktiska produkterna som besökarna tittade på. Detta ökar relevansen och leder ofta till bättre resultat.

Nivå 2: Google Shopping

Google Shopping-annonser visas i sökresultaten. Men istället för vanliga textannonser är det här produktannonser som innehåller bilden av produkten, pris och en kort beskrivning.

Om en besökare söker efter en specifik produkt, finns det en bättre chans att de faktiskt kommer att sluta köpa.

Han kanske inte köper den exakta produkten eller kanske inte köper den från dig. Men dina chanser att göra en försäljning är mycket högre än när du visar en Facebook-annons till någon som aldrig har hört talas om dig.

Anledningen till att jag föreslår Google Shopping-kampanjer är att de har blivit allt viktigare de senaste åren. Google ger dem fler fastigheter i sina sökresultat. Och för dig som annonsör är de ganska enkla att hantera när de är igång.

Om du ger Google en fil med all din produktinformation kommer Google Adwords att göra det mesta av det tunga lyftet för att skapa annonserna och matcha dem med rätt sökfrågor.

Men att skapa Google Shopping-kampanjer kan vara ganska utmanande. Låt oss ta en titt på de två stora delarna du behöver för att få rätt: skapa ett produktflöde utan fel och använd det för att skapa en verklig kampanj.

Skapa ett (bra nog) produktflöde

För att skapa Shopping-annonserna behöver Google Adwords ett produktflöde. Det här är en fil med all information om dina produkter: saker som märken, beskrivningar, bilder, storlekar och priser.

Hur svårt det är att skapa den filen beror på din e-handelsplattform och kvaliteten på data i ditt system.

Även om du är på en obskur plattform är det troligt att du hittar appar, plugins eller verktyg som kan hjälpa till att förenkla exporten av din produktinformation i ett format som Google kan förstå.

Du måste då ladda upp den filen till Google Merchant Center, som är ett gratis verktyg av Google där det bearbetar alla artiklar i ditt produktflöde och kontrollerar om det överensstämmer med dess krav.

google-merchant-center-gränssnitt
Google Merchant Center-gränssnitt

De flesta kommer att lyckas få ett produktflöde från sin butik och ladda upp det till Google Merchant Center.

Observera att om du använder en app eller plugin kan ditt produktflöde drivas automatiskt in i Google Merchant Center.

Men efter bearbetning är det då problemet ofta börjar. Google Merchant Center kommer att berätta vad som är fel med all information du just angav. Vissa fält kan saknas, information kan vara fel eller helt enkelt i fel format.

Att fixa dem kan vara så enkelt som att lägga till en leveranspolicy till din webbplats.

Men för att gå framåt måste du göra det fixa felen i ditt produktflöde som är mest kritiska.

Förutom verktyg som hjälper dig med skapandet av ditt produktflöde finns det också plattformar som hjälper dig att hantera alla dina olika produktflöden. Det kan hända om du använder andra tjänster förutom Google Shopping som Bing, Nextag, Pricegrabber eller Amazon.

Skapa Google Shopping-kampanjer

Om ditt produktflöde är fritt från kritiska fel kommer dina artiklar att godkännas av Google Merchant Center. Då kan du använda det här flödet i Google Adwords för att kunna konfigurera dina kampanjer.

Det här är ganska enkelt. När du startar en ny kampanj väljer du flödet du vill använda för dina kampanjer, du väljer en daglig budget och ett belopp du vill betala för varje klick.

Då är din kampanj redo att köras.

Som standard kommer alla dina produkter att finnas i en stor produktgrupp, alla med samma bud. Det kan vara bra att börja med, men vissa produkter kommer att vara mer värdefulla för dig än andra. Deras pris kommer att vara högre, deras marginaler kan vara högre, eller det kan vara en produkt som bara du säljer.

När de första klickna och andra data börjar rulla in kan du vidare optimera dina shoppingkampanjer.

Det betyder tre saker:

  • Söka igenom "Söktermsrapport" för att leta efter irrelevanta sökningar och lägga till dem i dina negativa sökord.
  • Förbättra din kontostruktur: se till att de produkter som säljer väl får flest klick.
  • Förbättra kvaliteten på informationen i ditt produktflöde. Att ge bättre information sänker det pris du betalar för varje klick.

Pro tip: Om du gillar resultaten som du får från Google Shopping kan du enkelt importera dina kampanjer till Bing. Deras produktannonser fungerar nästan identiska.

Nivå 3: Facebook-annonser

Många nya butiksägare börjar här och de blir förvånade när de inte ser resultat direkt.

"Jag har spenderat 120 $ på FB-annonser och gjort exakt 0 försäljningar. Jag funderar på att stänga den här butiken och öppna en i en annan nisch."

facebook-annonser-facepalm

Det krävs lite extra arbete för att få någon att klicka igenom på en Facebook-annons, eftersom de aldrig har hört talas om dig och inte kommit till Facebook för att handla.

Till skillnad från shoppingannonserna från föregående steg söker personer som ser dessa annonser inte köpa din produkt. De är inte på Facebook och tänker plötsligt: ​​"Wow, det här är en fin tröja, jag ska spendera 129 dollar på det."

Det tar vanligtvis tre till fem gånger innan någon är redo att köpa. Det betyder att du inte kan dra några slutsatser om du bara visar annonser för en enda dag.

Du kan inte göra allt på en gång. Först drar du in dem, sedan senare konverterar du dem.

Specifikt på Facebook måste du först hitta personer som är bra potentiella kunder.

Tänk på dina ideala kunder: Hur gamla är de? Är det män eller kvinnor? Vilka typer av TV-program tittar de på?

Facebook har ett gratis verktyg som kan hjälpa dig att identifiera din publik: Facebook-målgruppsinsikten.

Facebook vill marknadsföra bra annonser, så om folk klickar, gillar, delar eller kommenterar din annons kommer Facebook att belöna dig med en lägre kostnad per klick. I Facebook-gränssnittet kan du se detta via Relevanspoäng. Det är en poäng mellan 1-10, desto högre poäng för en viss annons är, desto mindre betalar du för varje klick.

Från början vet du inte den bästa metoden. Ska du rikta dig till ett brett, allmänt intresse eller gå efter specifika sidor? Ska din annons ha en bild av din produkt eller en av de personer som använder den?

Du kan bara ta reda på det genom att prova olika metoder och se vad som fungerar bra.

Vid denna tidpunkt har du en annons som tar folk till din webbplats till en låg kostnad per klick. Du kanske kanske inte säljer, men du ser att de bläddrar runt på din webbplats (mot att hoppa bort).

Retargeting

När de är på din webbplats kommer ommarknadsföringen eller Facebook-retargeting att sparka in för att hålla din butik på radarn för dina potentiella kunder.

Lookalike målgrupper

När du börjar försöker du hitta en publik som svarar bra på dina annonser.

Med Facebook Pixel som du har installerat på din webbplats kan du skapa målgrupper som har utfört specifika åtgärder på din webbplats: de har sett en produkt, lagt till något i sina vagnar eller köpt något.

Förutom att rikta in sig på dessa människor med ommålning kan du också utnyttja Facebook: s enorma användarbas. Facebook kommer att använda sin algoritm för att söka igenom sina användarprofiler för att hitta personer som liknar dem i dina målgrupper, eller se liknande publik.

Facebook skannar alla som har köpts från din butik och identifierar vad användare har gemensamt. Kanske är de omkring 35-39 år gamla, de tenderar att gilla bilar och de publicerar aktivt på Instagram.

Ju fler människor du får i din ursprungliga publik, desto bättre blir publiken på Facebook. Så, jämfört med att rikta in sig på en kall publik, blir dina chanser att se bra resultat mycket högre för dessa målgrupper.

Nivå 4: Betald sökning

Nästa upp är betald sökning.

Du kanske undrar varför det är det sista objektet i listan och det beror på att sökannonser på Google Adwords har blivit ganska konkurrenskraftiga.

Några av dina konkurrenter på AdWords kommer att ha spenderat många år och mycket pengar på att bli smartare, förfina deras tillvägagångssätt och utnyttja de bästa verktygen där ute.

Så du har inte råd med rookie-misstag. Men om du har implementerat alla ovanstående är du inte en nybörjare längre. Du får ett bra grepp om hur kvalitetstrafik ser ut och vad du har råd att betala.

Det finns två stora uppgifter du behöver spika för att lyckas med betald sökning:

  • Hitta lönsamma nyckelord
  • Skapa fantastiska annonser

Hitta lönsamma nyckelord

Först måste du hitta nyckelord som är relevanta för din butik. Du kan använda Google Keyword Tool för att få en uppfattning om de olika nyckelorden som människor använder för att söka efter dina produkter. Om du inte har någon inspiration kan du också kolla dina konkurrenters webbplatser för att se vilka sökord de använder.

Öppna ett kalkylark för att skapa en lista med dessa nyckelord. Nästa du dividela dem i grupper av nyckelord som är nära besläktade med varandra. Senare måste du skriva en specifik annons för varje annonsgrupp.

Sedan kan du börja skapa kampanjen i Adwords.

När du ställer in finns det tre rookie-misstag att undvika:

  • Matchtyper: detta avgör den frihet du ger Google att visa dina annonser för relaterade sökord. (Mindre frihet är bättre)
  • Stäng av Display-nätverket: detta ser till att dina annonser bara visas i sökresultaten
  • Lägg till negativa nyckelord: med dessa kan du ange när du inte vill att dina annonser ska visas.

Innan du startar finns det inget sätt att säga exakt vilka nyckelord som kommer att resultera i försäljning. Det kommer bara att bli tydligt när du börjar få klick. Men Google Keyword Tool har genomsnitt och tävlingsstatistik för att ge dig en utbildad gissning.

Sedan kan du kombinera dina resultat från Google Analytics för att se om dessa besökare faktiskt slutar köpa.

Skapa fantastiska textannonser

Med Google Adwords betalar du för varje klick. Det belopp du betalar för varje klick bestäms av Kvalitetsresultat för det specifika sökordet. Denna poäng är Googles bedömning av relevansen för din annons för den specifika sökfrågan.

Google är tätt läppat om vad som utgör denna poäng, men en av de största variablerna är klickfrekvensen för ett specifikt nyckelord.

Det betyder att ju mer relevanta dina annonser och målsidor är, desto fler klickar människor (och desto lägre blir din kostnad per klick).

Att skapa bra annonser går utöver att upprepa nyckelordet i annonserna. Kan du matcha avsikten med en person som söker? Eller kan du visa i din annons att du vet vad de tänker på?

Du har fortfarande en begränsad mängd tecken, men med nya utökade textannonser du har lite mer utrymme för att få ditt meddelande över. Och med annonstillägg kan du få mer synlighet för dina annonser och höja CTR.

Sammanfattning av reklamstrategier

Det viktigaste att ta bort denna artikel är att det är väldigt lätt att förlora pengar med online-annonsering. Och när du börjar vill du göra allt du kan för att undvika det.

Så istället för att helt undvika reklam kan du använda metoden ovan för att maximera dina pengar.

Börja med ommålning, där människor redan känner dig. Nästa, gå till Google Shopping, där Google kommer att göra mycket av det arbete som matchar nyckelord med produkter. Gå sedan till Facebook-annonser. Och slutligen, använd sökannonser för att fånga all efterfrågan.

Genom att göra detta börjar du där få saker kan gå fel och bygga upp dina färdigheter och skala din budget därifrån.

Om du är intresserad av att lära dig hur du gör detta kan du registrera dig för vårt gratis annonseringskurs online. Det hjälper dig att anpassa dina produkter, webbplats och reklam för att få så mycket resultat som möjligt.

Dennis Moons

En lönsam e-handel kan verkligen förändra liv. Det är därför jag började Lagra odlare, en gemenskap som är dedikerad till att hjälpa butiksägarna att bygga bättre e-handelsföretag.