Сегодня расходы на социальные медиа составляют небольшую часть маркетинговых бюджетов большинства компаний. Недавний опрос Университета Дьюка обнаружили, что в среднем расходы на социальные медиа составляли всего лишь 9% от общего бюджета. По прогнозам, в ближайшие пять лет это число будет увеличиваться до почти 22%.