Окончательный обзор Amazon Pay

Amazon - это имя, с которым сегодня знакомо большинство людей. Компания отвечает за все, от крупнейшего в мире онлайн-рынка до решений для облачных вычислений через AWS. У Amazon также есть собственное решение для поставщика платежных услуг под названием Amazon Pay.

Хотя Amazon Pay не так хорошо известен, как некоторые другие PSP на рынке сегодня (например, PayPal), это популярный выбор для многих владельцев магазинов электронной коммерции. Простая в использовании платформа гарантирует, что вы можете предоставить своим клиентам быстрый и простой способ совершать покупки на вашем веб-сайте. Есть даже поддержка таких вещей, как онлайн-пожертвования и регулярные платежи.

В отличие от других решений для обработки платежей, Amazon также может выполнять обработку платежей в оперативном режиме. Это означает, что после интеграции Amazon Pay со своим веб-сайтом вашим клиентам не придется покидать сайт, чтобы завершить транзакцию с вами. Более того, Amazon интегрируется с огромным выбором интернет магазин строителейв том числе Shopify, Magento, и многие другие.

Вот все, что вам нужно знать об Amazon Pay.

Что такое Amazon Pay? Введение

Amazon Pay - это удобное решение для онлайн-платежей, которое предоставляет покупателям больше способов оплачивать те товары, которые им нужны. У этой простой в использовании службы уже есть клиенты, такие как Lenovo и Canon. Он заменяет старые сервисы, ранее предлагаемые компанией, такие как Checkout от Amazon и Simple Pay от Amazon. Хотя Amazon Local Register также больше не поддерживается, Amazon Pay, похоже, не предлагает прямой замены этому сервису мобильных платежей.

Amazon Pay или Amazon Payments популярен, потому что, как и PayPal, очень легко зарегистрироваться и интегрировать систему на свой веб-сайт. Вам понадобится учетная запись Amazon в качестве продавца, чтобы использовать ее, хотя вам не обязательно указывать продукты для продажи на Amazon. Мы, вероятно, порекомендовали бы листинг на Amazon, а также ваш веб-сайт электронной коммерции однако если вы используете Amazon Pay. Это хороший способ привлечь больше клиентов.

Amazon Pay имеет политику допустимого использования, которая определяет, какие продукты вам не разрешено продавать, если вы хотите использовать этот способ оплаты. Если вы сможете придерживаться этой политики, то сможете в кратчайшие сроки начать принимать платежи по дебетовым и кредитным картам или банковским счетам от своих клиентов. Когда покупатель совершает транзакцию с вашим магазином малого бизнеса, он получает возможность совершать онлайн-платежи.

Еще одним преимуществом использования обработки платежей Amazon Pay является то, что клиент получает доступ к популярной гарантии Amazon от A до Z. Клиенты могут даже сэкономить время, используя информацию о доставке и выставлении счетов, которая есть в их учетной записи Amazon при покупке чего-либо. Это экономит много времени по сравнению с использованием таких инструментов, как Stripe.

Плюсы и минусы Amazon Pay

Amazon Pay такой же, как и любой другой сервис обработки платежей, в своем списке плюсов и минусов. С одной стороны, вы получаете услугу, которая очень проста в использовании и доступна. С другой стороны, Amazon Pay не поддерживает такие вещи, как PayPal, и комиссии за транзакции могут быть довольно высокими. Давайте подробнее рассмотрим плюсы и минусы этой услуги:

Плюсы Amazon Pay 👍

• Очень прост в использовании
• Поставляется с доступом к защите от мошенничества Amazon
• Клиенты могут сэкономить время, вводя данные о доставке.
• Узнаваемость бренда Amazon способствует лучшему доверию
• Отличная настройка отлично подходит для обслуживания клиентов
• Интегрируется с большинством основные платформы для электронной коммерции
• Быстро и удобно для клиентов
• Нет платы за досрочное расторжение
• Подходит для компаний, продающих на Amazon или вне его

Минусы Amazon Pay 👎

• Нет поддержки платежей PayPal
• Клиентам нужна учетная запись Amazon для совершения платежа
• Повышенный риск закрытия, если Amazon Pay сочтет, что вы не соблюдаете правила
• Смешанные отзывы о функциональности

Обзор Amazon Pay: особенности

Amazon Pay Возможно, он еще не так популярен, как PayPal, но он быстро привлекает внимание во многих отраслях. В настоящее время Amazon Pay доступен только продавцам в Японии, США, ЕС и Великобритании. Если вы хотите использовать Amazon Pay, вам необходимо иметь постоянное и физическое присутствие в стране, в которой вы собираетесь обрабатывать транзакции. Вам потребуется почтовый адрес, кредитная карта и банковский счет.

Как и следовало ожидать, Amazon Pay обладает множеством удобных функций, призванных упростить работу любого поставщика платежных услуг. Функции включают в себя все, от поддержки повторяющихся счетов до встроенной системы проверки и защиты от мошенничества. Amazon Pay также предоставляет продавцам политику защиты платежей, которая помогает защитить вас от любых сборов за возвратный платеж за потенциальные мошеннические транзакции.

Другие характеристики включают:

• Поддержка голосовых транзакций: Система Amazon Pay теперь помогает клиентам делать пожертвования и делать покупки, используя только свой голос. Если у вашего клиента есть устройство Alexa, вы можете создать навык Alexa и добавить к нему Amazon Pay, если хотите включить голосовые покупки. Однако есть дополнительная цена, которую следует учитывать, если вы хотите, чтобы Amazon Pay предлагал опцию голосовой связи, поэтому имейте это в виду при составлении бюджета.
• Благотворительные пожертвования: Некоммерческие организации могут собирать пожертвования через сервис Amazon Pay. Есть поддержка скидок, если у вас тоже некоммерческая компания. Это хороший бонус, и не то, что может предложить каждый поставщик платежных услуг, поэтому его стоит проверить.
• Несколько вариантов интеграции: С помощью этой услуги у вас есть различные варианты интеграции продаваемого решения по вашему выбору. Интеграция включает варианты plug-and-play, которые встроены в популярные программные решения для электронной коммерции, и индивидуальные решения, которые соответствуют потребностям любой корпоративной компании. У вас будет полная свобода выбора интеграции, которая наилучшим образом соответствует вашим техническим знаниям и бизнес-требованиям.
• Центр продавца Amazon: Торговцы, использующие Amazon Pay, имеют особенно впечатляющий пользовательский интерфейс для работы на своем бэкэнде. Сообщество торговцев Amazon Pay имеет доступ к панели управления Amazon Seller Central для конверсий. Здесь вы найдете всю информацию, необходимую для преобразования ваших онлайн-продаж. Вы можете управлять отчетами, Chargeback претензии и проверьте, есть ли у вас какие-либо ожидающие заказы, с которыми нужно разобраться. Там есть информация о запросах на возврат, сообщениях покупателя и даже о неотправленных товарах премиум/не премиум

Чем Amazon Pay отличается от предыдущих сервисов?

Если вы в прошлом использовали сервисы Amazon для платежей и транзакций, Amazon Pay может показаться вам немного знакомым. Однако на самом деле этот сервис объединяет несколько различных сервисов Amazon, поддержка которых прекращена, в единую среду. Pay with Amazon и Amazon Payments - это всего лишь предыдущие версии среды Amazon Pay. У них одинаковые функции и ставки.

С другой стороны, Checkout by Amazon был сервисом, который вы могли использовать для продажи цифровых и физических продуктов в Интернете. Хотя оба сервиса имеют одинаковые функции на базовом уровне, Amazon Pay имеет гораздо более мощную и оптимизированную интеграцию с веб-сайтами для торговых продаж.

Amazon Pay также заменяет сервис Simple Pay. Решение Amazon Simple Pay дало продавцам возможность продавать все виды цифровых продуктов в Интернете. Вы также можете использовать Simple Pay для сбора пожертвований для некоммерческих организаций. У Checkout от Amazon были очень похожие функции, но не было поддержки Simple Pay для физических и материальных товаров. Amazon Simple Pay прекратил работу в 2015 году, и вместо этого владельцы счетов были переведены на Amazon Pay.

Единственная функция, которую Amazon Pay, похоже, не заменяет, - это местный реестр Amazon. Это было решение, в котором использовался плагин swiper и приложения для смартфонов, позволяющие осуществлять платежи с помощью планшета или смартфона. Несмотря на очевидную популярность, Amazon Local Register прекратил привлекать новых клиентов 30 апреля.^th октября 2015 года. Сервис был полностью закрыт в 2016 году, и Amazon пока не придумал замену.

Обзор Amazon Pay: цены

Самое важное, что нужно учитывать многим компаниям, прежде чем они начнут использовать новую службу онлайн-платежей, - это то, сколько им нужно потратить. Независимо от того, ведете ли вы малый бизнес или крупное предприятие, вы, вероятно, не можете позволить себе огромную ежемесячную плату.

К счастью, структура ценообразования Amazon довольно проста и прозрачна. в отличие от других решения для электронной коммерцииAmazon предлагает плату на основе фиксированной структуры ценообразования. Этот опыт прост для понимания и понятен, а цены зависят от местонахождения покупателя и типа транзакции.

Есть три категории комиссии за транзакцию, о которых вам нужно знать, если вы экспериментируете с Amazon Pay. Это включает:

Интернет и мобильный

Плата за обработку составляет 2.9% плюс плата за авторизацию в размере 0.30 доллара США за каждую транзакцию, которую вы проводите через веб-приложение или мобильное приложение. Вы также можете заплатить комиссию за обработку в размере 3.9% с комиссией за авторизацию в размере 0.30 доллара США, если вы имеете дело с международными транзакциями. Будьте осторожны, международные продажи не обойдутся вам слишком дорого в виде дополнительных сборов.

Алекса активировала покупки

Для покупок, управляемых с помощью умного помощника Alexa, плата за обработку увеличивается до 4.0%, если вы отправляете внутри страны, с комиссией за авторизацию в размере 0.30 доллара США. Однако, если вы собираетесь продавать на международном уровне, плата за обработку увеличивается до 5.0%, а плата за авторизацию остается прежней.

Благотворительные организации

Как упоминалось выше, вы можете немного сэкономить на использовании Amazon Pay, если вы являетесь благотворительной организацией. В этом случае взимается комиссия за транзакцию в размере 2.2%, плюс вам все равно нужно платить комиссию за авторизацию в размере 0.30 доллара США за каждую транзакцию.

Если вы собираетесь продавать через границу со своей благотворительной группой или принимать пожертвования со всего мира, плата за обработку увеличивается до 3.2%, в то время как плата за авторизацию остается прежней.

Дополнительная плата

Что касается стоимости, Amazon Pay впечатляет. В отличие от многих традиционных платежных систем, здесь не нужно беспокоиться о досадной плате за установку учетной записи. Платежный процессор не имеет неожиданных ежемесячных сборов или комиссий PCI. Вам не нужно подписывать контракт, чтобы получить доступ к новому процессу оформления заказа, и нет никаких сборов за досрочное расторжение.

Amazon упрощает управление расходами, взимая плату за транзакции, которые вы обрабатываете. Это означает, что вы платите только тогда, когда пользуетесь сервисом. Плата за обработку сама по себе является процентом от суммы каждой транзакции, поэтому стоимость зависит от платежной информации и от того, используют ли ваши клиенты подарочные карты.

Как оплатить

Одна вещь, о которой вам следует знать, когда вы начнете использовать Amazon Pay с вашей Shopify or BigCommerce веб-сайт, заключается в том, что при первоначальном добавлении этой услуги в корзину вам придется немного подождать, чтобы получить заработанные деньги. У Amazon есть резервная система, которая удерживает все платежи в резерве Amazon в течение 14 дней.

Это означает, что вы не можете получить доступ к своим деньгам от клиентов Amazon в течение 14 дней, а затем ваш фонд снова заблокируется примерно на 7 дней. Также существует график выплат на каждый день продажи. В случае, если владельцам бизнеса необходимо иметь дело с возвратным платежом, Amazon Pay предлагает возможность оплатить небольшую спорную стоимость транзакции в размере 20 долларов и налог.

Ожидание денег — одна из самых неприятных частей использования Amazon Pay в качестве решения для обработки карт. Еще одна неприятность заключается в том, что перед тем, как начать использовать технологию обработки кредитных карт, вам необходимо убедиться, что ваш банковский счет связан с вашим счетом продавца, чтобы вы могли получать средства с вашего сайта электронной коммерции. Amazon также просит владельцев бизнеса предоставлять действительные данные кредитной карты на случай, если у них окажется отрицательный баланс счета.

Oтменa

Amazon максимально упрощает создание торгового счета для обработки кредитных карт. Для начала вам не нужно заключать долгосрочный контракт, а использование сервиса - это простой ежемесячный процесс. Вам даже не нужно аннулировать свою учетную запись, если вы хотите прекратить продажи, поскольку вы платите только за транзакции, которые вы обрабатываете.

К счастью, Amazon предлагает простой вариант аннулирования вашего аккаунта, если вы этого хотите. Есть ссылка, по которой вы можете связаться с представителем службы поддержки продавцов, и вы можете связаться с этим человеком, чтобы он закрыл аккаунт для вас. Не беспокойтесь о каких-либо сборах за досрочное расторжение. С Amazon вы можете закрыть свой аккаунт, когда захотите, без каких-либо штрафов. Это хорошая альтернатива многим другим платежным процессорам, которые вы найдете в Google, которые требуют значительного предупреждения перед тем, как что-либо закрыть.

Обзор Amazon Pay: обслуживание клиентов

Так здорово, как Amazon Pay может быть для компаний, которые ищут простой способ продавать в Интернете, важно помнить, что всегда есть шанс, что вам в конечном итоге понадобится поддержка. Обслуживание клиентов - важная вещь, которую нужно проверять, когда вы ищете торговый счет. Помните, что если что-то пойдет не так с вашими решениями для продаж, вы не сможете обрабатывать транзакции или собирать деньги с клиентов.

Прежде чем создать новую учетную запись на Amazon, ознакомьтесь с разделом «Помощь». Недавно Amazon Pay объединил все ресурсы, которые он предлагает для помощи продавцам, на одной онлайн-странице. Здесь вы можете получить доступ к информации о том, как обрабатывать возвратные платежи и многое другое. Раздел «Помощь» также предлагает информацию для продавцов и покупателей, поэтому вы можете направить своих клиентов на эту страницу, если у них возникнут проблемы с процессом оплаты.

В Amazon Seattle доступна документация, если вам нужна помощь в настройке интеграции, например ссылка на стороннюю корзину, совместимую с Amazon Pay и ее платежным шлюзом. Вы также можете узнать, как использовать SDK. Вы можете заглянуть в раздел справки на сайте Amazon Pay, если хотите самостоятельно решить какие-либо проблемы со своей учетной записью. Тем не менее, существуют также традиционные варианты обслуживания, если вам нужно руководство по таким вещам, как, например, кэшбэк.

Обслуживание клиентов любого интернет-магазина осуществляется по всем обычным каналам, включая телефон, электронную почту и чат. Просто помните, что вы должны быть фактически зарегистрированы в учетной записи Amazon, прежде чем вы сможете получить доступ к любому из этих вариантов.

Распространенные проблемы с Amazon Pay

Есть много положительных моментов, которые следует учитывать Amazon Pay. Большинству людей нравится, насколько просто зарегистрироваться и выписаться с помощью этой службы. Однако есть несколько проблем, которые вы можете заметить, чем дольше пользуетесь сервисом. Например, мы упоминали выше, что может пройти некоторое время, прежде чем вы получите свои средства от Amazon, что является серьезной проблемой для владельца бизнеса, которому нужно быстро получать деньги.

Также есть сообщения о том, что Amazon удерживает средства в течение 90 дней и даже закрывает учетные записи без какого-либо уведомления или предупреждения. В некоторых случаях вы сможете решить подобные проблемы относительно быстро. Однако в некоторых случаях дела длятся месяцами, что может иметь разрушительные последствия для вашей компании.

В Интернете также много недовольства по поводу процесса утверждения, который необходимо пройти клиентам, чтобы начать продавать в Интернете. Просьба прислать дополнительные документы после утверждения - обычная проблема для некоторых клиентов. Одной из наиболее распространенных проблем, связанных с Amazon Pay, также являются обвинения компании в мошенничестве.

В сети есть случаи, когда компании жалуются, что Amazon несправедливо обвинил их в мошенничестве или продаже поддельных товаров. Если Amazon обвиняет вас в уголовном преступлении, это может иметь опасные последствия для вашего бизнеса и вас как личности. Amazon также заморозит ваш аккаунт, если заподозрит какие-либо нарушения, поэтому вы не сможете продолжать продавать.

Стоит ли использовать Amazon Pay?

В качестве решения для обработки платежей в цифровую эпоху Amazon Pay может многое предложить. Прежде всего, стоит отметить, что большинство ваших клиентов уже знакомы с Amazon и их устраивает идея покупки через учетную запись Amazon. К сожалению, работа с Amazon Pay тоже накладывает некоторые ограничения.

Когда вы начинаете продавать через Amazon, вы не можете обрабатывать платежи через PayPal, и это исключает один из самых популярных форматов онлайн-платежей. Вы можете обойти эту проблему, используя Amazon и другие шлюзы, которые также поддерживают PayPal, но это может привести к более сложной оплате для вас и ваших клиентов.

Amazon также может быть немного дороже по сравнению с некоторыми другими конкурентами на рынке. Однако стоит помнить, что компания не предлагает никаких дополнительных комиссий или повторяющихся цен, о которых вам нужно беспокоиться. Это делает продажу через Amazon намного более прозрачной. Если вы уже являетесь продавцом в Amazon, также имеет смысл продолжать использовать эту услугу для связи со своими клиентами на своем сайте электронной коммерции.

Amazon Pay предлагает значительные преимущества для продавцов, которые хотят иметь возможность легко управлять транзакциями, просматривать отчеты за секунды и получать поддержку от службы поддержки как можно быстрее. Вы даже защищены от всех видов проблем, в том числе от требований кэшбэка, связанных с мошенничеством, которые соответствуют политике защиты, инициированной службой.

Клиентам даже не нужно покидать ваш веб-сайт, чтобы завершить продажу с помощью Amazon Pay, что может означать, что они сочтут процесс оформления заказа более простым и привлекательным. Чем меньше вы подвергнете своих клиентов трению в цикле покупки, тем лучше.

Вердикт Amazon Pay

В конечном счете, Amazon Pay является привлекательным выбором для многих продавцов, которым нужна помощь в увеличении продаж в Интернете. Если у вас уже есть традиционная учетная запись продавца, вы потенциально можете создать больше возможностей для продаж с помощью Amazon Pay. Для вас ничего не стоит зарегистрироваться, а оплата по мере использования гарантирует, что вам не придется беспокоиться о каких-либо долгосрочных контрактах или ежемесячных сборах.

Amazon Pay поставляется с супер-интуитивным интерфейсом и множеством пользователей, у которых уже есть учетные записи в сервисе. Это означает, что ваши клиенты, вероятно, будут чувствовать себя в относительной безопасности, покупая у вас, если у вас есть касса Amazon Pay. Превосходное признание имени, которое вы получаете с этим платежным процессором, может выделить вас как более привлекательного продавца.

Хотя Amazon Pay немного дороговат и не имеет доступа к PayPal, у него все еще достаточно возможностей, чтобы большинство продавцов смогли успешно использовать этот платежный сервис. Мы рекомендуем попробовать.