20 декабря 2021 года Государственное налоговое бюро Китая объявило, что Вия будет оштрафован на 210 миллионов долларов (1.34 миллиарда йен) за уклонение от уплаты налогов. Это самый высокий штраф, взимаемый сdiviдвойственность в истории страны. Позже в тот же день все ее онлайн-аккаунты, как и ее бизнес-платформы, были закрыты в соответствии с постановлениями властей.
36-летняя Вия, крупнейший продавец прямых трансляций в Китае, побила множество рекордов продаж с момента своего первого появления в 2016 году на Таобао Live ( Alibabaпринадлежащий каналу прямых трансляций). В соответствии с Alibaba Group, валовой объем продаж Viya (GMV) в день предпродаж Double 11, самого масштабного фестиваля онлайн-покупок в Китае, достиг 134 миллионов долларов (8.53 миллиарда йен), заняв второе место по GMV в прошлом году. В 2020 году она была выбрана самой влиятельной деловой женщиной в Китае по версии Fortune, а в 2021 году - перспективной деловой женщиной в Китае по версии Forbes.
(кредит: baike.baidu.com)
Согласно ее автобиографии, Вия начала свой онлайн-бизнес на Taobao в 2012 году, продавая одежду вместе со своим мужем. Из-за ее выдающихся показателей продаж в 2016 году она была приглашена на новую программу прямых трансляций Taobao. Благодаря огромному трафику на Taobao и ее клиентоориентированному подходу к продажам она стала ведущим влиятельным лицом, продавая продукты питания, модные и косметические товары, а также даже сельскохозяйственная продукция и недвижимость. Как заявил бывший председатель Taobao Цзян Фан, пример Вии доказывает, что онлайн-шоппинг — это следующая массовая бизнес-модель.
(обновление: переместил последний абзац сюда)
Идя в ногу с таким быстрым ростом рынка, власти начали вводить новые законы и правила для мониторинга этого нового рынка. В 2020 году Китайская ассоциация рекламы объявила о своем Кодексе поведения для маркетинга в прямом эфире, устанавливающем новые нормы для брендов, продавцов, стримеров, агентств и пользователей прямых трансляций. В сентябре 2021 года Государственное налоговое управление Китая заявило, что освобождение от штрафов будет доступно, если стримеры добровольно сообщат и исправят свои налоговые проблемы до конца года. Новости Синьхуа заявили, что после этого объявления тысячи влиятельных лиц в прямом эфире добровольно уплатили просроченные налоги. Рекордный штраф Вии считается серьезным предупреждением для тех, кто не соблюдает закон.
Что такое покупки в прямом эфире?
Прямая трансляция покупок — это новый коммерческий сервис, использующий технологию прямых трансляций для демонстрации продуктов, взаимодействия с потребителями и продажи товаров напрямую через интернет-платформы. (обновление: новое) Благодаря живому взаимодействию со стримерами он обеспечивает улучшенный опыт по сравнению с принятием решений о покупках только на основе описаний продуктов, фотографий и видео.
Три наиболее важные особенности покупок в прямом эфире
Меньше ограничений:
- С интернет-технологиями все можно транслировать в прямом эфире
- Любой может начать или посмотреть прямую трансляцию
- Участие в прямом эфире может проходить где угодно.
Создание доверия: Якоря покупок в прямом эфире похожи на гидов в обычном магазине; они дают профессиональные советы о том, насколько хорошо работает продукт, и делятся собственным опытом его использования. Стоя с точки зрения потребителей, они строят честные отношения с клиентами в процессе.
Максимальный опыт покупок: В традиционной электронной коммерции потребители не могут увидеть или попробовать продукт, тогда как при покупках в прямом эфире якоря отображают все детали продукта в режиме реального времени. Таким образом, потребители могут решить, совершать ли покупку, основываясь на том, что они видят в прямом эфире. Благодаря двустороннему взаимодействию в режиме реального времени этот подход обеспечивает более полный опыт.
Краткое руководство по покупкам в прямом эфире в Китае
Насколько велики покупки в прямом эфире в Китае? Как указывает iResearch в своем Отчет индустрии прямых трансляций Китая за 2021 г., весь рынок в 1.2 году оценивался в 189 триллиона йен (2020 миллиардов долларов). Уровень проникновения прямых трансляций в общий объем розничных продаж составил 3.2% для потребительских товаров и 10.6% для покупок в Интернете. Более того, на конец 617 года количество пользователей прямых трансляций в Китае достигло 2020 миллионов человек: 62.4% от общего числа пользователей Интернета в стране. В отчете также показано, что в период с 360.8 по 2019 год число новых зарегистрированных компаний, занимающихся прямыми трансляциями, увеличилось на 2020%.
В условиях этой интенсивной конкуренции возникла уникальная экосистема с высоким уровнем разнообразия.
На основе Годовой отчет Taobao Live за 2021 год, KOL (ключевой лидер мнений) и бренд — основные каналы покупок в прямом эфире. Главные KOL на вершине пирамиды производят до 60% розничных продаж в рамках этой бизнес-модели; их трафик на уровне знаменитостей повышает коэффициент конверсии. Поэтому бренды сотрудничают с главными KOL для продвижения новых продуктов и повышения узнаваемости бренда. Это увеличивает долю рынка в остальной части пирамиды, создавая продукты для привлечения трафика с более высокими скидками с KOL второго уровня и распределяя прибыльные продукты среди KOL в нижней части. Alibaba Group также указала, что продукты питания, домашний текстиль, женская мода и красота были лидерами продаж в прямом эфире Taobao.
Что нужно знать, прежде чем присоединиться к этому рынку в триллион юаней
Где развернуть свой бизнес электронной коммерции в прямом эфире
В Китае существует три типа медиа-площадок для электронной коммерции в прямом эфире:
Раздел прямой трансляции традиционного веб-сайта электронной коммерции
Этот тип платформы может достичь самых впечатляющих результатов продаж, потому что он имеет наибольший ресурс для продуктов и продавцов; предлагает хорошо развитые услуги электронной коммерции; и поддерживает полную систему политики для защиты прав потребителей и продавцов.
Сети прямых трансляций, преобразованные с помощью курирования контента
Kuaishou (на основе видео)
TikTok (на основе видео)
Красная книга (понравилось в Pinterest)
bilibili (на основе видео)
Эти сети являются базой для ключевых лидеров мнений (KOL) и генерируют огромный трафик. Сотрудничество с KOL — одна из самых распространенных маркетинговых форм на китайском рынке. KOL — это не только влиятельные лица и знаменитости; они также обладают экспертными знаниями по конкретным предметам. Поскольку доверие является основной ценностью в отношениях KOL со своими последователями, они играют важную второстепенную роль в решениях клиентов, помимо бренда и самого продукта.
Сайты социальных сетей
Вейбо (Twitter-понравилось)
WeChat (многоцелевой обмен мгновенными сообщениями, социальные сети и мобильные платежи)
Существенные преимущества социального взаимодействия создают охват широкого круга пользователей. Эти платформы могут придать практическую коммерческую ценность частному трафику их обширной пользовательской базы.
Как начать онлайн-коммерцию в прямом эфире
Продавайте на платформах лидеров мнений в прямом эфире
Если у вас есть бюджет и вы хотите передать его профессионалам, проще всего найти агентство прямых трансляций для сотрудничества. Вот два самых больших в Китае:
Если вы знакомы с покупками в прямом эфире, вы, вероятно, знаете продавца номер один в прямом эфире: Ли Цзяци. Он продал 1.68 миллиарда долларов (10.65 миллиарда йен) на предпродаже Double 11 в 2021 году, заняв первое место после Вии. Meione — команда, стоящая за ним, самый влиятельный стример на китайском рынке электронной коммерции. Компания обеспечивает сотрудничество с влиятельными лицами в прямом эфире, брендинг, рекламу и PR-мероприятия.
Названный Taobao Live Top Livestream Service Provider, он также был назначен агентством прямых трансляций для таких международных брендов, как Victoria's Secret, Skechers, Dyson и Lancôme.
Продавайте на своей платформе
Кроме того, вы можете начать с составления плана создания пространства для прямых трансляций на одной из вышеперечисленных платформ.
Прежде чем начать, спросите себя:
Как мне позиционировать бренд и какова моя стратегия продаж?
Какие устройства мне нужны для прямой трансляции?
Как мне спроектировать физическое пространство?
Как я могу отображать свои продукты?
Кто должен быть якорем?
Каков итог прямой трансляции?
Комментарии Ответы 0