Мобильные POS-системы становятся все более популярными в наше время. В мире, где клиенты предпочитают удобство превыше всего, установка мобильной POS-системы — одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для своего бизнеса.
За последние несколько лет системы точек продаж прошли долгий путь. С появлением облачных решений и новых технологий предприятия ищут разные способы облегчить работу своих клиентов, и мобильная POS-система кажется логичным обновлением.
В прошлом предприятия полагались в основном на процедуры ручного учета и кассовые аппараты для записи записей. Теперь все изменилось, что значительно облегчило жизнь владельцам малого бизнеса и розничным торговцам, которые хотят быстро обрабатывать платежи.
Что такое мобильная POS-система (mPoS)?
Система мобильной точки продаж — это простая система точек продаж, к которой можно получить доступ напрямую через мобильное устройство. Его можно использовать для обработки платежей по кредитным картам и ускорения процесса оформления заказа.
В отличие от обычных кассовых аппаратов, системы мобильных точек продаж, как правило, портативны. Вы можете легко подключить систему к планшету или смартфону — она аккуратно подключается через порт для зарядки или даже через разъем 3.5 мм.
Это позволяет предприятиям быстро и эффективно обрабатывать платежи. Системы мобильных торговых точек имеют встроенный кард-ридер, который позволяет сотрудникам быстро и без особых хлопот обрабатывать платежи.
Как вы можете себе представить, мобильные системы точек продаж предлагают значительное преимущество по сравнению с обычным денежным ящиком или кассой. Это идеальная система точек продаж для малого бизнеса, включая фургоны с едой, уличных торговцев и рестораны.
Это позволяет вашим официантам быстро обрабатывать платежи только от клиентов за столом. Мобильные POS-системы без проблем работают на нескольких платформах, включая iOS и Android. Пользователю просто нужно скачать мобильное приложение для обработки платежей.
Если вы внедряете мобильное POS-решение, вот ключевые технологии транзакций, используемые в настоящее время:
- Обработка кода быстрого ответа (QR): Продавцы могут отображать свои QR-коды. Покупателю просто нужно отсканировать QR-код своим устройством, чтобы совершить платеж.
- Платежи Europay, Mastercard и Visa (EMV): Для обработки платежей с этих кредитных карт используется считыватель карт. Все эти карты чиповые, поэтому нет необходимости «проводить» для доступа к информации с магнитной карты. stripe.
- магнитные stripe считыватель (МСР): Работает на POS-приложении, магнитный stripe считыватель — это простое карманное устройство, которое можно подключить к мобильному устройству. Его можно использовать для считывания и доступа к платежной информации с карт с магнитнымstripe.
- Магнитно-защищенная передача (MST): Эта технология позволяет осуществлять бесконтактные платежи. Клиентам просто нужно поднести свой телефон к mPOS-устройству. Телефон излучает сигнал, похожий на магнитный. stripe встречается на большинстве платежных карт.
- Связь ближнего поля (NFC): Возможно, самая популярная технология мобильных платежей, NFC позволяет клиентам платить с помощью встроенного кошелька в своих телефонах, включая Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay.
Как работают мобильные POS-системы?
Мобильные POS-системы работают очень похоже на обычные POS-системы. Они упрощают предприятиям оптимизацию управления запасами и управление платежами из любой точки мира.
Мобильные POS-системы обычно требуют подключения к мобильному устройству, такому как iPad, как упоминалось выше. Вы можете подключить систему через разъем для наушников 3.5 мм или порт зарядки, например порт USB-C или microUSB. Компании часто используют принтер чеков, чтобы быстро выдавать чеки посетителям, что значительно увеличивает скорость обработки мобильных платежей.
После подключения вы должны загрузить сопутствующее приложение и создать свою учетную запись. Затем приложение автоматически обнаружит подключенное устройство и позволит вам обрабатывать транзакции EMV на лету.
Многие из этих устройств хорошо взаимодействуют со сканерами штрих-кодов, что позволяет легко отслеживать запасы и быстро и эффективно обрабатывать платежи. Все, что вам нужно для работы системы mPOS, — это мобильное устройство и подключение к Интернету.
Затем вы можете просто провести кредитной картой клиента, чтобы обработать платежи. Мобильные системы точек продаж стали популярными только в последние несколько лет.
Источник: Statista
Как показано выше, количество обработанных транзакций значительно увеличилось с 2020 по 2022 год, и, по прогнозам, в будущем они будут только увеличиваться. Ожидается, что в течение двух лет общая стоимость транзакций удвоится!
Причина, по которой mPOS-системы так сильно отличаются от стандартных POS-терминалов, заключается в том, что их можно перемещать по нескольким местам. Например, в ресторане вместо обработки транзакций за каждым столиком по одному в фиксированном месте официанты могут переходить от одного стола к другому для быстрой и эффективной обработки платежей.
В большинстве случаев одно и то же программное обеспечение mPOS используется и в традиционных POS-системы, поэтому обработка платежей происходит быстро и эффективно.
Преимущества установки системы мобильной точки продаж
Установка mPOS-системы требует от бизнеса фундаментальных изменений в способах обработки платежей. Это также заставляет предприятия осваивать цифровизацию на более глубоком уровне.
В идеале предприятия, как правило, готовы инвестировать в новые технологии только в том случае, если они приведут к снижению затрат и операционной эффективности, а также улучшат качество обслуживания клиентов. Прежде чем мы поговорим о лучших мобильных POS-системах, важно обсудить основные преимущества, которые вы получаете при установке системы мобильной точки продаж.
Снижает потребность в дорогостоящем оборудовании
Компании, подобные Square представили очень доступные mPOS-системы, которые работают со своим специальным POS-приложением. Они также могут работать в розничных магазинах, ресторанах и на выставках для быстрых продаж.
Если вам нужно создать всплывающий магазин на выставке или в таких местах, как фермерские рынки, просто возьмите с собой устройство для чтения кредитных карт и систему mPOS. Вам не нужно беспокоиться о том, чтобы тащить свое POS-оборудование на мероприятие!
Это снижает потребность в инвестициях в дорогостоящее оборудование, поскольку большинство платежей можно обрабатывать на таких устройствах, как мобильный телефон или планшет. Само оборудование относительно доступно, а поддержка доступна от провайдера.
Отправка цифровых квитанций
Еще одна причина, по которой mPOS-системы сейчас становятся популярными, заключается в том, что они позволяют компаниям быстро отправлять клиентам цифровые чеки. Вместо того, чтобы распечатывать каждую квитанцию и передавать ее покупателю, автоматически создается запись транзакции, и квитанция отправляется клиенту по электронной почте.
Это также позволяет компаниям собирать адреса электронной почты, а также другую информацию о клиентах, которая может использоваться для проведения рекламных акций. Однако перед использованием данных клиентов в маркетинговых целях необходимо получить согласие.
Идеально подходит для приема бесконтактных платежей
По мере того, как мир движется к бесконтактному будущему, бесконтактные платежи быстро становятся стандартом. Большинство предприятий теперь воспринимают бесконтактные платежи как необходимость, а не как изящную функцию.
Нативные mPOS-приложения, разработанные для мобильных операционных систем, таких как Android или iOS, обеспечивают более высокий уровень безопасности и производительности. Они также поставляются со специальным интерфейсом, который можно использовать для самообслуживания. Для ресторанов это делает пикап и еда на вынос более эффективна, так как платежи могут быть обработаны без дебетовых карт или передачи наличных из рук в руки.
Очень масштабируемый
Большинство mPOS-приложений основаны на облаке, поэтому это отличный вариант для растущего бизнеса. Если масштабируемость является для вас ключевой проблемой, вам обязательно следует подумать о мобильной POS-системе.
Вместо того, чтобы устанавливать дополнительный POS-терминал, все, что вам нужно сделать, это инвестировать в другое мобильное устройство и загрузить приложение. Вся система работает через Wi-Fi, что позволяет обрабатывать платежи в режиме реального времени.
Это делает mPOS-системы идеальным выбором для предприятий, которым необходимо увеличивать или уменьшать масштабы в зависимости от сезонных колебаний. Просто подключите новое устройство, и вы сможете получить полностью активированный POS, когда вам это нужно. Включение нового POS занимает менее 5 минут!
Управление запасами стало проще
Еще одна причина, по которой mPOS-системы становятся популярными, заключается в том, что они предоставляют пользователям доступ к различной дополнительной информации, например, к управлению запасами и минимизации рисков дефицита товаров.
В традиционной POS-системе управление запасами обычно осуществляется отдельно. Однако системы мобильных точек продаж можно напрямую подключить к складскому программному обеспечению, что позволяет предприятиям точно определять доступные запасы.
Эти мобильные POS-системы также можно использовать для управления подсчетом циклов и инвентаризации. Это значительно повышает точность управления запасами без каких-либо дополнительных затрат!
Сократите длинные очереди на кассе
Длинные очереди на кассе всегда были проблемой в розничных магазинах и супермаркетах. По мере распространения пандемии COVID-19 по всему миру страны ввели меры социального дистанцирования, а это означало, что предприятия должны были что-то делать, чтобы привлечь больше клиентов.
Клиенты не хотят стоять в очереди на кассу. С помощью системы mPOS вы можете быстро обрабатывать транзакции, даже установив кассу самообслуживания, если захотите. Клиенты будут склонны совершать покупки в компаниях, которые ставят их безопасность на первое место, поэтому может быть разумной идеей инвестировать в решения для мобильных точек продаж.
Что еще более важно, они позволят вам обрабатывать платежи в помещении и на улице, что значительно сокращает очереди.
Увеличение продаж
Устранив трения в точке продажи, вы в конечном итоге продадите больше. Мобильные POS-решения позволяют компаниям легко предлагать скидки за лояльность и бонусные баллы постоянным клиентам. Как правило, это повышает удовлетворенность клиентов и снижает вероятность ошибок при обработке транзакций.
Для рестораторов внедрение mPOS-системы — один из лучших доступных вариантов. Он предлагает гораздо больше свободы, чем обычный POS-системы для ресторанов, а также увеличивает время оборота стола.
Как выбрать лучшую mPOS-систему
Правильный выбор важен при сравнении различных mPOS-систем. Доступно довольно много вариантов, и многие из них предлагают дополнительные функции, повышающие гибкость бизнеса. Вот несколько важных факторов, которые следует учитывать при сравнении различных систем mPOS.
Поддержка автономных платежей
В то время как системам mPOS требуется беспроводное соединение для обновления транзакций в облаке с вашим платежным процессором, потеря соединения не должна делать систему бесполезной. Если вы не можете обрабатывать платежи с помощью карты, система должна иметь возможность обрабатывать транзакции, совершенные наличными, а также поддерживать подарочные карты или купоны на скидку, например, предлагаемые программами лояльности. Также должно быть разрешено возмещение.
Легко использовать
Удобство для пользователя должно быть одним из ключевых факторов, которые вы должны учитывать. mPOS будет использоваться персоналом вашего бизнеса, поэтому крайне важно, чтобы он не требовал всестороннего обучения. Он должен быть простым в использовании, чтобы каждый член вашей команды мог понять, как обрабатывать платежи.
Минимальные транзакционные издержки
Большинство поставщиков mPOS-решений взимают комиссию за обработку платежей. Некоторые компании взимают ежемесячную плату, в то время как другие могут взимать процент с каждой транзакции. Некоторые даже добавляют скрытую плату, поэтому важно сначала провести исследование и сравнить различные варианты.
Интеграция с существующими системами
Основная причина, по которой так много компаний внедряют технологию mPOS, заключается в том, что ее очень легко интегрировать с существующими системами. Все, что требуется, — это новое мобильное устройство для активации другого mPOS. При выборе лучше всего искать mPOS-решение, которое интегрируется с вашим существующим бухгалтерским программным обеспечением и решениями для торговых точек без ущерба для функциональности.
Например, если у вас также есть магазин электронной коммерции, система mPOS должна беспрепятственно связываться между ними, чтобы вы могли получать данные о продажах в Интернете и в магазине в режиме реального времени.
Принимайте все виды платежей
Как упоминалось выше, вы должны выбрать mPOS-систему, совместимую с картами EMV, в том числе с картами на основе чипа. Он также должен позволять принимать платежи через NFC или QR-коды.
Автоматическое резервное копирование
Большинство mPOS-систем базируются в облаке. Это то, что вы хотите выбрать и для своего бизнеса. Что еще более важно, система mPOS должна иметь возможность регулярно создавать автоматические резервные копии всех транзакций.
Дополнительные возможности
Что еще более важно, вы должны выбрать систему mPOS, которая предлагает дополнительные функции, такие как обработка заказов, управление запасами и запись данных о клиентах. Он должен иметь основные инструменты, необходимые вашим сотрудникам для обработки транзакций.
Риски внедрения системы mPOS
Несмотря на то, что системы mPOS предлагают множество преимуществ, вы должны знать, что существует несколько рисков, связанных с использованием программного и аппаратного обеспечения мобильных POS в вашей компании.
Например, существует значительный потенциал для взлома. Если ваш бизнес не относится серьезно к кибербезопасности, существует высокий риск того, что кто-то попытается взломать вашу систему торговых точек.
Эти системы основаны на стандартных мобильных устройствах и планшетах, которые могут легко взаимодействовать с другими приложениями и открыты для взлома. Например, если ваша сеть Wi-Fi не защищена, вы можете открыть ее для хакеров.
Важно использовать новейшие протоколы шифрования и регулярно обновлять операционную систему и прошивку. Что еще более важно, вы должны убедиться, что ваше приложение POS также обновлено, чтобы предотвратить любые уязвимости безопасности.
Во-вторых, если у вас нет системы, поддерживающей офлайн-обработку наличных, вы рискуете потерять продажу из-за тайм-аута соединения. Даже если вы можете обрабатывать платежи наличными, без активного подключения к Интернету невозможно будет обрабатывать транзакции по карте. Это предпочтительный способ оплаты по всему миру.
В идеале вам следует убедиться, что резервное подключение к Интернету доступно на случай, если ваше основное соединение выйдет из строя. В противном случае вы не сможете принимать платежи.
Что важно знать о безопасности mPOS
Защита вашей системы mPOS будет вашим главным приоритетом. Современные системы mPOS, такие как PayPal Zettle или Lightspeed поставляются с множеством функций безопасности. Shopify POS также соответствует требованиям PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платежных карт).
При выборе системы mPOS важно, чтобы вы выбрали безопасную и простую в использовании систему. Некоторые из ключевых функций безопасности, которыми должна обладать любая mPOS, обсуждаются ниже.
Безопасная аутентификация
Система mPOS должна иметь возможность безопасно и надежно аутентифицировать информацию о клиенте. Кредитные карты, которые поставляются с технологией EMV, имеют зашифрованный чип, который содержит информацию о пользователе. Это безопаснее, чем карты с магнитным stripe, так как шансы скимминга выше с ними.
Токенизация данных
Торговцам не разрешается получать доступ к информации о карте клиента или банковском счете. Платежи обычно обрабатываются с помощью token. Это случайные числа, которые заменяют информацию о счете клиента. Что еще более важно, информация, касающаяся данных счета клиента или информации о карте, всегда должна быть защищена в tokenсвод.
Сквозное шифрование
Все данные, обрабатываемые через систему mPOS, должны быть полностью зашифрованы с использованием ключа шифрования. Эти ключи могут быть расшифрованы только платежным процессором и отправителем. Таким образом, даже если информация о платеже будет перехвачена, она будет вообще непригодна для использования.
По сравнению с традиционными POS-системами mPOS-системы обеспечивают большую безопасность. Такие компании, как Shopify и Square используйте новейшие протоколы безопасности для обеспечения максимальной безопасности.
Как настроить mPOS-систему за 3 шага
Настроить систему mPOS очень просто. Вот как вы можете сделать это в три шага.
Выберите провайдера
Первым шагом является выбор поставщика mPOS. Вам необходимо оценить факторы, приведенные выше, и сравнить ваши варианты, прежде чем принимать решение. Популярные варианты включают Square, Shopify POS, Скорость света, PayPal Zettle, Toast, и Клевер.
Установите и настройте систему
После того, как вы закажете систему mPOS, вам просто нужно ее настроить. Это включает в себя настройку оборудования и настройку программного обеспечения. Возможно, вы захотите запустить пару тестовых транзакций, чтобы убедиться, что все работает гладко.
Обучать сотрудников
После того, как все настроено, вам просто нужно обучить своих сотрудников пользоваться системой mPOS. Документируйте ключевые процессы и процедуры, чтобы упростить обучение новых сотрудников. Теперь осталось только отслеживать, насколько хорошо работает ваша mPOS-система!
3 лучших мобильных POS-системы
Чтобы облегчить вам задачу, мы сравнили и выбрали 3 лучшие мобильные POS-системы, доступные сегодня.
Shopify POS
Shopify является одной из крупнейших платформ электронной коммерции в мире. То Shopify POS — это mPOS-решение компании, и оно прекрасно работает. Он без проблем работает с Shopify POS аппаратные средства, которые включают в себя считыватели карт, торговые прилавки, мобильные принтеры чеков, сканеры штрих-кодов и другое важное оборудование.
Его очень легко настроить, и у вас также есть возможность выбрать пакет Lite. Прежде всего, если у вас есть интернет-магазин, построенный на Shopify, это поможет вам собрать все транзакции и платежи под одной крышей.
Square POS
Square стала пионером на рынке mPOS в 2009 году, представив множество решений, которые широко используются во всем мире. SquarePOS легко подключается к вашему интернет-магазину и физическому магазину, чтобы отслеживать платежи и управлять ими с одной панели.
Он невероятно доступен (без абонентской платы) и предлагает несколько аппаратных опций, в том числе Square Зарегистрируйтесь, Square Стой, и Square POS Терминал. POS-приложение от Square невероятно прост в использовании и без проблем работает на разных устройствах. Если вам нужно универсальное mPOS-решение с множеством функций, вы не ошибетесь, выбрав Square!
Toast POS
Toast POS решения невероятно изящны и ориентированы в первую очередь на рестораны. Их мобильные POS-решения позволяют размещать заказы и обрабатывать платежи, а также создавать подробные отчеты о продажах и запасах.
Toast также предлагает функции для управления трудом и запасами, а также есть системы отображения на кухне для управления графиками за кулисами. Они также предлагают множество вариантов для обработки платежей онлайн.
Заключение
Установка mPOS-системы в вашем бизнесе — одно из лучших решений, которые вы можете принять. Это дальновидная инвестиция, которая улучшит продажи и обеспечит эффективную работу вашего предприятия.
