Что такое PayPal?

PayPal является ведущим в мире Процесс оплаты компания, основанная в 1998. PayPal продолжал посвящать себя обработке платежей за купечество, PayPal допускает быстрый способ оплаты при совершении покупок в Интернете, а также для перевода средств между одним человеком и другим, как для личного, так и для бизнеса.

Настройка учетной записи PayPal бесплатна и доступна в большинстве стран мира. Оплата принимается во многих разных валютах, и вы можете выбрать учетную запись для личного или делового использования.

PayPal также предлагает варианты создания и отправки счетов-фактур для использования в бизнесе, и, хотя некоторые платежи участвуют в транзакциях, он признан безопасным и безопасным методом для перевода средств. Бизнес-счета также могут принимать кредитные карты через PayPal, позволяя им обойти необходимость в торговом аккаунте, который иногда может быть затруднен для защиты новой компании.

Обзор PayPal

С момента своего создания PayPal уже приобрела более 250 миллионов потребительских счетов и почти 18 миллионов торговые счета.

Продукты и услуги PayPal

Вы ошибаетесь, думая, что PayPal - это в первую очередь служба платежей P2P. Со времен этого платежной системы, PayPal расширила свой репертуар, чтобы предложить своим клиентам гораздо больше.

Еще в 2015 году PayPal стала самостоятельной публичной компанией и отделилась от своей материнской компании eBay.

Как продавец, если вы хотите начать использовать PayPal, тогда есть варианты 3 для вас:

  • PayPal Checkout
  • Стандарт PayPal Payments
  • PayPal Payments Pro

PayPal Checkout позволяет очень легко добавить кнопку оплаты на свой веб-сайт, чтобы ваши клиенты могли без проблем покупать товары. Чтобы активировать кнопку оформления заказа, вы можете сделать это самостоятельно, однако вам может потребоваться рука разработчика, поэтому обязательно поделитесь интеграционная документация с ними.

Paypal Checkout предоставляет несколько преимуществ, которые включают, но не ограничиваются:

  • Безопасный и совместимый с PCI - PayPal полностью Совместимость с PCI поэтому он гарантирует, что и вы, и ваш клиент полностью защищены
  • Одно прикосновение - Убедитесь, что вы поддерживаете высокий коэффициент конверсии, используя платежную систему PayPal «в одно касание». Это означает, что клиентам не нужно входить в систему или заполнять свои платежные данные. Согласно их исследованиям, PayPal предлагает вам увеличение конверсии до 82%.
  • Быстрая проверка - Еще одно улучшение, которое позволит вам увеличить продажи, - это возможность для ваших клиентов оформлять заказ со своей корзины для покупок или со страницы продукта.

Стандарт PayPal Payments гораздо более активное участие, чем Checkout, и позволяет продавцам быть гибкими и настраиваемыми в процессе оформления заказа.

Некоторые основные функции включают:

  • Совместимость с PCI - Точно так же, как Checkout, Standard также полностью совместим с PCI. Это еще один фактор доверия, который может помочь увеличить конверсию на вашем сайте.
  • Полностью настраиваемые кнопки - Конструктор кнопок PayPal позволяет создавать совершенно уникальные кнопки для процесса оформления заказа. Вы также можете настроить, что происходит, когда кто-то нажимает на них. Вы хотите сразу перейти к оформлению заказа или предпочитаете, чтобы клиенты переходили на страницу корзины, чтобы оценить свой заказ?

Наконец, существует Paypal Payments Pro который является наиболее настраиваемым из вариантов 3. Если вы знаете свою справедливую долю в работе над разработкой или знаете каких-либо высококвалифицированных разработчиков, тогда Payments Pro стоит посмотреть.

Paypal Payments Pro предлагает вам:

  • Оформить заказ Страница - В Standard у вас была возможность настроить кнопки, в Pro вы можете пойти еще дальше и настроить всю страницу оформления заказа. Это влияет на соблюдение требований PCI, поскольку вы снимаете часть бремени с PayPal, поэтому крайне важно, чтобы вы выполняли хотя бы ежеквартальную проверку, чтобы убедиться, что вы по-прежнему соблюдаете требования.
  • Расширенная безопасность - Вы можете воспользоваться преимуществами 3D Secure с помощью Verified by Visa и MasterCard SecureCode, плюс PayPal также предлагает расширенный фильтр защиты от мошенничества и дополнительные проверки адреса.
  • Создавать - Став Pro-клиентом, вы можете воспользоваться услугами специалистов по платежам Paypal, которые всегда готовы помочь вам настроить вашу профессиональную учетную запись, а также посоветовать дополнительные действия.

Другие услуги

Маркетинговые решения - PayPal предлагает вам информацию о клиентах, чтобы вы могли увеличить свои продажи. Например, вы можете быстро узнать средний размер заказа на своем веб-сайте. Не пора ли увеличить его и предложить бесплатную доставку? Кроме того, вы можете отображать стимулы PayPal (например, кредит Paypal) и видеть, сколько людей им воспользовались.

маркетинговые решения PayPal

Кредит PayPal - Как я только что сказал, вы можете предложить своим клиентам возможность оплаты в кредит. Баннеры на вашем веб-сайте могут подчеркнуть, что со временем они могут платить, и это происходит без дополнительных затрат. Также доказано, что он повышает уровень продаж клиентов, однако требует одобрения кредита.

Venmo - Это социальный платежный сервис, которым пользуются миллионы миллениалов по всему миру. Пользователи делятся своими покупками и ставят лайки другим в социальных сетях. Если ваша демографическая группа довольно молода, стоит изучить этот

venmo для paypal

Виртуальный терминал - Это дает вам возможность принимать платежи по телефону, вводя данные карты в окно браузера. За это взимается дополнительная плата в размере 30 долларов в месяц.

Регулярные платежи - Еще одна дополнительная услуга, которая стоит дополнительно 10 долларов в месяц. Это позволяет вам принимать регулярные платежи, такие как клубные взносы, подписки на информационные бюллетени и пожертвования.

PayPal Здесь - В PayPal теперь есть устройство для чтения карт, которое позволяет принимать платежи по карте или бесконтактные платежи лично. Это совместимо как с Android Pay, так и с Apply Pay. Существует также приложение, которое позволяет хранить до 200 пользователей, а также управлять своими запасами, а также создавать отчеты о продажах.

paypalhere

Массовые выплаты - Вы также можете платить своим сотрудникам через опцию массовых выплат PayPal. Таким образом, вы можете отправить несколько платежей одним нажатием кнопки. Вы используете электронную таблицу или встроенный API PayPal.

Новые разработки

В мае 2018, Paypal приобрел шведский бизнес iZettle за $ 2.2bn. iZettle - это компания мобильных платежей, которая продает карточный ридер, ориентированный на малый и средний бизнес.

izettle и paypal

(Изображение предоставлено iZettle)

Это рассматривалось как подкованное решение PayPal, поскольку конкуренция в онлайн-платежном сервисе возрастала. Теперь это означает, что PayPal теперь имеет присутствие в магазине на рынках 11 в Европе и Латинской Америке. Однако сейчас растущая озабоченность сторожевого пса что слияние будет подталкивать цены и фактически уменьшит количество предлагаемых услуг клиентам.

Тарифы и тарифы

При всех услугах PayPal вам придется беспокоиться только о платежах за обработку платежей. Это потому, что все планы идут без платы за установку, никаких годовых затрат и никаких сборов, если вы решите отменить.

Платежные сборы

Плата за транзакцию Paypal

Независимо от того, какой у вас план, следующие взносы будут применяться к вам, если вы находитесь в США:

  • Для всех транзакций вы будете платить 2.9% + $ 0.30
  • Для всех мобильных (в том числе бесконтактных), а также транзакций в магазине вы будете платить 2.7%
  • Если вы воспользуетесь опцией виртуального терминала в $ 30 за месяц, вы заплатите 3.5% + $ 0.15 когда вы входите в транзакцию
  • Для массовых выплат своим сотрудникам вы будете платить 2% при использовании онлайн-формы или $ 0.25 для каждой выплаты при использовании API

Помимо стандартных сборов за транзакцию есть также некоторые другие сборы, которые вы хотите отметить:

  • Вы можете получить вознаграждение, если один из ваших клиентов запросит уплату платежа. Если ваш платеж покрывается политикой защиты продавца, PayPal будет покрывать плату. Читайте больше на Руководство по возврату PayPal
  • Если вы получаете какие-либо платежи из-за пределов США, то вы понесете Плата за 1.5%
  • Если вам нужно вернуть клиента, PayPal взимает очень небольшую плату за $0.30 или $0.15 для транзакции с ключом

Месячные взносы PayPal

Если вы используете PayPal Checkout или Standard, вам не будет взиматься ежемесячная плата. Это связано с тем, что клиенты перенаправляются на веб-сайт PayPal для завершения проверки. Иногда это может не отображаться как конверсия в вашей Google Analytics, хотя пользователь может не дождаться перенаправления. Если вы хотите держать людей на своем веб-сайте, вам нужно будет заплатить $ 30 ежемесячная плата за PayPal Payments Pro.

paypal payments pro

Помимо того, что вы держите людей на своем сайте, вы также можете разработать кассу в соответствии с вашим сайтом, а также воспользоваться виртуальным терминалом для приема заказов по телефону.

Интеграции

Paypal имеет множество доступных интеграций электронной коммерции. Помимо решений для электронной коммерции ниже, он также связан с опциями в магазине, такими как Vend и Levu, и опциями учета, такими как Xero и Quickbooks.

Интеграция электронной торговли:

Поддержка

Существует несколько способов связаться с PayPal. Помимо постоянной поддержки у вас есть преимущество поддержки при настройке, если вы используете PayPal Payments Pro.

  • Форум: Неизменно, если вы столкнулись с проблемой, другой торговец испытал ту же проблему. Форум сообщества - это фантастическое место, чтобы начать доступ к большому пониманию и опыту
  • База знаний: PayPal также предлагает свои собственные ресурсы самопомощи, они созданы как для потребителей, так и для продавцов. Просто введите вопрос, и есть нагрузка ответов, которые можно найти в базе данных
  • Поддержка по телефону и электронной почте: Просто выполнив поиск «Отзывы о поддержке клиентов PayPal» в своей поисковой системе, вы увидите, что отзывы не слишком положительные. Поддержка по телефону очень непоследовательна и является самым большим недостатком PayPal. Хотя это не идеально, я бы начал с форума и базы знаний и сначала посоветовался бы с вашими коллегами-продавцами.
  • Социальные медиа: Вместо поддержки по телефону я бы также отправился в PayPal Twitter аккаунт @AskPaypal, чтобы получить помощь и поговорить с ними через прямое сообщение

Поддержка PayPal

Против PayPal есть много жалоб, но как только вы попадете в них, вы увидите, что многие из них необоснованны. Многие люди жалуются на проблемы, которые фактически не зависят от PayPal и связаны с проблемами клиентов.

Pro,

Безопасность - Все услуги, предлагаемые PayPal, соответствуют требованиям PCI. PayPal также является признанным и заслуживающим доверия сервисом, поэтому клиенты могут делать покупки на вашем веб-сайте с большой уверенностью.

Ежемесячные взносы - Нет ежемесячной платы за стандартные варианты или варианты оформления заказа, и вы платите только за обработку платежей. Стоит отметить, что если вы хотите осуществить международную доставку, существуют сборы за трансграничную продажу.

Гибкость для разработчиков - Сервис Payments Pro обладает большой гибкостью, позволяя настроить кассу в соответствии с вашим магазином. Документация в целом также очень полезна и позволяет вашему разработчику быстро выполнять работу.

платежная документация

Интеграция с электронной коммерцией - Как продавцу электронной коммерции, крайне важно, чтобы все ваши серверные пакеты были интегрированы друг с другом. Существуют очень быстрые настройки для большинства платформ электронной коммерции, а также для такого программного обеспечения, как Mailchimp и Xero

PayPal Здесь - Считыватель бесконтактных карт - фантастический актив, если вы хотите продавать во всплывающих окнах или на мероприятиях. Приложение, которое позволяет вам управлять своими запасами и отчетами о продажах, находясь в пути, является еще одним большим преимуществом. Слияние PayPal с iZettle может только укрепить эту область

Con-х

Служба поддержки - Одна из самых больших критических замечаний, лоббируемых PayPal, - это отсутствие квалифицированной поддержки по телефону. Вы также можете столкнуться с такими проблемами, как блокировка учетной записи, например, когда вы получаете всплеск объема обработки. Исправление таких проблем, как приостановка, может занять длительное время.

Пограничные сборы - Прием платежей от международных клиентов может быть дорогостоящим и сократить вашу прибыль. Клиент может захотеть, чтобы товары были отправлены, например, в США, но если они платят из другой страны, с вас будет взиматься плата.

переадресовывать - Если вы пользуетесь стандартной службой оформления заказа или службой оформления заказа, может быть сложно отследить путь к покупке. Клиенты отправляются в PayPal для завершения транзакций, и это может исказить вашу аналитику.

Действительно ли Paypal для меня?

Да

Если вы являетесь продавцом, который продает небольшой объем, в вашей стране, то PayPal идеально подходит для вас. Если вы также хорошо разбираетесь в разработке или имеете разработчика уже среди своих сотрудников, то использование PayPal Payments Pro является обязательным.

Если вы являетесь торговцем, у которого также есть кирпичный и минометный магазин или продается на мероприятиях, то PayPal Здесь очень выгодно.

Нет

Если вы являетесь компанией высокого класса, которая продает продукцию на международном уровне, тогда вам, возможно, захочется посмотреть в другом месте, которое будет более щедрым с международными сборами. Кроме того, если ваша компания рассматривается как высокий риск, например, если вы продали продукты для взрослых, то PayPal остановит вас от использования их услуг.

Заключение

В целом PayPal - фантастический сервис для малых и средних продавцов электронной коммерции. Это признанный бренд, которому доверяют в мире электронной коммерции, и возможность оплаты в одно касание, доступная в их сервисе, позволяет продавцам увеличивать конверсию.

Поддержка - это то, что в конечном итоге позволяет PayPal опуститься, но на службе есть так много продавцов, что неизбежно будет кто-то, кто поможет.

Вы использовали PayPal для своего бизнеса, и вы фанат? Есть ли альтернативы на рынке, которые вы предпочитаете? Комментарий ниже и давайте обсудим эту тему!

Стать экспертом по электронной торговле

Введите свой адрес электронной почты, чтобы начать вечеринку