Заключение работы сторонним организациям в любой точке мира. Аутсорсинг становится очень популярной практикой, поскольку внедрение Интернета позволило глобальному общению процветать. Если в прошлом вам, возможно, приходилось полагаться на местный эксперт в вашей области, вы можете теперь использовать кого угодно в любой точке мира. Аутсорсинг затронул почти все аспекты бизнеса - от производства, до обслуживания клиентов, до штатного обслуживания бэк-офиса.
Одно из главных преимуществ аутсорсинга - сокращение ваших расходов. При аутсорсинге в такие страны, как Индия, вы можете найти высококвалифицированных специалистов, которые готовы работать с гораздо более низкой почасовой оплатой, чем в западном мире. Впервые использованный в 1980-х годах, аутсорсинг стал все шире использоваться в течение 1990-х годов и теперь полностью принят в качестве меры по сокращению затрат, используемой предприятиями любого размера и почти во всех отраслях.
Аутсорсинг был чрезвычайно противоречивым во многих западных странах, поскольку те, кто выступает против практики, заявляющей, что это одна из причин потери домашних рабочих мест, особенно когда речь идет о производственном секторе. С другой стороны, сторонники утверждают, что аутсорсинг создает стимул для предприятий выделять ресурсы, где они наиболее эффективны. Утверждалось также, что аутсорсинг внес значительный вклад в глобализацию и поддерживает рыночную экономику в глобальном масштабе.
