Канадская и американская некоммерческая организация, которая фокусируется на доверии к рекламе. Аккредитованные продавцы будут отображать бейдж «Лучший бизнес-бюро», организация, работающая над ответом на вопросы клиентов об аккредитации и надежности торговцев и предприятий.
BBB был основан в 1912 и собирает бесплатные обзоры на предприятиях, ответил на более чем 100 миллионов запросов в 2012 и предоставил более 4 миллионов обзоров в том же году. BBB рассматривает рекламу, предупреждая общественность о мошенничестве в рекламе, и помогает в процессе пожертвования на благотворительность, имея дело с более чем 1 миллионами споров ежегодно.
BBB пытается продвигать этические бизнес-практики, чтобы как торговцы, так и потребители могли работать в условиях совместного доверия. BBB выпускает учебные материалы, в которых подчеркиваются как общие, так и конкретные деловые практики для создания надлежащих стандартов рынка. Если бизнес хочет получить аккредитованный бизнес-статус BBB, он должен следовать рекомендациям, которые были одобрены BBB.
Если у потребителей возникают проблемы с бизнесом, основанные на их практике или на других рыночных поведении, они могут подать спор с BBB. У BBB исторически сложилось историческое значение успеха 70% при разрешении таких жалоб посредством арбитража и посредничества. BBB не обрабатывает жалобы на поставщиков услуг, таких как юристы и врачи. Они обрабатываются отдельными регулирующими органами.
