ShipBob vs Red Stag Fulfillment: Сравнение ведущих сторонних поставщиков логистических услуг (3PL)

Запуск эффективного интернет-магазина требует беспрепятственного выполнение заказа, и часто это означает обновление до Логистика 3rd-party (3PL) провайдер. Этот аутсорсинг процесса выполнения работает путем отправки продуктов в 3PL, где они хранят, комплектуют, упаковывают и отправляют товары по мере поступления заказов через ваш магазин.

Два лучших 3PL: ShipBob и Red Stag Fulfillment, поэтому мы хотим сравнить ShipBob vs Red Stag Fulfillment для продавцов, чтобы понять, какой из них лучше всего подходит для них. 

В этом ShipBob vs Red Stag Fulfillment сравнения, мы рассматриваем несколько категорий:

1. Основные отличия между ShipBob vs Red Stag Fulfillment 
2. Варианты исполнения
3. Складские сети
4. Скорость доставки, способы и скидки
5. Программное обеспечение
6. Цены и сборы
7. Служба поддержки

Продолжайте читать наши ShipBob vs Red Stag Fulfillment обзор для наиболее глубокого сравнения популярных компаний-исполнителей. 

ShipBob vs Red Stag Fulfillment: Основные отличия 

• ShipBob имеет большую сеть центров выполнения
• Red Stag Fulfillment не имеет международного (не американского) центры исполнения, В то время ShipBob имеет несколько (но Red Stag по-прежнему обеспечивает доставку за границу)
• И Красный Олень, и ShipBob интегрироваться с ведущими платформами электронной коммерции, такими как Shopify, WooCommerceи Bigcommerce, но различаются с другими: например, как ShipBob интегрируется с Squarespace, но не Red Stag, или как Red Stag интегрируется с Magento и ShipBob нет, однако оба допускают индивидуальную интеграцию
• Оба 3PL имеют интеграцию с рынком, например, с eBay, Walmart и Amazon.
• У Red Stag есть варианты выполнения в тот же день, 1 день и 2 дня, в то время как ShipBob в основном придерживается двухдневного графика
• ShipBob предлагает способы доставки и скидки для UPS, USPS, FedEx и DHL; Скидки и методы Red Stag предоставляются через FedEx, UPS, USPS, OnTrac и Amazon.
• Возврат осуществляется через ShipBob за плату; Red Stag также занимается возвратом, также за определенную плату.
• Плата за хранение Red Stag (ящик и поддон) намного дешевле, чем ShipBobх, но ShipBob прием, сбор и упаковка галстуков включаются в общую стоимость, в то время как Red Stag взимает отдельную плату за эти услуги.
• Для поддержки клиентов, ShipBob предлагает телефонную линию, электронную почту, чат и базу знаний; Red Stag Fulfillment есть почти то же самое, за исключением чата

Варианты исполнения: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

При анализе вариантов выполнения мы изучаем типы услуг, предлагаемых каждым 3PL. Это особенно важно для брендов электронной коммерции с особыми потребностями, такими как выполнение Amazon, холодное хранение или многоканальное выполнение. 

Например, вам может потребоваться комплектация и вы понимаете, что только некоторые компании по выполнению заказов предоставляют комплектацию, поэтому другие аспекты, такие как ценообразование и скорость, становятся менее значимыми. Вот почему важно выяснить, действительно ли 3PL предлагает тот тип хранения и выполнения заказов, который вам нужен, прежде чем что-либо еще. 

ShipBob Fulfillment Опции

ShipBob обслуживает бренды электронной коммерции, которые требуют стандартного хранения и выполнения, а также быстрой доставки клиентам. Однако при необходимости они предоставляют некоторые уникальные методы выполнения. Вот текущий список методов выполнения, доступных на ShipBob: 

• Стандартное выполнение заказа электронной коммерции
• Многоканальное выполнение (для выполнения продаж на нескольких торговых площадках, таких как Amazon и eBay)
• Выполнение подписки
• Выполнение B2B
• Глобальное исполнение
• KitTing
• Индивидуальная упаковка и вкладыши
• Сертифицированное FDA обращение с пищевыми продуктами

ShipBob заявляет, что этот список длиннее, поэтому вам может потребоваться связаться с ними для любых особых требований. Возможно, некоторые из их объектов подходят для уникальных ситуаций, например, для хранения в холодильнике. 

Red Stag Fulfillment Опции

Red Stag выделяется как сервис выполнения электронной коммерции благодаря своим вариантам стандартных и уникальных вариантов выполнения. Вы можете выбрать простое складирование, полное выполнение заказов или многоканальное выполнение в зависимости от ваших потребностей. 

Вот предложения от Red Stag: 

• Стандартное выполнение электронной коммерции
• Многоканальное исполнение
• Планирование запасов
• Складские услуги
• Kitтинг и сборка
• Холодное хранение
• Обращение с продуктами питания
• Тяжелое и негабаритное хорошее исполнение
• Фулфилмент хрупких и дорогостоящих товаров
• Доставка опасных грузов
• выполнение КБР

Наш вывод:

ShipBob лучше всего подходит для продавцов с большими объемами товаров небольшого и среднего размера, которые не являются уникальными (хрупкие, тяжелые, дорогие и т. д.). Red Stag подходит для стандартных перевозок в электронной коммерции, но также отлично подходит для уникальных потребностей в доставке, таких как тяжелые товары, хрупкие предметы и комплектация. 

Складские сети: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

Более крупная складская сеть (больше складов) делает вас ближе к клиенту. В результате вы должны увидеть более высокую скорость доставки и более низкую стоимость доставки. Однако более крупные складские сети могут привести к более запутанной инфраструктуре, отсутствию контроля качества и меньшей прозрачности в отношении того, где находятся ваши продукты. 

ShipBob Складская сеть

Команда ShipBob Штаб-квартира компании находится в центре Чикаго, но большинство ее центров выполнения заказов находятся в пригородах или сельской местности, разбросанных по всей стране. Кроме того, ShipBob имеет склады в нескольких других странах. 

Вот список: 

• Цицерон, Иллинойс
• Вудридж, штат Иллинойс
• Йорквилл, Иллинойс
• Луисвилл, Кентукки
• Женева, Висконсин
• Бадд-Лейк, Нью-Джерси
• Эдисон, Нью-Джерси
• Вифлеем, Пенсильвания (здесь 2 склада)
• Гулдсборо, Пенсильвания
• Атланта, Джорджия
• Чаттануга
• Carrollton, TX
• Фермерское отделение, Техас
• Грейпвайн, Техас (2 места здесь)
• Финикс, Аризона
• Морено Валли, Калифорния
• Лас-Вегас, Невада
• Хиллсборо, Орегон
• Мельбурн, Австралия
• Оттава, Канада
• Торонто, Канада
• Западная Польша, Европа
• Хейвуд, Великобритания (около Манчестера)
• Бирмингем, Великобритания
• Дублин, Ирландия

Сеть складов Red Stag

Сеть центров обработки заказов Red Stag значительно меньше, чем ShipBobс. Тем не менее, они компенсируют это эффективными протоколами выполнения, большими складами и стратегически важными местами для быстрой доставки практически во все районы США. 

Вот расположение складов Red Stag:

• Ноксвилл, штат Теннесси
• Солт-Лейк-Сити, Юта

Наш вывод:

Имея в общей сложности 27 складских помещений (7 из которых находятся за пределами США), ShipBob явно имеет более сильную сеть выполнения. Red Stag по-прежнему предлагает международное исполнение, но ShipBob определенно является глобальным поставщиком. Тем не менее, Red Stag имеет более эффективную работу, занимая меньшую площадь и обеспечивая 1-2 дня выполнения для большей части США, благодаря своему преднамеренному расположению в Юте и Теннесси. У них есть доступ ко всем регионам, а в дальние районы нижних 50 штатов доставка составляет около 3-5 дней, но это редкость. Не говоря уже о том, что Red Stag по-прежнему обеспечивает быструю доставку по Канаде. 

Скорость доставки, методы и скидки: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

При партнерстве с 3PL они обычно получают скидки на оптовую доставку от крупных перевозчиков, таких как FedEx, UPS, USPS и DHL. Вы получаете выгоду от этих отношений, даже если у вас может не хватить объема заказа для получения таких скидок. Мы также хотим изучить способы и скорость доставки из ShipBob и Red Stag, так как от этого зависит, как быстро клиенты получат вашу продукцию. 

ShipBob Доставка и оплата

ShipBob партнеры этих перевозчиков для различных способов доставки и скидок:

• UPS
• USPS
• FedEx
• DHL
• Некоторые региональные перевозчики, такие как Почта Канады.

Время доставки зависит от способа доставки и места назначения, но вот что мы нашли:

• Стандартная 2-дневная доставка в большую часть США
• ShipBob использует Почту Канады из своих канадских центров, которая доставляет в течение 2-4 дней для большинства клиентов в Канаде. 
• Сроки доставки в Европу варьируются от 2 до 5 дней. Есть ускоренный вариант на 1-3 дня. 
• Время доставки в Австралию составляет 1-7 рабочих дней. 

Доставка Красного Оленя

Скидки и методы Red Stag доступны через:

• FedEx
• UPS
• USPS
• ОнТрак
• Amazon

Вот время доставки: 

• Варианты доставки в тот же день и в течение 1 дня в 13% США, в основном рядом с центрами выполнения заказов в Теннесси и Юте.
• 2-дневная доставка в 96% США
• 3-5-дневная доставка в остальную часть США, в основном в небольшие карманы, такие как южная оконечность Техаса, большая часть штата Мэн и некоторые районы Северной Дакоты. 
• Варианты международной доставки через пункт в Теннесси, который связан с портами Нью-Йорка и Нью-Джерси (Red Stag использует для этого международные методы доставки USPS)

Наш вывод:

Как ни странно, Red Stag Fulfillment предлагает более сильную гарантию более высокой скорости доставки по всей территории Соединенных Штатов. Некоторые клиенты могут выбрать доставку в тот же день или в течение 1 дня, а стандартной является доставка в течение 2 дней, максимум около 5 дней. ShipBobТем не менее, двухдневная гарантия довольно надежна, и это определенно правильный выбор для международной доставки благодаря их глобальному партнерству с перевозчиками и более крупной складской сети. 

Программное обеспечение: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

Лучшие сторонние логистические компании предоставляют надежные программные комплексы для управления всем, от назначения склада до перемещения вашего инвентаря со склада к клиентам. Программное обеспечение также должно интегрироваться с популярными платформами электронной коммерции и торговыми площадками. 

ShipBob ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ShipBobпрограммное обеспечение обеспечивает: 

• управление запасами
• Управление заказами
• Распределение запасов
• Отчетность и аналитика
• Уведомления об уровне запасов
• Автоматическое выполнение при подключении к вашей платформе электронной коммерции

Все начинается с модуля управления запасами, где ShipBobПрограммное обеспечение отслеживает местоположение всех запасов, позволяет анализировать затраты на хранение и определять, какие продукты работают лучше всего. Функции управления заказами позволяют обрабатывать выполнение заказов, со всем необходимым для просмотра или изменения статусов с «выбрано» на «выполнено». Вы также можете найти соответствующую информацию о доставке, например, услуги перевозчика и размеры в ShipBob на. 

ShipBob интегрируется с широким спектром систем. И всегда есть возможность подключиться к его API. Однако нас больше интересуют встроенные интеграции, поскольку они требуют минимальной работы со стороны продавца. 

Вот некоторые из ShipBob интеграции с платформами электронной коммерции:

• Shopify
• Shopify Plus
• Bigcommerce
• WooCommerce
• Squarespace
• Wix
• Square

Помимо стандартных платформ электронной коммерции, ShipBob также интегрируется с несколькими торговыми площадками для многоканального выполнения, такими как:

• Amazon
• Ebay
• Walmart
• Backerkit (для краудфандинга) 

Наконец, ShipBob Программное обеспечение интегрируется с множеством других инструментов, начиная от порталов возврата и заканчивая решениями по индивидуальному дизайну, а также с программным обеспечением для маркетинга электронной коммерции и инструментами управления взаимоотношениями с клиентами. 

Программное обеспечение «Красный олень»

Продавцы получают надежное программное обеспечение для выполнения, как только они подписываются на любую логистическую услугу от Red Stag Fulfillment. 

Собственное облачное ПО имеет модули для: 

• управление запасами
• Управление заказами
• Инвентаризация и отслеживание заказов
• Инсайты и прогнозы
• Управление складом
• Уведомления об уровне запасов
• Интеграция с популярными платформами электронной коммерции

Некоторые из платформ электронной коммерции, которые интегрируются с программным обеспечением Red Stag, включают:

• Shopify
• Magento
• WooCommerce
• Bigcommerce
• OpenCart
• Ecwid
• Shift4Shop
• PrestaShop
• Volusion

Хотя Red Stag не всегда интегрируется напрямую, он предлагает ссылки на торговые площадки через сторонние сервисы. plugins или готовые интеграции. Если все остальное не сработает, вы можете обратиться к Red Stag API. Известные сторонние интеграции включают:

• Amazon
• Ebay
• Etsy
• Walmart

И, конечно же, программное обеспечение Red Stag может интегрироваться с вашими любимыми службами доставки и доставки, а также с несколькими корпоративными инструментами для управления возвратами и управления взаимоотношениями с клиентами. 

Наш вывод:

ShipBob выигрывает, когда дело доходит до общего количества интеграций, особенно для торговых площадок и программного обеспечения для бизнеса. Однако ваш выбор может полностью зависеть от того, какая платформа электронной коммерции проще всего интегрируется с каждым 3PL. 

Например, мы рекомендуем склоняться к ShipBob если вы используете Squarespace, Wixили Square. Имеет смысл использовать Red Stag, если вы используете Magento, Ecwid, Shift4Shop, PrestaShop или Volusion. Наконец, все Shopify, Bigcommerceи WooCommerce у пользователей не возникнет проблем с интеграцией с 3PL. 

Цены и сборы: ShipBob vs Red Stag Fulfillment

При сравнении ShipBob vs Red Stag Fulfillment ценообразование, понятно, что у них разная структура. ShipBob взимает более полную плату за каждый выполненный продукт, но эта плата выглядит намного выше, чем у Red Stag, потому что Red Stag разбивает каждую плату за услугу по отдельности. С другой стороны, изначально это выглядит как ShipBob предлагает бесплатную сборку, упаковку и получение, но если вы присмотритесь, они на самом деле просто включены в общую цену. 

С учетом сказанного, продолжайте читать, чтобы понять цены на ShipBob vs Red Stag Fulfillment, и выяснить, какой из них наиболее рентабельный для вашего интернет-магазина. 

ShipBob Цены и сборы

Вы можете узнать свою реальную цену только для ShipBob связавшись с компанией и получив предложение. Однако, ShipBob предоставляет базовые цены и образцы выполнения, чтобы дать вам представление о том, чего ожидать. 

Как уже упоминалось, ShipBob имеет несколько услуг, перечисленных как «бесплатные» или «включенные», что означает, что они на самом деле не бесплатны, но включены в стандартную скорость выполнения электронной коммерции. 

Вот начальные ставки для стандартного выполнения электронной коммерции (на примере добавок в качестве продукта): 

• Сбор и упаковка: Что входит в стоимость:
• Хранение на ящик: $ 5 в месяц
• Хранение на полке: $ 10 в месяц
• Хранение на поддоне: $ 40 в месяц
• Ориентировочная средняя стоимость выполнения каждого заказа: $ 5.38 до $ 5.91

Мы также могли бы посмотреть на цены на одежду, которые учитывают более тяжелые и потенциально большие упаковки:

• Прием: Что входит в стоимость:
• Сбор и упаковка: Что входит в стоимость:
• Хранение на ящик: $ 5 в месяц
• Хранение на полке: $ 10 в месяц 
• Хранение на поддоне: $ 40 в месяц
• Ориентировочная средняя стоимость выполнения каждого заказа: $ 6.13 до $ 7.23

Цены и сборы Red Stag

Похожий на что ShipBob, Red Stag предлагает льготы, такие как скидки на доставку, стандартные упаковочные материалы, экспертную поддержку и свое программное обеспечение с вашим членством продавца. 

Тем не менее, его ценовая разбивка на хранение и выполнение немного более детализирована, что, на самом деле, обеспечивает большую прозрачность. 

Вот посмотрите: 

• Прием: $13.25 за каждый полученный поддон
• Сбор и упаковка: 1 доллар за сбор и упаковку первого товара; $0.30 за каждый дополнительный товар после этого в заказе
• Хранение на ящик: $ 1 в месяц
• Хранение на полке: Что входит в стоимость:
• Хранение на поддоне: $ 15 в месяц

Red Stag не указывает приблизительную среднюю стоимость доставки на заказ, но ясно, что его плата за хранение значительно ниже, чем ShipBobс. Тем не менее, вы должны учитывать сборы за получение, сборку и упаковку, учитывая, что они включены в общую стоимость ShipBob. 

Мы знаем, что плата за сбор и упаковку Red Stag в размере 1 доллара США довольно низкая, но операция со значительной комиссией за получение может привести к резкому увеличению цен.

Наш вывод:

Помните, что за специализированные услуги по хранению и выполнению заказов, такие как подписка, комплектация, холодильное хранение и крупногабаритные товары, взимается дополнительная плата с обеих сторон. ShipBob и Red Stag Fulfillment. Вам также придется заплатить дополнительные сборы за возврат, независимо от вашего 3PL. 

Наш анализ показывает, что ваши показатели выполнения полностью зависят от размера и типа продукта, а также от требуемых затрат на получение. Например, вы, скорее всего, сэкономите деньги с Red Stag, если сможете снизить комиссию, а также отправлять больше пакетов с одним продуктом. Однако, ShipBobСтруктура ценообразования «все в одном» трудно превзойти, когда дело доходит до простоты. Мы просто немного обеспокоены завышенными ценами на контейнеры, полки и поддоны по сравнению с Red Stag. 

Поддержка клиентов: ShipBob vs Red Stag Fulfillment 

Поддержка клиентов означает больше для выполнения заказов, чем, возможно, любое другое программное обеспечение или услуга, которые вы используете для своего онлайн-бизнеса. Выполнение — это то, как ваши продукты попадают к клиентам, поэтому вам нужна прямая связь с людьми, управляющими этой цепочкой поставок; также полезно иметь подробную документацию для программного обеспечения, используемого для управления запасами. 

В этом разделе мы сравниваем ShipBob vs Red Stag Fulfillment за их предложения поддержки клиентов, такие как прямая помощь продавцу, онлайн-ресурсы и дополнительные услуги, такие как блоги и страницы в социальных сетях. 

ShipBob служба поддержки

ShipBob пользователи получают доступ к частному онлайн-порталу, где они могут войти в свои учетные записи, получить доступ к поддержке клиентов, управлять запасами и проверять ресурсы для всего, от API до модуля управления заказами. 

Что касается непосредственной поддержки человека, ShipBob предлагает: 

• Телефонная линия для технической поддержки, продаж и поддержки (с 9:5 до XNUMX:XNUMX CST, с понедельника по пятницу)
• Электронная почта и система продажи билетов (они отвечают на электронные письма в течение 2 рабочих дней)
• Кнопка «Справка» (чат) на панели инструментов продавца для доступа к команде Merchant Care. 

Кроме того, ShipBob предоставляет онлайн-документацию для самостоятельного исследования — и альтернативные средства связи — через:

• Справочный центр с сотнями статей
• Блог с руководствами по маркетингу, исполнению, доставке и т. д.
• Документация для разработчиков и API
• Страницы социальных сетей LinkedIn, Facebook, Twitterи YouTube

Красный олень Служба поддержки клиентов

Команда Red Stag Служба поддержки известна своей responsiveзнание и способность общаться с продавцами на более персонализированном уровне благодаря меньшей сети складов. Это имеет смысл, учитывая, что вы будете говорить с кем-то, кому нужно беспокоиться о ваших продуктах только на двух складах, а не о том, что они разбросаны по десяткам складов, возможно, по всему миру. 

Что касается методов прямой (человеческой) поддержки, Red Stag Fulfillment предлагает: 

• Телефонная линия, чтобы поговорить с человеком о запасах, выполнении, продажах или общих вопросах.
• Электронная почта и система тикетов, чтобы получить ответ на вопросы в течение 24 часов
• Онлайн-портал для всех пользователей Red Stag, где они могут проверять инвентарь, просматривать отчеты и получать доступ к ресурсам поддержки клиентов.

А вот дополнительные ресурсы поддержки и каналы связи от Red Stag: 

• Онлайн-база знаний, наполненная документацией о перевозчиках, часто задаваемых вопросах, доставке, модификациях упаковки и многом другом.
• Раздел документации для разработчиков и API
• Блог со статьями об интеграции, стратегиях выполнения, выборе оператора связи и многом другом.
• Электронные книги и онлайн-документация с примерами, калькуляторами, dropshipping информация, глоссарий по выполнению и многое другое
• Страницы социальных сетей в Facebook, Twitter, LinkedIn и YouTube

Наш вывод:

Варианты прямой поддержки клиентов от обоих ShipBob и Красный Олень превосходны. Вы можете связаться с любой компанией по телефону или электронной почте, и у каждой из них есть онлайн-портал, на котором продавцы могут связаться с представителями службы поддержки. Неясно, в какие часы работает служба поддержки Red Stag, но ShipBob ограничено определенными часами работы в центральном часовом поясе. 

Нам нравится поддержка Red Stag, так как проще найти решения для управления запасами (их складская сеть меньше, поэтому это менее сложный процесс). Тем не менее ShipBob Служба поддержки клиентов доказала свою компетентность, дружелюбие и responsive достаточно, чтобы любой продавец чувствовал себя комфортно, пользуясь их услугами. 

Помимо этого, документации от каждого 3PL выглядит достаточно, и вы всегда можете получить доступ к статьям и видео по API. 

ShipBob vs Red Stag Fulfillment: Что подходит для вашего интернет-магазина?

Трудно принять решение между ShipBob против Red Stag выполнения без фактического контакта как для демонстраций, так и для оценок. Тем не менее, мы надеемся, что этот анализ предоставит вам достаточно информации, чтобы получить представление о каждом 3PL и о том, где они в первую очередь преуспевают. 

Основываясь на наших ShipBob vs Red Stag Fulfillment обзор, вот некоторые заключительные мысли: 

• Варианты исполнения: ShipBob лучше всего подходит для стандартной электронной коммерции, особенно для крупных продавцов с довольно «обычными» продуктами. Мы также рекомендуем Red Stag для стандартного выполнения, но они действительно превосходны, когда вам нужны уникальные требования выполнения; подумайте о холодном хранении, больших продуктах, хрупких предметах, подписках и операциях, выполняемых Amazon. 
• Скорость доставки, способы и скидки: Вы получаете скидки от обоих. ShipBob кажется, работает с большим количеством перевозчиков, что дает вам дополнительные возможности выбора. Однако скорость доставки в США кажется выше через Red Stag. Сказав это, нет никакого избиения ShipBob в международной судоходной игре. 
• Программное обеспечение: Оба 3PL предлагают мощное программное обеспечение для управления запасами, складом, заказами и возвратами. Вы также получаете отчеты и анализ независимо от 3PL. Однако интеграции бывают разные. Например, Volusion, Magento, а пользователи OpenCart могут интегрироваться с Red Stag, а Wix, Squarespaceи Square пользователи могут интегрироваться с ShipBob. Оба они интегрируются с Shopify, Bigcommerceи WooCommerce. 
• Цены и сборы: Персональное предложение от каждого 3PL является обязательным. Что мы знаем, так это то, что ShipBob имеет более универсальную модель ценообразования, в которую включены получение и упаковка, но затраты на хранение намного выше. Red Stag, с другой стороны, имеет значительно более низкую плату за хранение, но вы должны платить за другие вещи отдельно, например, за получение. 
• Служба поддержки: Это почти ничья. Они оба предлагают качественные онлайн-ресурсы, поддержку по телефону и электронной почте, а также специальные группы поддержки клиентов. Тем не менее, вам может быть проще получить ответы о конкретных движениях запасов в небольшой сети складов из Red Stag Fulfillment. 

Это все, что у нас есть для нашего ShipBob vs Red Stag Fulfillment сравнение и обзор! Пожалуйста, дайте нам знать в разделе комментариев, если у вас есть дополнительные вопросы о двух популярных 3PL. А также поделитесь своими мыслями, если у вас есть опыт использования любого из них для реализации вашей электронной коммерции.