Обзор POS ресторана Lightspeed: все преимущества и недостатки

Если вы работаете в индустрии гостеприимства, стоит прочитать этот материал. У Lightspeed есть много возможностей для торговцев, которые работают в оживленных ресторанах. Тем не менее, уместно иметь список основных инструментов, которые соответствуют требованиям вашей собственной бизнес-среды. Само собой разумеется, что в настоящее время автоматизированные системы в основном занимают центральное место.

Как и Lightspeed.

Но вот что вы должны знать. Вы должны выяснить, что именно нужно вашему ресторану с точки зрения выполнения ежедневных поручений. Ну, есть только один способ выйти сильным. На первый взгляд, вам необходимо откалибровать масштаб операций вашего бизнеса. С этим под рукой, вы готовы идти. Если Lightspeed оправдывает ваши ожидания, не оглядывайтесь назад. Просто дай ему шанс.

Хотя один вопрос. Каковы правильные указатели для взвешивания? Ну что ж, сначала нужно ознакомиться с основами. Например, вам необходимо провести некоторую экспертизу, чтобы определить, может ли POS помочь вам с управлением персоналом. Почти невозможно наблюдать за каждым сотрудником

он же. Вещи могут пойти баллистика.

Не для того, чтобы напугать тебя. Вы в нужном месте. Ты знаешь почему? Этот обзор раскрывает все функциональные возможности Lightspeed. Он позволяет быстро освоиться с интеграцией и дополнениями Lightspeed, аппаратными средствами, системой кухонного дисплея, дисплеем для клиентов и многим другим.

Итак, давайте начнем.

Обзор ресторана Lightspeed: краткий обзор

домашняя страница ресторана со скоростью света

Ну, если вы думали, что Lightspeed предназначен только для розничной торговли, пришло время выяснить факты. Эта конкретная версия по существу представляет собой POS-решение для iPad, подходящее для ресторанных транзакций. Так что же отличает его от остальных? Это сфокусировано на нише. в отличие от других POS-системы которые намного шире марки, это сортирует отельеров подходящим способом.

Хотя функции могут показаться немного запутанными и непроницаемыми, пользовательский интерфейс выровнен так, что вам не понадобятся какие-либо экспертные навыки. То же самое касается бэк-офиса. Это ясно и имеет простые кнопки для загрузки навигации. На первый взгляд, это может показаться пугающим. Возможно из-за нескольких вариантов, которые идет с Lightspeed. Но как только вы сделаете подробный прогон, вы можете быть вынуждены изменить повествование.

👉 В конце концов, Lightspeed позволяет пользователю делать настройки любой природы. Технически, он построен для следующих бизнес-установок:

  • Бары / Ночные клубы
  • Быстрое обслуживание суставов
  • Полный комплекс услуг
  • Гостиничные рестораны
  • Кафе
Но список не заканчивается здесь.

Lightspeed идеально подходит для мероприятий на открытом воздухе и грузовиков с едой. Просто чтобы ты знал. И логика довольно проста. Он достаточно гибок, чтобы адаптироваться к таким транзакциям, как мобильные заказы от клиентов. Позволь мне научить тебя как. Предположим, в последнее время у вас возникли проблемы с длинными заданиями в вашем ресторане. В качестве средства для устранения такого недостатка, эта удивительная система POS позволяет вашим клиентам делать предварительные заказы прямо на вашу кухню. Звучит потрясающе, верно? Но это просто клочок или, если хотите, слайд-шоу, на которое способен именно Lightspeed.

Просто упомяните все, что вы ожидаете от POS-системы ресторана; Lightspeed настроен так, чтобы выставлять напоказ все свои функции. На этой ноте вы должны приготовиться к его эксцентричной стратегии для решения сложных задач. С самого начала, вы можете быть озадачены его методом работы, чтобы быть прямым. С другой стороны, вы должны понимать, что Lightspeed - это не просто обычная система POS. Но в то же время вам, возможно, захочется покопаться в его путеводителе и видео, чтобы разобраться в бэк-офисе.

Но не будь слабонервным, хотя. Это для вашего же блага. Фактически, Lightspeed соответствует уровню производительности, который вы агрессивно ищете.

Все еще не убежден? Ну, а если нет, давайте перейдем к реальным фактам.

Обзор ресторана Lightspeed: совместимость бизнеса

Поскольку вся система основана на облаке, пользователь может легко получить доступ к ее функциям либо через Интернет, либо через приложение. Пока у вас есть активный интернет, вы можете идти. Если ваши данные отключены, вы все равно можете работать в автономном режиме. Но здесь есть подвох. Вам необходимо установить какое-то оборудование, которое называется «Lite Server».

Так вот что это делает.

Устройство обеспечивает безопасность вашей локальной базы данных в любое время, когда вы теряете подключение к Интернету во время обслуживания своих клиентов. В результате он непрерывно создает резервные копии ваших транзакций на серверах Lightspeed. Если вы управляете, так сказать, большим рестораном, где потеря данных может быть настолько вредной, вам лучше Lightspeed в глубокое рассмотрение.

Наоборот, грустно говорить, что система не обрабатывает карты в автономном режиме. Я знаю, что это может расстроить некоторых продавцов, чьи клиенты часто используют этот способ оплаты. Но давайте просто сделаем дикое предположение и примем мнение, что потеря данных происходит не просто случайно. Я имею в виду, мы в 21st веке, верно, ребята? За исключением редких случаев.

Вы можете внести любые изменения в свой POS с помощью бэк-офиса. Терминал ресторана совместим с любым устройством iPad (поколение 3rd и выше).

Но это еще не все.

ресторан со скоростью света

Как упоминалось ранее, Программное обеспечение ресторана Lightspeed идеально подходит для бизнеса в сфере гостеприимства. Имея это в виду, вы находитесь в лучшем месте, чтобы знать, где разместить потребности вашего бизнеса. Но это не обязательно имеет значение. Независимо от того, управляете ли вы небольшой кофейней или бургером, Lightspeed поможет вам разобраться, несмотря ни на что.

Если вы находитесь в режиме быстрого обслуживания, например, в баре, эта система POS делает все безупречным и несравненным. Вы можете пересылать все заказы бармену одним нажатием кнопки. Кроме того, он позволяет открывать вкладки для постоянных клиентов, а также разделять счета при необходимости. Lightspeed идеально подходит для обработки кредитных карт. Если вы делаете доставку на стороне, вы можете выбрать этот POS. Никаких сожалений.

Как правило, достаточно ознакомиться с требованиями к оборудованию и операционным системам (ОС). Помимо iPad, Lightspeed совместим с iPhone. Это дает вам возможность получить доступ к бэк-офису через любой браузер по вашему выбору.

Как насчет размера моего бизнеса?

На первый взгляд, Lightspeed выглядит как POS система который идеально подходит для малых и средних предприятий. Это не значит, что он не может справиться с ресторанами высокого класса. Там нет ограничения на количество регистров, которые пользователь может включить.

Обзор ресторана Lightspeed: простота использования

С Lightspeed Это полнофункциональная облачная система, которая дает вам возможность осуществлять бизнес-транзакции из любого места. Наверняка вы будете впечатлены его гладким и безошибочным пользовательским интерфейсом. На панели инструментов есть все виды кнопок, с которыми вы можете поиграть.

Это зависит от вас, чтобы сделать настройки в соответствии с вашими потребностями. Проще говоря, в вашем распоряжении множество высокоурожайных и плодотворных виджетов. С этой целью вы можете персонализировать свои отчеты, чтобы указать ежедневные продажи, среднюю стоимость заказа, расходы и многое другое. Чтобы систематически получать инструктивные данные, вы можете выбирать между диаграммами и графиками для создания своих отчетов.

Кроме того, вы можете сортировать виджеты в любом удобном для вас формате. У Lightspeed есть пара обучающих видео на экране приборной панели. Если вы столкнулись с какими-либо проблемами навигации, вы можете узнать несколько хаков из этих клипов. Стоит отметить, что видео не ограничиваются только основами.

Удивительно, но вы можете узнать, как настроить все ваши настройки POS с этого момента. Руководство достаточно полно, чтобы охватить даже менее часто используемые функции. Панель инструментов дает вам идеальное место для настройки отчетов, добавления пользователей и настройки устройств, таких как принтеры чеков. В конце концов, вы можете установить рабочие планы этажей и управлять способами оплаты.

Как вы, возможно, знаете, опытная система POS позволяет создать несколько учетных записей сотрудников. Это в случае со Lightspeed. Таким образом, вам легко делегировать задачи. По соображениям безопасности каждый сотрудник должен входить в систему с внешнего интерфейса вашего ресторана. Таким образом, вы можете визуально отслеживать все действия каждого сотрудника.

Обзор ресторана Lightspeed: Основные характеристики

Приборная панель Lightspeed

приборная панель ресторана со скоростью света

Для начала вы имеете право установить несколько учетных записей пользователей и сортировать их по категориям. наемный рабочий управление экономит ваше время во многих отношениях. Вы можете настроить группы пользователей так, чтобы они подходили вашим поварам, официантам, барменам и кассирам. Похоже, это самый дотошный способ контролировать все задачи, выполняемые вашими сотрудниками. Эти категории помогут вам с легкостью назначить работу. Вы можете определить, какой официант должен обслуживать конкретный стол.

Кроме того, вы можете сохранить информацию о своих клиентах и ​​открыть вкладки, чтобы указать причитающуюся сумму, и квитанции по электронной почте им. Панель инструментов дает вам безупречный опыт, когда вы хотите сделать где отсутствует управления.

И вот как.

В обстановке, подобной ресторану, хорошо организованный список меню является обязательным. Другого пути нет. В этом случае панель инструментов позволяет вам использовать свои фильтры, чтобы получить желаемые результаты. Раздел продуктов разделен на отличительную часть 4. Он имеет «Аперитив», который обозначает алкогольные напитки, которые подаются перед едой. Есть «стартеры» и «главное» меню. И последнее, но не менее важное, есть раздел скидок.

Здесь вы можете автоматически выдавать скидки своим клиентам, если они заказывают еду по заранее установленной цене. Предположим, вы справляетесь с поставками, вы можете корректировать цены и ставки налогов на такие услуги. Тем не менее, на той же панели вы можете использовать модификаторы раздел, чтобы добавить плату за обслуживание или включить новую еду комбо. Кстати, функция модификаторов позволяет вводить специальные заказы в системе и оперативно отправлять их на кухню.

Переходя к отслеживанию ингредиентов.

Вы можете добавить все наиболее часто используемые ингредиенты через бэк-офис. Виртуальная опция «ингредиенты» позволяет вам следить за всем вашим сырьем. Обычно ингредиенты взвешиваются в граммах, литрах или килограммах для облегчения подотчетности. В зависимости от типа еды, которую готовит ваша команда, система мгновенно обновляет все запасы.

Это означает, что вы никогда не можете закончить ингредиенты неожиданно. Если ингредиенты исчерпаны, система помечает все соответствующие пункты меню как «недоступные». Это совершенство и точность на лучшем уровне, если не сказать больше. поскольку Lightspeed имеет соответствующие плагины интеграции, вы можете подключить свою учетную запись к MarketMan. Это приложение лучше всего известно для отслеживания ингредиентов и постоянно работает для обработки всех ваших заказов на покупку.

В качестве лекарства от подавляющего длинного квеста в вашем пищевом суставе, Lightspeed устраняет слабость, выдвигая мобильный заказ система. В этом нет ничего сложного. Официант может позволить клиенту разместить заказ на iPad и отправить его прямо на кухню. Кроме того, вы можете предоставить своим клиентам множество платежных предпочтений.

Приложение Point of Sale

приложение POS для ресторана со скоростью света

POS от Lightspeed призван помочь вам в обработке нескольких транзакций из одной точки. Пользователь может настроить планы этажей, используя настраиваемый конструктор. Это позволяет создать макет, который позволяет легко различать зарезервированные таблицы и те, которые открыты.

В отношении своевременное События, Lightspeed имеет наиболее подходящую настройку, чтобы помочь вам делать предложения своим постоянным клиентам. Вот иллюстрация. Вы можете продавать напитки за полцены в течение счастливого часа. Если вы понимаете, о чем я. Или, что еще лучше, вы можете установить особые дни, когда вы даете два приема пищи по цене одного.

Это технология печати передовая и революционная. Приложение позволяет вам управлять своими рабочими процессами, отправляя заказы на кухню, которые затем распечатываются на любом предпочтительном языке. Предположим, вы отправили пункт меню, который называется «Пакет с обильным обедом», команда на кухне получит его как «рис, бараньи отбивные и овощи».

Поскольку он работает на облачных технологиях, вы можете получать доступ ко всем продажам в режиме реального времени из любого места. Он поставляется с автономным режимом, который позволяет пользователю продолжать работать, даже если нет подключения к Интернету. Сервер Lite сохраняет ваши данные в безопасности, а когда Интернет возвращается, он синхронизирует всю вашу информацию.

Для повышения мобильности вы можете взять киоск iPad туда, где сидят клиенты. Рядом с каждым пунктом меню вы можете добавить фотографии и краткое описание, чтобы повысить качество обслуживания клиентов. Мобильный POS позволяет принимать платежи даже на уличных мероприятиях.

Программа лояльности

Если вы хотите сохранить своих клиентов, вам лучше вознаграждать их время от времени. Программа лояльности имеет настраиваемое приложение для клиентов, где они могут отслеживать свои очки. Ресторан Lightspeed позволяет вам воспользоваться его маркетинговыми инструментами, которые часто пригодятся в любое время, когда вам нужно провести четкие кампании с помощью SMS или push-уведомлений.

На удобной панели инструментов вы можете отслеживать, как тратят клиенты, а также просматривать эффективность ваших кампаний. Если вы запускаете пару транзакций очень часто, Lightspeed позволяет вам удивительным образом автоматизировать такие процессы. Чтобы быть точным, это позволяет вам поставить ваши собственные маркетинговые кампании в режиме автопилота.

Вы можете внести некоторые коррективы в свои рекламные акции в зависимости от привычек клиентов. Принимая во внимание тот факт, что Lightspeed предоставляет вам обоснованные отчеты, можно с полным основанием предположить, что вы не ошибетесь с целевой аудиторией. Таким образом, вы значительно увеличите свои продажи. Но вы должны удивлять своих клиентов почти всегда.

Вам нужно сделать так, чтобы покупатели уплачивали свои баллы. В конце концов, они будут продолжать сочиться в вашем ресторане регулярно. Если вы были в сфере гостеприимства в течение достаточно долгого времени, вы должны понять, насколько изнурительным и обременительным является привлечение новых клиентов, чем сохранение старых.

Отметив это, в значительной степени полезно и при хорошей практике время от времени вознаграждать своих самых лояльных клиентов.

POS-оборудование

POS оборудование для ресторана со скоростью света

Как и следовало ожидать от любой обычной системы POS, Lightspeed продает наиболее подходящее и износостойкое оборудование, которое использует первоклассную технологию для обработки всех видов задач. Независимо от того, хотите ли вы настроить iPad с помощью оборудования POS, он все еще ниже минимума. С этим конкретным пакетом все весьма расходится, если сравнивать его с оборудованием от других компаний.

👉 Аппаратный комплект iPad включает в себя следующие компоненты:

  • Lite Server
  • Денежный ящик
  • LAN чековый принтер
  • Lightspeed iPad подставка
  • Kitчен принтер

POS принимает почти все основные карты (EMV). Если вы проживаете в США, это лучше всего работает с Cayan и Mercury. Пользователи в Европе могут связать POS с iZettle обрабатывать платежи от клиентов.

Обзор ресторана Lightspeed: Интеграции и дополнения

👉 Интеграции имеют большое значение и ценность при ведении такого бизнеса. POS от Lightspeed Система создана для плавного подключения к соответствующим приложениям 3rd. Взгляните на некоторые сервисы, предлагаемые приложениями 3rd для вечеринок, с которыми Lightspeed интегрируется:

  1. Reporting- Он синхронизируется с приложениями, такими как Avero и Datateer, которые помогают пользователям принимать правильные решения при управлении своими ресторанами. Они помогают вам контролировать все ваши торговые точки из одной точки и рассчитывать размер прибыли.
  2. Бухгалтерский учет - Чтобы создать хороший отчет обо всех финансовых транзакциях, POS от Lightspeed подключается к известным приложениям, таким как Quickbooks и Xero.
  3. Loyalty- Вы можете работать с таким приложением, как LoyalAction, чтобы увеличить трафик вашего магазина за счет расширения взаимодействия с клиентами. Кроме того, он позволяет настраивать и отправлять приятные подарочные карты.
  4. Управление запасами Как и в случае с другими системами POS, Lightspeed также проверяет способность работать с обновленными уровнями запасов. В свете этого вы всегда будете в курсе, когда нужно купить ингредиент. POS связывается с приложениями, такими как MarketMan и Growzer, для быстрого управления всеми операциями бэк-офиса.
  5. Онлайн заказ Если вы намерены предлагать услуги доставки своим клиентам, это дальновидно, чтобы работать с правильным программным обеспечением. В результате Lightspeed интегрируется с веб-сайтами онлайн-заказа, такими как Menufy и Mobi2Go.

Обзор ресторана Lightspeed: Цены

POS имеет обычно используемый пакет, который идет на $69 в месяц. За эту цену вы получаете мощный регистр 1, персонализированное обучение и Поддержка клиентов 24 / 7.

Другие преимущества включают безопасное облачное резервное копирование, базовые отчеты и бесплатные обновления. Как вы знаете, у всех предприятий есть внутренние потребности. Вот почему команда Lightspeed рекомендует вам запросить индивидуальное предложение.

План лояльности также не предоставляется бесплатно. Самый популярный пакет стоит $ 49 в месяц.

Служба поддержки

В случае каких-либо препятствий или запросов, пользователь может связаться со службой поддержки Lightspeed по электронной почте, телефону или в чате. В качестве другого варианта вы можете посмотреть обучающие видеоролики и обратиться к подробным руководствам. Обратите внимание, что поддержка по телефону работает на основе 24 / 7. Его раздел блога постоянно пополняется информативным контентом, который дает пользователям больше информации о том, как вести свой бизнес.

Restaurant Обзор ресторана Lightspeed: плюсы

  • Надежное обслуживание клиентов
  • Панель управления отзывчива и удобна для пользователя
  • Оперативная отчетность
  • Расширенное управление сотрудниками

Restaurant Обзор ресторана Lightspeed: Минусы

  • Цена немного высока для мелких совладельцев еды.
  • Автономный режим ограничивает обработку платежей
  • Его интеграционная емкость ограничена несколькими приложениями

Подводя итог

Принимая во внимание все функциональные возможности, я бы порекомендовал эту систему POS для людей, которые занимаются гостиничным бизнесом. Если вы ознакомитесь с его функциями через бесплатную пробную версию, то ясно, как Lightspeed впечатляюще сочетается с полным и быстрым обслуживанием транзакций Точнее, его киоск для iPad приносит ощущение безумного ожидания, благодаря увеличению размера заказа.

Если ваш ресторан занят, Lightspeed - самый идеальный компаньон, которого вы должны использовать во всех ваших повседневных делах. С другой стороны, у него есть несколько недостатков. Команда должна изучить систему интеграции и включить эффективные инструменты CRM. Я ожидаю, что это соединится с известными инструментами почтового маркетинга, такими как MailChimp и тому подобное.

Несмотря на вышесказанное, Lightspeed весьма существенно конкурирует со своими близкими соперниками. Этот POS подходит для любого владельца бизнеса, который хочет и контролирует все операции на кухне, а также сотрудников с минимальными усилиями. Прежде всего, я даю Lightspeed большой палец вверх. Этот POS с вами везде и всегда.

Дезира Ойдик

Desirae - страстный копирайтер-фрилансер, приглашенный блогер и создатель контента. Она не спешит изучать все современные тенденции, связанные с индустрией электронной коммерции.