Обзор POS-терминала ресторана Lightspeed: все тонкости

Если вы работаете в индустрии гостеприимства, то это стоит прочитать. Lightspeed может многое предложить торговцам, которые управляют многолюдными ресторанами. Тем не менее, будет уместно иметь список основных инструментов, которые соответствуют требованиям вашей собственной бизнес-среды. Излишне говорить, что в настоящий момент автоматизированные системы в основном занимают центральное место.

И Lightspeed тоже.

Но вот что вам следует знать. Вам нужно выяснить, что именно нужно вашему ресторану с точки зрения выполнения ежедневных поручений. Что ж, есть только один способ выйти сильным. На первый взгляд, вам нужно откалибровать масштабы операций вашего бизнеса. Имея это под рукой, вы готовы к работе. Если Lightspeed оправдает ваши ожидания, не оглядывайтесь назад. Просто попробуйте.

Хотя один вопрос. Каковы правильные указатели для взвешивания? Ну что ж, сначала нужно ознакомиться с основами. Например, вам необходимо провести некоторую экспертизу, чтобы определить, может ли POS помочь вам с управлением персоналом. Почти невозможно наблюдать за каждым сотрудником

он же. Вещи могут пойти баллистика.

Не для того, чтобы напугать тебя. Вы в нужном месте. Ты знаешь почему? В этом обзоре раскрываются все функциональные возможности Lightspeed. Он познакомит вас с интеграцией и дополнениями Lightspeed, оборудованием, системой отображения информации на кухне, дисплеями для покупателей и многим другим.

Итак, давайте начнем.

 

Обзор ресторана Lightspeed: краткий обзор

Ну, если вы думали, что Lightspeed предназначен только для розничной торговли, пришло время выяснить факты. Эта конкретная версия по существу представляет собой POS-решение для iPad, подходящее для ресторанных транзакций. Так что же отличает его от остальных? Это сфокусировано на нише. в отличие от других POS-системы которые намного шире марки, это сортирует отельеров подходящим способом.

Хотя функции могут показаться немного запутанными и непонятными, пользовательский интерфейс хорошо выровнен, так что вам не понадобятся никакие экспертные навыки. То же самое касается и бэк-офиса. Он понятен и имеет простые кнопки для загрузки навигации. На первый взгляд это может показаться сложным. Возможно, из-за нескольких опций, которые предлагает Lightspeed. Но как только вы подробно изучите его, вам, возможно, придется изменить повествование.

👉 В конце концов, Lightspeed позволяет пользователю делать настройки любого характера. Технически, он создан для следующих бизнес-установок:

• Бары / Ночные клубы
• Быстрое обслуживание суставов
• Полный комплекс услуг
• Гостиничные рестораны
• Кафе

Но список не заканчивается здесь.

Lightspeed идеально подходит для мероприятий на открытом воздухе и фургонов с едой. Просто чтобы вы знали. И логика довольно проста. Она достаточно гибкая, чтобы адаптироваться к транзакциям, таким как мобильные заказы от клиентов. Позвольте мне научить вас, как это сделать. Предположим, у вас в последнее время возникли проблемы с длинными очередями в вашем ресторане. В качестве средства для смягчения такого недостатка эта удивительная система POS позволяет вашим клиентам делать предварительные заказы прямо на вашей кухне. Звучит потрясающе, не так ли? Но это всего лишь часть или, если хотите, слайд-шоу того, на что именно способен Lightspeed.

Просто упомяните все, что вы ожидаете от POS-системы ресторана; Lightspeed настроен выставлять напоказ все свои возможности. На этой ноте вы должны подготовиться к его эксцентричной стратегии решения сложных задач. С самого начала вы можете быть озадачены его методом работы, если говорить откровенно. С другой стороны, вы должны понимать, что Lightspeed — это не просто обычная POS-система. Но в то же время вы можете захотеть немного покопаться в его руководстве и видео, чтобы понять свой путь в бэк-офисе.

Но не будьте малодушными. Это для вашего же блага. Факт в том, что Lightspeed соответствует той производительности, которую вы так настойчиво ищете.

Все еще не убежден? Ну, а если нет, давайте перейдем к реальным фактам.

Обзор ресторана Lightspeed: совместимость с бизнесом

Поскольку вся система основана на облаке, пользователь может легко получить доступ к ее функциям через Интернет или приложение. Пока у вас есть активный Интернет, все в порядке. Если ваши данные пропадают, вы все равно можете работать в автономном режиме. Но вот в чем загвоздка. Вам необходимо установить какое-то оборудование, которое называется «Lite Server».

Так вот что это делает.

Устройство сохраняет вашу локальную базу данных в безопасности в любое время, когда вы теряете интернет-соединение во время обслуживания клиентов. В результате оно непрерывно создает резервные копии ваших транзакций на серверах Lightspeed. Если вы управляете большим рестораном, так сказать, где потеря данных может быть настолько пагубной, вам лучше поставить Lightspeed в глубокое рассмотрение.

Наоборот, грустно говорить, что система не обрабатывает карты в автономном режиме. Я знаю, что это может расстроить некоторых продавцов, чьи клиенты часто используют этот способ оплаты. Но давайте просто сделаем дикое предположение и примем мнение, что потеря данных происходит не просто случайно. Я имею в виду, мы в 21st веке, верно, ребята? За исключением редких случаев.

Вы можете внести любые изменения в свой POS с помощью бэк-офиса. Терминал ресторана совместим с любым устройством iPad (поколение 3rd и выше).

Но это еще не все.

Как упоминалось ранее, Программное обеспечение для ресторанов Lightspeed идеально подходит для предприятий в сфере гостеприимства. Имея это в виду, вы находитесь в лучшем положении, чтобы знать, где разместить потребности вашего бизнеса. Но это не обязательно имеет значение. Независимо от того, управляете ли вы небольшой кофейней или бургерной, Lightspeed поможет вам, независимо от того, что.

Если вы находитесь в заведении быстрого обслуживания, например, в баре, эта система POS делает все безупречным и несравненным. Вы можете пересылать все заказы бармену одним нажатием кнопки. Кроме того, она позволяет открывать вкладки для постоянных клиентов, а также разделять счета, если это необходимо. Lightspeed идеально подходит для обработки кредитных карт. Если вы занимаетесь доставкой на стороне, вы можете выбрать эту систему POS. Никаких сожалений.

Как правило, достаточно ознакомиться с требованиями к оборудованию и операционным системам (ОС). Помимо iPad, Lightspeed совместим с iPhone. Это дает вам возможность доступа к бэк-офису через любой браузер по вашему выбору.

Как насчет размера моего бизнеса?

На первый взгляд, Lightspeed кажется POS система который идеально подходит для малых и средних предприятий. Это не значит, что он не может справиться с ресторанами высокого класса. Там нет ограничения на количество регистров, которые пользователь может включить.

Обзор ресторана Lightspeed: простота использования

С Lightspeed Это полнофункциональная облачная система, которая дает вам возможность осуществлять бизнес-транзакции из любого места. Наверняка вы будете впечатлены его гладким и безошибочным пользовательским интерфейсом. На панели инструментов есть все виды кнопок, с которыми вы можете поиграть.

Это зависит от вас, чтобы сделать настройки в соответствии с вашими потребностями. Проще говоря, в вашем распоряжении множество высокоурожайных и плодотворных виджетов. С этой целью вы можете персонализировать свои отчеты, чтобы указать ежедневные продажи, среднюю стоимость заказа, расходы и многое другое. Чтобы систематически получать инструктивные данные, вы можете выбирать между диаграммами и графиками для создания своих отчетов.

Кроме того, вы можете сортировать виджеты в любом удобном для вас формате. У Lightspeed есть несколько обучающих видео по экрану панели управления. Если у вас возникнут какие-либо трудности с навигацией, вы можете узнать несколько приемов из этих клипов. Стоит отметить, что видео не ограничиваются только основами.

Удивительно, но вы можете узнать, как настроить все ваши настройки POS с этого момента. Руководство достаточно полно, чтобы охватить даже менее часто используемые функции. Панель инструментов дает вам идеальное место для настройки отчетов, добавления пользователей и настройки устройств, таких как принтеры чеков. В конце концов, вы можете установить рабочие планы этажей и управлять способами оплаты.

Как вы знаете, эффективная POS-система — это система, которая позволяет вам создавать несколько учетных записей сотрудников. Так обстоит дело с Lightspeed. Таким образом, вам будет легко делегировать задачи. По соображениям безопасности каждый сотрудник должен входить в систему с интерфейса вашего ресторана. Таким образом, вы можете наглядно отслеживать все действия каждого сотрудника.

Обзор ресторана Lightspeed: основные характеристики

Панель управления Lightspeed

Для начала вы имеете право установить несколько учетных записей пользователей и сортировать их по категориям. наемный рабочий управление экономит ваше время во многих отношениях. Вы можете настроить группы пользователей так, чтобы они подходили вашим поварам, официантам, барменам и кассирам. Похоже, это самый дотошный способ контролировать все задачи, выполняемые вашими сотрудниками. Эти категории помогут вам с легкостью назначить работу. Вы можете определить, какой официант должен обслуживать конкретный стол.

Кроме того, вы можете сохранять информацию о своих клиентах и ​​открывать вкладки, чтобы указывать сумму к оплате, и отправлять им квитанции по электронной почте. Панель инструментов обеспечивает вам безупречный опыт, когда бы вы ни захотели сделать ПРОДУКТЫ управления. 

И вот как.

В атмосфере ресторана необходимо иметь хорошо организованный список меню. Другого пути нет. В этом случае панель инструментов позволяет вам использовать свои фильтры для получения желаемых результатов. Раздел продуктов разделен на 4 отличительные части. Здесь есть «аперитив» - алкогольные напитки, которые подаются перед едой. Есть «стартовое» и «главное» меню. И последнее, но не менее важное: есть раздел скидок.

Здесь вы можете автоматически предоставлять скидки своим клиентам, если они заказывают блюда по цене выше установленной. Предположим, вы занимаетесь доставкой, вы можете регулировать цены и налоговые ставки на такие услуги. Тем не менее, на той же панели инструментов вы можете использовать модификаторы раздел для добавления платы за обслуживание или включения нового комбо-блюда. Кстати, функция модификаторов позволяет вам вводить специальные заказы в систему и оперативно отправлять их на кухню.

Переходя к отслеживанию ингредиентов.

Вы можете добавить все наиболее часто используемые ингредиенты через бэк-офис. Опция виртуальных «ингредиентов» позволяет вам хорошо отслеживать все ваше сырье. Обычно ингредиенты взвешиваются в граммах, литрах или килограммах для облегчения учета. В зависимости от типа еды, которую готовит ваша команда, система мгновенно обновляет все уровни запасов.

Это означает, что ингредиенты никогда не закончатся неожиданно. Если ингредиенты закончились, система помечает все соответствующие пункты меню как «недоступные». Это совершенство и точность на своем лучшем уровне, мягко говоря. поскольку Lightspeed имеет соответствующую интеграцию plugins, вы можете подключить свой аккаунт к MarketMan. Это приложение, наиболее известное для отслеживания ингредиентов и работающее стабильно для обработки всех ваших заказов на покупку.

В качестве средства от длинных и непреодолимых очередей в вашем ресторане Lightspeed устраняет эту проблему, предлагая мобильный заказ Система. Хотя ничего сложного. Официант может позволить клиенту сделать заказ на iPad и сразу отправить его на кухню. Кроме того, вы можете предоставить своим клиентам ряд предпочтений по оплате.

Приложение Point of Sale

POS от Lightspeed разработан для того, чтобы помочь вам обрабатывать несколько транзакций из одной точки. Пользователь может настраивать планы этажей с помощью настраиваемого конструктора. Это позволяет вам создать макет, который позволяет легко различать зарезервированные и открытые столы.

В отношении своевременное События, Lightspeed имеет наиболее подходящую настройку, чтобы помочь вам делать предложения своим постоянным клиентам. Вот иллюстрация. Вы можете продавать напитки за полцены в течение счастливого часа. Если вы понимаете, о чем я. Или, что еще лучше, вы можете установить особые дни, когда вы даете два приема пищи по цене одного.

Технология печати является передовой и новаторской. Приложение позволяет вам управлять рабочими процессами, отправляя заказы на кухню, которые затем распечатываются на любом предпочитаемом языке. Предположим, вы отправили пункт меню, который называется «Набор плотного обеда», команда на кухне получит его как «рис, бараньи отбивные и овощи».

Поскольку он работает на основе облачных технологий, вы можете получить доступ ко всем продажам в режиме реального времени из любого места. Он поставляется с автономным режимом, который позволяет пользователю продолжать работу даже при отсутствии подключения к Интернету. Сервер Lite хранит ваши данные в безопасности, а когда Интернет снова появляется, он синхронизирует всю вашу информацию.

Для повышения мобильности вы можете взять киоск iPad туда, где сидят покупатели. Рядом с каждым пунктом меню вы можете добавить фотографии и краткое описание, чтобы сделать его более удобным для клиентов. Мобильный POS позволяет принимать платежи даже на мероприятиях на открытом воздухе.

Программа лояльности

Если вы хотите сохранить своих клиентов, вам лучше вознаграждать их время от времени. Программа лояльности имеет настраиваемое приложение для клиентов, где они могут отслеживать свои очки. Ресторан «Лайтспид» позволяет вам воспользоваться его маркетинговыми инструментами, которые часто пригодятся в любое время, когда вам нужно провести четкие кампании с помощью SMS или push-уведомлений.

В удобной панели управления вы можете отслеживать, как тратят клиенты, а также просматривать, как работают ваши кампании. Если вы проводите несколько транзакций время от времени, Lightspeed позволяет вам замечательно автоматизировать такие процессы. Если быть точным, он позволяет вам перевести ваши индивидуальные маркетинговые кампании в режим автопилота.

Вы можете внести несколько корректировок в свои акции, основываясь на привычках клиентов. Принимая во внимание тот факт, что Lightspeed снабжает вас обоснованными отчетами, можно с полным основанием предположить, что вы не ошибетесь с целевой аудиторией. Таким образом, вы значительно увеличите свои продажи. Но вы должны впечатлять своих клиентов почти всегда.

Вам нужно сделать так, чтобы покупатели уплачивали свои баллы. В конце концов, они будут продолжать сочиться в вашем ресторане регулярно. Если вы были в сфере гостеприимства в течение достаточно долгого времени, вы должны понять, насколько изнурительным и обременительным является привлечение новых клиентов, чем сохранение старых.

Отметив это, в значительной степени полезно и при хорошей практике время от времени вознаграждать своих самых лояльных клиентов.

POS-оборудование

Как и следовало ожидать от любой обычной POS-системы, Lightspeed продает самое подходящее и прочное оборудование, которое использует первоклассную технологию для обработки всех видов задач. Независимо от того, хотите ли вы настроить свой iPad с помощью POS-оборудования, оно все равно превосходит самый минимум. С этим конкретным комплектом все довольно по-другому, если сравнивать его с оборудованием других компаний.

👉 В комплект оборудования iPad входят следующие компоненты:

• Lite Server
• Денежный ящик
• LAN чековый принтер
• Подставка Lightspeed для iPad
• Kitчен принтер

POS принимает почти все основные карты (EMV). Если вы проживаете в США, это лучше всего работает с Cayan и Mercury. Пользователи в Европе могут связать POS с iZettle обрабатывать платежи от клиентов.

Обзор ресторана Lightspeed: Интеграции и дополнения

👉 Интеграции имеют большое значение и ценность при ведении такого бизнеса. POS-терминал Lightspeed Система создана для гибкого подключения к соответствующим сторонним приложениям. Ознакомьтесь с некоторыми услугами, предлагаемыми сторонними приложениями, с которыми интегрируется Lightspeed:

1. Отчетность- Он синхронизируется с такими приложениями, как Avero и Datateer, которые помогают пользователям принимать обоснованные решения при управлении своими ресторанами. Они помогают вам контролировать все ваши торговые точки из одной точки и рассчитывать размер прибыли.
2. Бухгалтерский учет – Для создания надежной записи всех финансовых транзакций POS-терминал Lightspeed подключается к таким надежным приложениям, как Quickbooks и Xero.
3. Loyalty- Вы можете работать с таким приложением, как LoyalAction, чтобы увеличить трафик вашего магазина за счет расширения взаимодействия с клиентами. Кроме того, он позволяет настраивать и отправлять приятные подарочные карты.
4. Управление запасами  Как и в случае с другими системами POS, Lightspeed также проверяет способность работать с обновленными уровнями запасов. В свете этого вы всегда в курсе, когда нужно купить ингредиент. POS-система связана с такими приложениями, как MarketMan и Growzer, чтобы управлять всеми транзакциями бэк-офиса одним взглядом.
5. Онлайн заказ  Если вы собираетесь предлагать своим клиентам услуги доставки, дальновидно работать с правильным программным обеспечением. В результате Lightspeed интегрируется с сайтами онлайн-заказов, такими как Menufy и Mobi2Go.

Обзор ресторана Lightspeed: цены

POS имеет обычно используемый пакет, который идет на $69 в месяц. За эту цену вы получаете мощный регистр 1, персонализированное обучение и Поддержка клиентов 24 / 7.

Другие преимущества включают безопасное резервное копирование в облаке, базовые отчеты и бесплатные обновления. Как вы знаете, у всех предприятий есть внутренние потребности. Вот почему команда Lightspeed рекомендует вам запросить индивидуальную смету.

План лояльности также не предоставляется бесплатно. Самый популярный пакет стоит $ 49 в месяц.

служба поддержки

В случае возникновения каких-либо трудностей или вопросов пользователь может связаться со службой поддержки Lightspeed по электронной почте, телефону или через чат. В качестве другого варианта вы можете посмотреть обучающие видео и обратиться к подробным руководствам. Обратите внимание, что телефонная поддержка работает круглосуточно. Раздел блога постоянно пополняется информативным контентом, который больше просвещает пользователей о ведении их бизнеса.

👍 Обзор ресторана Lightspeed: плюсы

• Надежное обслуживание клиентов
• Приборная панель есть responsive и удобный
• Оперативная отчетность
• Расширенное управление сотрудниками

👎 Обзор ресторана Lightspeed: минусы

• Цена немного высока для мелких совладельцев еды.
• Автономный режим ограничивает обработку платежей
• Его интеграционная емкость ограничена несколькими приложениями

Подводя итог

Учитывая все функции, я бы рекомендовал эту POS-систему лицам, которые ведут бизнес, связанный с гостеприимством. Если вы испытаете ее функции через бесплатную пробную версию, то станет ясно, как Lightspeed впечатляюще сочетается с полным и быстрым обслуживанием транзакций Точнее, его киоск для iPad приносит ощущение безумного ожидания, благодаря увеличению размера заказа.

Если ваш ресторан пользуется популярностью, Lightspeed — это идеальный компаньон, которого вам нужно включить во все ваши ежедневные операции. С другой стороны, у него есть несколько недостатков. Команде нужно глубже изучить свою систему интеграции и включить эффективные инструменты CRM. Я ожидаю, что он будет подключаться к известным инструментам email-маркетинга, таким как MailChimp и им подобным.

Несмотря на вышесказанное, Lightspeed значительно опережает своих ближайших конкурентов. Этот POS подойдет любому владельцу бизнеса, который хочет контролировать все кухонные операции, а также сотрудников с минимальными усилиями. Прежде всего, я ставлю Lightspeed большой палец вверх. Этот POS будет с вами везде и всегда.