Обзор POS-системы Clover: транзакции стали проще (2024 г.)

С момента появления первой цифровой точки продаж кажется, что рынок управления транзакциями никогда не переставал расти.

Число владельцев малого бизнеса продолжает расти, что стимулирует спрос на решения, которые позволяют им осуществлять продажи практически в любой среде.

POS-система Clover - это только одно из готовых решений для управления электронными точками продаж на рынке сегодня..

Это высокопроизводительное предложение сочетает в себе настраиваемое программное и аппаратное обеспечение для удовлетворения широкого спектра потребностей бизнеса — независимо от того, управляете ли вы небольшой компанией или просто открываете магазин как всплывающий бренд.

Что такое Clover POS?

Клевер является одним из наиболее адаптируемых POS-системы на рынке, предлагая на выбор более 300 вариантов приложений, которые вы хотите использовать.

Идеально подходит для ресторанов быстрого обслуживания и быстрого обслуживания, розничных компаний и предприятий с полным спектром услуг. Clover POS является уникальным вариантом для современных торговцев.

👉 Вот что вам нужно знать о POS-системе Clover.

Ценообразование POS Clover: основы

Давайте начнем с простого.

Любое POS-решение должно быть доступным, если вы хотите максимально использовать его.

Команда POS-система Clover немного сложнее с точки зрения ценообразования, так как для этого вам нужно зарегистрироваться через процессор кредитных карт.

Хотя некоторые из этих процессоров публикуют цену использования Clover на своем веб-сайте, другие этого не делают, а это означает, что вам, возможно, придется позвонить в отдел продаж, чтобы узнать цену.

Кроме того, Clover — это легко настраиваемая система. Вы можете добавить сотни приложений и интеграций в свою систему.

Некоторые из этих приложений бесплатны, а некоторые требуют дополнительной оплаты. Если вы собираетесь платить за премиальные дополнения, это еще больше увеличит ваш бюджет.

👉 Чтобы помочь вам понять основы, вот быстрое снижение цен.

Clover POS Цены на программное обеспечение

Для программного обеспечения Clover POS доступно два тарифных плана, Вы можете переключаться между каждой опцией в любое время.

• Первый Зарегистрироваться Lite план, который стоит $ 14 в месяц за устройство, Тарифы на обработку в этом месте составляют 2.7% плюс 10 центов за ваши личные транзакции. Если вы пользуетесь продажами, вам нужно будет платить 3.5% плюс 10 центов за каждую покупку.
• Второй вариант является основным Зарегистрируйтесь план, который стоит $ 29 в месяцдля каждого устройства и имеет скорость обработки 2.3% плюс центы 10 для личных транзакций. Опять же, цена составляет 3.5% плюс десять центов за каждую введенную вами транзакцию.

Ваши ежемесячные подписные цены на программное обеспечение, а также скорость обработки будут зависеть от того, с кем вы работаете для обработки ваших платежей. Вам нужно будет выбрать компанию по обработке платежей из списка, доступного через Клевери имейте в виду, что лучшие процессоры, как правило, не будут запрашивать никаких сборов за аннулирование при закрытии вашей учетной записи.

👉 Из издания Зарегистрироваться Lite планировать можно:

• Отслеживать продажи и отчеты
• Управление налогами на уровне предметов
• Процесс возврата и автономных платежей
• Принимаем кредитные, дебетовые, чиповые и бесконтактные платежи
• Установите разрешения сотрудников и смены
• Доступ к рынку приложений Clover
• Доступ к электронным подписям
• Отслеживать платежи наличными
• Обзвоните скидки, товары и налоги
• Электронная почта, магазин и текстовые чеки

👉 Из издания Зарегистрируйтесь План, вы можете сделать все возможное с планом Lite, а также доступ к:

• Особенности управления запасами
• Благодарность по чекам
• Чтение отзывов клиентов
• Создайте свой список рассылки
• Создавайте программы лояльности клиентов
• Редактировать заказы и отправлять заказы на дисплеи на кухне
• Подключите вес к вашему Clover POS
• Управлять столами в ресторане
• Добавить варианты и затраты на уровне товара в инвентарь
• Обмен предметов
• Отслеживание прибыльности на уровне позиции

Clover POS Стоимость оборудования

Команда Clover POS Система использует двусторонний подход к управлению вашими транзакциями.

👉  Помимо программного обеспечения, вам также понадобится оборудование для управления и принятия каждого платежа. Clover предлагает различные виды оборудования, в том числе:

• Clover Go POS - 59 долларов: Самый портативный аппаратный вариант от Clover, это решение представляет собой приставку для смарт-устройства Bluetooth, которая позволяет обрабатывать чип, магstripe, и бесконтактные платежи с легкостью. Clover Go POS требует, чтобы вы предоставили свои собственные дополнительные технологии в виде планшета, iPad или смартфона.
• Clover Flex POS - 499 долларов: Flex гораздо дороже, чем система Clover Go, это портативная система для точек продаж, которая не требует дополнительных технологий. Это решение может обрабатывать все ваши платежи, собирать важные подписи клиентов, сканировать штрих-коды и многое другое. Он даже печатает квитанции для вас. Для такого маленького и портативного устройства Flex обладает большой мощностью.
• Clover Mini POS - 599 долларов: Первая опция от Clover, разработанная для бизнес-столешницы, Clover Mini POS включает в себя все необходимое для удобного управления платежами и транзакциями. Вы сможете обрабатывать платежи, распечатывать квитанции, сканировать штрих-коды и многое другое, причем все с большей скоростью, чем при использовании других опций Clover POS.
• Clover Station POS - 1,149 долларов: Безусловно, самый продвинутый и самый дорогой вариант аппаратного обеспечения от Clover, Station дает вам все возможности Clover Mini, а также некоторые другие. Станция обеспечивает лучшую скорость и безопасность среди всех POS-систем Clover. Кроме того, вы можете получить доступ ко второму дисплею, обращенному к покупателю, с помощью Clover Station, что также улучшает взаимодействие с вашими потребителями.

💡 Все оборудование Clover POS способно принимать чиповые карты, бесконтактные платежи NFC и магнитные карты.stripe карты, У вас не должно быть особых проблем, даже если вы обслуживаете самых разных клиентов. Кроме того, как и в любой POS-системе, покупка вашего оборудования авансом гарантирует, что вам не придется беспокоиться о заключении каких-либо слишком дорогих или раздражающих контрактов.

Also Есть также несколько аксессуаров, которые вы можете купить непосредственно у Clover, чтобы улучшить ваш опыт POS. Например:

• Clover POS Весовая шкала: если вы продаете товары по весу, то вы можете купить весы у Clover, чтобы помочь вам рассчитать свои цены.
• Штрих коды: Захват штрих-кодов 2D и 1D с экранов телефонов, бумажных этикеток и т. Д. Это помогает в управлении вашим инвентарем.
• Kitчен принтер: Распечатайте стандартные и большие чеки для вашей кухни или розничной компании. Также есть дополнительная бумага для принтера, доступная в Clover
• Кассовый ящик Clover POS: Каждая станция Clover будет автоматически снабжена соответствующим денежным ящиком для обеспечения безопасности ваших покупок.

Управление запасами и заказами

Как знает любой современный торговец, отличная система POS не просто обрабатывает транзакции с разных карт и устройств, Вам также понадобится управлять своими заказами и запасами. Хорошей новостью является то, что Clover POS отлично подходит для отслеживания эффективности вашей компании.

Даже более дешевый вариант «Register Lite» включает в себя необходимые инструменты инвентаризации, которые вы можете использовать для отслеживания и классификации элементов в своем портфолио.

Кроме того, обновленное приложение «Регистрация» включает в себя широкий спектр расширенных функций инвентаризации для поддержки модификаторов и вариантов. Clover POS будет поддерживать до 2,000 модификаторов, 100 групп модификаторов и 15,000 100 элементов в XNUMX категориях.

Если вам нужно еще больше возможностей для управления запасами, вы также можете получить доступ к приложениям на торговой площадке Clover POS.

Кроме того, для людей, управляющих продовольственными компаниями и ресторанами, также существует множество вариантов управления заказами.

Вы можете добавлять товары в заказы через обеденное приложение Register или Clover, а также легко выполнять поиск через интерфейс. При необходимости сотрудники также могут создавать индивидуальные изделия по заказам клиентов.

Виртуальный терминал

Если вы находитесь вдали от своего системного устройства Clover POS, но хотите убедиться, что никогда не пропустите потенциальную продажу, вы всегда можете вместо этого принимать платежи с помощью виртуального терминала. Виртуальный терминал Clover дает пользователям возможность обрабатывать платежи, возвраты и другие расходы, где бы они ни находились. Все, что вам нужно сделать, это войти в панель управления Clover со смартфона, компьютера или планшета, чтобы начать работу.

Виртуальный терминал - это быстрый и простой способ управлять платежами на ходу - например, если вы работаете на местном рынке или размещаете всплывающий магазин. Приложение совместимо с PCI и безопасно, так что вы также можете получить больше спокойствия.

Там нет никаких дополнительных ежемесячных платежей, чтобы беспокоиться о Clover POS виртуальный терминал тоже; Ваши транзакции будут оплачиваться по стандартной ставке оплаты. Кроме того, вы можете принимать платежи по кредитным и дебетовым картам практически из любого места.

Если вам необходимо отправить квитанции в целях обеспечения соответствия, вы можете сделать это по электронной почте или в текстовом сообщении, и у вас будет возможность собирать контактные данные, чтобы вы могли продолжать взаимодействовать с ними и в будущем.

Обзор Clover POS: Управление сотрудниками

Система Clover POS упрощает управление вашим бизнесом, где бы вы ни находились. Он не только принимает платежи от вашего имени, но и помогает в управлении вашими сотрудниками. Существует возможность устанавливать пользовательские разрешения, добавлять сотрудников в вашу систему и даже отслеживать смены, когда вам нужно. Более того, благодаря доступу к Clover App Market вы можете разблокировать такие инструменты, как Gusto для служб начисления заработной платы или часы для управления сменами и выходными.

Для тех, кто работает в ресторанах и кафе, есть приложения для объединения чаевых и даже приложения, которые могут помочь с расчетом комиссий для отдельных сотрудников. Возможности безграничны. Администраторы, использующие приложение Clover, могут в любое время дня входить в свои службы управления сотрудниками, чтобы менять роли, разрешения на вход и контактную информацию. Вы также можете запускать отчеты, чтобы проверить, кто из ваших сотрудников приносит больше всего продаж.

Обзор Clover POS: отчетность и аналитика

Хотите отслеживать, что происходит с вашими продажами?

Без проблем! POS-система Clover поможет вам. Приложения, доступные с вашим программным обеспечением Clover POS, включают в себя несколько достойных инструментов отчетности.

Например, вы можете получить доступ к отчету «По платежам» на вашей Clover Station, который показывает сводную информацию обо всех транзакциях, совершенных за определенный период. Также доступны отчеты по кассовым отчетам, платежам по типам карт и статистике платежей.

Все отчеты, доступные в Clover POS, можно сортировать по времени и дате, а также фильтровать в соответствии с конкретными требованиями.

После создания этих отчетов их также можно экспортировать и распечатать для дополнительного анализа.

Просто некоторые из вещей, которые вы можете сделать с POS-система Clover Отчетность включает в себя:

• Отслеживайте доход с краткими отчетами о продажах
• Отфильтруйте ваши POS-отчеты, чтобы увидеть ваши самые продаваемые товары и ежемесячные тренды
• Получите доступ в любом месте, в том числе из мобильных приложений
• Отслеживайте продажи в режиме реального времени с агрегированными данными в разных местах
• Просмотр отчетов на конец дня с валовыми продажами и возмещениями
• Отслеживание советов и итоговых показателей сервера на одного сотрудника
• Смотрите объем транзакций вашей кредитной карты в зависимости от типа карты

Управление клиентами

Любой крупный торговец знает, что если он хочет увеличить свою прибыль в долгосрочной перспективе, он не может сосредоточиться только на разовых продажах. В наши дни лучшие результаты дают ваши постоянные клиенты - это люди, которые придерживаются вашего списка клиентов и продолжают возвращаться за новыми. С POS-системой Clover вы можете превратить любого клиента в лояльного потребителя.

Команда Clover POS Программное обеспечение системы позволяет пользователям создавать списки клиентов и принимать отзывы от клиентов с помощью цифровых квитанций.

Вы можете настроить иммерсивную программу лояльности, отправлять ваучеры и подарочные карты своим лучшим клиентам, а также проводить ряд маркетинговых кампаний в социальных сетях, используя приложения.

Одной из самых впечатляющих функций Clover POS для управления клиентами и лояльности является возможность использования «подарочных карт».

Доступны как физические, так и цифровые карты, и их также можно маркировать в соответствии со стилем вашей компании. Клиенты могут получать доступ к подарочным картам и использовать их на мобильных устройствах, а вы также можете отслеживать их использование в цифровом формате. Это означает, что нет необходимости в грязных квитанциях.

Если вам повезло купить POS Clover Station, то вы получите функции лояльности Clover, включенные в ваш пакет. Это позволяет вам создать индивидуальную программу для лояльности клиентов, где клиенты могут получать выгоды различными способами.

После настройки решения для лояльности вы можете хранить информацию о клиентах и ​​легко находить сведения о самых ценных клиентах. Можно даже отслеживать привычки расходов отдельных людей и отправлять рекламные акции в режиме реального времени с помощью электронных писем и текстовых кампаний.

Приложения и интеграции

Вероятно, наиболее захватывающим аспектом системы Clover POS является то, насколько настраиваемой она может быть.

Независимо от того, что вам нужно от вашей системы торговых точек, на рынке Clover Station обязательно найдется несколько приложений и инструментов, которые помогут вам изменить вашу стратегию продаж.

В конечном счете, на рынке приложений Clover вы можете выбрать функции или инструменты, необходимые вашему бизнесу для увеличения продаж: от обработки купонов и виртуальных пин-падов до управления подарочными картами.

Торговая площадка POS Clover также предлагает возможности управления сотрудниками и расширенную отчетность.

Более того, большинство этих приложений на 100% бесплатны, хотя за использование некоторых взимается небольшая плата, поэтому стоит с первого дня убедиться, что вы точно знаете, сколько вам придется платить.

Вы можете увидеть полный список интеграции POS Clover здесь.

Однако, если вы можете придумать что-то, что вам нужно, чтобы сделать ваши транзакции более эффективными, тогда вы можете быть уверены, что получите это на торговой площадке Clover. Кроме того, есть ряд доступных «приложений», которые исходят напрямую от Clover, например:

• Зарегистрироваться для обработки платежей
• Промо-акции, которые заставляют клиентов возвращаться для большего
• Обратная связь, чтобы помочь вам услышать от фанатов напрямую
• Счастливый час, чтобы предложить скидки в зависимости от времени
• Награды для поддержки и поощрения лояльности клиентов
• Клевер обедает, чтобы разместить гостей и управлять официантом
• Смена графика рабочего времени вашего сотрудника

Более того, если у вас есть какие-то особые потребности (и немного знаний для разработчиков), то API-интерфейс Clover также доступен для использования разработчиками.

Clover POS Простота использования

Теперь, когда вы знаете основы того, что вы можете ожидать от такого инструмента, как система Clover POS, давайте посмотрим, насколько просто использовать такой сервис, как этот.

Команда Clover POS гордится тем, что предлагает очень удобное решение для бизнеса. Это важный фактор, благодаря которому Clover так популярен среди компаний разных размеров. Вся система настроена и готова к работе - при условии, что вы купили как аппаратное решение, так и что-то, что можно использовать для управления своим программным обеспечением.

Идеальная для малых и средних компаний, система Clover POS имеет очень маленькую кривую обучения. Лидеры бизнеса и сотрудники не должны испытывать особых затруднений, выбирая все, что им нужно знать о решении, в течение нескольких минут после базового обучения.

Большинство доступных приложений на Clover имеют четкую маркировку и говорят сами за себя, поэтому для начала работы требуется 5 минут обучения. Кроме того, одна из лучших сторон использования универсального POS-решения, такого как Clover, заключается в том, что все оборудование предназначено для совместной работы.

Clover POS избавит вас от лишних догадок при ведении вашего бизнеса в качестве лидера в вашей компании. Интуитивно понятный и инновационный дизайн достаточно прост для понимания.

Кроме того, в зависимости от того, какую функциональность вы ищете, на экране есть множество приложений, к которым вы можете получить доступ одним прикосновением пальца.

Clover Review: обслуживание клиентов и поддержка

Временами всем нужна небольшая дополнительная помощь.

В конечном счете, даже если у вас есть лучшая в мире POS-система для работы, будет справедливо сказать, что вам может потребоваться дополнительная помощь, чтобы все работало бесперебойно из месяца в месяц. Это означает, что нужно проверить варианты обслуживания клиентов.

Clover POS обслуживает компания «Первые данные». Вы также можете получить поддержку от любого поставщика торговых услуг, у которого вы в конечном итоге зарегистрируетесь.

Это одна из причин, почему так важно убедиться, что вы выбрали правильный банк или поставщика услуг для поддержки вашего бизнеса.

Конечно, техническая поддержка аппаратного и программного обеспечения, которое вы используете для управления каждой транзакцией, будет осуществляться непосредственно из First Data. Это верно независимо от того, используете ли вы банк или поставщика платежей для обработки своих транзакций.

Хотя POS-система Clover может многое предложить с точки зрения функций, настройки и функциональности, ей не хватает качества обслуживания клиентов.

В прошлом у бренда First Data было много проблем, связанных с закрытием счетов, удержанием средств и чрезмерными комиссиями.

Это означает, что вы в значительной степени рискуете, когда вам нужна аппаратная и программная поддержка.

Клиенты цитировали все, начиная от хитроумных ответов и заканчивая грубыми представителями по обслуживанию клиентов, как на проблемы, которые заставили их полностью отказаться от POS Clover в прошлом. Однако в конце туннеля есть индикатор, если вы хотите продолжить использовать Clover.

Вместо того, чтобы полагаться на службу поддержки клиентов, вы всегда можете попробовать посетить центр самообслуживания Clover, где есть доступ к советам по устранению неполадок, часто задаваемым вопросам и руководствам.

Эта информация весьма полезна, особенно когда вы находите руководство, которое имеет видеоурок на YouTube. Clover также предлагает возможность связаться с их командой в социальных сетях, таких как Instagram, Twitter, и Facebook.

Даже если вы не можете заполучить сам бизнес в социальных сетях, всегда есть шанс, что вы сможете привлечь внимание пользователя сообщества, который может ответить на ваши вопросы.

Clover POS-системы Альтернативы

Если вы все еще не готовы инвестировать в POS-систему Clover или просто хотите совершить покупки, прежде чем инвестировать, всегда есть альтернативы.

Вот лишь несколько вариантов, которые вы можете попробовать, если считаете, что Clover не подходит для вас.

Shopify POS

Другой известный инструмент в среде POS, Shopify POS (читайте наши Shopify POS обзоре) отлично подходит для тех, кто уже использует Shopify CRM для управления своими клиентами и увеличения продаж.

Команда Shopify POS является одним из лучших в своем классе, его стратегия позволяет интегрировать варианты оплаты непосредственно на ваш веб-сайт электронной коммерции, когда вы подписываетесь на Basic Shopify план в $ 29 в месяц.

Shopify поставляется с доступом к ряду функций программного обеспечения для управления запасами и ставок обработки платежей в размере только 2.7% для каждой транзакции.

👍 Плюсы:

• Низкие показатели транзакций
• Превосходное обслуживание клиентов
• Доступна бесплатная пробная версия
• Shopify CRM и инструменты для синхронизации

👎 Минусы:

• Ограниченные возможности оборудования
• Не специализируется на ресторанах

Square POS

Square - одна из самых известных компаний на рынке обработки платежей. В Square POS (читайте наши Square POS обзоре) окружающая среда столь же захватывающая и впечатляющая, как и Square оборудование, доступное по всему миру. Более того, программное обеспечение поставляется с бесплатным журналом stripe читатель тоже!

Есть бесплатная версия Square программное обеспечение доступно для людей с ограниченным бюджетом, а плата за обработку платежей довольно дешевая - близка к той, которую вы можете получить в плане Register Lite от Clover. Вы также можете добавить в свой POS функции, такие как обработка заработной платы и функции лояльности клиентов.

👍 Плюсы:

• Очень доступный
• Доступен бесплатный бюджетный план
• Отличный интерфейс
• Удивительное оборудование, доступное от Square

👎 Минусы:

• Некоторые проблемы обслуживания клиентов
• Не так подробно, как некоторые варианты обработки платежей

ShopKeep

Если вы ищете альтернативу POS-системе Clover, которая обеспечивает отличную поддержку клиентов, то ShopKeep (читайте наши ShopKeep обзор) может быть идеальным решением. Эта облачная POS-система поставляется с набором функций для отчетов, торговых операций, управления сотрудниками и отслеживания запасов. Кроме того, служба поддержки клиентов 24 / 7 может практически мгновенно ответить на любые ваши вопросы.

Пользовательский интерфейс Shopkeep очень чистый и простой в использовании. Также есть возможность встроить дополнительные функции, если вам нужен доступ к таким вещам, как схемы лояльности и инструменты управления запасами. Вы даже можете выбрать собственный платежный процессор.

👍 Плюсы:

• Отлично подходит для iPad
• Качественное обслуживание клиентов
• Диапазон параметров настройки, чтобы получить максимальную отдачу от ваших инструментов
• Простая и понятная функциональность

👎 Минусы:

• Не так глубоко, как некоторые POS-решения
• Не так много аппаратных опций, как у Clover

Подходит ли вам система Clover POS?

В POS-решении Clover есть много вещей, которые нужно любить.

В конечном счете, существует множество способов обновить и улучшить взаимодействие с Clover независимо от того, чем вы занимаетесь. Интерфейс очень прост и понятен в использовании, и нет предела тому, что вы можете настроить, когда дело доходит до создания, вы - большая часть ваших повседневных ресурсов и управления платежами.

Команда POS-система Clover даже облегчает наблюдение за вашей командой с помощью различных приложений, которые позволяют отслеживать эффективность работы каждого отдельного члена команды.

Даже со всеми легко адаптируемыми интеграциями и сторонними приложениями, доступными от Clover, вы можете создать и запустить идеальную среду за считанные минуты.

Однако и с Clover есть некоторые ограничения.

Вы не получите лучшее в мире обслуживание клиентов от этого поставщика POS-терминалов, а это означает, что в большинстве случаев вам лучше попытаться решить свои проблемы самостоятельно.

Кроме того, ваше программное обеспечение будет работать только с оборудованием Clover POS, а это означает, что это лучший выбор для тех, кто все равно хочет купить новое оборудование.

Поскольку устройство привязано к Clover, если вы решите сменить платежную систему, вам придется начинать все заново.

При этом, если вы ищете простое и понятное решение для POS-системы и не планируете в ближайшее время менять платежную систему, то среда Clover POS может подойти вам.

Вы даже можете опробовать программное обеспечение и посмотреть, чего вы можете достичь, прежде чем увеличивать свои инвестиции.