Обзор Marketo: ваше необходимое маркетинговое решение (2023 г.)

Конвертировать клиентов очень сложно.

Вам нужно намного больше, чем просто потрясающий сайт и отличный продукт.

Имея так много вариантов выбора, сегодняшние клиенты должны быть уверены, что ваше решение является лучшим на рынке.

Итак, как вы показываете им, как вы удивительны?

Просто. Используйте комплексный маркетинговый инструмент.

Marketo - это больше, чем просто ваш ответ на простой электронный маркетинг. Это комплексное решение, предназначенное для охвата всех компонентов вашего потребительского пути.

Везде, где есть точка соприкосновения, где вам нужно связаться с вашим клиентом, Marketo шаги, чтобы сделать подсчет взаимодействия.

Так это правильный инструмент для вас?

Давай выясним.

Основные функции Marketo

Marketo это автоматизированная маркетинговая программа, предназначенная для предоставления ответов практически на все маркетинговые потребности. Хотя большинство людей называют Marketo инструментом маркетинга по электронной почте, он предлагает широкий спектр услуг, в том числе:

• Мобильный маркетинг: адаптируйте свои кампании, чтобы они соответствовали поведению и потребностям вашей аудитории.
• Потребительский маркетинг: проводите узкоспециализированные кампании для своих клиентов, чтобы удовлетворить их индивидуальные потребности и ожидания.
• Маркетинг клиентской базы: создавайте кампании, которые охватывают вашу онлайн-аудиторию через социальные сети, мобильные приложения и электронную почту.
• Управление лидами: привлекать лиды и развивать их на всем пути до покупки.
• Маркетинговый AI: создание контента на основе искусственного интеллекта и аналитики.
• Аналитика и отчетность. Узнайте о том, что помогает вашим рекламным кампаниям развиваться!

Итак, для кого Маркето?

Компании, которые хотят автоматизировать, отслеживать и оптимизировать все различные компоненты полной маркетинговой кампании.

Давайте рассмотрим каждую функцию более подробно.

Email Marketing

Начнем с основ, почтового маркетинга.

As Marketo На своем веб-сайте говорится, что люди каждый день получают маркетинговые сообщения о 2,900. Если вы хотите выделиться среди беспорядка, вам понадобится надежная автоматизированная стратегия.

Marketo дает вам все необходимое для построения индивидуальных глубоких отношений с вашим клиентом по электронной почте, используя интеллектуальную маркетинговую базу данных на 360 градусов. База данных позволяет вам видеть всю имеющуюся у вас информацию о клиенте через его взаимодействие с вами в социальных сетях, на мобильных устройствах, в Интернете и по электронной почте.

Как только вы получите полную информацию, которая вам нужна о каждом из ваших потенциальных клиентов, вы можете использовать эти профили, чтобы сегментировать свою аудиторию на определенные группы. Это означает, что легко создавать релевантный и высоко персонализированный контент для каждой группы.

Итак, что вы можете сделать, чтобы порадовать свою электронную почту?

• Создавайте почтовые кампании в интерфейсе перетаскивания
• Отправка сгенерированных писем в режиме реального времени на основе поведения аудитории
• Оптимизируйте свои кампании с A / B-тестированием
• Отслеживайте рентабельность инвестиций с помощью простой панели инструментов и отчетности

Маркетинговые исследования

В наши дни обслуживание клиентов выходит далеко за рамки электронной почты.

Если вы хотите установить связь с целевой аудиторией, вам нужно общаться с ними практически в каждой точке касания, о которой вы только можете подумать.

«Потребительский маркетинг» — это автоматизированное маркетинговое решение Marketo, призванное помочь вам отслеживать активность аудитории, доставлять релевантные сообщения и собирать информацию.

Вы можете слушать своих клиентов на каждом этапе их покупательского пути, используя «омниканальную» стратегию привлечения и заинтересованности клиентов. Marketo также позволяет легко удерживать клиентов, продолжая общаться через социальные сети, мобильные приложения, электронную почту и многое другое.

Вот что дает вам модуль «Потребительский маркетинг»:

• Общедоступные коммуникации в мобильных приложениях, Интернете, электронной почте и социальных сетях
• Автоматизированные инструменты прослушивания, позволяющие получить представление о вашем бренде.
• Единая платформа управления контактами, чтобы помочь превратить клиентов в адвокатов
• Аналитика и отчеты, которые включают понимание вовлечения аудитории.

Маркетинг на основе учетных записей / Маркетинг клиентской базы

Marketo это все об улучшении ваших маркетинговых отношений.

Это не просто означает налаживание разговоров с новыми клиентами.

Это также означает, что нужно продавать больше существующим клиентам и развивать их лояльность.

С помощью маркетинговых услуг на основе учетных записей вы можете проверять свои кампании с помощью искусственного интеллекта, чтобы гарантировать, что вы нацелены на правильных клиентов с лучшим контентом. Также есть возможность предоставить персонализацию на уровне учетной записи - идеально подходит для маркетинга B2B.

• Поддерживайте бесперебойную работу всех своих клиентов
• Используйте AI для персонализации веб-сайтов, рекламы, мобильных приложений, событий и многого другого
• Измеряйте и оптимизируйте кампании с одной панели
• Получите прямую поддержку Marketo для выполнения целевых кампаний в течение нескольких дней

Вы также можете использовать данные, которые вы собираете в своем маркетинге на основе аккаунта, чтобы гарантировать, что вы продаете больше своей существующей аудитории.

Marketo предлагает аналитические данные по оценке лидов по фирмографическим, демографическим и поведенческим данным, чтобы вы могли нацелить свои лучшие возможности для роста. Когда вы точно знаете, на чем сосредоточить свои усилия, вы улучшаете рентабельность инвестиций и сокращаете время, которое ваши отделы продаж тратят на неудачные кампании.

В то же время вы получаете лучшую репутацию бренда, предоставляя удивительное качество обслуживания клиентов.

Мобильный маркетинг

Давайте перейдем к мобильным устройствам - в конце концов, все ваши клиенты уже используют свои устройства для выхода в Интернет.

Около 5.1 миллиард клиентов в эти дни у вас есть доступ к мобильному телефону, подключенному к Интернету.

Чаще всего ваши пользователи предпочитают общаться с вами по мобильному телефону на современном быстро меняющемся рынке. К счастью, Маркето может помочь с этим.

Благодаря комплексной стратегии мобильного маркетинга Marketo гарантирует, что вы сможете охватить отдельных клиентов, где бы они ни находились. Вы сможете:

• Создайте свое собственное приложение и обращайтесь к постоянным клиентам, где бы они ни находились
• Соберите подробные сведения о ваших мобильных усилиях
• Доставка push-уведомлений в режиме реального времени
• Увеличьте удержание, связавшись с клиентами по нескольким точкам касания

Вы даже можете предоставить более привлекательные возможности для мобильных устройств, отправляя соответствующие сообщения о местонахождении в зависимости от того, где находятся ваши клиенты.

Используя технологию маяков и гео-ограждений, вы можете быть уверены, что ваши клиенты всегда будут в курсе, когда они находятся рядом с одним из ваших обычных магазинов.

Руководитель управления

В качестве комплексного решения для автоматизации маркетинга, Marketo хочет убедиться, что вы можете связаться со своей аудиторией, где бы они ни находились.

Это не просто означает отслеживание ваших клиентов по различным каналам и устройствам.

Marketo также позволяет вам адаптировать свою стратегию в зависимости от того, где находится ваша аудитория в воронке покупок.

Когда ваши люди находятся на вершине воронки, вы можете привлечь их глубже в свои кампании, используя современные целевые страницы, которые вы перетаскиваете в процессе создания. Marketo также предлагает варианты для создания прогрессивных форм, входящих и исходящих программ и многое другое.

С ведущий менеджмент вы можете:

• Развивайте и квалифицируйте потенциальных клиентов с помощью персонализированных кампаний по воспитанию
• Оценка ваших лидов для вашей команды продаж
• Преобразуйте клиентов с помощью пользовательских целевых страниц
• Соберите контекст клиента и объедините его с идеями CRM от Microsoft Dynamics и Salesforce
• Улучшите свои рекламные усилия, измеряя, что важно с отчетностью

Даже лучше?

Вы можете масштабировать свои кампании как угодно и когда угодно.

У вас есть полный контроль.

Другие функции цифрового маркетинга

Помимо вариантов, уже упомянутых выше, Marketo также предлагает множество других решений, разработанных для повышения эффективности ваших кампаний.

Например, благодаря инвестициям в искусственный интеллект, компания может предложить интеллектуальное понимание того, как связаться с вашей аудиторией.

Как насчет прогностического контента, например?

Marketo может сканировать ваш веб-сайт и автоматически определять активы, подходящие для вашей аудитории, основываясь на их опыте работы с вашей компанией.

Машинное обучение и интеллектуальная аналитика гарантируют, что вы получаете наиболее релевантный контент перед вашей аудиторией в нужное время, повышая ваш ROI и результаты в процессе.

Другие функции цифрового маркетинга включают в себя:

• Вертикально-ориентированные маркетинговые кампании для здравоохранения, технологий, средств массовой информации, производства, финансовых услуг и т. Д.
• Ценообразование и поддержка упаковки
• Социальный маркетинг СМИ
• Цифровая реклама и медийная реклама
• веб-маркетинг

Marketo также предлагает «Вовлечение продаж», чтобы объединить преимущества лучшего маркетинга с лучшими продажами!

Система Sales Engage работает, предоставляя вашим торговым представителям наилучшую информацию для улучшения их входящих и исходящих контактов. Таким образом, вы можете легко находить лучших потенциальных клиентов, поддерживать их вовлеченность и координировать связи между вашими отделами маркетинга и продаж.

Маркето Аналитика

Marketo есть что предложить.

Тем не менее, одна из наших любимых функций - аналитика.

Когда дело доходит до того, чтобы дать вам всестороннее представление о том, что происходит с вашей аудиторией, Marketo делает все возможное. Решение по атрибуции измеряет каждую точку контакта в пути вашего покупателя, чтобы вы могли определить, какие из ваших кампаний и каналов обеспечивают максимально возможную рентабельность инвестиций.

С помощью аналитики Marketo вы, наконец, можете получить свои рассредоточенные маркетинговые данные из разных хранилищ, таких как «социальные» и «мобильные», и собрать их в одной среде.

Что это значит?

Ну, меньше времени тратится на утомительное структурирование отчетов для одного.

Это также означает, что вы можете:

• Составьте карту и оцените весь путь клиента с глубоким пониманием
• Настройте свои модели отчетности в соответствии с вашими потребностями
• Наполните свою аналитику искусственным интеллектом

Простота использования

Итак, насколько легко использовать все эти функции?

Ну, по сравнению с некоторыми другими инструментами, это займет немного привыкнуть.

Если вы когда-либо раньше работали только с маркетинговыми стратегиями по электронной почте, то может быть ошеломляющим иметь полный набор инструментов, внезапно доступных для вас.

Для более сложных вещей, таких как маркетинг на основе учетных записей и прогнозный маркетинг, вам может потребоваться небольшая поддержка со стороны службы поддержки - просто для начала.

Хорошие новости?

Большинство основных маркетинговых решений, таких как создание целевых страниц, почтовые кампании и онлайн-реклама, невероятно просты в использовании.

Они обычно поставляются с функцией перетаскивания, поэтому создание кампании занимает минуты, а не часы. Кроме того, когда вы будете готовы посмотреть, как работают ваши кампании, все ваши отчеты будут объединены на одной странице.

Когда вам нужна полная картина того, что происходит с вашей целевой аудиторией, Marketo это отличный выбор.

Тем не менее, для людей, которые являются новичками в многоканальных маркетинговых кампаниях, не удивляйтесь, если вам потребуется время, чтобы понять, как максимально эффективно использовать этот инструмент.

Marketo цены

Marketo не является инструментом бюджетного маркетинга.

Если вы ищете что-то дешевое и веселое, ищите в другом месте.

Хотя вы можете найти различные пакеты, соответствующие вашим индивидуальным потребностям, вам придется заплатить приличную сумму, чтобы получить столько функций в одном пакете.

Важно отметить, что цены на Marketo не доступны на их веб-сайте, поэтому вам необходимо связаться с отделом продаж. Из того, что мы узнали, есть три основных уровня на выбор:

• Базовая по $ 895 в месяц - доступ к большинству основных функций, включая аналитику продаж, календарь, социальный маркетинг, SEO и так далее.
• Pro за $ 1,795 в месяц - доступ к различным дополнительным функциям, включая прогнозирующий контент, анализ кампании и цифровую рекламу.
• Элита в $ 3,195 в месяц - доступ ко всему в Pro, включая средство моделирования доходов, анализатор плана успеха, функции ретаргетинга и многое другое.

Если вы хотите использовать все функции, которые предлагает Marketo, то у вас впереди большие инвестиции.

Это не лучший инструмент на рынке для небольших компаний с ограниченным бюджетом.

Как правило, Marketo лучше всего подходит для крупных компаний b2b, которые хотят обновить свои аналитические и рекламные стратегии.

Несмотря на это, Marketo утверждает, что имеет пакеты, которые подходят для любого размера компании.

Если вы хотите связаться с отделом продаж, вы можете найти варианты, о которых мы не знаем.

Интеграция с рынком

Как и многие из лучших маркетинговых инструментов, представленных сегодня на рынке - Marketo хорошо играет с другими.

Большинство компаний знают, что им необходимо предлагать интеграцию с другими ведущими инструментами, если они хотят привлечь клиентов в наши дни.

В конце концов, мы все полагаемся на широкий спектр CRM-систем, веб-сайтов и многое другое.

Вот лишь несколько инструментов, которые вы можете интегрировать с Marketo:

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• WordPress
• NetSuite
• Oracle
• Hootsuite
• Eventbrite

Есть десятки вариантов, так что посмотрите, прежде чем зарегистрироваться.

Поддержка клиентов и помощь

Когда дело доходит до поддержки клиентов, Marketo предлагает широкий спектр возможностей.

Вы можете оставить компании сообщение, отправив им электронное письмо, или вы можете подключиться к опции мгновенного чата, хотя она, похоже, в основном обслуживается чат-ботами.

Кроме того, есть возможность связаться по телефону. Marketo предоставляет местные телефонные номера для разных мест, поэтому вам не нужно беспокоиться о перерасходе на оплату проезда.

Вы также можете попробовать связаться с командой в их Instagram, LinkedIn, Facebook или Twitter страниц.

Для самостоятельного самообслуживания, Marketo имеет исчерпывающее руководство по их программному обеспечению. Есть также много доступных ресурсов на веб-сайте Marketo помочь с такими вещами, как понимание ваших маркетинговых метрик или обновление вашего контент-маркетинга.

Страница ресурсов включает в себя:

• Статьи
• Бесплатное обучение
• Шпаргалки
• Гиды
• Наборы для успеха
• Вебинары
• Видео
• Живые демки

Все, что только можно придумать, чтобы получить больше информации.

Заключение

Marketo это дорогой способ улучшить ваши маркетинговые усилия.

Однако, если вы ищете комплексное решение для автоматизации маркетинга, дополненное такими вещами, как прогнозирующие стратегии, искусственный интеллект и глубокая аналитика, оно может стоить ваших инвестиций.

Marketo предлагает одну из наиболее полных аналитических стратегий, доступных для людей, которые ищут всеохватывающие рекламные возможности.

К сожалению, это не будет доступно для всех.

Вы уже пробовали это программное обеспечение?

Дайте нам знать в комментариях ниже!