Почему и как использовать расширенную функцию электронной торговли в Google Analytics

Гугл Аналитика недавно запустил новую функцию для владельцев магазина электронной торговли, названную "Улучшенная электронная торговля». По сути, это намного больше, чем простая функция. Это открытие для всего нового мира статистики, понимания и оптимизации конверсии для продавцов электронной коммерции.

Если вы один из тех немногих предприятий, которые уже начали использовать эту функцию в полной мере, то этот пост не для вас. Но поскольку эта функция довольно новая и довольно сложная, есть вероятность, что вы все еще находитесь в фазе игнорирования и притворяетесь, что это одна из тех чрезмерно технических функций, которые предназначены для крупных брендов и крупных магазинов электронной торговли.

Правда, Enhanced Ecommerce одинаково выгодна и важна для небольших магазинов электронной торговли. И игнорируя эту функцию, вы будете закрывать глаза на некоторые практические шаги, которые вы можете предпринять, чтобы значительно улучшить ваши преобразования.

Просто взгляните на следующие преимущества и скажите ... почему магазин электронной коммерции не хотел бы иметь такую ​​ценную информацию?

  • Вы узнаете поведение своих клиентов, прежде чем совершить покупку (или наоборот).
  • Вы можете увидеть, как, когда и где клиенты инициируют или отказываются от процесса покупки. Быстрый просмотр отчета о поведении по магазинам покажет этап в вашей последовательности продаж, позволяющий максимально увеличить количество посетителей.
  • Вы можете видеть, как ваши посетители взаимодействуют с вашими продуктами. Например, вы сможете увидеть коэффициент конверсии для определенного продукта, просмотрев общее количество просмотров и сравнив его с общим объемом продаж для данного продукта.
  • Вы сможете получить подробные отчеты, такие как среднее значение заказа, среднее количество продуктов в транзакции и процент пользователей, добавивших товары в телеги. Вся эта информация позволит вам идентифицировать продукты с некоторым потенциалом, который не реализуется.
  • Отчет о партнерском коде будет сообщать вам о транзакциях, доходах и средней стоимости заказа от аффилированных лиц, отправляющих посетителей на ваш сайт.
  • Вы также можете создавать отчеты о купонных продуктах, чтобы узнать, помогают ли купонные коды с точки зрения закупок, а также доход от прибыли за каждую покупку.

Расширенная электронная торговля и старые данные электронной торговли в Google Analytics

Если вы использовали функцию электронной торговли в Google Analytics, вы бы знали, что все, что у вас было в прошлом, это данные после транзакции. Вы не смогли отслеживать или контролировать клиентов до продажи, но теперь вы можете отслеживать все Жизненный цикл от посадки на ваш сайт до возмещения, и это серьезное событие. Например, знание того, когда и почему клиенты покидают вашу воронку продаж, является первым шагом на пути блокирования оттока.

Screen Shot на 2015 01-05-10.30.18 А.М.

Как вы можете видеть в этом примере отчета, из посетителей 19k + посетители 5455 попали на этап просмотра продукта, но после этого происходит реальное падение, когда только посетитель 458 добавляет в корзину.

Если вы видите продукт, который много просматривается, но у вас не было таких продаж, которые вы ожидаете после стольких просмотров, вы бы знали, что у продукта есть определенный потенциал, поэтому вы можете немного сократить цену и посмотреть, работает ли он.

И это только верхушка айсберга. Чем больше вы проводите время с ним, тем больше возможностей вы откроете.

Вы можете попробовать это бесплатно курс в Академии аналитики для получения дополнительных советов и трюков.

Настройка расширенной функции электронной торговли

Вы не начнете получать эту функцию в своей Google Analytics по умолчанию. Вам нужно настроить его, и настройка немного сложнее, чем установка аналитики, но это не должно мешать вам использовать эту мощную функцию.

Первым шагом является перенос вашего веб-сайта в Universal Analytics из старого, поскольку расширенная электронная торговля доступна только в Universal Analytics (пропустите этот шаг, если вы уже используете Universal Analytics).

Затем вам нужно будет установить плагин Enhanced Ecommerce, выполнив инструкции на этой странице, Вы можете увидеть, что вам нужно будет установить несколько кодов для разных типов отчетов или отслеживаний, например, такие как добавление или удаление продукта из корзины покупок, показы продуктов, клики продуктов и различные шаги в процессе оформления заказа.

Как упоминалось ранее, установка отслеживания электронной торговли немного сложнее, чем простая установка Google Analytics. Так что лучше, чтобы ваш разработчик справился с этим для вас.

После того, как все эти коды и отслеживания будут установлены, вы можете перейти к своему администратору Google Analytics и нажать «Настройки электронной торговли» в разделе «Вид».

Настройки электронной торговли Google Analytics

Вы попадете на следующую страницу, нажмите на править и включите электронную торговлю. Просто «включите» кнопку и нажмите на следующий шаг.

Как легко, как это может получиться ...

Google Analytics Включить электронную торговлю

Включите опцию Enhanced Ecommerce аналогичным образом, и вы начнете получать расширенные данные электронной торговли в своей аналитике.

К счастью, некоторые популярные платформы для электронной коммерции сотрудничали с Google.

Если вы используете одну из этих платформ, вы можете использовать Enhanced Ecommerce, не имея дело со всеми этими установками и процедурой настройки.

Magento:

Если в вашем интернет-магазине работает Magento, вы можете использовать это бесплатный плагин для установки отслеживания электронной торговли. Перед установкой этого плагина вам нужно будет зарегистрироваться в Google Analytics и установить Universal Analytics в свой магазин.

Shopify:

Shopify имеет это платное приложение для Shopify владельцы магазинов, которые хотят использовать расширенные функции Google Analytics. Приложение легко установить, и вы получите множество мощных функций.

PrestaShop:

PrestaShop - это программное обеспечение для электронной коммерции с открытым исходным кодом. Если вы используете PrestaShop, вы можете использовать их бесплатное приложение чтобы использовать Google Analytics, включая расширенное отслеживание электронной торговли.

WordPress:

Если ваш магазин работает от WordPress и WooCommerce, вы можете попробовать этот плагин.

Mshopper:

Mshopper известен своими технологиями мобильной коммерции. mStore v4.1 - это оплаченное решение от Mshopper, который позволяет вам создавать мобильные магазины, а также встроенная интеграция с Enhanced Ecommerce Инструмент Google Analytics.

Изображение изображения curtsey of Ник Слейтер

Каталин Зорзини

Я блогер веб-дизайна и начал этот проект, проведя несколько недель, пытаясь выяснить, лучшая платформа для электронной коммерции для себя. Проверьте мой текущий top 10 разработчики сайтов для электронной коммерции.