Как настроить страницу онлайн-заказов для ресторанов с Square Online (2023)

Узнайте, как создать бесплатный веб-сайт ресторана и предложить самовывоз, доставку и заказ с помощью бесконтактного QR-кода.

Если вы подпишитесь на услугу по ссылке на этой странице, Reeves and Sons Limited может получить комиссию. Смотрите наши заявление об этике.

Благодаря обширному набору функций управления заказами для всех ресторанов, Square расширил этот набор функций, предлагая все функции, необходимые для веб-сайта вашего ресторана, с Square Online.

В этой статье мы поговорим о том, что предлагается с Square Online для ресторанов (такие функции, как меню онлайн-заказов, доставка по требованию и заказы с самообслуживанием), объясните, как запускать меню и получать заказы, а также подробно расскажите об управлении этими заказами, просмотре аналитики и выяснении того, один из премиальных планов для ресторанов подойдет именно вашему бизнесу.

В этой статье:

Что такое Square Online Заказ для ресторанов?

Square Online предоставляет платформу для создания интернет-магазина, который представляет ваше меню с вариантами, позволяющими покупателям добавлять несколько товаров в заказ и совершать онлайн-платеж. Затем система отправляет заказ kitчен для исполнения.

Square Online для ресторанов

Кроме того, Square Online для ресторанов предлагает клиентам варианты доставки заказов, их получения или самообслуживания с помощью бесконтактной системы меню.

Square Online отличается от Square Ресторан POS (читайте наши Обзор здесь) в том смысле, что он полностью сосредоточен на процессе онлайн-заказа, а не на таких решениях, как физическое платежное оборудование и инструменты управления командой. Было сказано, что, Square Online for Restaurants интегрируется непосредственно в Square Ресторан POS без проблем.

Некоторые выгодные особенности от Square Online следующие:

  • Онлайн-страница, на которой представлены ваши пункты меню с деталями, изображениями и кнопками, с помощью которых покупатели могут размещать заказы.
  • Настройки для предложения доставки, самовывоза и личного самообслуживания.
  • Прямая связь со службами доставки, такими как Doordash и Postmates, когда доставщик из этих компаний отправляется в ваш ресторан после размещения заказа.
  • Текстовые оповещения для клиентов, чтобы отслеживать статус своих заказов.
  • Возможность отказаться от службы доставки и использовать собственных курьеров.
  • Настройки стоимости доставки, при которых вы можете переложить стоимость доставки на клиентов, попросить ресторан покрыть часть комиссии или предложить полностью бесплатную доставку.
  • Минимальные настройки заказа и плата за обслуживание, чтобы каждая покупка была выгодной.
  • Управление заказами через Square панель управления и мобильное приложение.
  • Заказать вformatионные панели для просмотра таких сведений, как стоимость заказа, налог и сведения о курьере.
  • Возможность связать свое онлайн-меню с QR-кодами в вашем магазине, что позволяет людям бесконтактно сканировать ситуацию в вашем ресторане.

Как настроить Square Online Заказ для ресторанов

Шаг 1: создайте Square Online Учетная запись

Для начала вам понадобится Square Online учетная запись. Они предлагают бесплатный план, поэтому подпишитесь на это здесь.

После входа в Square для панели инструментов «Рестораны» откройте главное меню и щелкните значок «В сети».

Примечание: это wise заполнить Square Ресторан вformatтакие как детали обработки платежей, проверка личности и учетные данные банковского счета, прежде чем двигаться дальше, поскольку они необходимы для приема платежей через Square Online для системы ресторанов. 

онлайн-кнопка для Square Online для ресторанов

Вас могут спросить, хотите ли вы продолжить Square Online процесс настройки. Если да, просто выберите, что вы хотите продолжить.

Появится мастер настройки, чтобы вы могли заполнить почти каждую частьformation для обработки платежей, интернет-магазина, а также вариантов доставки и самовывоза.

На первой странице выберите, что вы хотите продавать пункты меню через свой интернет-магазин. Вы также можете выбрать такие вещи, как билеты, услуги и физические предметы, но прямо сейчас мы рассмотрим все, что вам нужно для ресторана.

Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы продолжить.

выбрать пункты меню

Шаг 2: Варианты исполнения и доставки

На следующей странице выберите, как вы хотите выполнять заказы, когда люди выбирают из вашего меню.

Например, вы можете выбрать:

  • Доставить товары
  • Разрешить самовывоз
  • Разрешить доставку
  • Разрешить самостоятельный заказ

Рестораны определенно могут доставлять товары клиентам, но наиболее вероятные варианты, которые вы хотите выделить, включают варианты «Самовывоз», «Доставка» и «Самообслуживание». Или вы можете иметь только один или два из них, в зависимости от вашей деятельности.

Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы двигаться вперед.

как выполнять заказы на Square Online для ресторанов

Затем у вас есть возможность начать создание своего веб-сайта. Сайт может работать вместе с предыдущим Square или сайт Weebly, который у вас есть для вашего бизнеса, или вы можете создать совершенно новый веб-сайт с меню для заказа и обработки платежей.

На этой странице решите, хотите ли вы более простую единую страницу заказа или полноценный веб-сайт. Мы рекомендуем начать с единой страницы заказа, если вы пытаетесь только получить онлайн-меню для доставки и самовывоза заказов. Вы можете расшириться до полноценного веб-сайта, как только у вас появится время, чтобы заполнить его такими элементами, как кнопки социальных сетей, страница «О нас» и, возможно, фотогалерея.

После этого выберите Продолжить.

единая страница заказа или полный сайт

Square обрабатывает ваше местоположение вformation на следующем шаге, чтобы помочь выяснить, в какие районы вы можете доставить.

добавление местоположения вformatион

Вам будет предложено выбрать пункты на основе того, что уже есть в вашем меню. Например, у нас уже есть готовый пункт меню «Хот-дог в стиле Чикаго».

Если ваше меню пусто, смело возвращайтесь к Square Online панель инструментов для добавления пунктов меню на сайт.

выберите пункт меню - Square Online для ресторанов

Теперь пришло время организовать макет вашего веб-сайта с меню и включить в меню больше пунктов и категорий.

Нажмите кнопку «Добавить», чтобы продолжить работу с этими частями.

элемент или категория

Например, мы можем включить в меню хот-дог другого стиля, ввести цену и указать описание. Они даже предлагают область для загрузки нескольких изображений, чтобы добавить странице визуальной привлекательности.

добавить пункт меню

Прокрутите всплывающее окно вниз, чтобы просмотреть варианты выполнения. Не все новые товары помещаются в нужные вам категории «Выполнение», поэтому вам может потребоваться их добавить. Вы также можете обнаружить, что хотите ограничить такие вещи, как доставка определенных продуктов, приготовление которых занимает слишком много времени или которые могут оказаться неряшливыми к тому времени, как они достигнут двери покупателя.

В этом примере мы выберем доставку хот-догов через самовывоз, местную доставку и заказ самообслуживания.

Сохраните все пункты меню, чтобы увидеть их на своем веб-сайте.

варианты исполнения - Square Online для ресторанов

Разместите как можно больше пунктов и категорий на веб-странице меню. Используйте область меню перетаскивания, чтобы переместить определенные элементы меню в соответствующие категории. Это автоматически formats меню вашей веб-страницы и упорядочивает его, чтобы люди могли легко найти нужную еду и напитки.

организовать меню

Вы также хотите настроить все конкретные параметры получения и доставки.

Для этого нажмите кнопку «Настроить» на следующей странице.

кнопка настройки

Во всплывающем окне вас попросят установить приблизительное время доставки.

Сделайте разумный диапазон, но в то же время учитывайте задержки. В качестве примера можно констатировать, что доставка (время, которое проходит после того, как курьер заберет еду из ресторана) занимает от 20 до 45 минут.

Нажмите кнопку Сохранить.

срок доставки - Square Online для ресторанов

На следующем экране вы можете переключать кнопки «Включить самовывоз» и «Разрешить доставку» или выбрать только одну.

Настройка «Самовывоз» сообщает клиентам, что они могут зайти на ваш сайт, оплатить заказ еды и прийти к вам в физическое место, чтобы забрать ее. Также есть возможность разрешить самовывоз.

Шаг 3. Включите доставку

Параметр «Включить доставку» относится к поставщикам услуг доставки по требованию, таким как Doordash и Postmates. У вас также есть возможность использовать собственных курьеров, чтобы сэкономить деньги и сохранить контроль над процессом доставки.

разрешить доставку

Как видите, настройка «Мои собственные курьеры» стоит 0.50 доллара США за заказ, а настройка «Доставка по требованию» стоит 1.50 доллара США за заказ, и это сверх фактической платы за доставку, взимаемой этими службами.

Если вы выберете вариант доставки по требованию, вы можете выбрать Best Available, Doordash или Uber / Postmates.

У каждого свои сборы за доставку. Doordash обычно взимает фиксированную плату. Uber / Postmates имеет базовую плату и дополнительную плату за дальние расстояния.

Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы настроить параметры местоположения.

выполнение для Square Online для ресторанов

На этой странице запрашивается подробная информация о местонахождении вашего ресторана. Вы также можете настроить такие элементы, как планирование и минимальная сумма заказа.

Для начала установите в ресторане часы обеда, самовывоза и доставки. Есть кнопка переключения, позволяющая использовать одни и те же часы для самовывоза и доставки. Окончательные настройки полезны, если у вас есть ограниченные даты, например праздники.

часы работы ресторана

Прокрутите страницу вниз, чтобы просмотреть еще больше настроек.

В поле «Время подготовки» указывается, сколько времени вам потребуется на подготовку заказов. Это помогает работникам доставки понять, когда забирать заказ. Это также способ держать клиентов в курсе.

В разделе «Планирование» предлагаются параметры «Разрешить отправку по расписанию» и «Разрешить доставку по расписанию». Короче говоря, клиент может зайти на ваш сайт и заказать еду на завтра или через час, вместо того, чтобы получить еду сразу.

Раздел «Сроки заказа» — это место, где можно указать, сколько заказов может поступить за один период времени. Вы не хотите перегружать свой kitchen, так что вы можете установить ограничение на количество доставок, разрешенных за один раз.

время подготовки на Square Online для ресторанов

Далее внизу на странице вы можете заполнить поле «Минимальная сумма заказа», в котором запрашивается минимальная сумма в долларах, чтобы сделать доставку возможной. Таким образом, вы не тратите деньги и время на доставку заказов на 5 долларов, которые не принесут вам никакой прибыли.

Шаг 4: Инструкции по сбору

Поле «Инструкции по самовывозу» предназначено для информирования клиентов о любых конкретных деталях, которые им необходимо знать при получении заказа из вашего физического местоположения. В некоторых случаях у вас может быть определенное окно выдачи или вам может потребоваться указать имя клиента или номер заказа по прибытии.

минимальная сумма заказа

Хотя область доставки определяется партнерами по доставке, этот параметр можно настроить, если у вас есть собственные курьеры.

Поле «Плата за доставку» важно для доставки по запросу, поскольку вы должны выяснить, кто будет платить за доставку.

Опции включают:

  • Клиент оплачивает полную стоимость доставки
  • Я (ресторан) оплачиваю полную стоимость доставки
  • Я плачу процент от стоимости доставки, а клиент оплачивает остальное
  • Я плачу фиксированную сумму платы за доставку, а клиент оплачивает остальную часть
  • Клиент оплачивает фиксированную плату за доставку, а я оплачиваю остальную часть

Возможно, вам придется проверить, как клиенты реагируют на различные модели комиссий, но в целом неплохо было бы передать комиссию клиенту, поскольку это стало обычным явлением.

если вы оплатите стоимость доставки

Поэтому определитесь со структурой оплаты комиссии и позвольте Square Online узнайте, покроет ли ваш ресторан всю плату за доставку заказов на сумму более определенной суммы. Например, мы можем предложить бесплатную доставку для заказов на сумму более 50 долларов.

В правой части страницы введите адрес из диапазона доставки, чтобы узнать, сколько платит покупатель и ресторан, исходя из вашей текущей структуры распределения комиссионных.

плата за доставку на Square Online для ресторанов

Чтобы завершить настройку самовывоза и доставки, перейдите к последним параметрам на странице.

Максимальная плата за доставку позволяет вам сказать Square Online что вы не хотите обрабатывать заказ на доставку, если комиссия слишком высока.

Минимальная сумма заказа требует установленной суммы в долларах для каждого заказа, чтобы он имел право на доставку.

Наконец, в поле «Плата за обслуживание» спрашивается, хотите ли вы взимать общую плату за обслуживание с клиентов, когда они выбирают вариант «Доставка». Этот параметр дает вам дополнительные деньги помимо платы за доставку за любые дополнительные трудозатраты или материалы, которые необходимы для подготовки пункта меню к доставке. Например, вы можете использовать больше упаковочных или согревающих материалов, когда кто-то заказывает предмет доставки.

Когда все будет по своему вкусу, нажмите кнопку «Готово».

максимальная стоимость доставки для Square Online для ресторанов

Теперь вы можете нажать кнопку «Готово», если ваш веб-сайт выглядит респектабельно и настройки выполнения готовы к работе.

кнопка завершения

Square Online for Restaurants позволяет просматривать страницу заказов, как постоянный клиент, и активировать веб-страницу, чтобы начать принимать заказы и обрабатывать платежи.

готовы принимать заказы через Square Online для ресторанов

Беглый взгляд на страницу вашего меню показывает покупателям две вкладки: одну для самовывоза, а другую для доставки.

Вкладка «Самовывоз» объясняет детали, например, когда они могут забрать заказ и сколько времени потребуется на приготовление еды. Они также могут найти ближайшее к ним место.

вкладка самовывоза

Вкладка «Доставка» начинается с того, что клиент вводит свой адрес, чтобы узнать, доставляет ли ваш ресторан в их район. Если так, они начинают делать заказ онлайн.

вкладка доставки

Оказавшись внутри модуля заказа, покупатели добавляют элементы меню в корзину, выбирая столько элементов, сколько они хотят, при условии, что все доступно для доставки или самовывоза.

Шаг 6: Настройка платежей

Наконец, они нажимают кнопки «Оформить заказ» или «Google Pay», чтобы продолжить оплату.

оформить заказ на Square Online для ресторанов

Не стесняйтесь редактировать разделы на своей веб-странице.

Редактор веб-сайта всегда доступен для внесения изменений в верхний колонтитул, баннер, список элементов и нижний колонтитул.

создать веб-страницу для Square Online для ресторанов

Чтобы дать вам визуальное представление, мы можем выбрать элемент «Заголовок» и нажать кнопку «Логотип», чтобы загрузить изображение логотипа вместо текста по умолчанию для названия ресторана.

загрузить логотип - Square Online для ресторанов

При быстрой загрузке отображается логотип.

Мы предлагаем пройтись по всем функциям создания веб-сайтов, чтобы убедиться, что все, от цветов до баннеров и нижних колонтитулов до пунктов меню, является точным и репрезентативным для вашего бренда.

установлен логотип

Мы предлагаем пройти остальные настройки на Square Online на панели инструментов, в частности на вкладке «Самовывоз и доставка».

самовывоз и доставка - Square Online для ресторанов

Square предоставляет ряд дополнительных инструментов для таких вещей, как коммуникации, каналы продаж, маркетинг и общие настройки. Нажмите и изучите каждый из них, чтобы расширить охват вашего ресторана с помощью инструментов для электронных писем о брошенных корзинах, кампаний по электронной почте и многого другого.

Как настроить QR-коды для заказов с самообслуживанием в ресторане

С пандемией Covid стало распространенным самообслуживание, когда клиенты сканируют QR-коды на своих столах или на стойке заказов и забирают свои собственные заказы в специальном окне или во время ожидания в машине.

Поэтому необходимо распечатать и подготовить QR-коды в вашем ресторане, чтобы этот процесс самообслуживания работал.

Щелкните пункт меню «Самообслуживание», затем нажмите кнопку «Настроить QR-коды».

Установить QR-коды

Введите необходимое количество станций и название станции. После этого, Square представляет печатные QR-коды, которые ведут прямо к только что созданной веб-странице меню.

QR-коды

Как управлять заказами

По мере поступления заказов они попадают на вашу панель управления вместе со всеми заказами, которые вы вводите с помощью традиционного Square POS.

Чтобы просмотреть список заказов, щелкните вкладку Заказы в Square Online меню приборной панели.

Здесь вы увидите вformatион о каждом заказе и статусах каждого.

заказы - Square Online для ресторанов

Анализируйте все платежи и просматривайте отчеты

Отчеты доступны в некоторых Square Online планы. Если вы решите выполнить обновление, на вкладке «Отчеты» будут собраны данные для доставки вformatо посещаемости сайта, активности, онлайн-продажах и многом другом.

отчеты - Square Online для ресторанов

Какие сборы за Square Online для ресторанов?

Ассоциация Square Online Инструмент для ресторанов имеет собственную структуру ценообразования, о которой следует помнить.

Вот чего ожидать:

  • Бесплатно - 0 долларов США в месяц (с комиссией за транзакцию 2.9% + 30 ¢) для запуска раздела онлайн-меню вашего веб-сайта с обработкой платежей и вариантами приема заказов онлайн. Вы можете предлагать такие вещи, как самовывоз, доставка и самообслуживание на одной странице. Кроме того, весь инвентарь, заказы и предметы синхронизируются с вашим текущим Square POS, что делает работу довольно плавной. Наконец, вы получаете доступ к функциям Facebook и Google Ads, чтобы расширить охват.
  • Professional - 12 долларов в месяц (и 2.9% + 30 центов за транзакцию), чтобы удалить все Square брендинг на веб-сайте вашего меню и опубликуйте веб-сайт на своем собственном домене. Square также предлагает рекламный бесплатный домен.
  • Перфоманс - 26 долларов в месяц (и 2.9% + 30 центов за транзакцию), чтобы активировать отзывы клиентов на вашем веб-сайте и на странице меню, что принесет вам некоторую социальную выгоду.diviдвойные пункты меню. Вы также можете использовать электронные письма о брошенных корзинах, чтобы восстановить упущенные продажи, и просмотреть расширенную отчетность, чтобы расширить свой ресторан.
  • Премиум - 72 доллара США в месяц (и 2.6% + 30 центов за транзакцию) за самую низкую цену транзакции, предлагаемую Square, наряду с тарифами на доставку в реальном времени, максимально возможными скидками на заказы на доставку и всеми функциями из предыдущих планов.

Имейте в виду, что все эти сборы применяются независимо от того, как клиент получает свой заказ на еду. Кто-то может сделать самовывоз, доставку на дом или доставку по запросу, и все они имеют одинаковую комиссию за транзакцию. Вы также получаете те же функции для всех типов заказов, когда подписываетесь на один из премиальных планов, указанных выше.

Square заявил, что бесплатный тариф для ресторанов останется бесплатным навсегда. Единственный раз, когда вы платите Square когда вы завершаете транзакцию.

Дополнительные сборы за доставку

При выполнении заказов на доставку взимается дополнительная плата, будь то доставка на дом или по требованию.

Стоимость доставки на дом составляет 50 центов за каждый заказ.

По запросу (например, отправка заказа через Postmates) стоит 1.50 доллара за заказ.

Дополнительные сведения о Square OnlineЦена:

  • Вы всегда можете переключать планы, когда захотите. Это означает, что вы можете перейти на более дорогой план или понизить его в зависимости от потребностей вашего ресторана.
  • Продавать можно через аккаунты в социальных сетях, таких как Instagram, Facebook и Pinterest, без каких-либо дополнительных комиссий.
  • Несмотря на то, что Square иногда предлагает бесплатные домены, стандартная цена за собственный домен через Square составляет $ 12 в месяц.
  • Вы не можете использовать собственный домен в бесплатном плане.
  • Веб-хостинг и SSL-сертификат для безопасности предоставляются бесплатно вместе с вашим Square Online строить планы. Это означает, что вы экономите деньги на поиске собственного хостинга и по-прежнему пользуетесь преимуществами безопасной платформы.

Is Square Online Правильно для тебя?

С ростом количества онлайн-заказов и различных причин предлагать бесконтактное самообслуживание, всем ресторанам имеет смысл рассмотреть возможность Square Online. Это не только бесплатно, но и позволяет быстро разработать профессиональный веб-сайт, включив в него пункты меню. Кроме того, он интегрируется с точкой продаж вашего ресторана и Square У вас уже может быть аккаунт в ресторанах.

Поэтому нам нравится Square Online для ресторанов для следующих предприятий:

  • Те, кто хочет разрешить онлайн-заказы на самовывоз, доставку или самообслуживание.
  • Если вы хотите автоматически использовать службы доставки, такие как Postmates и Doordash.
  • Те рестораны, которые заинтересованы в приеме заказов на доставку, но все же пользуются услугами собственных курьеров.

Наряду с функциями настройки тарифов на доставку, отправкой отслеживания заказа вformatион и представление пунктов меню в визуальной интерактивной форме, Square Online Продукт предоставляет вам дополнительный способ увеличения продаж и дает клиентам дополнительные возможности для заказа из вашего ресторана.

Поэтому мы рекомендуем этот инструмент практически для каждого типа ресторана, особенно если вы уже используете Square для вашей торговой точки или других онлайн-транзакций.

По любым вопросам о Square online заказывая рестораны, напишите нам в комментариях ниже.

Джо Варнимонт

Джо Варнимонт - писатель из Чикаго, специализирующийся на инструментах электронной коммерции, WordPress и социальных сетях. Когда не рыбачит и не занимается йогой, он коллекционирует марки в национальных парках (хотя это в основном для детей). Посмотрите портфолио Джо чтобы связаться с ним и просмотреть прошлые работы.

Комментарии Ответы 0

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

Рейтинг *

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.