Shippo Review: простое в использовании решение для доставки для малого и среднего бизнеса

Считаете ли вы, что выполнение заказа является наиболее извращенной и утомительной частью вашего онлайн-бизнеса? Ты не одинок. Кажется, я тоже нахожу это довольно липким. Что ж, Shippo может помочь вам обойти все будущие ловушки.

Независимо от того, насколько вескими являются требования по доставке, продавцу необходимо найти идеальное решение для работы. Точнее, тот, который автоматизирует почти каждый процесс выполнения.

А чтобы завоевать популярность у конкурентов, требуется больше, чем просто запуск вашего интернет-магазина. Вам нужно простое, быстрое и надежное программное обеспечение для доставки, которому вы можете доверять.

Логистическая часть вашего онлайн-бизнеса должна быть на переднем крае. При этом вы знакомитесь со всеми необходимыми стратегиями. Это руководство ставит вас на радар в отношении Функциональность Шиппо, Это больше внимания уделяет ценообразованию, интеграции, комплектации, отслеживанию и многим другим.

Итак, начнем.

Обзор Shippo: краткий обзор

домашняя страница shippo

Во всех отношениях, Shippo это облачное решение для доставки, которое, конечно, более склонно к электронной коммерции. Чтобы поместить это в контекст, то есть вам нужен только активный интернет и ваш компьютер, чтобы использовать его функции. Он позиционирует себя как решение с несколькими перевозчиками, которое может выполнять заказы по всему миру.

Это означает, что продавец может легко сравнить тарифы для каждого оператора. Как вы знаете, Shippo не интегрируется с компаниями-перевозчиками, которые ниже обычного стандарта. Чтобы повысить ценность предоставления услуг и удовлетворенности клиентов, Shippo работает с крупными партнерами по перевозкам , таких как:

  1. DHL
  2. UPS
  3. FedEx
  4. USPS

Это просто список выдающихся.

Shippo делает доставку премиум-класса вполне жизнеспособной, поскольку предлагаетдоставка на следующий деньуслуги для всех своих пользователей.

Эта логистическая услуга довольно совместима с потребностями вашего интернет-магазина. Что касается интеграции, Шиппо начинает действовать таким плодотворным образом.

По большей части Shippo поддерживает высокий стандарт функциональности, безошибочно синхронизируя с вашей корзиной покупок. Это всего лишь эскиз, или, скорее, план того, как работает Shippo.

Давайте перейдем к тому, что важнее всего.

Обзор Shippo: Основные характеристики

Интеграции и дополнения

Это самая захватывающая часть. Я должен сказать. Как и другие исключительные компании, Shippo объединяет почти со всеми решениями для корзины покупок.

Если быть точным, он подключается к следующим каналам продаж 3rd:

  1. Shopify
  2. Wix.com
  3. WooCommerce
  4. BigCommerce
  5. Magento
  6. Spree Commerce
  7. Squarespace
  8. ChannelAdvisor
  9. ePages
  10. И еще

И если вы используете многофункциональные конструкторы сайтов, такие как Weebly или GoDaddy, вы можете легко использовать Shippo прямо из коробки, поскольку он изначально интегрируется с ними.

Помимо ранее упомянутых перевозчиков, Shippo соединяется с DHL Express, Canada Post и более чем с другими операторами 55. Как вы знаете, это довольно быстрые решения для доставки, на которые можно положиться. Эта служба выполнения заказов дает вам доступ к ее потрясающим функциям, если у вас есть аккаунт продавца на одной из следующих торговых площадок:

  1. eBay
  2. Амазонка
  3. Etsy

С практической точки зрения, если сервисы Amazon FBA слишком дороги, Shippo вступает с экономически эффективными планами. Говоря об этом, мы кратко рассмотрим формулу ценообразования Shippo.

Выполнение заказа

Любопытно, как выполняется выполнение заказов внутри Shippo? Читать дальше.

Шаг #1 Интегрируйте свои каналы продаж

Если вы продаете на платформах электронной торговли или на торговых площадках (см. Выше), вы можете легко подключить их к Shippo, Как только вы это сделаете, все существующие не выполненные онлайн-заказы будут перемещены в Shippo, а новые заказы начнут поступать в Shippo автоматически.

Если по какой-либо причине у вас нет интернет-магазина, вы не видите свою корзину для покупок в качестве варианта интеграции, вы генерируете заказы из своего обычного магазина или любым другим способом, просто создаете файл CSV с вашими заказами. Перед загрузкой этого файла вам необходимо убедиться, что ваши столбцы соответствуют полям, которые импортирует Shippo. Что в этом хорошего, Shippo запоминает имена столбцов, и в следующий раз вам больше не придется проходить процесс создания столбцов.

Шаг #2 Подключить носителей

Подключитесь к перевозчикам, которым вы хотите, чтобы ваши заказы были выполнены. В зависимости от того, что вы отправляете, куда вы отправляете и где вы находитесь, у вас есть выбор между глобальными операторами 55 +. И если вы хотите, вы можете подключиться к нескольким перевозчикам.

Шаг #3 Доставка посылки

  1. Перед отправкой посылки необходимо распечатать этикетку. Для этого вам нужно иметь адрес, с которого вы отправляете и отправляете товар, вводить размеры упаковки (высоту и длину) и вес, а также выбирать принтер, с которого вы печатаете этикетки, и формат.
  2. Выберите вариант доставки, посмотрев на тарифы перевозчика. Если вы подключили несколько операторов, вы сможете увидеть различные цены у всех подключенных операторов в режиме реального времени. Оттуда вы можете выбрать перевозчика, с которым хотите отправлять заказы.
  3. Распечатайте свои этикетки и манифест.

И вот как это работает в двух словах. Весь процесс кажется легким и быстрым. Конечно, есть еще много возможностей, которыми вы можете воспользоваться. Например, если вы отправляете доставку с помощью USPS или DHL Express, вы можете легко выбрать дату получения, чтобы вам не нужно было идти в почтовое отделение. Как это круто?

Интеграция управления запасами

В рамках своей партнерской программы Shippo тесно сотрудничает с несколькими компаниями по управлению запасами. Они предлагают многоканальное решение, которое позволяет продавцу управлять своими заказами на продажу, уровнями запасов и обработкой доставки. Вы можете выполнять все эти задачи под одной крышей. Поэтому Shippo интегрируется со следующими платформами управления запасами:

  1. Фристайл Решения
  2. ecomdash
  3. ShopMaster
  4. Picqer
  5. Fulfil.IO
  6. Duoplane
  7. Boxstorm
  8. Оранжевый менеджер
  9. TradeGecko
  10. Peoplevox
  11. SKUlabs
  12. Серло
  13. Круглый аквариум
  14. Snapfulfil

Но это не все.

Когда-либо слышал о частичное исполнение?

Что ж, это удивительная функция, которую вы действительно хотите опробовать в своих предполагаемых транзакциях. Практический сценарий для эффективного использования этой функциональности - когда у вас есть некоторые задержки. Если эта фраза звучит для вас странно, позвольте мне выразить ее в основных английских словах.

Чаще всего клиенты могут размещать заказы на товары, которые, вероятно, отсутствуют на складе. Это звучит знакомо сейчас? Я полагаю, что так. Так что здесь есть частичное исполнение, технически.

Это невероятное программное обеспечение доставки позволяет разделить такие заказы на несколько партий. Эта же транзакция обязательно отразится на вашем инвентаре. В результате вы можете получать одинаковые заказы с разных складов без каких-либо препятствий.

Самое главное, Shippo поддерживает несколько учетных записей персонала. Как администратор, вы можете делегировать некоторые задачи, когда чувствуете перегрузку. Общая учетная запись Shippo позволяет вам работать с вашей командой самым феноменальным образом.

Аналитика Отчетность

Многие интернет-магазины любят следить за тем, сколько они тратят на доставку, сколько этикеток они печатают и какова их средняя цена за упаковку. Если вы один из тех торговцев, вам повезло. Вся эта информация доступна внутри Shippo.

Адаптации

Поразительно, что Shippo делает все возможное, чтобы пользователь мог внести изменения на странице отслеживания. Например, вы можете включить логотип вашего магазина, чтобы сделать весь процесс логистики более профессиональным.

То же самое касается всех уведомлений по электронной почте. Вы можете прикрепить свой бренд на каждой строке темы.

Кроме того, это экономит время, создавая шаблон для конкретных заказов, что значительно облегчает работу продавца в будущем. Например, шаблоны упаковки устраняют необходимость вводить размеры пакета каждый раз, когда поступает заказ.

Без сомнения, это продуманная стратегия, позволяющая значительно повысить доверие покупателей к вашему бренду. Исходя из того, что у Shippo есть в магазине, справедливо отдать должное его поучительному процессу управления взаимоотношениями с клиентами.

Так в чем здесь преимущество?

В ошеломляющей и всеобъемлющей форме Shippo расширяет возможности вашего интернет-магазина по всему миру. При наличии строгих правил, регулирующих международные перевозки, данное решение выполняет все таможенные процедуры от вашего имени. Таким образом, вам не нужно паниковать по поводу любых возможных нарушений соответствия вообще.

Облачная технология позволяет вам проводить безбумажные транзакции практически во всех процессах, которые вам могут понадобиться. Например, вам больше не нужно распечатывать коммерческие счета.

Построить лояльность клиентов

Как еще вы могли бы поддерживать плодотворную базу постоянных клиентов?

У Shippo может быть решение, которое вам нужно, чтобы рассчитывать на большее количество покупателей. Одна из вещей, которую они делают, позволяет вам создавать метки возврата для каждого пакета. Для тех, кто не знаком с этим процессом, метка возврата - это метка, которая позволяет покупателю возвращать купленный товар торговцу удобным способом в случае каких-либо распространенных проблем. Некоторые перевозчики предлагают предоплаченные возвратные этикетки, и Shippo позволяет торговцам использовать их также.

Вот несколько преимущественных вариантов возврата:

  • результаты сканирования - Это позволяет включать возвратные ярлыки в каждую партию. Приятной частью является то, что вы платите только если используются этикетки. Это значительно повышает качество обслуживания клиентов.
  • Пакетная печать этикеток - Если предположить, что вам, возможно, придется иметь дело с несколькими заказами одновременно, то это довольно привлекательная альтернатива для использования. Это программное обеспечение позволяет одновременно печатать до наклеек 100. Все, что вам нужно сделать, прежде чем печатать этикетки в пакетном режиме, это указать размеры для каждой упаковки и адреса назначения.
  • Автономный возврат - Shippo предлагает эту опцию для всех пакетов, которые не обрабатываются на собственной платформе.

Принимая во внимание тот очевидный факт, что вам, возможно, придется иметь дело с международными заказами, целесообразно оценить соответствующие таможенные процедуры. Shippo создан, чтобы помочь вам распечатать все необходимые таможенные формы для международных перевозок.

И последнее, но не менее важное: вы можете изменить службу доставки в обратном пути.

Обзор Shippo: Цены

Деньги имеют значение! О, разве это не то, что они говорят?

Как онлайн-торговец, вы хотите не только работать с экономически эффективным решением, но и таким, которое даст вам возможность сэкономить. ShippoЦеновая структура отлично работает для всех предприятий, независимо от масштаба.

Итак, начнем с самого простого плана.

Платите, как вы идете план

Как следует из названия, к этому пакету нет никаких обязательств. На всякий случай, если вы немного колеблетесь, Shippo обещает не добавлять никаких ежемесячных расходов. Это разовый платеж, и вы готовы идти. Только для 5 ¢ + почтовые сборы, Вы можете разобраться в одной партии.

С планом Pay As You Go вы получаете неограниченную поддержку клиентов по электронной почте. Если вы используете USPS в качестве наиболее подходящей услуги связи, вы получаете очень щедрые скидки - скидка до 90. Есть также другие глобальные скидки для перевозчиков, которые идут с этим планом, такие как DHL Express и UPS, которые дают вам скидку до 55. (Кстати, какой бы план вы ни выбрали, скидки на доставку остаются прежними)

Этот план дает вам неограниченное количество интеграций с платформами корзины покупок и другими отличительными инструментами, которые пригодятся вам при управлении вашими приоритетами доставки. Недостатком этого конкретного плана является то, что он ограничивает вас только одной учетной записью пользователя и не предлагает настраиваемых параметров (см. Профессиональный план ниже).

Чтобы выровнять шансы, Shippo обеспечивает дополнительную страховку с помощью услуг 3rd party - Shipsurance - которые покрывают все виды неопределенностей. Этот вариант страхования только взимает 1% всей стоимости пакета. Чтобы проверить глобальные адреса, вам нужно только расстаться с $0.09 за адрес, и вы не платите за проверку адреса в США.

Профессиональный план

Если вам нужны дополнительные функции, я настоятельно рекомендую вам перейти на «Профессиональный» план. Он имеет все функции плана Pay As You Go, а также некоторые дополнительные функции, которые несколько выгодны. Ежемесячная цена начинается с $10 и он не взимает $ 0.05 центов за плату за ярлык.

Итак, вот и дополнения.

Этот план позволяет вам управлять до счетов сотрудников 5, Помимо этого конструктивного преимущества, пользователи также могут:

  • Положите пользовательский брендинг для
    • упаковочные листы
    • уведомления по электронной почте
    • отслеживание страниц
  • Создать собственный текст для уведомлений по электронной почте
  • Помимо поддержки по электронной почте пользователи «Профессионального плана» получают доступ к поддержка чата
  • A 30-день бесплатно пробный аккаунт

Этот план только заряжает $0.08 центов для проверки глобального адреса в целях доставки, и опять же, вы не платите за проверку адреса США.

Премьер-план

Я бы описал этот план как пакет высшего уровня для продавцов, которые ищут индивидуальное решение для доставки. Помимо всех функциональных возможностей, которые входят в Профессиональный план, у него есть некоторые дополнительные льготы, на которые можно рассчитывать. Стоимость глобальной проверки адреса немного ниже. Если быть точным, это $ 0.06 на адрес (и вы не платите за проверку адресов в США).

С правилами Премиум план, специальная группа технической помощи только один звонок, Мне нравится тот факт, что это корпоративное решение позволяет вам создавать до Счета сотрудников 15.

Вот что делает его на ступеньку выше, чем у более дешевых планов.

  • Массовая обработка заказов через API Batch Endpoint
  • Многокомпонентные поставки
  • Выделенная помощь от специалистов Shippo по интеграции
  • А-ля карт отслеживания посылок и проверки адреса

Для услуг по отслеживанию посылок, Shippo расходы $0.01 за отгрузку. Общая цена зависит от потребностей продавца. Другими словами, вам нужно связаться с командой Shippo, чтобы получить индивидуальное предложение.

По мере того как ваш бизнес выходит на новые высоты, Shippo позволяет вам перейти на более удобный план. Так что, если ваше обычное решение по доставке ограничит вас до минимума, пришло время мигрировать.

Обзор Shippo: Поддержка клиентов

Я решил проверить Shippo на наличие системы поддержки клиентов, и вот мои выводы. Когда я немного покопался, мне удалось найти следующие существенные варианты:

  • Центр помощи- пользователи имеют доступ к значимым и целесообразным поддержка Информация. Кроме того, У Shippo есть полный раздел блога который регулярно обновляется свежим и показательным содержанием.
  • Ресурсный Центр- Практические руководства, учебные пособия и многое другое, чтобы помочь вам доставить умнее.
  • Поддержка по электронной почте- Продавец может отправлять любые запросы по электронной почте в удобное для них время.
  • Поддержка API- В Shippo есть опытные разработчики, которым можно доверить свои дополнительные требования к кодированию. Это каталог информации API для использования в таких целях.

Обзор Shippo: Плюсы

Возврат сделан просто

На первый взгляд, это может показаться нереальным, точнее для малого и среднего бизнеса. Но это не так с Шиппо. Это решение делает обработку возвратов весьма неиссякаемой и беспроблемной, в то же время поддерживая высокий уровень обслуживания клиентов. Это программное обеспечение для доставки позволяет автоматизировать процесс печати этикеток. Это избавляет вас от ручных усилий, связанных с тем, чтобы делать ярлыки отдельно.

Огромная сеть интеграций операторов и торговых площадок

Мне не нужно уделять этому большое внимание. Я позволю номерам говорить. С более чем двумя операторами 55 и корзинами покупок 25 в своем списке интеграции, Shippo оказывается эффективным каналом с несколькими несущими. Он превосходит так много транспортных решений. Какой бы канал продаж вы ни использовали, Shippo позволяет вам управлять вашими потребностями в доставке из одной точки входа.

Простота в использовании

Shippo имеет плавную кривую обучения. Для малого и среднего бизнеса это решение подключается практически ко всем доминирующим каналам продаж. Вам не нужно никаких экспертных навыков, чтобы интегрировать это программное обеспечение доставки в ваш интернет-магазин. Функциональность его приборной панели проста. Компания предлагает бортовой сервис взаимодействия для новых пользователей, которым необходимо выполнить все необходимые настройки.

Доставка со скидкой

В настоящее время Shippo кажется одним из самых редких решений, которые связывают торговцев SMB со скидками на доставку от почти всех крупных перевозчиков по всему миру. Вы можете получить большие скидки от таких компаний, как DHL, USPS, FedEx и UPS.

Shippoпо своему усмотрению делает все возможное, чтобы разрешить прямые скидки в размере до 55% от UPS, и для подачи заявки на эти большие скидки сразу после регистрации в Shippo требуется всего 30 секунд. То же самое касается FedEx. Вы можете получить скидку в размере около 29%, если воспользуетесь программой преимуществ Shippo-FedEx, чтобы попасть на борт.

Гибкая модель ценообразования

Должен сказать, что модель ценообразования Pay As You Go довольно неплохо воспринимается торговцами. Shippo не расстраивает своих пользователей любой формой ежемесячного обязательства. Это в равной степени достаточно структурированная платформа для торговцев с большим количеством заказов в месяц.

Обзор Shippo: Минусы

Не идеально подходит для CRM

На рынке есть и другие инструменты, которые могут работать намного лучше. Таких как HubSpot Mailchimp здесь, чтобы заполнить пробел. Ну, это всего лишь незначительный недостаток функциональности уведомлений по электронной почте в Shippo. Несмотря на то, что его профессиональный план может, например, настроить ваши страницы отслеживания, он все же не так совершенен, как инструменты, ориентированные на CRM.

Пользовательский интерфейс не идеален для крупных торговцев

Если вы розничный продавец, который обрабатывает заказы 10,000 + каждый месяц, вы, к сожалению, не сможете воспользоваться веб-приложением. Ваше решение - использовать API Shipo. Вам нужно использовать API Shippo для настройки всего, что может занять до нескольких месяцев.

Биллинг глюки

Этот отрицательный комментарий следует за рядом жалоб от пользователей. Торговцы сообщают о проблемах, связанных с неудавшимся возвратом средств от отмененных поставок. Я уверен, что команда Шиппо рассмотрит эту проблему, как только сможет.

Обзор Shippo: Нижняя линия

Сверху вниз кажется, что Шиппо ничего не оставляет на волю случая. Это решение для доставки, которое охватывает все основные торговые тележки и торговые площадки. Из Shopify в WooCommerce, BigCommerce, Volusion, Вы называете это. Неважно, является ли ваш бизнес стартапом или масштабным, Shippo имеет гибкую и ориентированную на будущее структуру ценообразования.

И если вы не ищете программное обеспечение для доставки с какой-то футуристической автоматизацией, Shippo может привлечь внимание к вашему интернет-магазину. Учитывая все обстоятельства, это гораздо лучший вариант, чем служба доставки вашего обычного магазина.

Сказав это, вы можете попробуй Шиппо чтобы увидеть, идеально ли это подходит для вашего бизнеса электронной коммерции.

Дезира Ойдик

Desirae - страстный копирайтер-фрилансер, приглашенный блогер и создатель контента. Она не спешит изучать все современные тенденции, связанные с индустрией электронной коммерции.