В глубину ShippingEasy Обзор: что может предложить это решение для доставки

Если вы подпишитесь на услугу по ссылке на этой странице, Reeves and Sons Limited может получить комиссию. Смотрите наши заявление об этике.

Вы сталкивались? ShippingEasy до? Если нет, не бойтесь, потому что вы находитесь в правильном месте. Этот ShippingEasy обзор объяснит все, что вам нужно об этой платформе. Итак, надеемся, что к концу этой статьи в блоге вы получите лучшее представление о том, соответствует ли это решение потребностям вашего бизнеса в доставке.

Вам это нравится? Потрясающе. Давайте нырнем прямо!

ShippingEasy Обзор: что такое ShippingEasy?

shippingeasy обзоре

Если вы еще не собрались из ShippingEasyимя, ShippingEasy является судоходной платформой (Да!). Их миссия состоит в том, чтобы сделать процесс выполнения вашего заказа более управляемым, максимально автоматизировав его.

ShippingEasy — это комплексное решение для управления и выполнения заказов. С 2016 года они являются дочерней компанией Stamps.com, одной из ведущих почтовых онлайн-служб. Это решение представляет собой программное обеспечение как услугу, предоставляемое в виде веб-приложения. Штаб-квартира находится в Остине, штат Техас, ShippingEasy действительно преуспевает в оптимизации ваших операций по доставке.

Программное обеспечение автоматически загружает заказы из вашего магазина и отображает ваши предпочтения, тарифы и варианты доставки, используя тарифы известных курьеров в режиме реального времени. Более того, поскольку ShippingEasy партнеры с USPS, FedEx и другими поставщиками услуг доставки, вы получаете выгоду от более дешевых предварительно оговоренных тарифов со скидкой до 86%!

Итак, как ShippingEasy Работа?

Настройка

После того как вы подключили свой магазин к ShippingEasy, ShippingEasy автоматически загружает ваши заказы и рекомендует лучшую службу доставки в зависимости от веса посылки и пункта назначения. На этом этапе он также проверит адрес доставки и предупредит вас о любых проблемах.

Вы также можете использовать ShipingEasy для автоматического выбора перевозчика на основе установленных вами правил доставки или вашего «предыдущего выбора»:

  • Правила доставки: это основной способ автоматизации ваших заказов с помощью ShippingEasy. Вы можете создать правило доставки с нуля, определив условия обработки ваших заказов. Эти правила обычно состоят из двух частей — операторов IF и THEN. Вы можете создать несколько правил различной сложности, которые определяют, как заказы импортируются, маркируются и отправляются. 
  • Предустановки доставки: вы также можете использовать правила доставки, чтобы автоматически применять предварительно определенные конфигурации и варианты доставки к вашим заказам. ShippingEasy имеет 13 предварительно настроенных настроек доставки, которые охватывают международную и внутреннюю доставку. Они обрабатывают заказы по весу, упаковке и классу обслуживания (например, первоклассная или приоритетная почта).
  • Предыдущий выбор: В качестве альтернативы, если у вас уже был подобный заказ, ShippingEasy запомнит, какие настройки вы использовали в прошлом, и автоматически использует тот же оператор связи.

Готов к отправке

После того, как вы выбрали предпочитаемого перевозчика и запрограммировали параметры доставки, вы можете использовать инструмент группового фильтра под названием «Расценка», чтобы создать расценки для всех этикеток вашего заказа. Затем, если вас устраивает предложение, вы можете купить транспортные этикетки. Они готовы к печати с самого начала. Затем, как только вы приобрели эти этикетки, соответствующие невыполненные заказы перемещаются на страницу готовности к отправке. 

Кроме того, вы можете использовать сканирование штрих-кода для создания и печати этикеток. Для этого зайдите в свой ShippingEasy настройки и изменить свой список выбора format в штрих-коды. Это преобразует любые переменные заказа (например, информацию о вашем магазине, доставке или получателе) в сканируемый штрих-код. Затем вы можете вручную отправлять заказы на страницу готовности к отправке, нажав «Создать поставки» на вкладке страницы заказов. Вы также можете объединять похожие заказы и отправлять их в готовую к отправке единую партию.

Перед обработкой заказов у ​​вас будет возможность внести любые изменения на странице готовности к отправке. Например, вы можете добавить страховку, добавить варианты возврата и сохранить настройки для будущих заказов. После сохранения вы можете отправить этикетки прямо на принтер или выбрать «распечатать позже». Это автоматически переместит ваш заказ со страницы готовности к отправке на страницу готовности к печати.

ShippingEasy Обзор: плюсы и минусы

Плюсы 👍

  • Первоклассное обслуживание клиентов – несколько пользователей дополняют ShippingEasyПредставители службы поддержки клиентов описывали их как отзывчивых, дружелюбных и очень быстро готовых ответить вам.
  • Вам нужен только доступ к веб-браузеру и подключение к Интернету для доступа ShippingEasyплатформа.
  • Это интуитивно понятно в использовании
  • ShippingEasyФункция автоматизации экономит массу времени, снижает вероятность человеческой ошибки и ускоряет весь процесс доставки.
  • Доступ к коммерческим тарифам с USPS — это огромное преимущество!
  • ShippingEasy может похвастаться отличными функциями отчетности.

Но честно говоря ShippingEasy, они гордятся тем, что у них очень активная страница с запросами функций. Это позволяет им решать проблемы до того, как они станут более серьезными проблемами.

Обзор функций

ShippingEasy имеет простую в использовании панель инструментов с полезными инструкциями, которые появляются при наведении курсора на различные кнопки и функции. Здесь вы можете управлять своим каталогом продуктов, отчетами и аналитикой. 

Но прежде чем мы перейдем к ним, вот краткий обзор функций включены во все ShippingEasyплатные планы:

  • Alexa Skill: если у вас есть устройство Amazon Echo, вы можете использовать Amazon Skill, чтобы воспроизводить вслух информацию о вашем заказе, отправлять этикетки для доставки на принтер, узнавать, сколько заказов необходимо выполнить, запрашивать информацию о доставке и т. д., все через голосовая команда.
  • Бесплатная учетная запись Stamps.com
  • Многоканальная синхронизация: вы можете управлять заказами со всех каналов продаж в режиме реального времени.
  • Автоматические и фирменные письма с подтверждением (в комплекте с информацией отслеживания).
  • Калькулятор доставки: просмотр тарифов и услуг в режиме реального времени от нескольких операторов
  • Пакетная печать этикеток
  • Пользовательские формы для международных перевозок
  • Вы можете отправлять отсканированные метки возврата и / или отправлять метки возврата по запросу.
  • Доступ к страховке доставки со скидкой
  • После размещения заказа вы можете автоматически распечатать транспортные этикетки.
  • Создание пользовательских интеграций с API.
  • Интеграция с ConnectEasy для печати этикеток, упаковочных листов и списков получения прямо с вашего принтера.
  • Легко загружайте заказы через файл CSV.
  • Создавайте собственные правила доставки для автоматизации управления заказами.
  • Доступ к ShippingEasy маркетинговая надстройка.

Каталог продукции 

Раньше было так, что пользователи могли получить доступ ShippingEasyпрограммное обеспечение для управления запасами как часть пакета подписки. Этот позволил пользователям управлять уровнем запасов вdiviдвойные продукты. Например, вы можете поддерживать свой инвентарь в актуальном состоянии на основе заказов клиентов и поступающих продуктов и заранее создавать квитанции о заказе на покупку.

Однако на момент написания статьи функции управления запасами больше не доступны для новых подписчиков. Вместо этого теперь вы можете использовать их страницу каталога продукции. В этом разделе панели инструментов представлен исчерпывающий обзор всех продуктов, которые вы продаете, которые были добавлены, синхронизированы и обновлены с вашей торговой платформы. В частности, ShippingEasy собирает следующие данные о продукте:

  • Название элемента
  • SKU
  • вес продукта
  • Фото товара
  • Объявленная стоимость,

Но вы также можете вручную обновить данные о продукте вformation, чтобы убедиться, что вы применяете лучшие правила доставки.

Отслеживание и возврат

ShippingEasy втягивает отслеживаниеformation для вас и ваших клиентов напрямую от перевозчика. Обычно это означает, что вы будете получать автоматические обновления статуса доставки в режиме реального времени, которые сообщают вам, является ли ваша посылка ранней, поздней, в пути и т. д.

Вы также можете запрограммировать настройки возврата. Например, большинство поставщиков услуг доставки предлагают возвратные этикетки с оплатой по факту использования, которые можно прикрепить к исходящим заказам, чтобы клиенты могли вернуть их при необходимости. Но вы также можете создавать этикетки для возврата после доставки и отправлять их клиентам по своему усмотрению.

Дополнение по клиентскому маркетингу

Раньше пользователям требовалась отдельная подписка для использования ShippingEasyмаркетинговые инструменты. Однако с тех пор они изменили это, чтобы вы могли получить стандартный доступ к маркетинговым функциям (до определенного момента):

  • Электронные кампании: ShippingEasy имеет редактор перетаскивания для создания и настройки электронных писем. Вы можете использовать готовые шаблоны, предназначенные для приветствия, рекомендации продуктов, запроса отзывов, отправки информационных бюллетеней и многого другого. Вы можете персонализировать эти электронные письма с логотипом, цветами и стилем вашего бренда всего за несколько кликов.
  • Сегментация: Вы можете divide свой список контактов, чтобы нацеливать пользователей на определенные электронные письма в зависимости от их местоположения, истории покупок, устройства и многого другого. 
  • Фирменный клиентский портал: вы можете настроить фирменную страницу отслеживания с вашим логотипом, цветами и стилем. Здесь клиенты могут проверить статус своего заказа, не теряя при этом связи с вашим брендом.
  • Формы регистрации: эта функция предоставляет специальную и полностью размещенную страницу регистрации, которую можно вставить непосредственно на витрину вашего магазина или поделиться ею через социальные сети. Форма автоматически помечается вашим логотипом, и пользователи, которые регистрируются, сразу же добавляются в ваш список контактов.

Количество электронных писем, которые вы можете отправить, ограничено количеством кредитов, выделенных для выбранного вами тарифного плана (подробнее об этом ниже). Например, бесплатные программы и программы Starter позволяют отправлять 50,000 14 электронных писем в месяц. Однако вы можете купить больше кредитов, начиная с XNUMX долларов в месяц. Каждый кредит засчитывается за одну попытку отправки электронного письма. 

Однако, хотя ShippingEasy пользователи могут получить доступ к инструментам маркетинга клиентов, перечисленным здесь, вы не можете отправить кампанию их контактам, если вы на самом деле не приобрести надстройку Customer Marketing. 

Аналитика и отчетность

ShippingEasy предлагает расширенную информацию и данные в режиме реального времени о ваших клиентах, доставке и заказах. Вы можете создавать настраиваемые отчеты о доставке на основе следующего:

  • Места доставки
  • Перевозчики 
  • Весь заказ
  • Время
  • Статус заказа

…И многое другое.

ShippingEasy Обзор: интеграции

shippingeasy обзоре

Одно из неоспоримых преимуществ ShippingEasy это его огромный спектр интеграций. Для начала вы можете подключиться ко всем основным онлайн-рынкам и платформам электронной коммерции, чтобы без проблем синхронизировать и управлять своими заказами. Существуют также интеграции для учета, инвентаризации и управления ресурсами на уровне предприятия. 

Ниже мы перечислили некоторые из ShippingEasyсамые популярные интеграции:

  • Для электронной коммерции – Shopify, Magento, BigCommerce, Squarespace.
  • Для бухгалтерии – Xero, Webgility, реклама
  • Marketplaces – Etsy, eBay, Amazon, Walmart, Sears

Это сокращенный список. Есть масса других ShippingEasy интеграции, но мы не будем вас здесь утомлять. Кроме того, ShippingEasy также предоставляет API, поэтому вы можете создавать индивидуальные интеграции для подключения к любому другому программному обеспечению, которое вы используете для ведения своего бизнеса.

ShippingEasy Обзор: Служба поддержки клиентов

shippingeasy обзоре

ShippingEasyСлужба поддержки клиентов не имеет себе равных – здесь можно охватить довольно много всего, поэтому мы выделили для нее отдельный раздел.

Как вы скоро увидите, когда мы начнем говорить о ценах, уровень поддержки, на которую вы имеете право, может варьироваться. Это зависит от выбранного вами платного плана. Используя бесплатную программу, вы получаете доступ только к базе знаний и форуму сообщества. Таким образом, вы не можете получить доступ к какой-либо форме личной поддержки (электронная почта, чат и т. д.).

Но никогда не бойтесь; количество и качество их онлайн-документации поражают. Чаще всего, обратившись на этот ресурс, вам не нужно будет обращаться в службу поддержки. Но если да, и вы подписались на платную подписку, говорят пользователи ShippingEasy дает своевременные и полезные ответы.

Кроме как ShippingEasyЦентр поддержки, вот список других каналов обслуживания клиентов:

  • Ресурсы для доставки: это делает то, что написано на банке. Вы найдете всю необходимую информацию об изменениях тарифов на доставку, таблицах, международной доставке и т. д.
  • Форум сообщества: здесь вы можете размещать свои вопросы или просматривать проблемы, уже опубликованные и решенные другими пользователями.
  • Поделиться отзывом: Нажмите, чтобы сообщить об ошибке или запросить функцию.
  • Блог: Здесь ShippingEasy сообщения об обновлениях продуктов. Вы также найдете множество статей с полезными советами по организации эффективной и экономичной доставки.
  • Свяжитесь с агентами службы поддержки клиентов: вы можете связаться с их сотрудниками службы поддержки клиентов с понедельника по пятницу, с 8:6 до XNUMX:XNUMX CST, по телефону, электронной почте или в чате.

ShippingEasy Обзор: Цены 

shippingeasy обзоре

Хотя ShippingEasy имеет 30-дневную бесплатную пробную версию, вы можете так же легко использовать их бесплатный план, как указано ниже:

Бесплатно (стартер) — 0 долларов в месяц до 25 отправок в месяц.

Этот план идеально подходит для новых продавцов и малых предприятий, которым нужны разумные тарифы на доставку. Вы получите доступ к следующему:

  • Скидки на доставку USPS и UPS и эксклюзивные фиксированные тарифы
  • Автоматический импорт заказов из трех магазинов или торговых площадок
  • Доступ к интеграции ConnectEasy
  • Вы можете установить правила доставки и активировать автоматизацию
  • Поддержка через справочный центр, блог и форум сообщества

Рост — 19.99 долларов США в месяц до 200 отправлений в месяц.

С этим платным планом вы получаете все вышеперечисленное, а также: 

  • Автоматический импорт заказов с неограниченного количества торговых площадок и интернет-магазинов
  • CSV-загрузки
  • Возможность размещать логотип вашего бренда на транспортных этикетках и брендировать свой клиентский портал.
  • Доступ к поддержке по телефону, электронной почте или в чате
  • Бизнес-аналитика и отчетность

Следующие несколько планов по существу аналогичны плану роста; единственная существенная разница — это количество заказов, которые вы можете обрабатывать в месяц:

  • Базовый - 29 долларов в месяц до 500 отправлений в месяц.
  • Плюс — 49 долларов в месяц до 1500 отправлений в месяц.
  • Выберите — 69 долларов в месяц до 3000 отправлений в месяц.
  • Премиум — 99 долларов в месяц до 6000 отправлений в месяц.

Предприятие — 159 долларов в месяц до 10 000 отправлений в месяц.

Дополнительные функции, такие как:

  • Вы можете добавить в свою учетную запись неограниченное количество пользователей, рабочих станций и принтеров.
  • Индивидуальная установка из ShippingEasy эксперту

ShippingEasy Обзор: Готовы ли вы начать использовать ShippingEasy?

Проведя наше исследование и взвесив все в этом ShippingEasy обзор, кажется ShippingEasy.com — отличное универсальное программное обеспечение для доставки, которое становится все более популярным. Пользователям нравится, что с интерфейсом невероятно легко разобраться, программное обеспечение работает плавно, а поддержка клиентов безупречна. Нам также нравится, что ShippingEasy команда постоянно работает над улучшением программного обеспечения, поэтому мы предсказываем только более крупные и лучшие вещи в будущем.

Конечно, как и в случае с любой платформой «программное обеспечение как услуга», ShippingEasy имеет недостатки. Но, насколько мы можем судить, никаких серьезных тревожных сигналов, похоже, нет. 

Вы когда-нибудь использовали ShippingEasy до? Или вы собираетесь использовать его впервые? Если да, то мы хотели бы услышать ваши мысли, опасения и мнения в поле для комментариев ниже. Итак, начнем разговор. Скоро поговорим!

Рози Гривз

Рози Гривз — профессиональный контент-стратег, специализирующийся на цифровом маркетинге, B2B и образе жизни. Она имеет более чем трехлетний опыт создания высококачественного контента. Проверьте ее веб-сайт Блог с Рози чтобы получить больше информации.

Комментарии Ответы 0

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

Рейтинг *

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.