Как улучшить опыт электронной торговли в 2018

С постоянно продвигающимися технологиями и конкуренцией в Интернете важно постоянно обновлять свою электронную коммерческую платформу. Есть несколько простых советов, которые вы можете взять с собой в 2015, чтобы оставаться впереди конкурентов.

Вот несколько способов улучшить ваш интернет-магазин:

Управляемое открытие

Клиенты не хотят тратить часы на поиск идеального предмета. Много раз они имеют лишь смутное представление о том, что именно они хотят. Это зависит от вас, чтобы предоставить им варианты, которые они ищут. Важно создать ориентированный на пользователя опыт. Обширный персонализированный опыт - отличный способ побудить клиентов заполнять свои тележки для покупок. Многие клиенты не уверены или слишком ленивы, чтобы просмотреть все возможные варианты на веб-сайте. Они с большей вероятностью будут использовать ваши начальные навигационные системы, чтобы добраться до той части вашего сайта, которая имеет что-то вроде того, что они ищут. Оттуда они могут сканировать некоторые параметры. Здесь следует давать предложения, основанные на их выборе. Предоставляя им хорошо размещенные варианты, основанные на том, что им нужно, которые также имеют отличные отзывы, - отличный способ заставить людей покупать. Вы не хотите давать слишком много вариантов, вам нужно дать правильный выбор.

Responsive Веб-дизайн

Вкладывать в responsive веб-дизайн. С таким большим количеством устройств и разных размеров экрана вам нужен дизайн, который будет отлично смотреться на всех платформах. В то время как ваш дизайн может прекрасно смотреться на большом экране компьютера, этот же дизайн может быть неуклюжим и трудным для использования на экране мобильного телефона. А responsive дизайн будет красивой и простой в использовании на всех платформах. Если вы не готовы инвестировать в создание приложения, это отличный способ произвести впечатление на ваших мобильных пользователей.

Курированные связки и коллекции

Это отличный способ показать своим пользователям вашу заботу. Предоставляя им идеальные комплекты, которые эксперты выбирают, это то, что действительно нравится клиентам. Это дает им идеальное представление о том, что покупать. Они также чувствуют, что они экономят время, имея все, что они хотят, уже упакованные вместе. Это отличная идея для подарков праздничного сезона. Это также хорошо работает, когда вы продаете предметы для хобби, которые могут хорошо работать как набор.

Параметры простого поиска

Ваши пользователи должны легко найти то, что они хотят. Ваши варианты поиска должны быть очевидными и хорошо организованными. Категории должны привести к открытию новых и отличных продуктов, о которых клиент не мог подумать. Параметры не должны быть загромождены или слишком длинные для чтения. Вы хотите дать клиентам быстрый и простой способ узнать, что им нужно. Вы должны включить поисковую систему для своего сайта, а также простые навигационные панели. Поисковая система, которая может предсказать, что клиент может искать, будет приятным прикосновением.

Устранить отвлекающие моменты

Ваша проверка должна быть чистой и простой. После того, как клиент запустит этот трек, объявления, другие параметры продукта и все, что может заставить их щелкнуть с этой страницы, должно исчезнуть. Клиент должен знать, сколько шагов они должны выполнить для покупки и иметь четкий путь для продвижения вперед. Это важно, так как, если клиент отвлекается и покидает эту страницу, вряд ли они вернутся. Это часть вашего сайта, на которой вы должны внимательно следить. Если у вас слишком много людей, которые покидают страницу в определенный момент, у вас, вероятно, есть проблема, которую нужно очистить.

Онлайн Чат

Обслуживание клиентов очень важно. Вы должны быть легкодоступны, когда у пользователя возникает вопрос или проблема. Чем быстрее их проблемы могут быть решены, тем больше вероятность их покупки. Онлайн-чат - это простой способ сделать себя доступным. Большинство людей не приложат усилий для вызова и, скорее всего, отправятся в другое место. Электронная почта может показаться медленной для многих пользователей, и люди не хотят чувствовать, что они тратят свое время. Служба чата мгновенно и без проблем, и это определенно впечатлит.

Отличные фотографии продуктов

Люди привыкли к тому, чтобы забирать и тестировать продукт в реальном мире, который, очевидно, не является тем, что они могут делать в Интернете. Вы хотите дать людям комфорт, что то, что они покупают, фантастично, поэтому каждая фотография продукта, которую вы ставите, должна показать им это. Вы хотите дать разные углы современного вида и чистой эстетики. Это создаст доверие и поможет клиенту представить себя с продуктом. Вы хотите, чтобы ваши пользователи увидели ваши продукты и подумали: «Мне нужно это», замечательная картина делает именно это.

Обновление, обновление, обновление

Вам нужно постоянно держать все на своем сайте. Если у вас есть блог, его необходимо регулярно обновлять, вы должны использовать новые и популярные продукты и заменять их, когда у вас есть новые предметы для поиска. Также важно постоянно обновлять дизайн вашего сайта. С технологией и тенденциями в Интернете постоянно меняется дизайн, который больше, чем 5 лет, выглядит древним и устаревшим. Хорошо инвестировать в поддержание на вашем сайте все на свежем и чистом месте, чтобы ваши пользователи имели хорошее впечатление от вас с самого начала. Сохранение вашего блога в актуальном состоянии отлично подходит для того, чтобы ваша страница занимала более высокое место в поисковых системах.

Не вводить команду

Плохая идея заставлять пользователя регистрироваться, чтобы иметь возможность совершать покупки. Это будет отвлекать клиентов при оформлении заказа, многие считают это трудоемким и утомительным, и это заставит их отказаться от своих корзин. На вашем веб-сайте должна быть возможность «Оформить заказ в качестве гостя» или разрешить пользователям регистрироваться в Facebook или Google Plus, чтобы им не приходилось тратить время на заполнение всех личных данных.formatион.

Показать свою ценность

Почему вы лучше, чем сотни других сайтов электронной коммерции? Вы экономите деньги людей? Легко ли использовать? Вы предлагаете широкий ассортимент продукции? Ваше предварительное ценностное предложение вплетено в дизайн и организацию вашего сайта. Вам нужно показать людям, почему вы лучшие. Например, Amazon добавляет ценность, показывая элементы клиентов, которые они могут захотеть прямо на главной странице.

Какими другими способами вы улучшаете свой сайт на предстоящий год? Сообщите нам в комментариях ниже.

Изображение изображения curtsey of Блейк Томас