Что такое доставка? Что означает доставка?

Доставка - это физическое перемещение товара из одной точки в другую, например, перемещение товара со склада к покупателю. Процесс доставки следует за изготовлением и упаковкой товаров и будет контролироваться транспортной или логистической компанией..

После появления начать бизнес электронной коммерцииВы можете сократить расходы, самостоятельно обрабатывая доставку; однако, по мере роста вашего делового предприятия, вы уже не сможете самостоятельно обрабатывать доставку ваших товаров. В этом случае вы будете нанимать транспортную и логистическую компанию.

Что такое доставка? Введение

Доставка может принимать несколько форм в зависимости от пройденного расстояния и необходимой скорости доставки.

Самый экономичный способ доставки - наземная доставка, хотя это также самая медленная форма.

Наземная доставка со скидкой по базовой цене может занять до 10 дней или дольше в пиковые праздничные часы. Для быстрой доставки можно использовать авиаперевозки, однако это также дороже.

В случае международных перевозок груз можно отправить морским транспортом, и хотя это очень экономически выгодно, это также чрезвычайно медленно. в некоторых случаях это занимает до 6 недель или дольше. Несмотря на то, что авиаперевозки обходят эту проблему, международные авиаперевозки также могут быть очень дорогими.

Стоимость доставки также имеет тенденцию снижаться при увеличении объемов. Хотя доставка одной упаковки может стоить 5 долларов, вы можете получить огромную скидку, если отправляете 100 посылок.

Такие компании, как Amazon, могут предоставлять бесплатную доставку избранным клиентам из-за огромных объемов доставки и скидок, которыми они пользуются.

E-commerce розничной торговли всегда нужно учитывать стоимость доставки и то, как она будет включена в цену или передана покупателям.

По определению доставка - это литературное физическое перемещение товаров из одной точки в другую, например, перемещение товаров со склада к покупателю.

Чтобы понять как работает доставкаНам нужно продумать стратегию логистики, которую производитель использует, чтобы продукт достиг конечного потребителя.

Для того, чтобы это вступило в силу, грузоотправителю необходимо работать с компанией-перевозчиком, которая имеет рентабельные тарифы на доставку и возможность выполнить запланированную дату доставки.

Доставка работает во многих измерениях.

Это не ограничивается крупными предприятиями, которые перевозят грузовые контейнеры. Хотя это может быть основной системой отсчета, другое определение доставки может также подходить для транзакций электронной торговли.

Если, например, вы запускаете dropshipping . и вы получите заказ, следующим шагом будет связаться с вашим поставщиком, который затем отправит товар со своего склада на адрес доставки вашего клиента. В этом контексте мы можем определить весь процесс как доставку.

Эффективная стратегия доставки важна для вашего бизнеса, так как вам необходимо своевременно выполнять заказы клиентов, создавать репутацию своего бренда и увеличивать частоту повторных сделок.

Международный процесс доставки объяснил

В частности, огромный рост электронной торговли привел к появлению множества вариантов доставки, которые предназначены для работы в различных бизнес-структурах.

Но прежде чем углубляться в некоторые технические аспекты, давайте разберемся как работает обычный способ доставки товаров по всему миру.

Большую часть времени в процесс международной доставки вовлечено довольно много игроков. Если ваши грузы громоздки и должны перевозиться в контейнере, вам необходимо работать с судоходной линией, транспортно-экспедиторской компанией и брокерами по таможенному оформлению.

В любом случае, когда вам срочно нужны товары или, возможно, они являются скоропортящимися товарами, вам может потребоваться проконсультироваться с транспортной компанией, которая предлагает услуги авиаперевозок. Транспортная компания устраняет все сложности для владельца груза, оформляя следующие необходимые документы:

Счет-фактура

Коммерческий счет всегда выдается продавцом, который отправляет товар, Для экспортных поставок документ помогает обслуживать целый ряд приоритетов.

Во-первых, страна назначения должна подтвердить подлинность данных в счете-фактуре, прежде чем товары будут выпущены из таможенного отдела. Он работает как вспомогательный документ в случае страхового возмещения.

Покупателю также нужен коммерческий счет, чтобы отправить деньги продавцу. Банковское учреждение также проверяет документ перед выдачей аккредитива.

Страховой сертификат

Этот документ является политикой, которая покрывает любой ущерб и удерживает транспортную компанию и экспедитора от любой возможной ответственности. Ваш страховой сертификат груза указывает стоимость товара и надлежащая процедура в случае непредвиденной ситуации.

Накладная

Коносамент — это юридический документ, который фиксирует краткие сведения о товарах, перевозимых грузоотправителем. Коносамент или, иначе называемый, основной коносамент, действует как квитанция о доставке, поскольку он указывает характер, количество и место назначения товара.

Обычная практика заключается в том, что судоходная линия выдает этот документ транспортно-экспедиторской компании, которая затем использует его для передачи товаров на склад назначения.

Другие соответствующие документы, которые могут применяться, включают в себя квитанцию ​​экспедитора о грузе, морскую накладную и коносамент дома.

Практический пример того, как работает международная доставка

Основными участниками этой сделки являются продавец / грузоотправитель, грузополучатель / покупатель, транспортная компания и экспедитор.

Во-первых, обеим сторонам необходимо заключить обязывающий договор, чтобы договориться об ответственности и построить, так сказать, романтические отношения для будущих сделок. Как только все документы будут подписаны, следующим шагом будет экспортная перевозка. Это просто процесс перемещения товаров со склада грузоотправителя к месту работы экспедитора.

На этом этапе с местной логистической компанией будет заключен договор на оказание транспортных услуг. В тех случаях, когда грузополучатель несет ответственность за перемещение приобретенного товара со склада продавца, очень важно использовать экспедиторскую компанию с услугами по экспортным перевозкам.

Услуги по перевозке включают выгрузку товаров из грузовика, когда они доставляются на территорию экспедитора. Следующая формальность, в которой вы должны принять участие, - это таможенное оформление экспорта. Там, где речь идет о таможенных правилах, есть заметные различия, поскольку страны имеют различную политику.

Операция по оформлению включает в себя предоставление всех необходимых документов в соответствующие органы, чтобы товары могли быть выпущены из страны происхождения. Эта часть требует более глубокого понимания, чтобы понять все применимые правила. Если это кажется слишком сложным, лучшей альтернативой является работа с лицензированным агентом по расчистке.

Последующий шаг называется обработкой происхождения. Проще говоря, и, как следует из названия, обработка происхождения - это физическая проверка груза экспедитором или назначенным агентом перед его погрузкой на судно.

Сразу после обработки отправления, морские перевозки. Экспедитор выбирает линию доставки, которая доставляет контейнер до места назначения, указанного в коносаменте. Не только сроки являются решающим компонентом при выборе судоходной компании, но и судоходных путей.

Судоходная полоса больше похожа на морскую дорогу или маршрут, по которому суда ходят. Грузополучатель будет нести ответственность за все соответствующие сборы за морские перевозки. Затем грузополучатель должен будет работать над частью таможенного оформления импорта.

Этот процесс может начаться, пока товар находится в пути. Таможенное оформление в основном предназначено для налоговых обязательств. Ваши товары будут временно находиться на таможенной территории. Чтобы ускорить этот процесс, покупателю, возможно, придется работать с местным агентом по таможенному оформлению и экспедированию.

Обработка пункта назначения - еще один важный шаг в процессе доставки. Это включает в себя выгрузку контейнера с корабля и транспортировку его на склад экспедитора. Покупатель может, наконец, забрать свой груз с этой точки и оплатить согласованные сборы.

Методы доставки электронной коммерции

Каждый бизнес электронной коммерции работает по собственной схеме.

Чтобы найти практическую стратегию доставки, вам необходимо изучить такие показатели, как местоположение ваших клиентов, характер продуктов, стоимость доставки, предполагаемая дата доставки и многие другие показатели.

С другой стороны, важно включить пару вариантов доставки в кассу вашего магазина. Было доказано, что эта стратегия очень помогает противостоять отказу от корзины.

Должен быть баланс между быстрой доставкой и рентабельными вариантами; что может показаться сложной задачей для решения. Чтобы сделать процесс совершения покупок немного более удобным, вот некоторые варианты доставки, на которых вам необходимо сосредоточиться:

Доставка в тот же день

Если вы включите эту опцию в оформление заказа в вашем магазине, покупатели приобретают больше уверенности при совершении покупки. На самом деле, аккредитованные данные показывают, что 56% потребителей в возрасте от 18 до 34 лет ожидают, что их заказы будут доставлены в тот же день.

Но недостаток этой опции в том, что она отлично работает только для интернет-магазинов, которые продают товары на местах. Доставка в тот же день будет работать реалистично, если продавец привлечет местных курьерских служб.

Доставка на следующий день

Это может показаться премиум-опцией, доступной только крупным ритейлерам, таким как Amazon Prime. Дело в том, что есть компании-перевозчики, которые предлагают гибкие тарифы на доставку на следующий день. О некоторых из этих решений мы поговорим позже в этом руководстве.

Ритейлер электронной коммерции должен рассмотреть возможность установки этой опции в своем магазине, если он планирует продавать товары местным покупателям.

Ускоренная доставка

Ускоренная доставка - это просто премиум-версия стандартного варианта доставки. Если у вас есть клиентская база, которая не против потратить еще несколько долларов на экспресс-доставку, это может быть надежной стратегией для повышения авторитета вашего бренда на рынке.

Международные перевозки

Если вы планируете масштабировать свой магазин в геометрической прогрессии, вам, возможно, придется подумать о продаже ваших товаров через границы. Международные перевозки - это важный шаг в бизнесе, поскольку вы получаете доступ к новым рынкам и максимизируете потенциальный доход вашего интернет-магазина.

Но проще сказать, чем сделать, вам нужно будет выяснить ключевые стратегии продажи и доставки ваших продуктов по всему миру. Другие показатели, которые следует учитывать, включают спрос, стоимость доставки и применимые правила в странах назначения.

Цены на электронную торговлю

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка - один из тех маркетинговых уловок, которые используют интернет-магазины для привлечения большего числа клиентов. Интернет-покупатели всегда хотят наверстать упущенное с любыми льготами, которые предлагает ритейлер.

Тем не менее, это может не работать во всех настройках электронной коммерции.

Если вы находитесь в нишевом рынке, где цена продукта является фактором конкуренции, бесплатная доставка значительно снизит вашу прибыль. Продавец должен учитывать основные атрибуты, такие как стоимость изготовления товара, налоги, упаковка и сборы за обработку перевозчиком.

В то время как модель бесплатной доставки имеет responsive получения от клиентов, вам необходимо проверить, достаточно ли вашей прибыли, чтобы держать под жестким контролем соответствующие расходы.

Общая выгода от того, что ваши клиенты могут взять на себя все расходы по доставке, заключается в том, что вы получаете в банк значительно более высокий коэффициент конверсии. Но если этот маршрут не очень хорошо оценен, это может быть немного дорого со стороны онлайн-продавца.

В то время как 90% потребителей Продавец должен принять во внимание любые операционные расходы, связанные с продуктом.

Вы можете использовать эту модель для клиентов, которые соответствуют установленным условиям. Большинство интернет-магазинов предлагают бесплатную доставку, если клиент покупает пару товаров, стоимость которых превышает указанную.

Некоторые розничные продавцы электронной коммерции используют стратегии перекрестных продаж и перепродаж, чтобы заставить покупателей покупать больше товаров. Если продажи снижаются, вы также можете использовать бесплатную доставку в качестве стимула в своем магазине.

Для грузоотправителей бесплатная доставка - это скорее маркетинговая техника, которая, кажется, привлекает внимание покупателей.

Фиксированная стоимость доставки

При фиксированной доставке есть ряд основ, которые продавец должен учитывать. Фиксированная цена доставки снимает некоторые барьеры, которые бесплатная доставка накладывает в основном на клиентов.

Точнее, при фиксированной доставке владелец магазина взимает одинаковую плату за доставку по всем заказам, независимо от стоимости товара. Цены часто делятся на уровни в зависимости от веса и габаритов отгрузки клиента.

Для единой фиксированной ставки, я бы порекомендовал USPS Приоритетный пакет, С этой опцией при оформлении заказа покупателю больше не нужно рассчитывать стоимость доставки. Уловка в том, что заказанная упаковка должна весить менее 70 фунтов. USPS заявляет, что предлагает доставку в течение 1-3 дней по фиксированному тарифу.

Так почему же фиксированная доставка идеально подходит для электронной коммерции?

Большинство продавцов малого и среднего бизнеса предпочитают фиксированную доставку по сравнению с другими вариантами, так как это в значительной степени экономически выгодно.

Клиенты нуждаются в быстром, надежном и удобном сервисе выполнения заказов, который упрощает онлайн-покупки. Чтобы рассмотреть это в перспективе, рассмотрите полученное кредитное плечо, работая со стратегией доставки по низкой ставке. Другими словами, фиксированная ставка предоставляется без дополнительных затрат.

Еще один важный момент для рассмотрения — оптимизация страницы оформления заказа. Использование формулы фиксированной ставки является ключом к улучшению покупательского опыта ваших клиентов.

Операторские тарифы в реальном времени

Перевозка в режиме реального времени является одним из наиболее точных методов, которые розничный продавец электронной торговли может использовать для выполнения заказов.

Все расчеты автоматизированы, и клиент получает информацию о ставках сразу после добавления товаров в корзину. Чтобы это вступило в силу, вам необходимо интегрировать свой интернет-магазин в логистическую компанию с перевозчиками, которые имеют тарифы доставки в режиме реального времени.

Продавцы электронной коммерции, которые ведут свой бизнес в Соединенных Штатах, могут точно оценить тарифы на доставку от сторонних перевозчиков, таких как USPS, Канада сообщение, DHL Expressили UPS. Платформа для покупок, такая как Shopify обладает высокой пропускной способностью интеграции, чтобы помочь клиентам в режиме реального времени получить тарифы оператора на кассе.

ShipBob, востребованная судоходная компания для продавцов электронной коммерции, подключается к Shopify через Расширенный план, Это слишком упрощенный канал, особенно если продавец планирует передать заказ на аутсорсинг. выполнение услуг.

Отгрузка сторонними логистическими и сервисными службами

Если вы хотите начать бизнес в сфере электронной коммерции, вы можете рассмотреть возможность сотрудничества со сторонними компаниями, занимающимися логистикой и реализацией.

Ни для кого не секрет, что безумные продажи - одна из самых захватывающих частей интернет-магазина. Но чтобы получать постоянный доход, вам нужно продумать складирование, гибкую стратегию доставки и правильно использовать исполняющая компания.

Независимо от бизнес-модели электронной коммерции, вам, вероятно, понадобится выполнять заказы клиентам наиболее удобным и экономичным способом.

взять dropshipping например. Эта бизнес-модель позволяет продавцу продавать товары без каких-либо запасов. Когда клиент делает заказ, грузоотправитель связывается с поставщиком, чтобы отправить товар, и сохраняет указанную цену.

С выполнением третьей стороны, продавец привлекает сторонних поставщиков услуг по упаковке и доставке. Компания-исполнитель, как правило, имеет огромные объемы для сбора, сортировки и отправки заказов клиентам.

Но не все компании-исполнители иметь развитую и широкую инфраструктуру. Если вы планируете продавать продукцию по всему миру, вы хотите выбрать компанию-исполнителя с большим количеством централизованных складов.

Чтобы эффективно развивать свой бизнес в сфере электронной коммерции, вам может потребоваться ускорить ожидаемое время доставки. Это ключ к созданию устойчивых отношений с клиентами. Начиная с малого бизнеса, вы также должны сократить расходы на выполнение заказов.

Преимущества сторонних логистических компаний

Дополнительным преимуществом передачи процесса выполнения сторонним логистическим сервисам является то, что вам больше не нужно беспокоиться о процессе внутренней доставки. Помимо этого, есть и другие соответствующие дополнения, на которые можно рассчитывать.

Итак, давайте выясним.

Более быстрые сроки доставки

Как продавцу электронной коммерции, вам нужно время, чтобы оптимизировать свой магазин, проводить кампании и управлять ими, многократно реагировать на проблемы клиентов. Нелегко микроуправлять каждой частью вашего бизнеса (подумайте об упаковке каждого отдельного заказа), особенно если это на уровне предприятия.

Это может остановить рост вашего бизнеса. Чтобы упорядочить процесс доставки, вам может потребоваться привлечь стороннюю компанию, которая занимается выполнением заказов. Чтобы лучше ориентироваться в процессе доставки, вы можете интегрировать свой интернет-магазин с третьей стороной. Выполнение электронной коммерции компании.

Это помогает автоматизировать процесс доставки заказа и обновлять уровни запасов в режиме реального времени.

Нет долгосрочной складской аренды

Если вы управляете небольшим интернет-магазином и не имеете денег, вы можете взять выполнение центр не может быть правильный подход к выполнению заказов. Большинство логистических компаний имеют работоспособную структуру ценообразования.

Это позволяет вам платить за место для хранения только тогда, когда оно вам нужно, и не накладывать накладные расходы на содержание физического склада. Некоторые не ограничивают продавца минимальным количеством заказов. Таким образом, продавец может выполнить один заказ без каких-либо ограничений.

Способность масштабировать

На рынке есть надежные сторонние компании с сетью складов по всему миру.

То есть продавец имеет огромный потенциал для увеличения своих Интернет-магазинсредняя стоимость заказа. 3PL имеет возможность хранить ваш инвентарь на любом из своих складов выполнения и отправить заказ, как только клиент успешно завершит процесс оформления заказа.

Сторонняя логистическая компания является оптимальным решением для продавца, который хочет продавать и отправлять продукцию на международном уровне. Служба берет на себя все операции и передает документы в соответствующие органы от вашего имени.

Экономит ваши деньги

Поскольку компании 3PL обрабатывают большие объемы поставок, гораздо проще распределить эксплуатационные расходы по всем заказам. Вам не нужно платить за текущие расходы, такие как аренда склада, оборудование, рабочая сила, коммунальные услуги, страхование, упаковочные материалы, программное обеспечение и доставка.

Все это входит в складские и сборы. По этой причине, у онлайн-компаний есть рычаг для увеличения прибыли, поскольку они могут рассчитывать на более низкие ставки доставки.

Вам не нужно иметь склад для доставки продукции по всему миру. Пока у вас есть заказы, работать с сервисом 3PL дешевле.

Вы можете отслеживать заказы клиентов

Нет ничего более убедительного для клиентов, чем отслеживание заказа. Он предлагает значительное чувство безопасности и уверенности в процессе выполнения вашего магазина. Большинство компаний-перевозчиков, включая USPS, DHL и FedEx, предлагают услуги по отслеживанию всех доставок.

Вы можете поделиться номером отслеживания с клиентами, чтобы держать их на той же странице, как только заказы в пути.

Отслеживание отгрузки имеет важное значение для достижения общих ожиданий клиентов. Большинство ритейлеров не замечают непредвиденных недостатков, связанных с неукоснительным соблюдением правил управления заказами. В некоторой степени отслеживание заказов помогает смягчить любые будущие последствия для затрат.

Поскольку вы, возможно, испытали это на собственном опыте, клиенты быстро подадут Chargeback требовать, если они не получают свой оплаченный товар. Не считая плохих отзывов, постоянных жалоб клиентов и потерь возвращающихся покупателей.

И это дает наглядное объяснение того, почему 97% онлайн-клиентов хотите совершить покупку в магазине, в котором процесс доставки включает услугу отслеживания заказа от начала до конца.

Во время, обработка возвратов становится утомительным занятием для большинства ритейлеров, С такими перевозчиками, как DHL и USPS, продавец наилучшим образом использует свои решения по обратной доставке в любое время, когда клиент недоволен покупкой.

Расходы на электронную коммерцию

В любом бизнесе электронной коммерции есть пара движущихся частей, которые влияют на конечную стоимость доставки.

Хотя это в основном зависит от масштаба интернет-магазина продавца, удобная опция доставки всегда должна выходить на первое место. Данные показывают, что о 45% онлайн-покупатели покидают корзину из-за неутешительных вариантов доставки.

Насколько вышеупомянутый факт стоит, 73% Клиенты также ожидают, что стоимость доставки будет быстрой, но в то же время экономически эффективной. Это критический момент для продавец электронной коммерции так как есть несколько основных расходов для рассмотрения.

С или без стороннего выполнение услугВладелец магазина должен учитывать такие элементы, как вес, размеры упаковки и место доставки.

Другие связанные переменные включают местоположение вашего бизнеса (за исключением drop shipping), независимо от того, отправляются ли заказы на местном или международном уровне, и отслеживание заказа при необходимости.

Чтобы изложить эти идеи в контексте, давайте предположим, что вашему бизнесу необходимо привлечь сторонних специалистов. Несомненно, что стоимость доставки будет отличаться из-за таких факторов, как местоположение и вес.

Начнем с того, что подсчет всех последствий для затрат может показаться невероятным упражнением. Быстрое и простое решение - получить оценку с помощью международных калькуляторов от таких компаний, как FedEx и UPS.

Два компонента себестоимости включают в себя:

Обработка груза

Цена на упаковку зависит от целого ряда особенностей. В то время как в розничной торговле в Интернете существует неослабная глубина конкуренции, продавцам необходимо немного сложнее использовать свои методы брендинга.

Это будет включать маркировку упаковочных материалов для создания яркого впечатления для бренда. Индивидуальная упаковка, который приходит за дополнительную плату, в то же время, такой вдумчивый шаг. Это позволяет создать замечательную личность бренда и впечатления клиента.

Вы также не можете игнорировать другие дополнительные расходы на такие предметы, как рекламные вставки и купоны. Клиенты всегда ищут тот стимул, который в конечном итоге поощряет следующую покупку. Хотя это может быть правдой, продавец должен выяснить, каковы затраты на упаковку, установить логические и конкурентные прибыли.

В реальной жизни затраты на упаковку никогда не бывают одинаковыми для всех заказов. Продавец должен учитывать габаритный вес конкретного заказа. Это, в свою очередь, определяет, какую формулу должен использовать продавец при суммировании всех транспортных расходов.

Транспортные пошлины и налоги

Всякий раз, когда продавец планирует отправлять заказы на международном уровне, необходимо надлежащим образом соблюдать таможенную документацию, не пропуская никаких налоговых деклараций.

Налоговые обязательства значительно различаются в зависимости от места, в которое товар должен быть отправлен. Так что это требует дальнейшего расследования со стороны ритейлера электронной коммерции. Ритейлер должен понимать основной рабочий процесс, когда речь идет о тарифах, налогах и пошлинах.

Одним из простых шагов для торговцев, использующих каналы корзины покупок, является взимание налогов с каждой продажи. Я бы предложил скрыть налоги в продажной цене. Из-за этого цены и оформление заказа кажутся покупателям не слишком загадочными.

Насколько можно судить, налоговые законы и правила, как правило, выходят из-под контроля в основном для новичков в онлайн-магазинах. Но это только заканчивается, если продавец продает товары по сторонним каналам электронной коммерции.

Shopify, BigCommerce, Wixи WooCommerce Вот некоторые из моделей, которые помогают розничным продавцам проводить расчеты по налогу с продаж.

Все они в режиме реального времени обновляют налоговые ставки во всех регионах, где продавцы могут отгружать свою продукцию. Как мы отмечали ранее в этом руководстве, налоги должны быть оплачены до того, как груз будет выпущен из таможенной зоны.

Налоги могут быть оплачены либо покупателем, либо продавцом. Если партия помечена как DDP (поставленная пошлина оплачена), это означает, что продавец несет ответственность за все налоговые задолженности. Продавец должен понять, что решение для электронной коммерции не поручено никаких налоговых приоритетов.

Вместо этого они ограничивают свою поддержку расчетами налога с продаж и историческими отчетами. Эти данные полезны только тогда, когда продавцу нужна справочная справка при подаче налогов.

По этой очевидной причине торговец должен осуществлять регистрацию бизнеса в местных или федеральных органах власти.

Международные компании-перевозчики

Для оптимизации стратегии доставки важно посмотреть на все доступные компании-перевозчики и сравнить тарифы на доставку для каждого решения.

FedEx

FedEx предлагает предприятиям электронной коммерции автоматизированную платформу для международных перевозок, отслеживания поставок, создания рекламных материалов. Он имеет специальную систему поддержки для интернет-магазинов, которые хотят быстро и эффективно выполнять и доставлять заказы.

Центр электронной коммерции — это подходящее место, чтобы не только доставлять заказы вовремя, но и масштабировать их с невероятной скоростью. FedEx — это привлекательное решение для большинства онлайн-компаний, поскольку оно способно обрабатывать возвраты и взаимодействовать с клиентами в responsive манера.

USPS

Эта компания-перевозчик идеально подходит для онлайн-магазинов, которые хотят предложить услуги доставки в тот же день. USPS имеет лучший подход, когда речь идет о доставке на местные маршруты каждый день.

Для наземных перевозок это, пожалуй, самый экономически эффективный вариант, на котором могут держаться небольшие интернет-магазины. Эта USPS калькулятор должен помочь вам прийти к оценкам стоимости доставки.

DHL

Вы должны рассмотреть возможность работы с DHL если вы планируете продавать на международном уровне. DHL eCommerce предлагает услуги доставки торговцам, которые хотят доставлять легкие заказы.

Он планирует как внутренние, так и международные перевозки. Вы можете узнать цену и время, используя  Калькулятор стоимости доставки DHL.

 UPS

UPS использует динамичную стратегию доставки для электронной коммерции, чтобы помочь продавцам справиться с брошенными корзинами. Если вы покупаете товары на AliExpress в Китае, вы можете использовать UPS в качестве идеального решения для операторов связи через его интегрированную систему.

Вы можете использовать ИБП калькулятор чтобы захватить время доставки и стоимость доставки. Помимо отслеживания посылок, компания-перевозчик предлагает доставку на следующий день по воздуху.

Лучшие практики электронной коммерции

Иметь эффективную политику возврата

Возврат и возмещение довольно неизбежны для любого бизнеса электронной коммерции. В целях обеспечения простоты и привлекательности процесса в содержании вашей политики должны быть четко указаны все условия, необходимые для возврата или возмещения.

Так как вы будете иметь дело со всеми видами демографии клиентов, вы хотите, чтобы это было просто и без всяких затруднений.

В любой настройке электронной коммерции, очень важно визуально выделить временные рамки для любой заявки на возврат, Большинство ритейлеров предлагают 90-дневную политику возврата. Если это время истекло, то клиент заблокирован, и продавец может отклонить возврат.

Политика возврата должна определить условие возвращаемого элемента. Чаще всего покупатель может отправить товар обратно продавцу, если он неисправен или не соответствует описанию. Продавец, с другой стороны, оставляет за собой право отклонить любой возврат, который использовался или был поврежден покупателем.

Уместно указать, есть ли какие-либо расходы по доставке. Вам необходимо четко указать, кто несет ответственность за любые связанные с этим сборы.

Работа с правильными заинтересованными сторонами

Торговцу нужна команда, которая ничего не оставляет на волю случая. Гораздо важнее не учитывать стоимость доставки, но работать с компетентной командой логистики. Это делает долгий путь, чтобы сделать доставку надежной и масштабной.

Прежде чем выбрать точную транспортную компанию, продавец должен обратить внимание на главные приоритеты. Судоходные компании - это не единое целое. Все время в интересах клиентов, чтобы их заказы были отправлены на следующий, если не в тот же день.

Быстрая доставка возможна только в том случае, если на онлайн-ритейлере есть оперативная команда доставки на палубе. Большинство судоходных компаний в отрасли предлагают специализированную логистическую поддержку для предприятий электронной коммерции.

Наши лояльные и счастливые читатели несколько раз просили нас порекомендовать некоторые из лучших доставка электронной коммерции компании.

Ну, пока, наш список лучших десяти идет к этим решениям:

1. Shipbob (Полный обзор)
2. Shippo (прочтите отзыв)
3. ShipStation (обзоре)
4. Sellbrite
5. ShippingEasy (обзоре)
6. Shopify Доставка и оплата
7. Veeqo
8. ShipWire (обзоре)
9. ShipMonk (обзоре)

В основе всего этого выбор правильного партнера по доставке может оказаться довольно трудоемкой задачей.

Для оптимизации доставки вы можете выбрать тот, который поддерживает доставку из разных каналов продаж. И это сводится к простоте использования, интеграции API и доступа к решениям с несколькими операторами.

Оптимизировать опыт оформления заказа

Клиенты всегда хотят легкий путь.

Контрольные исследования показывают, что о 69% корзин покупок бросают из-за искаженной страницы оформления заказа. Самый простой опыт онбординга всегда оказывается впереди. Клиенты хотят не меньше, чем быстрое решение по доставке, которое доходит до сути простым способом.

Другие глубоко проанализированные данные показывают, что 28% онлайн-покупатели оставляют свою корзину покупок, если стоимость доставки кажется расплывчатой ​​и непредвиденной.

Продавец должен уточнить любые связанные с этим расходы при оформлении заказа, особенно если они не планируют предлагать бесплатную доставку. Другие интернет-магазины просят посетителей открыть счет, прежде чем они сделают заказ.

Это является основной причиной низких продаж и значительного снижения средней конверсии. Чтобы противостоять любой вероятности роста продаж, правильный путь действий состоит в том, чтобы оптимизировать процесс оформления заказа и включить стабильную систему поддержки клиентов.

Независимо от того, какие ресурсы вам понадобятся, это по-прежнему очень важно, поскольку клиенты хотят, чтобы их проблемы решались без каких-либо недостатков.

Часть структурирования успешного оформления заказа включает в себя продуманность всех возможных направлений доставки и работу с вариантами доставки, способными обеспечить желаемые результаты для клиентов.

Простота интеграции между вашим магазином и программным обеспечением доставки с несколькими перевозчиками также должна стать частью сделки.

Чтобы этот процесс не выглядел совсем как вымышленный, вот некоторые из надежных функций, которые нужно искать в поставляемом программном обеспечении:

Емкость автоматизации

Автоматизированная система представляет собой элементарную функцию доставки электронной коммерции. Это сокращает цветущий ручной ввод, с которым приходится иметь дело продавцам при обработке больших объемов заказов.

Ваш интернет-магазин должен интегрироваться с компанией-перевозчиком с несколькими перевозчиками без каких-либо явных пробелов. Система, которая автоматизирует ваш рабочий процесс, помогает оптимизировать процесс выполнения заказов и удобство покупок для клиентов..

Наилучшее программное обеспечение для доставки должно в наибольшей степени предлагать быструю интеграцию, чтобы упростить операции продавца, особенно если они основаны на стратегии многоканальной продажи.

Shippoнапример, партнеры с такими платформами, как Shopify, BigCommerceи ChannelAdvisor - который позволяет розничным продавцам автоматически импортировать заказы клиентов, печатать этикетки и сравнивать тарифы на доставку из различных перечисленных решений для операторов связи.

Простая API-ссылка на программное обеспечение для доставки - очень хорошая вещь для продавца, так как намного проще настроить оформление заказа в магазине.

Функции отслеживания заказов и составления отчетов в режиме реального времени также являются ключом к поддержанию перспектив производительности в более широком масштабе..

Калькулятор стоимости доставки

Нет необходимости говорить, что расчет тарифов на доставку без учета всех скрытых затрат приводит к значительному снижению прогнозов прибыли.

Чтобы снять ручной ввод данных, калькулятор тарифов на доставку позволяет оценить всю стоимость, которая почти всегда зависит от веса, стоимости и места назначения.

Учитывая многочисленные варианты, которые приходят с заказами клиентов, важно иметь на борту автоматический калькулятор. Транспортные компании с несколькими перевозчиками, такие как ShipBob, ShippingEasyи ShipStation дайте розничным продавцам руку кнута, оценивая стоимость доставки заказа клиента.

Пакетная доставка

Любая электронная коммерция купец с единственной целью - масштабировать потребности бизнеса в работе с программным обеспечением, поддерживающим пакетную доставку.

Пакетная отгрузка предназначена для того, чтобы дать онлайн-продавцу возможность устанавливать различные варианты доставки для большого объема заказов.

Ну, конечно, вы хотите иметь систематический рабочий процесс при обработке всех отложенных заказов. Но что важнее всего, так это уровень поддержки, который программное обеспечение для доставки разработано, чтобы предложить его пользователям.

Чтобы поместить это в контекст, продавец должен искать транспортную компанию он может одновременно обрабатывать (скажем, более 200 заказов) с использованием одной и той же модели носителя и упаковки.

Тариф Переговоры

Если вы отправляете продукцию в больших объемах, скорее всего, вы имеете право заключить более выгодную сделку со своими постоянными перевозчиками.

Один надежный ориентир предполагает, что к 2020 году поставки в тот же день позволят увеличить расходы на доставку на 50%. Тарифы продолжают расти, поскольку потребность в более быстрой доставке берет на себя большую долю расходов по сравнению с другими приоритетами выполнения.

И хотя расходы на доставку составляют значительную часть расходов интернет-магазина, очень важно выяснить любую тактику ведения переговоров, которая поможет вам передвинуть иглу. Это все, что вам нужно сократить операционные расходы и увеличить прибыль.

Во-первых, вам нужно проверить тарифы доставки от каждого оператора (USPS, FedEx, UPS), чтобы собрать эффективное сравнение. И FedEx, и UPS предлагают доставку по предоплате со скидкой 20%.

Оказывается, что большинство компаний-перевозчиков предлагают скидки только при соблюдении определенного условия. В большинстве случаев продавец будет ожидать скидку на основе объема в любое время, когда он отправляет определенное количество посылок.

Обязательно проверьте, есть ли дополнительные расходы, которые могут отразиться на вашем счете. Всякий раз, когда возникают скрытые платежи, это имеет тенденцию ограничивать ваш план, чтобы минимизировать транспортные расходы.

Квест, чтобы договориться о тарифах доставки находится в различных измерениях. Вы можете договориться о контрактах с несколькими перевозчиками, чтобы получить смешанный набор тарифов и надбавок, что кажется техническим при доставке продуктов на уровне предприятия.

Помимо доставки, UPS предлагает выполнение, в то время как USPS занимает лучшую позицию благодаря своей разнообразной стратегии, которая открыта для продавцов при расчете тарифов на доставку. Предположительно, это означает, что каждая услуга имеет свою точку продаж на рынке.

Часто задаваемые вопросы

Что влияет на стоимость доставки?

Ответ на этот вопрос зависит от многократных переменных.

С калькулятором доставки на борту, точно сказать, что продавец может рассчитать все оценки в считанные минуты. Но на стороне покупателя это должно произойти в одно мгновение. Если вы dropshipping продукт от поставщика, лучше всего немного интересоваться, откуда именно товары поставляются.

Наряду с этим, одинаково важно правильно выбрать место, куда товары должны быть отправлены. Эти два сегмента позволяют продавцу создать первичную квоту. Но это само по себе не может дать вам краткую разбивку всех элементарных затрат на доставку.

Продавец должен учитывать размеры и вес каждой упаковки, пока отрабатывать все расходы по доставке.

Экспресс-курьеры взимают более высокую плату в зависимости от размера и веса отправления. Они часто используют метод размерного веса для расчета стоимости доставки с учетом этих двух показателей.

Еще один важный фактор, который стоит отметить страхование доставки, Подавляющее большинство электронной коммерции купечество те, кто продают дорогостоящие продукты, заслуживают значимости наличия страхового полиса.

Большинство компаний-перевозчиков предлагают страхование в качестве дополнительной услуги, которая составляет небольшой процент (около 3%) от полной стоимости груза. Продавцы электронной коммерции должны предвидеть любые непредвиденные инциденты, которые могут произойти во время транспортировки посылки.

Страхование доставки действует как компенсация в случае потери, кражи или повреждения товара. Продавцы должны учитывать расходы, связанные с обработкой упаковки, особенно если они работают с большими объемами и относительно хрупкими / опасными товарами.

Обязанности и налоги также являются ключевыми расчет стоимости доставки, Это оценивается на основе страны, в которую товары отправляются, типа продукта и всей стоимости груза.

Как обрабатывать возврат / возврат?

Работая в сфере электронной коммерции, вы, несомненно, будете сталкиваться с возвратами довольно часто. Таким образом, вам нужно будет включить аргументированную политику возврата, чтобы клиенты могли ознакомиться со всем процессом.

Чтобы решить вопрос обратной доставки таким образом, чтобы полностью решить проблемы клиентов, решающее значение имеет раскрытие стоимости возврата товара. Хотя бесплатная обратная доставка является благим стимулом для клиентов, этот вариант может быть нереальным для всех предприятия электронной коммерции.

То же, что и обычный метод инициирования выполнение процесс, вы хотите открыть все варианты возврата, доступные для клиентов. Не существует единственной правильной формулы, подходящей для всех ситуаций возврата / возврата.

Стоимость может быть рассчитана по бесплатной ставке, или продавец может принять решение сделать возврат товара бесплатной транзакцией. В любом случае, важно определить все компании-перевозчики, которые поддерживают обратную доставку.

На основании нашей краткой оценки эти решения также помогают создавать метки возврата для клиентов;

1. UPS
2. FedEx
3. USPS
4. Канада сообщение
5. DHL
6. Почта Австралии
7. Королевская Почта Великобритании

Что такое доставка на следующий / следующий день?

Как следует из термина, доставка в течение ночи - это то, где клиенты получают свои заказы в течение следующего рабочего дня. Быстрая доставка - единственный способ превзойти ожидания ваших клиентов.

Amazon Prime был построен для оптимизации этого удобного варианта доставки. Служба доставки в тот же день открыта и для не-Prime членов, которые покупают продукты выше $9.98 ценник

Торговцы могут заимствовать один или два листа из инфраструктуры Amazon (включая Amazon FBA) чтобы понять, как технически должна работать ускоренная доставка.

Ночная доставка - это больше премиальный и основной сервис, который клиенты ожидают от любого базового магазина электронной коммерции. Но конкурировать с крупными розничными гигантами никогда не бывает легким делом.

Независимо от того, насколько хрустящая ночная доставка может быть получена в основном для новых предприятий розничной торговли, такие перевозчики, как UPS и FedEx, являются, по-видимому, экономичными вариантами для малого и среднего бизнеса.

Через фулфилмент-компании, такие как ShipBob или Shippo, онлайн-продавцы могут договариваться о ставках и рассчитывать на услуги доставки на следующий день у крупных перевозчиков.

Что такое доставка - последний вывод

Доставка, пожалуй, самая значительная часть выполнения на любом предприятии. Чтобы соответствовать ожиданиям ваших клиентов (подумайте быстрая доставка), вам нужно сотрудничать с правильной командой логистики и искать наиболее конкурентоспособные цены на доставку.

Поскольку время от времени доставка может быть немного затруднительной, аутсорсинг этой услуги от признанных экспертов в отрасли помогает выправить все кривые.

Если вы планируете продавать продукцию на международном уровне, Лучшая практика - это работать со сторонними компаниями с несколькими перевозчиками, которые имеют несколько складов по всему миру..

Помимо тех, которые мы давно упомянули, вы можете искать выгодные предложения от таких транспортных компаний, как ShipBob, ShipperHQ, AfterShipи Shippit, Все они имеют простые, но разнообразные стратегии доставки.

Чтобы добиться лучшего сцепления со всеми необходимыми приоритетами, продавец должен работать с мощными вариантами доставки, которые помогают увеличить объем продаж и предназначены для автоматизации доставки и возврата, что в конечном итоге снижает жалобы клиентов.

Это все на данный момент.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, оставьте их прямо ниже в разделе комментариев.