В двух словах о китайском рынке электронной торговли

Если вы подпишитесь на услугу по ссылке на этой странице, Reeves and Sons Limited может получить комиссию. Смотрите наши заявление об этике.

Когда дело доходит до глобального рынка электронной коммерции, есть один претендент, который быстро становится крупнейшим в мире: Китай. Интернет-рынок Китая является крупнейшим в мире, его оценочная стоимость составляет 450 миллиардов долларов США (2014 г.), что, по данным Juniper Research, значительно превышает 296 миллиардов долларов США. Понимание структуры, благодаря которой он процветает, необходимо, если мы хотим извлечь какой-либо урок из его многогранного успеха.

Понимание того, почему электронная коммерция Китая настолько велика

Мы видели, как китайские туристы сходили с ума в торговых центрах и универмагах, скупая оптом дизайнерские сумки или детскую присыпку. Очевидно, что никто больше не подвергает сомнению их покупательную способность и любовь к покупкам. А поскольку в Китае такое быстро развивающееся потребительское население; большинство крупных брендов – будь то предметы роскоши или потребительские товары – ориентируются на китайского потребителя с помощью целенаправленной коммуникационной стратегии и/или разрабатывают конкретные продукты (например, отбеливающую косметику).

Спрашивая китайских коллег в Шанхае, какой у них бюджет на покупки во время поездки в Париж, я часто слышу что-то около 10,000 1,500 юаней (около 1,300 долларов США или 2014 евро, и да, это только на покупки и не включает расходы, связанные с поездкой). Для сравнения: среднегодовая заработная плата городских служащих в Китае в 56,339 году, по данным Национального бюро статистики Китая, составляла 8,800 7,800 юаней (около 10,000 XNUMX долларов США или XNUMX XNUMX евро), что делает этот бюджет в XNUMX XNUMX юаней более чем в два раза превышающим среднемесячную зарплату в Китае.

Несмотря на то, что они выделяют щедрый бюджет на покупки за границей, покупки также осуществляются в пределах границ Китая, при этом большая часть транзакций совершается онлайн. Как упоминалось выше, онлайн-рынок Китая является крупнейшим в мире, обгоняя рынок США. Помимо страсти китайских потребителей к покупкам, Китай извлекает выгоду из обширной внутренней дистрибьюторской сети, обеспечивающей быструю доставку по стране и доставку в тот же или на следующий день в города высшего уровня (например, Пекин, Шанхай, Гуанчжоу и Шэньчжэнь). Эти дистрибьюторские сети прекрасно облегчают электронную коммерцию и помогают сделать онлайн-покупки невероятно распространенными в Китае.

Я уже довольно давно живу в Китае и до сих пор поражаюсь тому, как почти все можно доставить мне домой или в офис. Помимо доставки продуктов, существует множество приложений для смартфонов и веб-сайтов, где можно доставить еду, включая McDonalds или спичечный чай. Простой пример: в дни «давайте питаться здоровой сегодня» мне могут доставить фрукты, которые можно предварительно вымыть и красиво нарезать. По сути, я мог оставаться дома и никогда не выходить на улицу.

Китайские интернет-гиганты

Так же, как в западном мире есть гиганты электронной коммерции, так же как и в Китае. Где у них есть eBay, Facebook, Amazon, PayPal и Google; Китай имеет Baidu, Alibaba и Tencent, известные под общим аббревиатурой BAT. Их нельзя сравнивать с западными компаниями по принципу «аналогично», поскольку разница в технологиях, платформах и возможностях затрудняет равное сопоставление одних с другими.

  • Baidu, чье название переводится как «сотни раз», является наиболее используемой китайской поисковой системой в Интернете. Впервые запущенный в Пекине в 2000 году, Baidu включает в себя гораздо больше, чем предложение Google, например, музыкальный онлайн-плеер, энциклопедию и собственный рынок.
  • Alibaba — самая плодотворная онлайн-платформа розничной торговли в Китае, использующая разнообразную бизнес-модель. Они известны тем, что позволяют продавцам со всего мира напрямую контактировать с китайскими производителями. Alibaba также владеет широко используемым платежным шлюзом в Китае Alipay (аналог PayPal) и дуэтом на рынке Taobao / TMall.
  • Tencent — еще одна из ведущих сил китайского онлайн- и мобильного рынка. Tencent наиболее известна своими достижениями в области социальных сетей, таких как QQ (аналог MSN Messenger) и WeChat. У Tencent также есть собственная безопасная платежная система TenPay.

Baidu, Alibaba и Tencent обеспечивают основу для собственного рынка электронной коммерции Китая. А поскольку Китай настолько уникален с точки зрения рынка, у него также есть свои местные онлайн-рынки.

Рыночные места

Лидерами онлайн-рынка Китая являются Taobao, TMall и JD. Вы можете свободно сравнить Taobao с eBay, а JD и TMall с Amazon. И, несмотря на проблемы с подлинностью продуктов, которые в прошлом попадали в заголовки газет, китайские платформы электронной коммерции продолжают добиваться успеха в бизнесе.

  • Taobao, название которого переводится как «сайт поиска сокровищ», был основан Alibaba группа и предлагает сайт электронной коммерции, не совсем в отличие от eBay. Являясь исключительно китайской платформой продаж C2C, на Taobao можно найти практически все; но поскольку любой, у кого есть действительный китайский идентификатор, может открыть магазин Taobao, весьма часто можно встретить поддельные продукты (хотя иногда это довольно забавно).

Китайские потребители на удивление весьма разборчивы в выборе продуктов из-за долгой истории борьбы с мошенничеством, и это также относится и к выбору канала приобретения товаров. Поэтому успех платформ TMall и JD не является сюрпризом, и вот почему:

  • TMall (самая популярная платформа B2C в Китае) требует наличия лицензий на продаваемую продукцию, что снижает количество поддельной продукции. Только компании могут зарегистрировать магазин на TMall, поскольку в процессе регистрации требуется бизнес-лицензия. Зарубежные компании, которые еще не обосновались в Китае, также могут создать магазин TMall с помощью TMall Global. TMall также принадлежит AlibabaЭто объясняет, почему пользователи могут попасть в магазины TMall при поиске товаров на Taobao, а не наоборот.
  • JD (JingDong) была запущена в 2004 году и вскоре расширилась до продажи различного электрического оборудования, такого как мобильные телефоны и компьютеры. JD также является платформой B2C, и компании, желающие открыть магазин на JD, должны подтвердить официальными документами, что они владеют брендом и продуктами, или, по крайней мере, им нужно показать, что они являются официальными дистрибьюторами.

Случай с WeChat

Вы, наверное, слышали о WeChat, даже если находитесь за границей. Если нет, не волнуйтесь, вот все, что вам нужно знать: WeChat — это приложение для социальной платформы, запущенное в январе 2011 года, с простыми функциями обмена сообщениями, такими же, как WhatsApp. Быстро были добавлены функции: сканирование QR-кодов (вы можете подумать, что QR-коды мертвы, но подумайте еще раз, так как они есть). довольно хорошо жив в Китае), личная хронология под названием «Моменты», где друзья могут лайкать и комментировать публикации, звонки и видеозвонки, магазины стикеров, голосовые сообщения, оплата через WeChat, денежные переводы через WeChat и съемка коротких видеороликов под названием «Достопримечательности». WeChat достиг этого года 600 миллионов активных пользователей в месяц и, вероятно, является самым популярным приложением в Китае.

Давайте подробнее рассмотрим эту функцию оплаты WeChat. WeChat принадлежит Tencent, поэтому технология оплаты, стоящая за ним, на самом деле — TenPay. А чтобы показатели TenPay росли, WeChat не позволяет AlibabaТакие детища, как Alipay и TMall, будут представлены в его приложении. С другой стороны, WeChat расширил сотрудничество с JD (без обид). Alibaba). Пользователи могут приобретать товары онлайн и в магазинах везде, где это разрешено продавцами, а также оплачивать поездки на такси и счета за коммунальные услуги непосредственно из своего кошелька WeChat. Итак, когда я сказал ранее, что могу оставаться у себя дома, не выходя на улицу, ну, это не особо помогает мне размять ноги.

WeChat также интересен для компаний благодаря трем доступным учетным записям: учетной записи подписки, учетной записи службы и корпоративной учетной записи. Учетная запись подписки является самой простой и представляет собой канал, на котором пользователи могут следить за новостями брендов. Учетная запись службы является более продвинутой и отображается в приложении как друг (при этом каждое сообщение отправляется в виде push-уведомления) и позволяет брендам иметь магазин в WeChat, называемый WeShop. Корпоративный аккаунт предназначен для внутреннего использования компаний и больше ориентирован на управление проектами и внутреннюю коммуникацию.

Что делает WeChat таким уникальным, так это его «единственный format», где пользователи имеют доступ к множеству услуг и функций, не выходя из приложения. Платежи WeChat и бренды присутствуют в мобильной коммерции в этом приложении; WeChat определенно играет важную роль на рынке электронной коммерции в Китае.

Как насчет автономной электронной коммерции?

Хотя китайские рынки занимают большую часть китайского пирога электронной коммерции, автономное присутствие электронной коммерции пока невероятно важно. Это позволяет лучше контролировать стратегии онлайн-оф-оф-лайн, новые товарные запасы (а также новые продукты, которые будут одобрены рынком, что может быть длительным процессом) и гибкость дизайна. Тем не менее, запуск автономной электронной торговли не без проблем в Китае.

Платежные шлюзы:

Что-то еще, что Китай хотел бы иметь по-другому, это средства оплаты. В то время как в западных странах широко распространено использование кредитных карт, китайские потребители используют свой банковский счет вformation (при этом UnionPay более популярен, чем Visa и MasterCard). Таким образом, максимальная безопасность высоко ценится. Alipay и TenPay предлагают решения для платежных шлюзов, которые обеспечивают плавные и безопасные онлайн-транзакции, напрямую связанные с банковскими счетами пользователей – так же, как это делает PayPal.

Предпочтение Alipay или TenPay над PayPal в Китае объясняется количеством бесплатных функций, предлагаемых владельцам счетов, таких как покупка билетов на автобус, пополнение мобильного кредита и оплата товаров в магазине, чтобы назвать несколько.

Хостинг и скорость загрузки:

В зависимости от целевого рынка предприятиям необходимо выбирать, какой веб-хост лучше для них. Хостинг веб-сайта на европейском уровне, в то время как ваш целевой рынок находится в Китае, вызовет проблемы с доступом, начиная от продолжительного времени загрузки и заканчивая, в конечном счете, плохим пользовательским интерфейсом.

ICP:

ICP (Лицензия поставщика интернет-контента) была введена в действие в 2000 году и работает вместе с национальным «великим межсетевым экраном Китая» для обеспечения соблюдения китайских законов о защите Интернета. Получение лицензии ICP является обязательным, если вы хотите управлять веб-сайтом в Китае. ЗдесьЯ написал статью по этой теме.

Magento:

Платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом №1 среди Magento приходится большинство проектов, над которыми работает мое агентство. В IT Consultis мы являемся сторонниками Magento (вместе с четвертью сайтов электронной коммерции), поскольку он имеет бесплатную версию для сообщества и очень хороший уровень настройки. Его многочисленные преимущества включают в себя широкие возможности SEO-маркетинга, простые в использовании плагины, команды разработчиков, обеспечивающие частые обновления, высокую безопасность и тот факт, что он постоянно расширяется, чтобы идти в ногу с растущими потребностями вашей компании. Кроме того, его можно подключить к сторонним системам, таким как WMS, в том числе к китайской. И последнее и самое важное для автономной электронной коммерции в Китае: эту платформу также можно адаптировать для Китая благодаря включению впечатляющих дизайнерских и технологических модулей.

Я надеюсь, что дал вам четкое представление о том, что происходит в Интернете в Китае. Размышляя о выходе на китайский рынок, компаниям придется выбрать более одного канала продаж, чтобы максимально эффективно использовать свои бизнес-начинания. Моя самая большая рекомендация всем, кто хочет проникнуть на этот гигантский рынок, — найти подходящего партнера. В IT Consultis, Мы — идеальный партнер, который поможет вам разобраться в тонкостях онлайн-рынка Китая и снабдить ваш бизнес всем необходимым, чтобы пользоваться разнообразными финансовыми плодами китайской электронной коммерции.

изображение заголовка любезно предоставлено Алекс Тасс

Томас Гийяуд

Будучи энтузиастом технологий и дизайна и получив двойную степень магистра в области предпринимательства и цифрового бизнеса, Томас развил технические навыки и опыт в цифровой индустрии, включая электронную коммерцию и аналитику. Он решил покинуть свой любимый родной город в Бретани, Франция, и отправиться в Китай. Здесь он решил использовать привлекательный рынок этой страны для создания своего идеального веб-агентства. В IT Consultis Томас руководит операциями компании; когда он не посвящает свое время управлению ключевыми клиентами или руководству командой для достижения высоких результатов, он обдумывает стратегию увеличения размера агентства, всегда придерживаясь самых высоких стандартов. За пределами агентства вы можете найти его за французской едой где-нибудь в Шанхае или за бокалом вина (или пива) в баре за углом.

Комментарии Ответы 3

  1. Майкл Ловелл говорит:

    Вы знаете кого-нибудь (небольшие компании / вdividuals) зарабатывают значительные деньги, продавая в Китае на платформах электронной коммерции?

    1. Альберт говорит:

      Привет, я сейчас занимаюсь таобао.

  2. Луиза говорит:

    хочу зарегистрироваться tks Louise

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

Рейтинг *

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.