Zoey Review - High-End B2B Электронная торговля?

Этот обзор Zoey глубоко погружается во все важные аспекты - его особенности, функциональные возможности, структуру ценообразования и соответствующие недостатки.

Я не хочу звучать как какой-то жулик, но давайте посмотрим правде в глаза - большие деньги связаны с электронной коммерцией B2B.

Хорошо, само собой разумеется, что B2C имеет неограниченные возможности для стратегических предпринимателей. Это данность.

Но так же факт, что B2B превосходит B2C в онлайн-выручке.

И вот что нужно доказать. отчет Statista предположил, что, хотя B2C смог кумулятивно добиться впечатляющего $ 2.2 триллиона от онлайн-продаж в 2017, B2B превзошел его, не 100% или 200%, а твердый 234.78%. Электронная торговля B2B в 2017 выросла до $ 7.7 триллиона.

Ожидается, что только в США эта кривая роста будет $ 1.2 триллиона от 2021- по крайней мере, согласно Forrester.

И это главным образом, почему я попал в пространство B2B.

Одним из первых уроков, которые я узнал, когда я начинал, было то, что специализированные платформы электронной коммерции B2B не так легко доступны, как их коллеги B2C.

Ну, я видел, что несколько компаний используют B2B на стандартных платформах, которые в ином случае разрабатываются для B2C. Хотя это может показаться работающим на определенном уровне, довольно очевидно, что B2B лучше всего проводить на платформе, которая полностью оптимизирована для своих элементов.

Тем не менее, меня всегда особенно интересовали платформы электронной коммерции, которые могут эффективно обрабатывать B2B, при этом удобно поддерживать B2C, когда возникнет такая необходимость.

Следовательно, кто-то познакомил меня с этой новой платформой под названием Зои.

Вы когда-нибудь слышали об этом?

Обзор Zoey: обзор

Чтобы понять, где сейчас Зои, давайте сначала осмыслим, откуда они пришли.

Zoey была запущена в 2014 как решение SaaS для предприятий, стремящихся объединить мощь высококачественных решений с удобством управляемых услуг.

Интересно, что до начала службы, основная команда Zoey работала в области веб-разработки. Со временем они заметили, что на своих платформах предприятия сталкиваются со следующими проблемами:

  • Трудно было внести определенные изменения в тему. Например, если вы хотите изменить номер телефона в нижнем колонтитуле, вам придется вызвать разработчика.
  • В то время как платформы с закрытыми исходными кодами имели множество ограничений, платформы с открытым исходным кодом для всех своих дополнительных функций были дорогостоящими и требовали обширного управления.
  • Существующие платформы электронной коммерции не были всесторонне решают все общие сбои веб-сайта.

Итак, начался строительный процесс

Сначала они сосредоточились на упорядочении электронной коммерции B2C, чтобы сделать ее более доступной, не обязательно устраняя критические функции.

Затем команда обнаружила особенно неустановленный рынок - пользователей B2B. Они узнали, что эта группа клиентов была голодна для тех же системных возможностей, что и пользователи B2C, но придерживалась вариантов, которые, по-видимому, только благоприятствовали последним.

Сегментация клиентов сама по себе была проблемой. Пользователи B2B жаловались на то, что цены, продукты и контент не были хорошо скорректированы, поэтому обслуживайте их.

Следовательно, команда Zoey увидела необходимость внедрения решения, которое предоставило бы пользователям B2B универсальный контроль и гибкость над своими сайтами. Теперь добавьте массив оптовых инструментов в результирующий микс, и именно так Zoey стал компанией, которой она является сегодня.

Сегодня Zoey заявляет, что она отклоняется от нормы, используя технологии high-end eCommerce для пользователей без корпоративного бюджета, но при этом предлагает подход «сделай сам», который в последние годы был популярен платформами SaaS eCommerce.

Все, что считается, кажется, что, хотя Zoey в первую очередь сосредоточен на рынке B2B, ему все же удается расширить свои возможности до сегмента B2C.

Как это работает для пользователей B2B, мы подробно рассмотрим. Этот обзор Zoey глубоко погружается во все важные аспекты - его особенности, функциональные возможности, структуру ценообразования и соответствующие недостатки.

Итак, будет ли Zoey идеальной платформой для вашего сайта электронной коммерции B2B?

Ну, давайте узнаем ...

Обзор Zoey: Особенности

Управление клиентами

Создание платформы, которая имеет возможность обслуживать как B2B, так и B2C, нуждается в широком спектре инструментов для выполнения работы.

И Зои приняла довольно много методологий управления клиентами.

Теперь, Zoey, для начала, предоставляет функцию запроса-цитаты для подачи потенциальных заказов для последующего просмотра и цитирования. Это в основном позволяет перспективам создавать проекты заказов, которые затем корректируются группами поддержки клиентов, чтобы установить все важнейшие параметры, такие как стоимость и доставка.

И знаешь, что? Вы можете контролировать, что ваши перспективы могут видеть и заказывать, ограничивая доступ посетителей к выбранным элементам и продуктам сайта. Например, вы можете инициировать регистрацию лидеров, стратегически отображая наиболее привлекательные продукты для новых посетителей, не блокируя их доступ к соответствующим ценам.

Но ждать. Подождите минуту. Как вы даже начинаете разделять различные типы посетителей сайта?

Ну, оказывается, что Zoey также обеспечивает сегментацию клиентов. Поместив разных клиентов в отдельные группы, вы сможете предлагать индивидуальные покупки. И это растягивается по всему конвейерному дисплею, цене, объему заказа, оплате и доставке.

Если вы запускаете как B2B, так и B2C, вы должны найти эту функцию особенно полезной для создания разных опытов для каждого набора покупателей - постоянных клиентов и предприятий.

И, говоря о покупателях B2B, вы могли заметить, что они очень любят заказывать оптом. На самом деле, это одна из основных причин, по которым B2B превосходит B2C в объеме продаж.

Похоже на твердую перспективу, верно?

Но вот кикер - из-за логистических сложностей обработка объемных заказов может быть громоздкой и часто требует от покупателей непосредственного контакта с группами поддержки клиентов. Интересно, что клиенты B2B обычно не имеют на это времени, учитывая 72% из них хотите быстро самообслуживания в порядке и управлении учетными записями.

Зои идет вперед, чтобы облегчить это. Благодаря расширенной функции быстрого заказа ваши клиенты смогут воспользоваться ярлыком, просто вводя SKU и соответствующие им количества. При этом они могут перейти непосредственно к оплате для оплаты и обработки.

Редактор визуального дизайна

Zoey предоставляет редактор визуального дизайна для создания сайта электронной коммерции.

Это простой редактор перетаскивания с широким набором инструментов, которые можно использовать без каких-либо знаний в области кодирования. Просто прыгайте прямо в нее и не беспокойтесь, звоните своему разработчику.

И пока вы на это, вы даже можете забыть о найме графического дизайнера. Темы, предоставленные бесплатно, довольно отзывчивы как на ПК, так и на мобильных устройствах.

Затем идет этап настройки. Я предполагаю, что вам понадобится интернет-магазин, который хорошо выровнен по отношению к вашему бренду, не так ли?

Ну, чтобы облегчить это, библиотека пресетов Zoey имеет множество предварительно построенных элементов дизайна, таких как слайд-шоу, баннеры, кнопки и меню, все из которых могут быть встроены в тему вашего сайта.

Существует также менеджер тем и шрифтов, который позволяет вам устанавливать цвета, шрифты, размеры и т. Д. В глобальном масштабе на вашем сайте, поэтому вам не нужно менять каждый элемент по отдельности.

Перейдя к более тонким деталям, вы сможете извлечь выгоду из привязки к направляющим для выравнивания, чтобы настроить тонкие и четкие макеты. Это в основном создает основу для бесплатной навигации по сайту.

В дополнение к этому вы можете настроить цвета, размер шрифта, шрифты и дополнения для различных компонентов всего за пару кликов.

Довольно просто и понятно. Тем не менее, Зои увидела необходимость дальнейшего улучшения настройки, и впоследствии они выпустили обновление редактора визуального дизайна в начале этого года.

Среди его основных изменений была новая система CMS для независимого редактирования контента, которая не повлияет на дизайн базового сайта. Он также улучшил общий процесс проектирования, введя десятки новых блоков, а также элементы полной ширины, блокировку компонентов, а также менеджер активов для загрузки пользовательских элементов и кода.

Тем не менее, вы можете оценить свой сайт всесторонне по мере завершения процесса проектирования. Чтобы помочь вам обнаружить какие-либо проблемы перед публикацией, Zoey предоставляет функцию предварительного просмотра в реальном времени. И самое лучшее в этом состоит в том, что он поддерживает предварительные просмотры на нескольких устройствах.

Аналитика

По мере того, как трафик продолжает поступать на ваш сайт, вам понадобится мощная аналитика для принятия обоснованных бизнес-решений.

Ранее в этом году, в рамках модернизации предложений аналитиков Zoey, они сотрудничали с мастерами этого корабля. Glew.io пришел в качестве основного поставщика аналитики с обширной детализацией данных.

Например, когда дело доходит до брошенной аналитики, вы можете просматривать не только уровень отказа, но и конкретные продукты, оставленные позади.

По мере того, как вы это сделаете, вы также будете заинтересованы в определении уровня эффективности ваших маркетинговых кампаний. Следовательно, Glew оценивает трафик, чтобы помочь вам идентифицировать источники ваших клиентов, а также ROI каждого соответствующего канала.

В дополнение к этому, механизм аналитики отслеживает ваших клиентов, чтобы генерировать информацию об их поведении, действиях, частотах заказов, среднем размере заказа, совокупном доходе и многом другом.

Glew также глубоко погружается в ваш инвентарь для оценки продуктов и последующего анализа их соответствующих уровней производительности. Это должно дать вам полное представление о лучших и наихудших продуктах.

Затем, наконец, Glew интегрируется с несколькими сторонними решениями для ускорения анализа данных. Примеры включают:

  • Google Analytics - для создания статистики трафика, отслеживания маркетинга и других деталей, которые вы, возможно, не найдете в данных вашего магазина.
  • ShipStation. Для продавцов, которые обрабатывают свои заказы за пределами Zoey, можно добавить информацию, такую ​​как стоимость доставки и поставщик доставки, чтобы помочь клиентам проанализировать их варианты доставки.
  • MailChimp: вы можете создавать сегменты клиентов на основе данных в Glew и нажимать их на MailChimp для целевого маркетинга.

интеграция

Как вы, наверное, догадались, узнав о Глеве, Зои не одинокий волк. Команда, стоящая за ней, похоже, понимает, что бизнес B2B имеет широкие динамические потребности.

В результате Zoey предоставляет библиотеку с массивом готовых приложений и интеграций, которые соединяют ее с различным мощным программным обеспечением. Некоторые из главных категорий включают подписки, POS, маркетинг, управление запасами, учет и обработку платежей.

На самом деле, есть более чем 30 возможных вариантов обработки платежей, включая Stripe, Authorize.Net, Amazon Payments и PayPal. Затем некоторые из известных платформ, которые могут быть интегрированы с Zoey, включают Google, Facebook, eBay и Amazon.

Ну, это едва царапает поверхность родных приложений в библиотеке.

И знаешь, что? Это не все. Zoey также предоставляет открытый API, который может связываться с другими небиблиотечными приложениями.

Если вы заинтересованы в изучении этого параметра, вы можете начать с изучения интеграции Magento 1.9. Совместимость API Zoey с этой платформой позволяет подключиться к приложениям в экосистеме Magento.

Zoey Review: Цены

Чтобы проверить Zoey, было бы целесообразно использовать бесплатное пробное предложение 14-day. Он даже не требует информации о кредитной карте - просто зарегистрируйтесь и запустите.

Кроме того, платформа состоит из трех планов:

entry- $ 299 в месяц, или 10% меньше на ежегодную предоплату.

  • Доступ API
  • Стандартные функции
  • Улучшенная электронная коммерция Google Analytics
  • Расширенная регистрация / одобрение
  • Базовая форма быстрого заказа
  • Ограничения доступа
  • Гибкая скидка / промо-цена
  • Ценообразование группы клиентов
  • Оплата / доставка по группе клиентов
  • Многоуровневое ценообразование
  • Поддержка по электронной почте
  • 25,000 SKUs
  • Группы клиентов 5
  • Учетные записи персонала 2
  • B2B и B2C на одном сайте

Мощность- $ 499 в месяц, или 10% меньше на ежегодную предоплату.

  • Все Запись функции
  • io Analytics
  • Google Shopping Feed
  • Принадлежности для продуктов
  • Расширенные пользовательские параметры
  • Многоязычный SEO
  • Мульти-язык и валюта
  • Универсальный поиск
  • Расширенная форма быстрого заказа
  • Страницы CMS по группе клиентов
  • Увеличение количества по группе клиентов
  • Многоуровневая ценовая политика по группе клиентов
  • 50,000 SKUs
  • Группы клиентов 10
  • Учетные записи персонала 5

Advanced- $ 699 в месяц, или 10% меньше на ежегодную предоплату.

  • Все мощность функции
  • Стандартные функции
  • Совместимость с одним сигналом
  • Ограничения учетной записи персонала
  • Просмотр таблицы категорий
  • Запросить предложение
  • Приоритетная поддержка по электронной почте

Кто должен рассматривать Зои?

Очевидно, Зои совсем не дешев. $ 299 для базового пакета немного растягивается для стартапов и малых предприятий.

Тем не менее, эта платформа не точно нацелена на стартапы. Его расширенные функции были бы идеальны только для бизнеса B2B, которые уже зарекомендовали себя в другом месте, прежде чем окончить Zoey.

Но, не ошибаюсь. Хотя это может и не быть платформой для начинающих, она может с комфортом обслуживать продвинутые малые предприятия, которые платят по меньшей мере $ 299 каждый месяц. Плюс, конечно, их среднего размера B2B аналогов.

Зои Рейтинг: 4.0 - Обзор по

Дэвис Портер

Дэвис Портер - эксперт по электронной коммерции B2B и B2C, который особенно увлечен платформами цифровых продаж, интернет-маркетингом, хостинговыми решениями, веб-дизайном, облачными технологиями, а также программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами. Когда он не тестирует различные приложения, вы, вероятно, обнаружите, что он создает сайт или поддерживает «Арсенал».