POS-обзор Vend: все, что вам нужно знать

Вы владелец магазина электронной коммерции, хотите настроить традиционный кирпича и раствора хранить? Или вы ищете лучшее POS система, чем та, что у вас уже есть?

Если это так, Vend POS может быть идеальным решением для вас. В конце концов, другие продавцы 20,000, похоже, довольны своим сервисом! В этом обзоре мы расскажем вам все, что вам нужно знать об этом программном обеспечении, чтобы вы могли принять обоснованное решение относительно того, будет ли оно дополнять ваш бизнес.

Давай нырнем!

Кто венд?

Почти два десятилетия назад Венд Впервые запущенный в 2010, тогда это было не что иное, как новаторский. Они были одной из первых компаний, предложивших владельцам бизнеса надежную систему POS, работающую исключительно через облако.

Это было предпочтительным для предпринимателей, потому что это означало, что многие из повседневной работы компании могли функционировать даже без подключения к интернету.

С тех пор Vend's продолжал предлагать своим пользователям первоклассный сервис. Они постоянно обновляют свои продукты и заполняют любые дыры, которые появляются в их POS-решении.

С момента официального запуска Vend они представили множество новых функций, в том числе:

  • Разветвленная система управления запасами,
  • Возможность использования и синхронизации нескольких каналов онлайн-продаж
  • Тонны интеграции со сторонними приложениями и программным обеспечением
Подробнее об этом позже!

Как работает Vend POS?

Неважно, есть ли у вас один магазин кирпича и раствора или 20. Вы можете использовать POS-систему Vend, чтобы принимать платежи от личных клиентов, и все это с вашего iPad, Mac или ПК.

Вы можете получить доступ к этому решению в любое время, из любого места, потому что, как мы уже говорили, оно работает в облаке, даже в автономном режиме!

«Как это возможно ?!» мы слышим, как ты плачешь.

Что ж, программа Vend работает в веб-браузере, совместимом с HTML5 (или в приложении iPad для HTML5, в зависимости от используемого устройства). Так что, если вы не можете подключиться к Интернету, кеш вступает во владение и делает работу в автономном режиме. Не беспокойтесь, все ваши данные о продажах будут автоматически синхронизированы, когда вы в конечном итоге восстановите подключение к Интернету.

Венд ПОС - главная

Преимущества использования Vend POS

Одна из вещей, которые нам нравятся в Vend, это то, что вы можете выбирать из длинного списка интегрированных платежных шлюзов. В отличие от других систем POS, вы не обязаны использовать их предпочтительные платежный шлюз, Это помогает вам всегда иметь возможность наслаждаться лучшими рыночными ставками.

Vend предоставляет целый ряд платежных партнеров, с которыми вы можете связаться. Они гордятся своими отношениями с различными платежными системами. Таким образом, клиенты Vend могут быть уверены, что им понравится бесшовная интеграция.

Не говоря уже о том, что процесс установки невероятно быстр и относительно прост. Кроме того, если у вас возникнут проблемы с настройкой и работой, вы можете обратиться к некоторым ресурсам, опубликованным Vend в Интернете. Это удивительно, если вы проведете вас через процесс установки.

Кроме того, вы можете зарегистрировать POS-систему Vend непосредственно в своем банке, что, как вы должны заметить, является очень популярным вариантом среди пользователей Vend.

Вы также можете синхронизировать кард-ридер с Vend. Это абсолютная находка. Когда вы делаете это, запас человеческих ошибок значительно уменьшается, потому что больше нет необходимости вводить вручную!

Vend POS - особенности

Несколько других преимуществ

Для вашего удобства я взял на себя смелость указать остальную часть преимуществ Vend, чтобы вы могли быстро просмотреть их:

  • Быстрая оплата. Вы можете ожидать, что получите платежи от своих клиентов всего за два рабочих дня.
  • Принимайте платежи любого типа: владельцы бизнеса могут принимать все основные кредитные и дебетовые карты (Visa, MasterCard и American Express), наличные, подарочные карты, режим ожидания, разделенные платежи, кредит в магазине и платежи по счету, Когда дело доходит до приема карточных платежей, не имеет значения, предпочитают ли ваши клиенты считывать, использовать бесконтактные или традиционно штамповать свои PIN-коды, покупатели могут платить, как им удобнее. Это даже распространяется на использование других бесконтактных технологий, таких как Android Pay, NFC и Apple Pay. В дополнение ко всему этому вы также можете предложить своим покупателям опцию «купи сейчас, заплати позже».
  • Вам не нужно никакого оборудования (чтобы начать работу): не нужно беспокоиться о покупке оборудования (для начала). Перво-наперво, зарегистрируйтесь у одного из платежных партнеров Vend. Оттуда они отправят вам все необходимое оборудование.
  • Они интегрируют онлайн и оффлайн платежи. Независимо от того, хотите ли вы принимать личные платежи или совершать транзакции через Интернет, в любом случае, Vend предоставляет систему, которая объединяет оба.
  • Наслаждайтесь бизнес-приложениями и приложениями для повышения производительности. Независимо от того, нужна ли вам помощь в планировании смены сотрудника или в соответствии с вашими учетными записями, на рынке Vend есть приложение, которое обязательно поможет. Vend постоянно расширяет доступные вам плагины. Так что, если у них пока нет того, чего вы хотите, они, вероятно, будут в будущем.
  • Следите за своими учетными записями: вы можете синхронизировать свой магазин с бухгалтерскими программами, такими как Xero или QuickBooks Online. Если у вас уже есть учетные записи с любым из этих компонентов программного обеспечения, эти интеграции действительно удобны. Обе программы интуитивно понятны, и с помощью всего нескольких щелчков мыши вы можете автоматически синхронизировать ваши ежедневные итоги продаж, продажи аккаунта и итоги платежей - насколько это здорово ?!
  • Быстрый поиск продуктов и клиентов: если вы ищете конкретный продукт, воспользуйтесь панелью поиска или сканером штрих-кода, и вы легко найдете его. Точно так же вы можете быстро найти данные вашего клиента, выполнив поиск по его имени и / или номеру телефона.
  • Настройка квитанций клиентов: вы можете предоставлять клиентам персонализированные квитанции, включая инструкции по уходу за продуктом (ами), код купона, ваш логотип, URL вашего веб-сайта и т. Д. Вы также можете выбрать, отправлять или распечатывать квитанцию ​​по электронной почте (квитанции по электронной почте). это прекрасный способ создать свой список электронной почты)
  • Бесплатная пробная версия: клиенты могут воспользоваться бесплатной пробной версией, прежде чем отдавать свои с трудом заработанные деньги. Это включает в себя изящный тур с самостоятельным управлением, который проведет вас через процесс добавления продуктов, создания профилей клиентов, установки налоговых ставок, настройки быстрых клавиш реестра и т. Д. В целом система довольно понятна, и пробная версия служит выделить этот факт.
  • Учетные записи пользователей. Если вы начинаете создавать команду сотрудников, вам будет приятно узнать, что вы можете создавать различные учетные записи пользователей, в которых вы можете перечислить различные разрешения, на которые имеет право каждый работник. Это делает чудеса для обеспечения безопасности конфиденциальной информации вашего клиента. Он также служит для мониторинга работы ваших сотрудников и обеспечивает простой способ повысить ответственность ваших сотрудников.

Венд ПОС - продажа

Лучшие приложения Vend

Как мы только что сказали, существует множество великолепных сторонних приложений и интеграций, которые могут использовать пользователи Vend, в том числе:

MailSync

С помощью MailSync вы можете автоматически синхронизировать базу данных клиентов Vend с вашим списком электронной почты. Это один из самых простых способов для владельца бизнеса поддерживать связь со своими последователями и налаживать отношения с потенциальными клиентами.

Этот же плагин также позволяет предпринимателям хранить и отслеживать данные клиентов, такие как:

  • Имя,
  • Адрес электронной почты,
  • История покупок,
  • Кредитный баланс лояльности,
С помощью такой информации вы можете персонализировать свою маркетинговую стратегию, и когда вы начнете это делать, вы наверняка увидите рост конверсии!

MailSync невероятно прост в настройке и подключается с помощью следующих инструментов:

Депутат

Плагин заместитель позволяет пользователям легко:
  • График смен
  • Назначать групповые и индивидуальные задачи, отправлять объявления, сообщения и устанавливать списки задач
  • Контролировать производительность ваших сотрудников
  • Отслеживайте часы, отработанные сотрудниками (когда они включались и выключались), создавая и используя расписания
  • Ежедневно отслеживайте эффективность вашего бизнеса

По сути, депутат отлично помогает владельцам бизнеса управлять своим персоналом.

Лаборатории стежков

Большинство онлайн-продавцов используют несколько каналов продаж. Вот где Stitch Labs вступает в свои права. Вы можете синхронизировать свой профиль Vend для подключения со всеми следующими:

Просто назвать несколько!

Благодаря сторонней интеграции вы сможете лучше понять, какие из ваших продуктов наиболее популярны. Stitch Labs также предоставляет одно центральное место, где вы можете управлять всем своим инвентарем. Switch Labs делает все возможное, от мониторинга уровня запасов до обработки заказов!

Будьте уверены, все синхронизируется между вашими учетными записями Vend и Stitch Labs в режиме реального времени, поэтому не должно быть никакой путаницы.

Вы также можете получить все следующие отчеты:

  • Продажи,
  • Прибыль,
  • KPI,
Как мы неоднократно говорили, знание - это сила. Чем больше данных вам нужно передать, тем лучше вы сможете развивать свой бизнес.

Развязали

Если вам нужна дополнительная помощь в управлении запасами, стоит воспользоваться приложением «Unleashed». Это особенно удобно для предприятий малого и среднего бизнеса, которым необходим доступ к сложным функциям управления складом и цепями поставок.

Венд ПОС - описание

Что клиенты любят больше всего в Vend?

Клиентам нравится, что они могут получить доступ к своему POS-решению в любом месте и в любое время. Прелесть любого облачного программного обеспечения в том, что вы не ограничены местоположением. Неважно, куда вы идете; у вас есть все необходимое для управления и контроля вашего бизнеса.

Кроме того, если у вас есть навыки программирования или веб-разработки, вам будет приятно узнать, что вы можете использовать API Vend для создания собственных пользовательских расширений. Таким образом, вы можете создать POS-систему, которая работает именно так, как вам нужно (или вы можете нанять веб-разработчика, который сделает это за вас!)

Более того, если вы застряли, служба поддержки Vend буквально удостоена наград. Они с гордостью говорят, что выиграли приз за обслуживание клиентов на Stevie Awards четыре раза! Они специально собрали группу поддержки работников с опытом работы в розничной торговле.

Это одна из многих причин, почему их сотрудники могут с ясностью и профессионализмом понимать и решать проблемы, с которыми вы сталкиваетесь. Более чем из персонала службы поддержки 200 работают профессионалы по всему миру в разных часовых поясах - они просто готовы и ждут, чтобы обработать ваш запрос.

Их основные центры поддержки расположены в:

  • Окленд,
  • Торонто,
  • Лондон,
  • Мельбурн,

Таким образом, вы можете быть уверены, что кто-то под рукой, чтобы помочь вам!

Vend POS - домашняя страница

Больше информации об оборудовании

При правильном оборудовании вы можете наслаждаться их ярким дисплеем, обращенным к клиенту. Это невероятно для формирования лояльности к бренду.

Все, что вам нужно сделать, это соединить Vend Display и приложение Vend Register для iPad вместе, и вуаля - вы сможете обрабатывать клиентов в момент оформления заказа с большей прозрачностью.

Они точно увидят то, что вы обрабатываете, что не только наполняет клиентов уверенностью, но и обеспечивает невероятную тему для разговора!

Кроме того, объединяя профили клиентов с быстрыми клавишами, вы можете создавать и использовать персонализированные кнопки для обработки любимых продуктов ваших клиентов. Это творит чудеса, ускоряя процесс оформления заказа и заставляя потребителя чувствовать себя особенным, беспроигрышным!

Помимо автономного оборудования Vend предлагает три универсальных POS-пакета:

  • Пакет Mac
  • Комплект ПК
  • Комплект iPad

Таким образом, они могут выбрать пакет, который лучше всего подходит для оборудования, которое вы должны вручить.

Недостатки использования Vend

Как и в случае с любой другой POS-системой на рынке, Vend может выиграть от нескольких улучшений. Одна из повторяющихся жалоб на форумах - это то, что Венд страдает от незначительных сбоев и медленных серверов. Некоторые другие пользователи также сказали, что хотели бы увидеть более прочный набор функций.

Классическим примером этого является запрос дисплея клиента, который совместим с другим оборудованием, кроме iPad. Кто знает, может быть, вовремя Венд внедрит это обновление?

Сколько Vend отбросит вас назад?

В Vend POS есть три тарифных пакета, так что, надеюсь, есть один, подходящий вашему бюджету.

Пакет Lite

Комплект Lite лучше всего подходит для небольших, более простых розничных операций. Это самый дешевый пакет, стоимость которого составляет $ 99 в месяц (при ежегодной оплате). Кроме того, вы можете платить $ 119 в месяц.

Это даст вам право использовать POS-систему для одной торговой точки, работающую вместе с одним кассовым аппаратом. Тем не менее, существует предел оборота $ 20,000 в месяц; если вы превысите эту сумму три раза в течение года, вам придется обновить план платежей.

Вам также будут доступны все следующие функции:

  • Основные инструменты управления магазином
  • Простая в использовании система торговых точек
  • Функция управления запасами, которая работает в режиме реального времени.
  • Круглосуточная служба поддержки клиентов (как по телефону, так и онлайн).
  • Отчетность малого бизнеса
  • Xero бухгалтерское дополнение

Pro Bundle

Кроме того, комплект Pro лучше всего подходит для магазинов, которые хотят расширяться, и для магазинов, продающих из нескольких мест. Как и следовало ожидать, комплект Pro входит в следующую ценовую категорию.

Это обойдется вам в $ 129 в месяц, когда вы будете платить ежегодно. Кроме того, вам будет выставлен счет $ 159 каждый месяц.

Пакет Pro дает вам право на все, что перечислено в пакете Lite, в дополнение к:

  • Никаких ограничений на ваш оборот!
  • Доступ ко всей платформе
  • Расширенные отчеты
  • Продвинутая аналитика
  • Более сложные акции и подарочные карты
  • Доступ ко всем плагинам
  • Доступ и интеграция со всеми каналами электронной коммерции
  • Доступ API
  • Управление розничной торговлей для обработки многочисленных каналов.

Корпоративный пакет

Если вы управляете большими магазинами во многих местах, вам понадобится корпоративный пакет. Однако вам придется напрямую связаться с Vend и получить ценовое предложение. Это требует индивидуального пакета для удовлетворения потребностей вашего бизнеса.

Тем не менее, вы сможете запускать и управлять POS-решением из шести или более торговых точек, использовать один кассовый аппарат и наслаждаться неограниченным оборотом - это в дополнение ко всему, что предлагается в про-плане, плюс выделенный менеджер по работе с клиентами.

Кто должен использовать Vend POS?

Если вы управляете магазином в одной или нескольких из следующих ниш, вы сможете эффективно использовать Vend POS:

  • Мода, Обувь и Одежда
  • Товары для дома и подарок
  • Спорт и активный отдых
  • Ювелирные изделия
  • Здоровье и красота
  • Игрушки и Хобби

Как вы можете видеть, преимущества Vend могут быть использованы практически любой отраслью, и, как мы уже упоминали, предприятиями всех форм и размеров. Нет никаких ограничений на количество магазинов, которые вы можете зарегистрировать в вашей компании. Это делает его таким же подходящим для бутиков, как и для крупных корпораций. Вы также можете масштабировать свой бренд с помощью Vend, поэтому не имеет значения, на каком этапе находится ваш бизнес, вы можете использовать эту систему POS.

Однако это может показаться неверным, если вы управляете кафе или рестораном. Vend не предоставляет функции для вставки модификаторов предметов, управления таблицами или подсказок.

Обратите внимание: если вы хотите использовать Vend, вам понадобится доступ к Google Chrome в дополнение к оборудованию, которое работает как минимум на Windows 7 или Mac OS X 10.5 - это все, что вам нужно для начала работы!

Последнее, но не менее Вендотлично подходит для стремления бренда расти. Это программное обеспечение относительно рентабельно и быстро масштабируется. Вы можете настроить, начать продажи и добавить все следующее всего за несколько кликов:

  • Новые сотрудники,
  • Кассовые аппараты,
  • Цифровые каналы продаж
  • Физические локации в один клик.

Есть ли у вас опыт использования Vend POS? Если это так, мы хотим услышать все об этом в поле для комментариев ниже - хорошее, плохое и безобразное. Давайте запустим этот конвой!

Аватар

Рози Гривз

Рози Гривз - профессиональный контент-стратег, специализирующийся на цифровом маркетинге, B2B и стиле жизни. Помимо платформ электронной коммерции, вы можете найти ее опубликованную в Contena, Cake and Lace Blog и Love You Tomorrow. Проверьте ее веб-сайт Блог с Рози Чтобы получить больше информации.