Какая лучшая платформа для электронной торговли для вашего магазина?
С таким широким выбором, выбор правильного решения для электронной коммерции для вашего бизнеса - непростая задача.
Различные платформы имеют разные плюсы и минусы, и правильный для вас может скрываться в тени.
Для большинства торговцев главные соперники в нашей Сравнительная таблица это путь.
Но у каждого бизнеса есть свои потребности, а основные варианты - не путь для определенных компаний. Вместо этого, из-за неподходящего решения с уникальными функциями требуется то, что им требуется.
Вот когда вступает AmeriCommerce.
Будьте готовы - вы собираетесь узнать, что делает AmeriCommerce жизнеспособным выбором и для каких типов магазинов.
Может быть, это правильный выбор для вашего бизнеса?
Обзор AmeriCommerce: Особенности
Начнем с вершины с того, что считается главной особенностью AmeriCommerce.
Сохраняя его просто, он позволяет управлять несколькими магазинами с той же панели администратора. Торговцы, которые хотят упростить свою жизнь, стремятся к AmeriCommerce по этой причине. Наличие единого входа позволяет вам просматривать каталог, заказы, отчеты и данные о клиентах из всех магазинов в одном месте, что позволяет забыть о том, что вам приходится иметь дело с несколькими учетными записями.
Эта особенность - лучшее оружие, которое AmeriCommerce имеет против своих конкурентов. Его многопользовательские операции - это то, что действительно отличает его от других платформ электронной торговли.
И хорошо…
AmeriCommerce может отсутствовать в определенных областях, но у нее есть много вещей, которые делают ее предпочтительной платформой для некоторых.
Помимо операций с несколькими магазинами, стоит упомянуть еще пару функций.
Прежде всего, это позволяет расширить ваш магазин на другие платформы, такие как Facebook, Twitter, блоги, Amazon, eBay и многое другое. Ваши продукты могут быть проданы через любой веб-сайт путем копирования фрагментов кода, созданных с помощью одного из многочисленных инструментов.
Расширение вашего магазина на другие платформы позволяет вашему бизнесу привлекать клиентов, которые находятся на других рынках. К счастью - AmeriCommerce предоставила вам информацию об этом.
Еще одна особенность AmeriCommerce заключается в том, что вы можете решить, насколько простой или надежный вы хотите, чтобы панель инструментов была.
Для продавцов, которые ищут более продвинутые функции, AmeriCommerce предлагает возможность включения «функций мощности». Это набор дополнительных опций, которые могут быть немного подавляющими для новичков, поэтому пользователям нужно щелкнуть флажок «power features» перед их активацией.
Разве это не так хорошо? Вы можете сделать конфигурации такими сложными, какие вам нужны.
Обзор AmeriCommerce: простота использования
Текущая панель инструментов проста в использовании и навигации, но это не всегда так.
В 2013 компания AmeriCommerce провела обновление, что сделало его намного проще в использовании. До этого обновления, перемещение по платформе было намного сложнее и запутанно.
Панель приборов не была достаточно интуитивной для тех, кто не был высокотехнологичным, и вы не могли даже получить доступ к нему с мобильного устройства.
Многие клиенты сообщили о том, как сильно это нужно было использовать, и у AmeriCommerce была плохая репутация для его области администрирования. Компания это знала, и они ответили упомянутым обновлением.
Теперь графика обновлена, и управление вашим магазином намного комфортнее.
Когда вы впервые заходите на приборную панель, вас встречает чистый, минималистский дизайн. В меню слева расположены разные категории, которые делают управление вашим магазином электронной торговли опрятным и понятным.
Это не должно усложнять пользователя слишком долго, чтобы привыкнуть к интерфейсу. В течение нескольких дней после использования платформы вы будете чувствовать себя комфортно с помощью кнопок и опций.
Компания проделала огромную работу по созданию платформы, привлекательной для новых пользователей. Не только с дизайном, но и с процессом настройки.
Чтобы упростить настройку, мастер настройки проведет вас через шаги, которые необходимо предпринять для настройки вашего магазина. Вам просто нужно следовать инструкциям, изложенным для вас, и в кратчайшие сроки ваши продукты будут на месте.
Если вам нужно, вы можете посетить его база знаний, У них есть много руководств и руководств по интерфейсу и другим аспектам платформы для пользователей, которым нужны дополнительные инструкции.
Обзор AmeriCommerce: цены
В плане ценообразования существует пять различных уровней, предлагаемых компанией.
Самый низкий уровень, сталь, стоит $ 24.95 в месяц. Этот план начального уровня позволяет пользователям добавлять до 100-продуктов, что не так сильно сравнивает его с другими недорогими планами других платформ электронной торговли.
Самый высокий уровень, платиновый, стоит 299 долларов в месяц. Он поддерживает неограниченное количество продуктов - чего не бывает до этого уровня - и до 50 ГБ трафика.
AmmeriCommerce также предлагает большие планы для крупных магазинов. Платиновый уровень просто слишком мал для многих крупных предприятий, которым требуется большая пропускная способность и емкость хранилища.
Однако это не беспокоит большинство пользователей - розничных продавцов малого и среднего размера.
И, говоря о ценообразовании отличительной черты AmeriCommerce,
Их большой мальчик, многофункциональный магазин, имеет цену в $ 39 / месяц за каждый дополнительный магазин, который вы добавляете. Если вы выбираете AmeriCommerce на других платформах электронной коммерции, это, вероятно, потому, что эта особенность привлекла ваше внимание.
Стоимость дополнительной полосы пропускания составляет от $ 3 до $ 8 / GB / month в зависимости от вашего уровня. Если вы считаете, что ваш магазин превысит использование полосы пропускания в этом месяце, но вы не хотите обновлять свой текущий план, вы можете предварительно приобрести дополнительную пропускную способность.
Обзор AmeriCommerce: шаблоны и дизайн
Один из самых слабых пунктов AmeriCommerce - это его варианты темы.
Прежде всего, в его шаблоне нет многообразия и объема. Он имеет темы 80, которые на первый взгляд кажутся приличным количеством альтернатив.
Но не обманывайся этим числом. Значительная часть его конструкций выглядит устаревшей и старомодной.
Хорошее визуальное впечатление - один из самых важных аспектов успешного успешного магазина электронной коммерции. Клиенты заботятся о внешности, а внешний вид вашего сайта напрямую влияет на продажи и доходы.
Но не дай мне напугать тебя слишком. Я не говорю, что внешний вид вашего сайта обречен, если вы выберете AmeriCommerce. У вас все еще может быть отличный веб-сайт, привлекательный для ваших посетителей.
Их новейшие темы, хотя и невелики по количеству, имеют современные взгляды, соответствующие современным стандартам дизайна.
С их шаблонами, оптимизированными для мобильных устройств, вы можете создать витрину, которая responsive и обращение к клиентам, пришедшим к вам со своим телефоном или планшетом.
И, чтобы упростить настройку, у них есть редактор «живого дизайна», который позволяет интуитивно настраивать ваш сайт с помощью интерфейса перетаскивания.
Если вы хотите сделать настройку своего сайта на ступеньку выше, AmmeriCommerce позволяет напрямую обращаться к файлам HTML и CSS. Возможность играть с кодом позволяет вам получить полный контроль. И это означает, что его небольшой пул шаблонов не ограничивает вас.
Обзор AmeriCommerce: SEO и маркетинг
С точки зрения маркетинга вы получите большинство инструментов, необходимых для продвижения вашего бренда.
Хотите ли вы продвигать свой магазин с помощью Содержание маркетинга or социальный маркетинг СМИ, AmeriCommerce вернула вас.
Программное обеспечение позволяет вам создавать блог, чтобы вы могли создавать свой бренд и увеличивать органический трафик.
И, чтобы предоставить руку с SEO, у нее есть различные инструменты, которые помогут вашему сайту хорошо зарекомендовать себя в поисковых системах.
У него даже есть дополнения для электронного маркетинга, которые позволяют отправлять бюллетени и автоматические сообщения в ваш список рассылки.
Обзор AmeriCommerce: безопасность
Что касается безопасности кредитных карт, они Сертификация PCI, Таким образом, они отвечают ряду стандартов безопасности, которые обеспечивают безопасность транзакций вашего бизнеса.
Чтобы держать этих отвратительных хакеров в страхе, они включают защиту от DDOS-атак и брандмауэров на уровне предприятия. Эти меры безопасности предоставляются без каких-либо дополнительных затрат.
И чтобы убедиться, что сотрудники не испортили, он позволяет создавать учетные записи с ограниченными разрешениями. Вы знаете, на всякий случай, когда некоторые повстанческие винты вокруг с неправильными частями вашего бизнеса.
Обзор AmeriCommerce: поддержка клиентов
Одним из недостатков поддержки AmeriCommerce является ограниченная доступность в течение дня. Их ограниченное время поддержки - с 8:6 до XNUMX:XNUMX (центральное стандартное время) - может быть довольно назойливым, особенно для людей, живущих далеко от США.
Чтобы поговорить с членом службы поддержки, вы можете использовать телефон, электронную почту или чат.
Чтобы помочь пользователям с общими проблемами, AmmeriCommerce имеет ресурсы, такие как руководства, электронные книги и центр знаний, У них также есть несколько видеоуроков, которые вы можете найти на своем канале YouTube.
Обзор AmeriCommerce: заключение
AmeriCommerce может быть не такой мощной, как некоторые из ее конкурентов, но она достаточно прочная, чтобы быть правильной подборкой в определенных условиях.
Компании, которые в значительной степени выигрывают от способности управлять несколькими магазинами, находят AmeriCommerce очень привлекательным выбором. И для некоторых компаний функция мультисервиса не просто полезна и удобна, это очень важно.
Но если ваш бизнес не использует эту специфическую особенность, AmeriCommerce может оказаться не лучшей альтернативой.
Shopify, BigCommerce, и многие другие платформы предлагают лучший общий опыт без многих недостатков.
Видите ли, у AmeriCommerce не так много минусов. Но у него есть несколько слабых мест, таких как плохой список шаблонов и ограниченные часы поддержки, которые стоит учитывать.
Смогут ли эти слабые места разбить ваш бизнес? Возможно нет.
Но есть и другие варианты, которые стоит рассмотреть, если вы не пользуетесь преимуществами своей многофункциональной системы.
Что вы берете на AmeriCommerce? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Мы используем Americommerce (теперь SparkPay) с 2008 года. У меня большой опыт работы в интернет-торговле, но не в ИТ. Эта корзина совсем не дружелюбна для тех, кто должен учиться с нуля. Раньше я без проблем пользовался другими корзинами, но мне нужна была возможность Americommerce управлять несколькими сайтами из одного администратора. Я создавал наш сайт почти год до запуска. Запуск в 2008 году прошел отлично, но с тех пор я много раз хотел уйти. Поддержка может быть медленной, и они не всегда терпеливы с теми, кто не является техническим специалистом. Но у меня также была замечательная поддержка, поэтому, если я не нахожу человека, который мне поможет, я пробую снова, пока не найду его.
Когда они пытаются продать вам эту программу, их торговый персонал обещает луну. Они говорят, что могут сделать все, что вы хотите. Однако многие стандартные функции других тележек остаются недостающими, непоследовательными или вообще несуществующими в этой тележке. Мне пришлось заплатить им за «исправление» стандартных функций, которые не работали, просто чтобы я мог использовать их в своем магазине.
Контроль запасов в лучшем случае неравномерен. Я считаю (не знаю, правда ли это), что когда сайт дает сбой, он возвращается к предыдущей сохраненной версии. Если вы обновили запасы или у вас были продажи в это время, то эти номера запасов возвращаются к предыдущему моменту времени. Коротко говоря... наши запасы почти всегда неверны, особенно по продуктам, которые мы продаем больше всего. Мы вручную считаем и часто исправляем, поэтому мы уверены, что это ошибка программы, а не человеческая ошибка.
В общем… то, что он делает хорошо, он делает очень хорошо. Но если вы новичок (например, не знаете HTML, CSS или Dreamweaver), то уходите. Я многому научился кровью, потом и слезами, но стресс того не стоит. Программа также дорогая в плане поддержки. Пару лет назад они перешли на новый формат для веб-сайтов. Новые клиенты получают новый формат автоматически, но старые клиенты, такие как я, должны платить за обновление. Это стоило тысяч долларов для наших магазинов, и я не могу себе этого позволить. Поэтому мои сайты теряют удобство использования, и я больше не получаю бесплатных обновлений или новых функций. Я уверен, что в скором времени я тоже не смогу получать поддержку. Мой день настанет очень скоро… мне платить за обновление или платить за смену компании?
Я снова обнаружил этот пост и хотел бы обновить его. В июне 2017 года мы покинули Americommerce по всем причинам, указанным в моем первоначальном комментарии. Они внесли некоторые изменения, которые привели к падению наших продаж на 90%, практически за одну ночь. Я работал с техподдержкой в течение 3 месяцев, прежде чем мы покинули корабль, и они так и не смогли договориться о проблеме или ее решении. Поскольку наш бизнес поддерживает нашу семью, очевидно, мы не могли позволить себе уделять им больше времени, и мы ушли. Теперь мы с Shopify и я люблю это.
Пользуются продуктом с 2007 года. Было на них 8 сайтов, использующих основную базу данных. Мне нравится 90% всего, что предлагает программа. Компания была продана 2 года назад и была реорганизована для привлечения продажи. При этом поддержка на нескольких уровнях снизилась. Контроль качества новых функций, запущенных в 2013 году, был не лучшим, поэтому вы все равно будете находить небольшие ошибки, которые службе технической поддержки будет сложно исправить, или просто тайм-аут и полностью закроет заявку.
Я думаю, что часть проблемы в том, что у них есть отдел продаж и отдел технической поддержки, а НЕ отдел обслуживания клиентов. Я имею в виду отдел или людей, которые работают с клиентами, ускоряют исправление, находят или рекомендуют решения, адаптированные под клиента, и, что самое важное, сглаживают любые неурядицы. Проблемы не передаются по цепочке команд, а высшее руководство этого не замечает. Это большая дыра для клиента, когда что-то не работает и клиент теряет деньги.
Например, мы потратили по 6 недель на несколько важных тикетов без конца на сайте. (Раньше иногда даже основатель или другой полностью обученный кодер поднимал трубку и что-то исправлял за несколько часов). Сегодня большая часть технической поддержки начального уровня очищает тикет (небольшое обучение по продукту), а не решает проблему. Если они не могут решить проблему, тикет помечается «РЕШЕНО»
В отчаянии я попросил помощи даже в отдел продаж, но безуспешно. Затем я попросил, чтобы два разных отдела были переведены в администрацию, высшее руководство или основателя, и мне сказали, что я (как заказчик) не разрешено говорить с ними по телефону. После нескольких звонков я попросил адрес электронной почты и мне сказали, что мне не разрешат отправить им электронное письмо, пока я сначала не отправлю его (независимо от темы) через техническую поддержку для одобрения.
Никаких новых функций, обновлений, сообщений в сообществе или даже записей в блоге не появлялось около года. Обычно, когда компания продается и меняется название, основатели уходят, и большинство счастливых и восторженных сотрудников, которых вы видите на сайте, заменяются в течение года. (К сожалению, так все и происходит.) Поэтому смена названия на Sparkpay не выглядит так, будто сотрудники продукта станут лучше (нет руководства).
Дэвид (см. Выше) прав, он позиционируется как не требующий ИТ-отдел (DIY со средними навыками), но когда вы сталкиваетесь с проблемой, они ожидают, что вы найдете кого-то другого, чтобы ее исправить. Нам, клиентам, жалуются даже сторонние партнеры.
Мы неохотно спланировали свой выход и надеемся, что система не сильно нас потеряет, пока мы не включим новые запуски.
долгое время пользователь americart 15 лет полностью обновлен до американской коммерции
1 обработка заказов отличная
2 управление запасами с использованием amerisync и quickbooks, хотя добавленная стоимость отлично работает
3 поисковая система на плане сайта и простая не работает хорошо, поэтому ожидайте дополнительных затрат на обновление до работающего поиска, такого как поиск по сайту google или freefind
4. Телефонная поддержка — одни из самых приятных людей, с которыми я когда-либо имел дело, и они очень стараются, но я обнаружил, что у них ограниченный опыт работы с продуктом, но они сделают все возможное, чтобы оказать вам необходимую помощь.
5 онлайн-поддержка, большая часть информации на сайте поддержки фактически устарела и не применима к текущей системе корзины, которой 2 года, а другая просто сбивает с толку или просто не полностью соответствует плану
6. Ожидайте, что обычно это займет два дня минимум, и здесь тоже очень приятно иметь дело, но мало опыта с продуктом, иногда это занимает гораздо больше времени.
7 страниц имеют огромное количество скриптов, если вы используете Google Page Speed Insights, вы обнаружите такие проблемы, как
Устранение блокирующих рендеринг JavaScript и CSS в верхней части страницы
8. Поскольку каждая страница очень большая, а карты сайта работают так хорошо, ожидайте большой дополнительной платы за пропускную способность. У них есть инструмент, чтобы попытаться помочь с этим и указать направление.
но они, честно говоря, не работают легко
Я потратил год на подготовку этого сайта к работе раньше, но когда я включил полный рабочий день, прибыльный сайт превратился в дорогостоящий.
Так что, я бы использовал снова, ну, он хорошо работает с быстрыми книгами и программами доставки
так что с точки зрения процесса заказа с этой точки я сказал бы на 100 процентов да
Меня задело то, что нигде не было сказано, что этот продукт создан для компании с постоянным штатом ИТ-персонала. Он отлично подходит для компании с оборотом в миллион долларов. Для небольшой компании, такой как моя, переход на AmeriCommerce, скорее всего, приведет к краху компании, поскольку продажи упали, а время, потраченное на исправление ситуации, сильно пострадало.
Большое спасибо, Дэвид, полностью согласен со всеми вашими замечаниями!
Большое спасибо, Дэвид, полностью согласен со всеми вашими замечаниями!
Это мой обзор Americommerce:
Пользуюсь Americommerce с мая 2014 года.
Плюсы:
1. Americommerce имеет множество функций для розничной и оптовой торговли.
2. Умеренная цена
Минусы:
1. Обслуживание клиентов идет слишком медленно и ужасно. Иногда для получения ответа требуется еще несколько дней.
Когда я попытался изменить DNS своего домена, чтобы запустить свой веб-сайт, я не получил от них никакой информации о сервере в течение более 6 дней после отправки тикетов и телефонных звонков.
2. Из-за очень плохих руководств очень сложно использовать некоторые функции Americommerce.
Например, согласно их руководству, мы не можем правильно отображать категории и подкатегории в левом столбце, что является одной из самых важных вещей.
(См. Руководство: http://support.americommerce.com/hc/en-us/articles/201904640-HOW-TO-Setup-horizontal-vertical-navigation-and-drop-down-fly-out-submenus- )
3. Служба поддержки клиентов недостаточно осведомлена о своей программе.
Большое спасибо за то, что поделился с нами своим опытом, Кен! Итак, вы отошли от этой платформы и попробовали другую, вы все еще с ними?