Обзор Shift4Shop (2024): попрощайтесь с 3dcart

Shift200,000shop, имеющий более 4 XNUMX текущих клиентов, представляет собой готовое программное обеспечение для электронной коммерции, которое поможет вам создать интернет-магазин вашей мечты.

Многофункциональная платформа охватывает все: от создания веб-сайта до размещения товаров, управления запасами и заказами, маркетинга и управления клиентами… и многое другое.

Возможно, вы знаете Shift4Shop под его первоначальным названием: 3dcart. Однако в 2020 году приложение было приобретено Shift4 Payments и переименовано - и в этом обзоре мы рассмотрим, насколько это комплексное решение для электронной коммерции работает сегодня.

Давай нырнем!

Плюсы и минусы Shift4Shop

Прежде чем мы подведем итоги, вот последний обзор наиболее примечательных сильных и слабых сторон Shift4Shop:

Shift4shop Простота использования

Shift4Shop был специально разработан с учетом простоты использования, чтобы каждый мог создать и запустить свой собственный интернет-магазин.

Выбрать и настроить тему очень просто. Интуитивно понятная панель инструментов позволяет легко добавить продукт. Редактор шаблонов без излишеств может ограничивать некоторых. Однако без лишних функций, усложняющих процесс, интерфейс остается оптимизированным и интуитивно понятным, что делает его невероятно доступным для новичков.

Shift4shop Цены

Цены Shift4Shop соответствуют отраслевым стандартам, а также конкурентам, таким как Shopify. На выбор предлагается три премиальных плана:

1. Базовый магазин: за 29.00 долларов в месяц вы получаете доступ ко всем основным функциям Shift4Shop, вы можете зарегистрировать двух штатных пользователей и продавать неограниченное количество товаров.
2. Плюс магазин: за 79.00 долларов в месяц вы также получаете полный маркетинговый пакет и можете зарегистрировать пять штатных пользователей.
3. ProStore: за 229.00 долларов США в месяц вы разблокируете функции автоматизации электронной коммерции и зарегистрируете до 15 штатных пользователей.

Каждый план также включает:

• регистрация доменов
• Круглосуточная поддержка Shift24Shop
• Доступ к API
• Более 100 платежных шлюзов
• Интеграция с магазинами Facebook
• Встроенный блог
• Вы можете обрабатывать неограниченное количество заказов
• Безопасный веб-хостинг с неограниченной пропускной способностью
• Нулевые комиссионные за транзакции

Shift4Shop также предлагает бесплатный план сквозной электронной коммерции. Однако для доступа к нему вы должны использовать платежи Shift4 в качестве обработчика платежей. С помощью этого пакета вы можете зарегистрировать неограниченное количество штатных пользователей. Вы также получите доступ ко всем функциям, включенным в тарифный план Pro Store. Единственные затраты - это комиссия за транзакцию в размере 2.9% + 30 центов.

Помните: это та же комиссия за транзакцию Shopify взимает плату за 29 долларов в месяц. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что этот пакет обеспечивает большую отдачу от своих вложений.

Обратите внимание: этот бесплатный план доступен только для продавцов из США.

Особенности Shift4Shop

Как мы уже намекали, Shift4Shop - это под ключ платформа для электронной коммерции который берет на себя всю тяжелую работу за вас. Поэтому неудивительно, что он предлагает множество функций, каждая из которых предназначена для того, чтобы помочь вам реализовать четырехэтапный подход к бизнесу электронной коммерции.

Другими словами, Shift4Shop предлагает все необходимые инструменты для:

1. Reach
2. Заниматься
3. Конвертировать
4. … А затем привлечь новых клиентов

Во-первых, Shift4Shop позволяет вам создавать и настраивать собственный интернет-магазин из набора бесплатных и платных тем. Затем, с помощью встроенных инструментов SEO и интеграции с Facebook Store, вы можете начать привлекать больше трафика к своим продуктам.

Shift4Shop имеет все категории функций, которые вы ожидаете от ведущего решения для электронной коммерции. Сюда входит CRM для управления клиентами, подробный порядок и управление запасами функции и широкий спектр маркетинговых инструментов. Последнее - это то, где платформа действительно сияет, так как практически нет ограничений на виды рекламных акций, которые вы можете создавать. У вас есть полная гибкость в создании скидок для клиентов, подарочных сертификатов, программ поощрения лояльности, подписок и многого другого.

Ниже мы более подробно рассмотрим только что затронутые категории функций:

Шаблоны и дизайн

Shift4Shop - это универсальное решение «под ключ», которое позволяет быстро создать веб-сайт электронной коммерции, не полагаясь на сторонние инструменты.

Как и многие его конкуренты, вы можете запустить процесс дизайна, используя настраиваемый шаблон. На выбор предлагается более 100 бесплатных тем, отвечающих потребностям различных типов бизнеса. Вообще говоря, эти шаблоны лучше всего подходят для магазинов электронной коммерции, продающих широкий спектр продуктов, а не для малого бизнеса с минимальным выбором продуктов.

Кроме того, хотя бесплатные шаблоны и обеспечивают хорошую отправную точку, они немного «однообразны» — так что не ждите никаких революционных дизайнов бесплатно. Следовательно, шаблоны кажутся работой в процессе. Shift4Shop все еще разворачивает свои функции настройки для всех своих тем и пока не предлагает шаблоны от сторонних экспертов.

Все шаблоны Shift4Shop были созданы с использованием Core Template Engine для обеспечения удобного для мобильных устройств дизайна, оформления заказа с оптимизацией конверсии, страниц продуктов с поддержкой Google AMP и многого другого.

После того, как вы выбрали тему, вы можете изменить ее цвета с помощью палитры цветов и предварительно просмотреть свои изменения в режиме реального времени. Вы также можете точно настроить свой контент, используя гибкий конструктор HTML с функцией перетаскивания. Это позволяет добавлять блоки содержимого, такие как текст, изображения, заголовки и другие элементы страницы.

Тем не менее, по сравнению с другими конструкторами веб-сайтов, возможности Shift4Shop сильно ограничены. Например, его конструктор перетаскивания и настройка шаблона доступны только для выбранных тем. Кроме того, настройка ограничена основными цветами и изменением типографики. Итак, хотя да, вы можете получить доступ к разметке HTML и CSS своего веб-сайта, дизайнеры без навыков программирования могут чувствовать себя очень ограниченными.

Order Management

Shift4Shop может похвастаться мощными функциями управления заказами и продуктами, которые обеспечивают доступный обзор ваш инвентарь. С единой централизованной панели управления вы можете легко отслеживать переходы ваших продуктов от начала до конца. Например, вы можете просмотреть, какие продукты в настоящее время обрабатываются, частично завершены, отгружены и т. Д. Вы также получите уведомление, когда получите новый заказ, так что будьте уверены, вы никогда не пропустите ни одной детали.

Вы также можете быстро перемещать выбранные заказы по отдельности или в составе группы и даже отправлять их «обратно», что является шагом для повторного редактирования - последнее пригодится, если клиент запрашивает изменение. Вы также можете добавлять заказы вручную, что может быть полезно, например, когда вы совершаете продажу по телефону, а не через интернет-магазин.

Платформа также отслеживает все детали как для ваших полных, так и для незавершенных заказов и позволяет автоматически отправлять обновления клиентам. Отслеживание незавершенных заказов особенно полезно для выяснения причин, по которым клиенты уходят, прежде чем совершить покупку. Например, вы можете точно увидеть, когда клиент отказался, будь то добавление товаров в корзину, выбор способа доставки или многое другое.

Также легко распечатать транспортные этикетки для популярных перевозчиков, таких как UPS, FedEx, USPS и других.

И, наконец, Ship4Shop четко осознает важность моделей подписки. Например, предположим, что вы продаете товары, которые необходимо регулярно пополнять, например напитки или туалетные принадлежности. В этом случае Ship4Shop дает вам возможность настроить услуги по подписке, которые автоматически доставляют повторяющиеся заказы. Это творит чудеса для получения стабильного дохода и установления долгосрочных отношений с клиентами - беспроигрышных!

Returns

Если товар не подходит, покупатели захотят его вернуть. К счастью, это возможно с помощью встроенной системы RMA Shift4Shops (разрешение на возврат товара). Это позволяет вам создавать варианты выбора для клиентов, чтобы определить, почему они хотят вернуть свой продукт. Также легко указать различные варианты возврата, из которых клиенты могут выбирать. Некоторые, например, могут позволить вернуть деньги. Напротив, другие возвраты могут иметь право только на обмен на тот же или другой товар.

Система RMA также позволяет клиентам загружать файлы, чтобы показать, что, по их мнению, не так с товаром. Таким образом, вы можете оценить контекст возврата. Затем, как только вы согласитесь на возврат, вы можете отправить покупателям распечатанную транспортную этикетку, чтобы отправить товар обратно.

Просто, не так ли?

Управление продуктами с Shift4Shop

Добавлять новые продукты в свой магазин просто с помощью страниц продуктов Shift4Shop с поддержкой Google-AMP. Не говоря уже о том, что вы также можете массово импортировать и экспортировать продукты, используя файлы CSV.

В отличие от некоторых платформ-конкурентов, вы также можете добавлять неограниченное количество вариантов и вариантов продукта. Так, например, вы можете корректировать цены на варианты продукта, которые дороже в производстве или доставке. Лучше всего то, что вы можете отслеживать вариации продукта отдельно, как и отдельные продукты. Это удобно для того, чтобы увидеть, какие варианты продукта продаются лучше всего, а какие нет.

Вы также можете создавать шаблоны для вариантов продукта, которые затем можно назначать нескольким продуктам. Например, скажем, вы продаете футболки. Вы можете установить параметры размеров «Small», «Medium», «Large» и «XL» для всего вашего ассортимента всего за несколько щелчков. Вы также можете копировать варианты продукта из шаблона и вставлять их в отдельные продукты.

Как и ваш инвентарь, вы можете отслеживать всю информацию о продуктах с одной панели. Отсюда вы увидите маркированный список всех основных сведений о продуктах. Вы также можете настроить вкладки панели, чтобы легко добавлять технические характеристики, инструкции и другую справочную информацию о ваших продуктах.

Еще одна отличная функция - это возможность позволить клиентам задавать вопросы прямо на странице вашего продукта. Это позволяет вам создать раздел вопросов и ответов, аналогичный разделу Amazon. Это не только имеет ценность, но также отлично подходит для непосредственного взаимодействия с клиентами!

Так же просто продавать цифровые продукты. Клиенты получают покупки цифровых продуктов в виде автоматизированных зашифрованных электронных писем со ссылками для скачивания. Вы также можете потребовать от клиентов войти в свою учетную запись из вашего интернет-магазина, чтобы получить доступ к их загрузке. Кроме того, вы можете создать уникальные серийные номера для каждой покупки, которые позволят покупателям получить доступ к своим покупкам. Выбор остается за вами!

Нет ограничений на количество изображений продуктов, которые вы можете добавить на страницы своих продуктов. Клиенты также могут воспользоваться динамическим масштабированием, встроенными видео и параллельным сравнением продуктов. Другие функции позволяют использовать перекрестные продажи и дополнительные продажи. Например, вы можете создавать наборы продуктов с небольшой скидкой или отображать связанные товары прямо на странице продукта. Все эти функции отлично подходят для повышения вовлеченности клиентов.

Shift4Shop также имеет автоматическую и неограниченную категоризацию продуктов, которая имеет большое значение для обеспечения более интуитивной навигации по сайту. Например, вы можете использовать интеллектуальные категории для автоматического определения активных скидок, новых продуктов и продуктов с бесплатной доставкой. Вы даже можете рекламировать эти продукты, используя категорию «Распродажа», чтобы привлечь внимание посетителей.

Наконец, вы можете создавать подробные отчеты по продуктам с указанием общей прибыли, полученной от каждого продукта. Это упрощает определение ваших бестселлеров!

Каталог

Инвентарь вашего интернет-магазина автоматически обновляется с каждым заказом клиента и даже учитывает необработанные заказы. Вы получите выгоду от подробного подсчета запасов, предупреждений о наличии и возможности изменить настройки отсутствия на складе. У каждого продукта есть собственный счетчик запасов и подробный журнал инвентаризации, который информирует вас о том, сколько запасов было продано и какие товары отложены для продажи.

Настраиваемые оповещения о запасах информируют вас о том, заканчивается ли у вас товар и вам нужно пополнить запасы продуктов. Если у вас закончится товар, вы можете создать правила, позволяющие покупателям продолжать делать покупки, с такими опциями, как обратный заказ или подписка на список ожидания. Кроме того, вы можете автоматически скрывать товары, которых нет в наличии.

Shift4Shop также поставляется с системой заказов на покупку, которая упрощает повторный заказ. Это автоматически создает заказы на покупку, когда ваши запасы опускаются ниже указанного порогового значения.

Вы можете еще больше расширить функциональность инвентаризации Shift4Shop, интегрировав ее с вашим любимым программным обеспечением для управления запасами. Это стоит учитывать, если вы хотите воспользоваться более продвинутыми функциями, такими как управление складом, синхронизация запасов в нескольких магазинах, сканирование штрих-кода и многое другое.

SEO и маркетинг

Нет недостатка в инструментах, которые помогут вам привлечь трафик и привлечь клиентов. Например, вы можете улучшить SEO, используя настраиваемые структуры URL-адресов Shift4Shop, оптимизацию PageSpeed ​​и магазины, полностью адаптированные для мобильных устройств.

Вы также можете изменить метатеги, заголовки страниц и заголовки H1. Кроме того, страницы продуктов автоматически совместимы с Google AMP для оптимального рейтинга в Google. Кроме того, вы можете интегрироваться с Google Analytics для получения более глубокой информации о том, как улучшить SEO и пользовательский опыт.

… Это лишь малая часть некоторых функций SEO в Shift4Shop!

Что касается других методов маркетинга, выдающейся особенностью Shift4Shop является встроенный блог. Здесь вы найдете все необходимое для создания и запуска надежной стратегии контент-маркетинга (особенно если объединить ее с функциями SEO Shift4Shop).

Кроме того, клиенты могут подписаться на ваш блог и получать обновления всякий раз, когда вы публикуете новую статью.

Кроме того, вы можете рекламировать свой магазин в социальных сетях, интегрировав свой магазин Shift4Shop со своим магазином на Facebook.

Shift4Shop также позволяет вам создавать и отправлять электронные рассылки, капельные кампании, автоматизированные кампании после покупки и сохранения брошенных корзин. Кроме того, вы можете создавать целевые страницы, чтобы оптимизировать путь клиента и обеспечить новых лидов.

Помимо всего этого, Shift4Shop позволяет вам создавать и использовать скидки для клиентов, суммируемые рекламные акции, бонусные баллы лояльности, групповые предложения, ограниченные по времени ежедневные предложения (и многое другое) для увеличения продаж.

Вы также можете продавать подарочные сертификаты для кредита в магазине или создавать продукты с ценой «сделай предложение», где клиенты могут устанавливать свою собственную цену! Кроме того, клиенты могут создавать списки желаний в вашем магазине, делиться ими в социальных сетях и создавать реестры подарков, ограниченные вашими собственными продуктами.

Shift4Shop также имеет встроенную программу партнерского маркетинга, так что вы можете вознаграждать клиентов комиссией, когда они направляют дополнительных покупателей в ваш интернет-магазин.

Управление клиентами

Ни одна платформа электронной коммерции не может называться универсальным решением без надежной CRM для управления клиентами.

Shift4Shop позволяет клиентам создавать учетные записи на вашем веб-сайте при оформлении заказа. Многим потребителям нравится делать это, чтобы упростить процесс покупки в своем следующем магазине. Вы можете предложить это в дополнение к стандартному варианту оформления заказа для гостей. Таким образом, клиенты не чувствуют себя обязанными передавать свои данные, что для некоторых может быть неприятно.

Зарегистрированные клиенты могут войти в систему и просмотреть историю своих заказов, списки желаний, бонусные баллы, подписки, сохраненные товары в корзинах и многое другое.

Это не только помогает улучшить качество обслуживания клиентов, но также позволяет вести более подробный учет клиентов. Имея под рукой эту информацию, вы сможете лучше адаптировать рекомендации по продуктам и рекламные акции в соответствии с их потребностями.

CRM Shift4Shop позволяет сегментировать клиентов по группам. Затем, в зависимости от их учетных данных, вы можете предложить разные уровни цен, минимальную сумму заказа и другие переменные.

Это упрощает вознаграждение ваших самых лояльных клиентов и облегчает транзакции B2B! Вы даже можете использовать эту функцию для создания освобожденных от налогов групп для некоммерческих клиентов.

Встроенная CRM также предоставляет клиентам простой способ связаться с вами. Под этим мы подразумеваем, что посетители веб-сайта могут отправлять настраиваемые запросы в службу поддержки. Это могут быть конкретные вопросы о ваших продуктах, их заказах или сайте в целом. Вы также можете разрешить клиентам прикреплять изображения или документы с помощью функции загрузки файлов CRM.

Или включите CAPTCHA для защиты от спама. Эта система продажи билетов поставляется с приборной панелью. Здесь вы можете быстро проверить все взаимодействия со службой поддержки и решения, чтобы убедиться, что каждый получает необходимую помощь. Эти тикеты могут быть открыты самим заказчиком, вами или зарегистрированными членами команды.

Способы оплаты клиентов

Shift4Shop, кажется, предлагает почти все возможные варианты обработки платежей. Вы можете принимать кредитные карты и цифровые кошельки, включая Apple Pay, PayPal, Stripe, Google Pay — и это лишь некоторые из них!

Но, как Shopify, использование собственного программного обеспечения для обработки платежей платформы дает значительные преимущества. Shift4 Payments включает комиссию за транзакцию, но предоставляет доступ к бесплатному плану Shift4Shop.

Это совершенно бесплатный план, включающий все функции электронной коммерции Shift4Shop. Итак, все в выигрыше! Вы получаете полноценное решение для электронной коммерции, а Shift4 зарабатывает деньги каждый раз, когда вы совершаете продажу – что тут не нравится?!

Интеграции

Интернет-магазин не функционирует в вакууме. Вот почему Shift4Shop позволяет вам работать с вашими любимыми инструментами, чтобы расширить их и без того впечатляющий набор функций. Shift4Shop имеет специальный магазин приложений, где вы можете загружать и использовать различные plugins для расширения функциональности вашего интернет-магазина.

Дополнения в магазине Shift4Shop сгруппированы по таким категориям, как:

• Отказ от корзины
• Управление заказами
• Фиды товаров
• Мобильная коммерция

…назвать несколько!

Чтобы вы почувствовали, что предлагается, ниже мы перечислили некоторые из их самых популярных интеграций для маркетинга, многоканальных продаж, бухгалтерского учета и т. Д .:

• Mailchimp
• Aweber
• eBay
• Amazon
• facebook Pixel
• Google Analytics
• PayPal
• QuickBooks

…и более.

Startups также могут получить доступ к API Shift4Shop для создания собственных пользовательских интеграций. Тем не менее, вам понадобятся некоторые навыки кодирования, чтобы извлечь из этого пользу.

Безопасность

Shift4Shop обещает безопасный хостинг, но что это значит? Короче говоря, платформа сертифицирована PCI и безопасна с гарантией 99.9%. uptime и круглосуточный мониторинг. У вас будет собственное доменное имя, которое продлевается каждый год, и прозрачные ежемесячные обновления. 24-битный SSL-сертификат включен во все интернет-магазины.

Хостинг Shift4Shop также включает ежедневное резервное копирование данных на случай, если вам когда-нибудь понадобится восстановить ваш контент. Cloudflare поддерживает платформу. Таким образом, Shift4Shop может использовать глобальную и широко распространенную сеть доставки контента Cloudflare для более быстрой загрузки страниц. Кроме того, это включает защиту от DDoS-атак и их смягчение для еще большей безопасности.

служба поддержки

С командой Shift4Shop можно связаться круглосуточно и без выходных, в любой день года. Поддержка доступна по электронной почте, телефону и в чате.

Кроме того, платформа предоставляет онлайн-базу знаний с сотнями статей, учебных пособий и ресурсов. Здесь вы найдете ответы на большинство вопросов о дизайне сайта, управлении клиентами, продуктах, маркетинге, настройках и многом другом.

На сайте поддержки также есть форум Shift4Shop, эксклюзивный для продавцов Shift4Shop. Здесь вы можете общаться со своими коллегами, если возникнет проблема, а также запросить новые функции у команды Shift4Shop. При этом по сравнению с конкурентами форум не очень активен.

Обзор Shift4Shop: наш окончательный вердикт

Хотя в прошлом были смешанные отзывы о 3Dcart, Shift4Shop прилагает все усилия, чтобы изменить это мнение; Теперь это новое универсальное решение для энтузиастов электронной коммерции.

Провайдер предлагает все те же категории функций, что и такие гиганты электронной коммерции, как Shopify. Это хорошее сравнение, тем более что Shopify часто является первым выбором для новых продавцов на блоке.

Мы обязательно отметим эту новинку решение для электронной коммерции как на кого смотреть. Вы уже попробовали Shift4Shop?

Или вы рассматриваете одного из его конкурентов, например Wix, WordPress или BigCommerce? В любом случае, мы хотим услышать ваши мысли в комментариях ниже. Скоро поговорим!