Обзоры SharpSpring (2023 г.): Является ли SharpSpring гибкой платформой автоматизации маркетинга с открытой архитектурой?

Вы полностью влюблены в свой нынешний CRM or платформа для электронной коммерции? Вы содрогаетесь при мысли о необходимости переноса всей этой информации на новую платформу, просто потому что теперь вы хотите извлечь выгоду из автоматизации маркетинга. При таком количестве вариантов программного обеспечения для автоматизации маркетинга, поиск «ЕДИНСТВЕННОГО» не означает, что вы застряли с программным обеспечением, которое не работает с другими. SharpSpring появился на рынке в 2014 году и был построен как доступная, открытая система, которую агентства могут использовать для обеспечения автоматизации маркетинга клиентов и интеграции со всеми клиентскими системами. В этом обзоре SharpSpring мы увидим, предоставляет ли эта платформа полный набор инструментов для генерации потенциальных клиентов, выработки потенциальных клиентов, управления контактами, управления продажами и аналитики.

Для агентств с клиентами электронной коммерции открытая система предоставляет платформу гибкость для интеграции с Shopify, Magento и других крупных платформы для электронной коммерции и особенности оставления корзины покупок. Более 1,000 агентств используют SharpSpringПо этим же причинам компании находят дорогу в SharpSpring.

Введение в SharpSpring: основы

Sharpspring идентифицирует себя как инструмент CRM и почтовый маркетинг. По сути, это означает, что он может помочь во всем - от создания целевых страниц до отслеживания того, что происходит с настроениями и восприятием клиентов в бэк-энде вашего сайта.

В отличие от других инструментов почтового маркетинга, которые просто выступают в качестве базовой среды для автоматизации вашей электронной почты и обеспечения функциональности CMS, SharpSpring - это все, что поможет вам установить связь с вашей аудиторией на более глубоком уровне.

Одна вещь, которая действительно отличает SharpSpring, это то, что он пытается поддерживать клиентов во всем, что им может понадобиться. Это верно независимо от того, ищете ли вы крупный бизнес для разработчика целевых страниц, небольшую компанию в поисках потенциальных клиентов и поддержки клиентов. Список функций, которые вы можете получить из этого решения, очень силен, что делает его отличной потенциальной альтернативой Salesforce.

На первый взгляд, SharpSpring может выглядеть немного дороже. Особенно, если сравнить его с другими универсальными решениями для перетаскивания, которые есть на рынке сегодня. Тем не менее, планы SharpSpring отличаются способностью предлагать поддержку для неограниченного количества пользователей в каждом пакете. Это большое отличие от большинства CRM, предлагающих цены для каждого пользователя.

В целом, SharpSpring, вероятно, лучше всего подходит для больших команд с набором функций, который будет поддерживать практически любой бизнес, о котором вы только можете подумать.

Плюсы 👍

• Отличное решение CRM
• Большой выбор функций автоматизации электронной почты
• Неограниченное количество пользователей на каждом пакете
• Экономичное решение для больших команд
• Много простоты использования встроенного
• Различные инструменты отслеживания веб-сайтов
• Много отслеживания кампаний для ваших маркетинговых кампаний

Минусы 👎

• Не самый интуитивно понятный для людей, которые не умеют автоматизировать
• Трудно найти информацию на SharpSpring.com
• Случайные ошибки в программном обеспечении
• Инструменты для создания целевых страниц и электронной почты могут помочь

Обзоры SharpSpring: Сколько людей используют SharpSpring?

SharpSpring запущенный в лазер 2014, ориентированный на агентства цифрового маркетинга в качестве целевой аудитории. Клиентская база SharpSpring охватывает страны 56 с более чем 14,000 клиентами, из которых 1,000 являются агентствами цифрового маркетинга.

Акцент SharpSpring на агентствах цифрового маркетингаЕго доступная модель агентства и структура ежемесячного лицензирования являются его основными отличительными чертами в конкурентной среде автоматизации маркетинга. К 2016 году SharpSpring перепрыгнул почти всех других провайдеров в рейтингах за «стимулирование нового бизнеса агентства», только отставая HubSpot которая доминирует на рынке более 10 лет. SharpSpring увеличилась с 5% рынка агентств в 2015 году до 27% в 2016 году, в то время как HubSpot снизилась с 87% доли рынка агентств до 63%. (Миррен 2016)

SharpSpring Отзывы: Особенности

Итак, что вы можете сделать с SharpSpring?

Ну, как и многие из ведущих инструментов автоматизации маркетинга и ведущих инструментов управления на рынке сегодня, SharpSpring идентифицирует себя как универсальное решение для роста бизнеса. Предлагая все, от последующих услуг для маркетинга по электронной почте до интеграции в Party CRM, эта услуга, вероятно, превзойдет все то, что нужно большинству малых и средних предприятий в своей CRM.

SharpSpringФункции созданы для того, чтобы порадовать пользователей из самых разных областей, с доступом к таким вещам, как Google, Infusionsoft и LinkedIn, а также с универсальной совместимостью с CMS, поэтому вы можете создавать веб-сайты в любом месте и ссылаться на свое решение SharpSpring с помощью легкость.

Хотя для некоторых небольших компаний эта платформа может показаться слишком не слишком понятной, набор функций может быть достаточным, чтобы заинтересовать вас, независимо от того, каким бизнесом вы управляете.

Особенности включают в себя:

• Автоматизация маркетинга от начала до конца
• Решения для электронного маркетинга
• Веб-формы
• Идентификатор посетителя
• Функциональность CRM
• Конструктор целевых страниц
• Социальный маркетинг СМИ
• Отслеживание нескольких устройств
• Отчетность и аналитика
• Блоги

Другими словами, вы получаете систему, которая охватывает все основы, когда дело доходит до инструментов, которые вам понадобятся для разработки эффективного веб-присутствия.

Платформа SharpSpring

Простой - это ключ к этой платформе. Интерфейс прост и понятен. Когда платформа была разработана, SharpSpring Агентства должны были достаточно легко подключить своих клиентов. Ключом к платформе является кнопка «Создать», которая позволяет быстро создавать что-то новое, включая контакты, кампании, формы, сайты, целевые страницы, задачи, рабочие процессы, списки, электронные письма, отправку, импорт, мультимедиа и настраиваемые поля. Редакторы WYSIWYG помогают создавать любой контент, а пользовательский интерфейс интуитивно понятен при маневрировании в приложении..  

Приложение не сохраняет вашу работу автоматически. Если вы работаете над чем-то, вам нужно нажать кнопку «Сохранить», или она исчезнет. С другой стороны, если вы случайно начинаете переписывать чужую работу, вы можете не сохранять ее, и вы как будто никогда ее не трогали. Если вам необходимо интегрированное управление контентом в социальных сетях, SharpSpring в настоящее время не включает это в платформу.

SharpSpring Автоматизация

С автоматизацией зданий также легко ориентироваться, будь то простой автоответчик форм или многоэтапная кампания по продвижению, которая длится несколько месяцев. SharpSpringПлатформа позволяет создавать автоматизацию на основе поведения вашего лидера. Автоматизация в SharpSpring состоят из задач (триггеров и фильтров) и рабочих процессов (действий и событий). Создание автоматизации - это линейный процесс. Для тех, кто предпочитает визуальную доску для создания кампаний, она включена в план SharpSpring.

Целевая страница SharpSpring

Еще одна полезная функция - это возможность создавать динамические целевые страницы и электронные письма с помощью редактора WYSIWYG - разработчик не требуется. Помимо возможности встроить электронную почту со ссылкой на целевую страницу в свою кампанию, вы можете привлекать посетителей с помощью контента, разработанного специально для них. Для электронной коммерции это позволяет перейти непосредственно к продуктам, наиболее интересным для потенциальных клиентов. Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть правой кнопкой мыши, чтобы поменять местами изображения, заголовки и основной текст. Вы прилагаете усилия, чтобы создать одно электронное письмо или страницу, которые автоматически настраиваются в соответствии с поведением и предпочтениями лида, что позволяет вам адаптировать контент на основе конкретных интересов или покупательского поведения.

SharpSpring ID посетителя

Идентификатор посетителя SharpSpring позволяет подключать посетителей к вашему CRM и отслеживать их поведение и посещения, чтобы лучше понять интерес и мотивацию посетителей. Он также использует обратный поиск IP для определения компаний, посещающих ваш сайт, и предоставляет вам информацию о посетителях, включая имена, адреса электронной почты и номера телефонов. Вы получаете список самых горячих лидов дня в свой почтовый ящик, когда лид считается готовым к конвертации в продажи. Мечта маркетологов — получить эти имена и номера для увеличения генерации квалифицированных лидов.

SharpSpring CRM

Возможно, у вас уже есть CRM, который вам нравится, и это нормально. SharpSpring (читайте наши Обзор SharpSpring CRM) может быстро подключаться через API и интегрировать ваши контакты с полной двусторонней синхронизацией, но SharpSpring также имеет встроенную CRM.

Две функции, которые выделяются на CRM:

1. После добавления новой записи контакта приложение извлекает социальные профили лида, включая изображение и полное отслеживание каждой открытой страницы и контента, нажатого, посещенного или загруженного. Затем вы можете персонализировать и создавать автоматизации на основе этой информации.
2. Временная шкала Life of the Lead - это отличное визуальное представление, позволяющее быстро увидеть, насколько заинтересован лидер и какие действия они предприняли, включая посещения веб-сайтов, заполнение форм, отправку и открытие электронной почты и так далее.

SharpSpring Маркетинговая аналитика

SharpSpring предоставляет достаточно метрик и настраиваемых отчетов для принятия маркетинговых решений и окупаемости ваших маркетинговых усилий. Понимание сквозных затрат на конверсию и доходов - это спасение жизни, когда вы встречаетесь с собравшимися на встрече c-suite, чтобы показать, что маркетинг тяготеет к конечному результату компании. Хотя диаграммы и графики отлично подходят для быстрой проверки кишечника, прямо под вами есть все данные, которые нужно копать глубже.

Вы маркетинговое агентство?

Как правило, вы не можете включить модель агентства в качестве функции, но SharpSpring был построен с агентствами в виду. Вы можете купить платформу для вашего бизнеса или вы можете купить платформу для своего агентства и поставить клиентов на платформу. Что делает его хорошим выбором для агентств?

• Ваши клиенты ваши. SharpSpring не встает между вами и вашими клиентами. Вы можете заряжать своих клиентов, как вам угодно.
• Вы можете предоставлять больше услуг своим клиентам с помощью автоматизации маркетинга от креативных услуг до управления маркетингом.
• Вы создаете ежемесячный регулярный доход для своего агентства и можете отказаться от работы по проекту.
• Вы можете доказать свою ценность своим клиентам с полной отчетностью о доходах и доходах.
• Приложение полностью rebrandable.
• С одного входа вы можете управлять своими клиентами с одной консоли несколькими щелчками мыши.
• Ваше агентство зарегистрировано на сайте, где вы можете привлечь клиентов, заинтересованных в автоматизации маркетинга, но не заинтересованных в управлении им.

Какие еще интересные вещи включены в SharpSpring?

• Веб-сайт и платформа доступны на девяти разных языках
• Конструктор блогов SharpSpring - отличный инструмент для более глубокого взаимодействия
• Медиацентр позволяет отслеживать участие в предлагаемых статьях на других веб-сайтах или вашем собственном контенте. Разделяйте и отслеживайте привлекательный контент, даже если он не размещен на вашем сайте.
• Рынок приложений SharpSpring огромен благодаря открытой архитектуре платформы. Получайте скидки и предложения на другие приложения, программное обеспечение и платформы.
• Поддержка по телефону неограниченна и доступна для всех клиентов по всем планам. То же самое касается функций. Никаких ограничений, основанных на вашем плане.

Все функции SharpSpring можно найти здесь если ты заинтересован.

Обзор SharpSpring: цены

SharpSpring поставляется с пятью планами, два из которых не опубликованы - цены агентства и цены для предприятий. Вы не сможете узнать цены для этих сегментов, пока не примете участие в демонстрация (30-60 минут) на продукте.

С возможностью функции паритета и доля стоимости большинства конкурентов SharpSpring побеждает большие по сравнению с конкурентами.

Независимо от того, какой план вы выберете, функции, неограниченная поддержка и неограниченное количество пользователей одинаковы. Цена меняется в зависимости от количества контактов, которыми вы управляете. Еще одна крутая вещь о SharpSpring это нет контракта. Все счета ежемесячны. Их философия заключается в том, чтобы заработать ваш повторный бизнес, а не заключить вас в контракт.

Не стесняйтесь проверить наш Цены SharpSpring руководство, чтобы узнать больше.

Интеграция корзины SharpSpring

SharpSpring может интегрироваться сторговые платформы через пользовательский JavaScript. Скрипт не зависит от платформы и построен на веб-стандартах, поэтому вы можете использовать свой язык (Java, Ruby, Perl, PHP, Python и т. Д.) По своему выбору.

Пример: интеграция с Shopify: Существует два способа перемещения информации вперед и назад.

1. Используйте Zapier или другой тип промежуточного программного обеспечения для перемещения информации между двумя платформами.
2. Используйте JavaScript, предоставленный SharpSpring.  Shopify это ruby-приложение, использующее жидкие объекты. Чтобы интеграция корзины работала, параметры в скрипте интеграции следует заменить на жидкие объекты. На странице благодарности JavaScript, предоставленный в приложении, должен использоваться для регистрации транзакций, как и в случае любой корзины. Жидкие объекты используются для заполнения переменных в скрипте.

Интеграция корзины покупок SharpSpring позволяет автоматически записывать веб-транзакции из вашего интернет-магазина и связывать эти продажи с кампаниями SharpSpring. Это позволяет вам измерить рентабельность инвестиций в маркетинг для предприятий, основанных на электронной коммерции.

После успешной интеграции кода корзины покупок и запуска тестовой транзакции вы увидите вкладку «Корзина покупок» в меню «Продажи» в верхней части страницы. Здесь вы можете получить доступ к информации обо всех своих онлайн-транзакциях.

На странице «Корзина покупок» отображаются все ваши последние транзакции, а также любые исторические транзакции, а также информация о:

• Имя и адрес электронной почты Lead, который совершил покупку
• Когда произошла транзакция
• Сведения о товарах, проданных во время транзакции
• Общая стоимость покупки

 

Нажимая на общее число в синем, вы можете увидеть подробности транзакции.

 

Если лидерство завершает веб-транзакцию и связано с Кампания SharpSpring, вы увидите их продажи, отнесенные к этой индивидуальной маркетинговой тактике, на странице «Статистика кампании».

Это позволяет вам определить, какие кампании генерируют наибольшее количество онлайн-транзакций, и принимать маркетинговые решения на основе этой информации.

SharpSpring Отзывы: настройка и дизайн

Большинство платформ автоматизации маркетинга достойны того, чтобы их успешно настроить. Это верно для SharpSpring также. Процесс регистрации осуществляется за четыре сессии. Вы можете идти так быстро, как хотите, или продлить его до 60 дней, если вы этого хотите. Там нет требований для сертификации или бесконечные видео, которые вы должны смотреть, прежде чем использовать функцию. Это все на платформе с партнерским порталом, полным справочных статей, вебинаров, официальных документов, тематических исследований и их версии вебинаров для приложений под названием «SpringBoard Live», которые проводятся еженедельно. Вы можете использовать их или нет. Приложение также имеет наложение страницы для помощи в поиске того, что вам нужно, и гид, который быстро за менее чем минуту показывает вам, как использовать определенную функцию. Если ничего не помогает, вы можете в любое время позвонить в службу поддержки. Они даже помогут с кодом HTML! Хотя UX интуитивно понятен и вы можете обходиться без посторонней помощи, приятно знать, что вы можете позвонить и поговорить с человеком, если вам это нужно, и это не требует дополнительных затрат.

Если вы используете сайт WordPress, добавление кода отслеживания является быстрым и безболезненным, и вы можете сразу увидеть отслеживание в режиме реального времени, поскольку посетители приходят на мой сайт и посещают эти страницы. VisitorID запускается сразу, а новые лидеры, имена и компании появляются на вашем сайте в режиме реального времени.

Если ваша команда по продажам находится в пути, также приятно знать, что SharpSpring имеет мобильную CRM предназначен для облегчения продаж, даже если вы не в офисе.

Отзывы о SharpSpring: управление контактами SharpSpring

Хотя мы уже рассмотрели CRM компонент SharpSpring, важно отметить для целей автоматизации маркетинга, насколько легко создавать пользовательские поля для сбора релевантной информации из ваших форм. Есть немного момента «ага», когда вы видите, что информация автоматически заполняется в полях, и у вас немного кружится голова при мысли об использовании этих данных для вашей следующей кампании. Видеть лица и профили людей, заинтересованных в вашем продукте, также является подтверждением.

Еще более увлекательно наблюдать, как ваша команда по продажам ведет эти лидеры в свой трубопровод и наблюдает за их конвертированием. Функция управления продажами включает в себя конвейер, выигрыш в опциях, корзину покупок, учетные записи и отчеты. Он также показывает отличный отчет о конверсиях, который позволяет увидеть, какие продажи, вероятно, будут закрыты и когда.

Предоставление отчетов о продажах вашего генерального директора и расчетных комиссий легко с отчета о конверсии трубопровода.

Кто является SharpSpring лучше всего для?

В конечном счете, SharpSpring предлагает убедительную альтернативу SaaS от Salesforce и аналогичных поставщиков CRM. Это не будет правильным вариантом для большинства малых предприятий, которые хотят сэкономить на разработке своего сайта. Тем не менее, если вы более крупный бизнес, которому также необходимо простое в использовании управление взаимоотношениями с клиентами, то это может быть вариант для вас.

Наша любимая вещь о SharpSpring, вероятно, заключается в том, что он настолько открыт и гибок для крупных компаний. Когда дело доходит до обслуживания крупных предприятий и агентств, для этого удобного в использовании инструмента практически не будет кривой обучения. Он может даже интегрироваться с целым рядом других сервисов, чтобы стать окончательным сторонним CRM.

Мы рекомендуем SharpSpring крупным компаниям, желающим поэкспериментировать с передовыми капельными кампаниями и динамическим контентом.

Примечательно, что нам также нравится тот факт, что настоящая команда из SharpSpring предоставляет большую поддержку для начинающих. Тем не менее, это позор, что вам нужно заплатить целое состояние за такие вещи, как вход на борт, чтобы начать. Было бы проще, если бы в Интернете было больше документов для компаний, которые не нуждаются в таком большом количестве рук или не могут себе этого позволить.

Часто задаваемые вопросы о SharpSpring

Все еще есть вопросы о SharpSpring?

Хотя в Интернете есть справочные статьи, которые могут помочь вам с некоторыми вашими запросами, может быть трудно отследить все, что вам нужно знать.

Как вы находите справочные статьи?

A: Вы можете увидеть справочные статьи от SharpSpring посетив help.sharpspring.com и просмотрев встроенный справочный центр. Хотя количество документов и ресурсов растет, помните, что существуют некоторые ограничения на то, что вы можете здесь найти. С другой стороны, вы сможете довольно легко отследить часть необходимой вам информации благодаря организации по категориям и уникальным разделам.

Сколько стоит SharpSpring?

О: Вы можете ожидать, что будете платить от 200 до 800 долларов в месяц за свою технологию. По сравнению с другими CRM-решениями SharpSpring выделяется как довольно дорогой инструмент. Хотя он может быть достаточно мощным для корпоративных компаний, он может быть слишком дорогим для малых предприятий. Сказав это, стоит помнить, что при покупке SharpSpring вы получаете функциональность для целого ряда пользователей, а не только для одного.

Как работает SharpSpring?

A: SharpSpring это универсальный инструмент почтового маркетинга и CRM. Он очень хорошо работает практически с любым сторонним приложением, а также с рядом существующих платформ и систем CMS. Хотя он нацелен на малые и средние компании, мы считаем, что он лучше подходит для средних предприятий, агентств и крупных предприятий.

Могу ли я получить демо-версию SharpSpring?

О: Если вы хотите попробовать SharpSpring до того, как погрузитесь в систему с подпиской, то вы можете посетить веб-сайт и запросить демонстрацию с помощью контактной формы компании. Это простой способ получить представление о том, что может сделать SharpSpring.

Как отменить SharpSpring?

A: На эту тему очень мало информации. SharpSpring сайт о том, как вы можете отменить свою учетную запись. Даже котировки цен созданы, чтобы отражать ежегодные цены. Вам нужно будет связаться со службой поддержки для получения дополнительных советов о том, как закрыть свою учетную запись и избежать переплаты за подписку.

Является ли Sharpspring CRM?

A: SharpSpring идентифицирует себя как CRM, но это также намного больше, чем это. С SharpSpring вы получаете полную платформу автоматизации почтового маркетинга, инструмент CRM и многое другое. Вы даже можете интегрировать платформу с целым рядом других инструментов, на которые вы полагаетесь, чтобы ваш бизнес заработал.

Где я могу изменить свои настройки?

A: Если у вас возникли проблемы с настройкой SharpSpring, вы можете узнать, как изменить свою среду в настройках My Account. Здесь вы можете настроить уведомления и даже изменить информацию о часовом поясе.

Что я получу в каждом ценовом плане?

A: Хотя SharpSpringЦенообразование может показаться дорогим, оно включает в себя целый ряд важных инструментов в каждом ценовом плане, включая доступ для неограниченных пользователей, отслеживание кампаний, автоматизацию маркетинга, почтовый маркетинг на основе поведения, инструменты для создания блогов, а также CRM и автоматизацию продаж. Есть также анонимные идентификаторы посетителей, динамические компоновщики форм, аналитика и отчеты и многое другое.

SharpSpring Отзывы: Заключение

В общем, для чего SharpSpring предложения, это большое значение по сравнению с отраслевыми гигантами в области автоматизации маркетинга. При выборе платформ для автоматизации маркетинга необходимо учитывать множество факторов, но в итоге вы ищете необходимые вам функции по разумной цене и чувствуете себя «безопасным» выбором.

Система проста в использовании, и вы можете уйти, когда захотите. SharpSpring хорошо подходит для компаний или агентств с клиентами, которые:

• У вас есть платформа для электронной коммерции и другие маркетинговые платформы, и вы хотите использовать автоматизацию маркетинга, не нарушая работу существующих систем,
• Ищете полнофункциональную платформу для автоматизации маркетинга, которая позволяет запускать программы по созданию и развитию потенциальных клиентов и интегрироваться с другими системами по мере их роста. Ежемесячная контрактная / биллинговая и открытая архитектура SharpSpring дополнительно снижает общую стоимость владения по сравнению с конкурентами в области автоматизации маркетинга.

Если вы просто учитесь использовать автоматизацию маркетинга, это отличное место для начала, потому что вы получите необходимое вам обучение и гибкий инструмент, наполненный мощью автоматизации маркетинга, необходимой для достижения ваших целей.

SharpSpring это молодая компания, которая только появилась на сцене в 2014 году. Еженедельно появляются новые функции и улучшения платформы, что затрудняет ведение текущего списка функций для сравнения с конкурентами. Как клиент, вы получаете больше за свой доллар с каждым новым дополнением. Цены ниже, чем у большинства конкурентов, SharpSpring Это хорошее соотношение цены и качества благодаря гибкости архитектуры, помесячной оплате, обширным функциям и гибкой открытой архитектуре.

Поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже, если у вас есть какие-либо вопросы о наших обзорах SharpSpring. Вы когда-нибудь использовали SharpSpring? Планируете ли вы проверить это после прочтения этого?