Пересмотрите обзор: решение для клиентов (март 2019)

Отказ от корзины - это универсальный кошмар для брендов электронной коммерции. Recart фокусируется на сокращении дыр в вашей стратегии «снизу воронки», чтобы вы могли устранить головные боли, связанные с потерянным доходом.

Когда вы проделаете всю тяжелую работу, чтобы донести вашего клиента до страницы оформления заказа, 75% шанс что они уйдут, ничего не купив.

Итак, как вы решаете проблему?

Замечательная электронная коммерция сайт, который упрощает покупку это один из вариантов.

Альтернатива?

Попробуйте такой инструмент, как Recart, который направлен на то, чтобы вернуть клиентов из оставления.

Вот все, что вам нужно знать о Recart.

Перезапуск: Особенности

перезапустить домашнюю страницу

Сегодня отличные стратегии электронной коммерции - это не просто привлечение людей на страницу оформления заказа.

Вы также должны убедиться, что ваши клиенты конвертируют, как только они добавляют товары в свою корзину.

Если вы действительно хороши, вы также можете предпринять шаги, чтобы заставить этих потребителей возвращаться снова и снова.

В течение долгого времени электронная почта была популярным решением для большинства поисковых кампаний. Однако мы движемся в мир, где клиенты проводят больше времени на других каналах, таких как социальные сети. Например, Facebook Messenger предоставляет брендам отличную возможность достичь своих целевых клиентов.

Более 1.3 миллиард человек используют Messenger взаимодействовать с друзьями и брендами.

Так как же Recart помочь вам воспользоваться этим инструментом?

Через такие функции, как:

  • Мессенджер Маркетинговые сообщения
  • Нажмите уведомления
  • Покинутые корзины рассылки по электронной почте
  • Всплывающие сообщения на вашем сайте
  • Форма автозаполнения
  • Инструменты аналитики оставления

Перезапустить: Messenger Marketing

В центре внимания функций Recart находится Messenger.

Recart is the number 1 messenger app for eCommerce merchants, installed by thousands of companies in Shopify. As email open rates continue to dwindle, Recart ensures that you can improve your conversion rates with Messenger campaigns instead.

На Messenger вы можете отправить:

  • Приветственные сообщения и объявления
  • Уведомления о доставке
  • Квитанции заказа
  • Запросы на проверку продукта (с интеграцией Loox)
  • Оставшиеся напоминания о тележке

Recart помогает расширить ваши возможности общения в Messenger, предлагая все, от важных разговоров до скидок. По словам Recart, большинство компаний достигают в 6 более высоких кликов и открытий, просто переходя на Messenger.

Перезапуск: приветственные сообщения и акции

Вы можете использовать кампанию Messenger, чтобы сообщить своим клиентам о предстоящих продажах, отправить им информацию о своих заказах и многое другое. Это отличный способ привлечь постоянных клиентов, не тратя слишком много времени на свои кампании. Просто убедитесь, что ваши сообщения говорят на языке вашего клиента.

Например, иногда все, что вам нужно сделать, чтобы улучшить ваши отношения с аудиторией, это напомнить им, что вы рядом. Приветственное электронное письмо, направленное непосредственно вашим клиентам, когда они посещают ваш сайт, - это полезный способ сообщить им, что есть бот, который может ответить на их вопросы.

Более того, вы также можете сообщить своим клиентам о предстоящих продажах, текущих акциях и любых других важных объявлениях, которые могут повлиять на их решения о покупке.

Recart также поставляется с возможностью разрешить вашим клиентам отказаться от подписки, если они не ценят получение сообщений от вашего бота при каждом входе на ваш сайт. В конце концов, вы также не хотите раздражать своих клиентов.

Перезапуск: Восстановление заброшенной корзины

Хотите расширить свой список мессенджеров и одновременно повысить свои шансы на конвертацию?

Перезапуск здесь, чтобы помочь.

Самая большая головная боль, с которой сталкивается большинство компаний, - это невозможность подтолкнуть покупателей через кассу. С помощью Recart вы можете подписать своих клиентов на свой список Messenger одним щелчком мыши - для начала вам не понадобится ни номер телефона, ни адрес электронной почты.

Кроме того, вы можете следить за своими клиентами на каждом этапе их покупательского пути, от рассказа им о ваших последних трансляциях и рекламных акциях до уверенности в том, что они не забывают о продуктах, добавленных в их корзину.

Самое замечательное в Recart - это то, что сообщения звучат естественно, дружелюбно и привлекательно. Бот говорит с вашими клиентами убедительным образом. Там нет толкать их, чтобы сделать продажу. Вместо этого Recart использует своего бота, чтобы просто сообщить своим клиентам, почему они должны покупать у вас.

Добавленные изображения и смайлики в сообщениях означают, что они с большей вероятностью вновь привлекут внимание вашего клиента, если его отвлекут другие сообщения и онлайн-контент.

Тем не менее, кажется, нет никакого способа, которым вы можете настроить язык бота, что является позором. Если у вас есть клиентская база, которая не интересуется смайликами и изображениями, то это может быть не бот для вас.

Перезапуск: Доставка, Доставка и Отзывы о товаре

Клиенты хотели бы знать, что их покупка была успешной.

После того как ваш клиент завершил свое приобретение на вашем веб-сайте, вы можете использовать Recart для отправки клиенту квитанции с указанием любых кодов, на которые он может рассчитывать, когда они решат осуществить свою следующую покупку.

В квитанции вы также можете сообщить своим клиентам, когда ожидать их посылку, если у вас есть представление о сроках доставки. Это уменьшит количество сообщений, которые вы получаете от клиентов, задающихся вопросом, где находится их покупка.

В то же время, Recart также дает вам возможность построить свою стратегию социальной защиты, задавая отзывы ваших клиентов, не будучи слишком настойчивым. Используя интеграцию «Loox», вы можете попросить участников аудитории оставить краткий обзор одним нажатием кнопки.

Recart позволяет написать обзор как можно проще. В конце концов, большинство клиентов не против рассказать вам, что они думают, если это не тратит слишком много времени.

Лучший способ улучшить ваши шансы на хороший обзор?

Убедитесь, что вы стимулируете своих клиентов. Предложите им бесплатное участие в конкурсе или другой код скидки, если они поделятся своим мнением.

Перезапуск: Отказ от аналитики

Иногда, когда вы боретесь с проблемой отказа от корзины, лучшее, что вы можете сделать, это выяснить, почему клиенты покидают ваш сайт в первую очередь.

Чтобы повысить качество ваших кампаний, Recart предоставляет консоль аналитики оставления для всех, кто загружает приложение. Это интеллектуальный инструмент, который сообщает вам, какую прибыль вы потенциально теряете, не сумев вернуть свою аудиторию.

Продолжая использовать стратегию отказа от корзины, вы должны заметить, что ваши «дополнительные продажи» растут, а ваш «потерянный доход» снижается.

Вы также должны иметь возможность проверять такие вещи, как скорость «перехваченной электронной почты», если вы используете push-уведомления и сообщения для расширения своего списка электронной почты.

Для более детального просмотра ваших результатов, нажмите на Последние дни 30 кнопка, чтобы настроить график вашей аналитики.

Сервис аналитики аннулирования, вероятно, является одной из лучших функций Recart, но он доступен только для подписчиков премиум-класса.

Есть даже панель управления, на которой представлены предложения о том, сколько электронных писем вам может понадобиться для восстановления клиента, или в какие дни вы получите лучшие ответы в мессенджере.

Перезапуск: интеграция для push-уведомлений и всплывающих окон

По мере усложнения пути к клиенту лучшими инструментами часто становятся те, которые могут интегрироваться с несколькими точками взаимодействия в жизненном цикле покупки.

Например, Recart интегрируется с Loox, чтобы поощрять отзывы ваших клиентов в один клик и улучшать вашу стратегию социальной защиты. Есть также такие вещи, как интеграция с Wheelio, где вы можете создавать игровые всплывающие окна, которые побуждают клиентов подписываться на ваш список мессенджеров, список адресов электронной почты или и то, и другое.

Интеграция с Wheelio - это очень увлекательный способ привлечь внимание вашей аудитории и найти больше способов взаимодействия с вашими клиентами. Однако имейте в виду, что это может не работать для всех.

Для тех, кто с меньшей вероятностью выберет подход «от выигрыша», есть интеграция Recart Optimonk, которая позволяет создавать индивидуальные предложения с помощью редактора с перетаскиванием. Решение Optimonk - это всплывающее средство push-уведомлений, которое имеет те же параметры запуска, что и в Wheelio, включая глубину прокрутки, доставку по времени и намерение выхода.

Другие интеграции включают в себя:

Перезапуск: простота использования

Использовать Recart просто.

Европейский бренд Recart специализируется на опциях ретаргетинга Messenger для сайты электронной коммерции, Хотя основное внимание уделяется Messenger, встроенная интеграция с такими инструментами, как Wheelio и Optimonk, означает, что вы можете захватывать электронные письма, отправлять push-уведомления и доставлять всплывающие окна.

RecartВы получаете исчерпывающую возможность устранить отказ от корзины благодаря многоканальному взаимодействию с целевой аудиторией.

Благодаря редакторам с перетаскиванием, множеству параметров настройки и странице аналитики, позволяющей отслеживать успех ваших кампаний, Recart делает повторное привлечение клиентов простым делом.

Перезапуск: Цены

Инновационная модель ценообразования Recart основана на стоимости дополнительных продаж, которые вы можете совершить с помощью приложения.

В среднем вы будете тратить около $ 29 в месяц на каждый $ 1,000 в дополнительных продажах, которые вы совершаете.

Это отличное соотношение.

https://ecommerce-platforms.com/go/TryRecart

Каждая платная версия приложения поставляется с каждым инструментом, включая доступные интеграции.

Если вам нужна помощь, чтобы получить максимальную отдачу от службы перезапуска, просто свяжитесь с командой.

Перезапуск: Обслуживание клиентов

Recart предлагает множество дополнительных услуг для людей, которые впервые запускают стратегию отказа от корзины. Их справочный центр поставляется с множеством простых для ознакомления статей, и есть «специалисты по росту», доступные по электронной почте, Facebook и Instagram.

К сожалению, кажется, что нет номера телефона для людей, которые предпочли бы поговорить с экспертом. Кроме того, функция чата не связывает вас с человеком по внешнему виду. Вместо этого вам нужно будет оставить свой адрес электронной почты, если вы хотите, чтобы кто-то перезвонил вам.

Вывод

Recart это простой и убедительный способ решения проблемы отказа от корзины.

Благодаря передовым стратегиям Messenger и интеграции с новейшими инструментами для всплывающих окон, push-уведомлений и многого другого, Recart дает вам более прочные отношения с целевой аудиторией.

Если вы изо всех сил пытаетесь получить эти важные конверсии или просто хотите увеличить количество постоянных клиентов, Recart может помочь.