Recart Review (2023): решение для взаимодействия с клиентом

Если вы подпишитесь на услугу по ссылке на этой странице, Reeves and Sons Limited может получить комиссию. Смотрите наши заявление об этике.

Отказ от корзины - это универсальный кошмар для брендов электронной коммерции. Recart фокусируется на сокращении дыр в вашей стратегии «снизу воронки», чтобы вы могли устранить головные боли, связанные с потерянным доходом.

Когда вы делаете всю тяжелую работу, чтобы довести клиента до вашего checkout page, есть еще 75% шанс что они уйдут, ничего не купив.

Итак, как вы решаете проблему?

Замечательная электронная коммерция сайт, который упрощает покупку это один из вариантов.

Альтернатива?

Попробуйте такой инструмент, как Recart, который направлен на то, чтобы вернуть клиентов из оставления.

Вот все, что вам нужно знать о Recart.

Обзор функций Recart

перезапустить домашнюю страницу

Сегодня отличные стратегии электронной коммерции заключаются не только в том, чтобы привлечь людей к checkout page.

Вы также должны убедиться, что ваши клиенты конвертируют, как только они добавляют товары в свою корзину.

Если вы действительно хороши, вы также можете предпринять шаги, чтобы эти потребители тоже возвращались за новыми покупками.

В течение долгого времени электронная почта была основным решением для большинства поисковых кампаний. Однако мы движемся в мир, где клиенты проводят больше времени в других каналах, например в социальных сетях. Facebook Messenger, например, предоставляет брендам отличный способ привлечь своих целевых клиентов.

Более 1.3 миллиард человек используют Messenger взаимодействовать с друзьями и брендами.

Так как же Recart помочь вам воспользоваться этим инструментом?

Через такие функции, как:

  • Мессенджер Маркетинговые сообщения
  • Push-уведомления
  • Покинутые корзины рассылки по электронной почте
  • Всплывающие сообщения на вашем сайте
  • Форма автозаполнения
  • Инструменты аналитики оставления

Мессенджер-маркетинг

Основное внимание в функциях Recart уделяется Messenger.

Recart это мессенджер 1 для продавцов электронной коммерции, установленный тысячами компаний в Shopify, Поскольку количество открытых адресов электронной почты продолжает уменьшаться, Recart гарантирует, что вы можете улучшить показатели переходов с помощью кампаний Messenger.

На Messenger вы можете отправить:

  • Приветственные сообщения и объявления
  • Уведомления о доставке
  • Квитанции заказа
  • Запросы на проверку продукта (с интеграцией Loox)
  • Оставшиеся напоминания о тележке

Recart помогает расширить ваши возможности общения в Messenger, предлагая все, от важных разговоров до скидок. По словам Recart, большинство компаний достигают в 6 более высоких кликов и открытий, просто переходя на Messenger.

Приветственные сообщения и акции

Вы можете использовать кампанию Messenger, чтобы сообщить своим клиентам о предстоящих распродажах, отправить их вformatобсуждать свои приказы и многое другое. Это отличный способ привлечь постоянных клиентов, не тратя слишком много времени на кампании. Просто убедитесь, что ваши сообщения говорят на языке вашего клиента.

Например, иногда все, что вам нужно сделать, чтобы улучшить отношения, которые у вас уже есть с аудиторией, — это напомнить им, что вы рядом. Приветственное электронное письмо, направляемое непосредственно вашему клиенту, когда он посещает ваш веб-сайт, — это полезный способ сообщить ему, что есть бот, способный ответить на его вопросы.

Более того, вы также можете рассказать своим клиентам о предстоящих распродажах, текущих рекламных акциях и любых других важных объявлениях, которые могут повлиять на их решения о покупке.

Recart Также имеется возможность разрешить вашим клиентам отказаться от подписки, если им не нравится получать сообщения от вашего бота каждый раз, когда они заходят на ваш сайт. В конце концов, вы тоже не хотите раздражать своих клиентов.

Восстановление забытой корзины

Хотите расширить свой список мессенджеров и одновременно повысить свои шансы на конвертацию?

Перезапуск здесь, чтобы помочь.

Самая большая головная боль, с которой сталкивается большинство компаний, — это невозможность подтолкнуть клиентов к кассе. С помощью Recart вы можете подписать своих клиентов на список сообщений одним щелчком мыши — для начала не требуется указывать номер телефона или адрес электронной почты.

Кроме того, вы можете следить за своими клиентами на каждом этапе их покупательского пути: от рассказа им о ваших последних трансляциях и рекламных акциях до проверки того, что они не забывают о продуктах, которые они добавили в корзину.

Самое замечательное в Recart то, что сообщения звучат естественно, дружелюбно и увлекательно. Бот убедительно общается с вашими клиентами. Их никто не заставляет продавать. Вместо этого Recart использует своего бота, чтобы просто сообщить вашим клиентам, почему им следует покупать у вас.

Добавленные в сообщения изображения и смайлы означают, что они с большей вероятностью привлекут внимание вашего клиента, если он будет отвлечен другими сообщениями и онлайн-контентом.

Однако, похоже, вы не можете настроить язык бота, и это досадно. Если у вас есть клиентская база, которую не интересуют смайлы и изображения, возможно, этот бот вам не подойдет.

Доставка, доставка и обзоры продуктов

Клиенты хотели бы знать, что их покупка была успешной.

После того как ваш клиент завершил свое приобретение на вашем веб-сайте, вы можете использовать Recart для отправки клиенту квитанции с указанием любых кодов, на которые он может рассчитывать, когда они решат осуществить свою следующую покупку.

В квитанции вы также можете сообщить своим клиентам, когда ожидать их посылку, если у вас есть представление о сроках доставки. Это уменьшит количество сообщений, которые вы получаете от клиентов, задающихся вопросом, где находится их покупка.

В то же время Recart также дает вам возможность разработать свою стратегию социального доказательства, спрашивая отзывы клиентов, не проявляя чрезмерной настойчивости. Используя интеграцию «Loox», вы можете попросить членов вашей аудитории оставить быстрый отзыв одним нажатием кнопки.

Recart максимально упрощает написание отзыва. В конце концов, большинство клиентов не против высказать вам то, что они думают, если только это не отнимает у них слишком много времени.

Лучший способ улучшить ваши шансы на хороший обзор?

Убедитесь, что вы стимулируете своих клиентов. Предложите им бесплатное участие в конкурсе или другой код скидки, если они поделятся своими идеями.

Аналитика отказов

Иногда, когда вы боретесь с проблемой отказа от корзины, лучшее, что вы можете сделать, — это выяснить, почему клиенты вообще покидают ваш сайт.

Чтобы улучшить качество ваших кампаний, Recart предоставляет консоль аналитики отказов для всех, кто загружает приложение. Это интеллектуальный инструмент, который подскажет вам, какой доход вы потенциально потеряете, если не сможете вернуть свою аудиторию.

По мере того как вы продолжаете развивать свою стратегию отказа от корзины, вы должны заметить, что ваши «дополнительные продажи» растут, а «упущенная выгода» снижается.

Вы также должны иметь возможность проверять такие вещи, как показатель «захваченной электронной почты», если вы используете push-уведомления и сообщения для расширения своего списка адресов электронной почты.

Для более детального просмотра ваших результатов, нажмите на Последние дни 30 кнопка, чтобы настроить график вашей аналитики.

Служба аналитики отказов, вероятно, одна из лучших функций Recart, но она доступна только для премиум-подписчиков.

Есть даже панель мониторинга, которая предлагает рекомендации о том, сколько электронных писем вам может потребоваться отправить, чтобы вернуть клиента, или о том, в какие дни вы получаете лучшие ответы в мессенджере.

Интеграции для push-уведомлений и всплывающих окон

По мере усложнения пути к клиенту лучшими инструментами часто становятся те, которые могут интегрироваться с несколькими точками взаимодействия в жизненном цикле покупки.

Например, Recart интегрируется с Loox, чтобы поощрять отзывы ваших клиентов в один клик и улучшать вашу стратегию социальной защиты. Есть также такие вещи, как интеграция с Wheelio, где вы можете создавать игровые всплывающие окна, которые побуждают клиентов подписываться на ваш список мессенджеров, список адресов электронной почты или и то, и другое.

Интеграция Wheelio — это очень интересный способ привлечь внимание вашей аудитории и найти больше способов взаимодействия с вашими клиентами. Однако имейте в виду, что это может подойти не всем.

Для тех, кто с меньшей вероятностью примет подход «вращение к победе», существует интеграция Recart Optimonk, которая позволяет создавать индивидуальные предложения с помощью редактора перетаскивания. Решение Optimonk — это инструмент всплывающих push-уведомлений, который имеет те же параметры триггера, что и Wheelio, включая глубину прокрутки, доставку по времени и намерение выхода.

Другие интеграции включают в себя:

Повторить Простота использования

Использовать Recart просто.

Европейский бренд Recart специализируется на опциях ретаргетинга Messenger для сайты электронной коммерции, Хотя основное внимание уделяется Messenger, встроенная интеграция с такими инструментами, как Wheelio и Optimonk, означает, что вы можете захватывать электронные письма, отправлять push-уведомления и доставлять всплывающие окна.

Доступно RecartВы получаете исчерпывающую возможность устранить отказ от корзины благодаря многоканальному взаимодействию с целевой аудиторией.

Благодаря редакторам с перетаскиванием, множеству параметров настройки и странице аналитики, позволяющей отслеживать успех ваших кампаний, Recart делает повторное привлечение клиентов простым делом.

Пересмотреть цены

Инновационная модель ценообразования Recart основана на стоимости дополнительных продаж, которые вы можете совершить с помощью приложения.

В среднем вы будете тратить около 29 долларов в месяц на каждые 1,000 долларов дополнительных продаж.

Это отличное соотношение.

https://ecommerce-platforms.com/go/TryRecart

Каждая платная версия приложения поставляется со всеми инструментами, включая доступные интеграции.

Если вам нужна помощь, чтобы получить максимальную отдачу от службы перезапуска, просто свяжитесь с командой.

Служба поддержки игроков

Recart предлагает множество дополнительных услуг для людей, которые впервые запускают стратегию отказа от корзины. В их справочном центре есть множество простых статей, а также доступны «специалисты по развитию». по электронной почте, Facebook и Instagram.

К сожалению, похоже, нет номера телефона для людей, которые хотели бы поговорить с экспертом. Кроме того, функция живого чата, судя по всему, не связывает вас с человеком. Вместо этого вам нужно будет оставить свой адрес электронной почты, если вы хотите, чтобы кто-то ответил вам.

Заключение

Recart это простой и убедительный способ решения проблемы отказа от корзины.

Благодаря передовым стратегиям Messenger и интеграции с новейшими инструментами для всплывающих окон, push-уведомлений и многого другого, Recart дает вам более прочные отношения с целевой аудиторией.

Если вы изо всех сил пытаетесь получить эти важнейшие конверсии или просто хотите увеличить количество постоянных клиентов, Recart может помочь.

Ревекка Картер

Ребекка Картер - опытный создатель контента, репортер новостей и блоггер, специализирующийся на маркетинге, развитии бизнеса и технологиях. Ее опыт охватывает все, от искусственного интеллекта до программного обеспечения для электронного маркетинга и устройств расширенной реальности. Когда она не пишет, Ребекка большую часть времени проводит за чтением, изучением природы и играми.

Комментарии Ответы 0

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

Рейтинг *

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.